• Tempoh lawatan adalah 5 malam 6 hari, termasuk hari bergerak dan hari pulang, dan termasuk 4 malam penginapan di hotel. 1 malam adalah untuk perjalanan.
• Dalam lawatan kami, panduan, pengangkutan, penginapan dan lawatan sekitar adalah dalam bentuk pakej dan tidak boleh dipisahkan. Pengangkutan, penginapan, panduan, lawatan sekitar dan hak lain yang tidak digunakan tidak boleh dikembalikan.
• Diskaun kanak-kanak yang diterapkan dalam pakej lawatan digunakan untuk satu kanak-kanak yang berada di sebelah dua orang dewasa. Untuk kanak-kanak berumur 0-6 tahun, katil tambahan mungkin tidak disediakan semasa penginapan di hotel.
• Dalam penginapan di hotel, tetamu ketiga biasanya akan tidur di katil tambahan di dalam bilik tiga orang.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah kemudahan penginapan utama DGN Travel. Hotel dan kawasan penginapan dapat berubah dengan syarat standard hotel yang sama mengikut kesesakan. Nama hotel akan dimaklumkan 48 jam sebelum jadual berlepas jika diminta berdasarkan kekosongan.
• Bilik di hotel yang akan dihuni ditentukan oleh hotel. Pemilihan antara bilik tidak dapat dilakukan.
• Tempat rehat kami boleh berubah dari segi lokasi dan standard perkhidmatan disebabkan oleh keadaan luar biasa seperti kesesakan, pembinaan, dll., dengan syarat tetap pada standard yang sama.
• Dalam jadual program, sekiranya berlaku perubahan disebabkan oleh keadaan cuaca, keadaan jalan, atau kesesakan di tempat lawatan, panduan boleh membuat perubahan jika dianggap perlu.
• DGN Travel tidak bertanggungjawab atas tempat-tempat yang tidak dapat dilawati dalam program lawatan kerana faktor luar biasa (cuaca, jalan, kesesakan di tempat lawatan, dll.) atau disebabkan oleh ketidakpatuhan tetamu terhadap jadual yang diberikan oleh panduan. Dalam keadaan tersebut, tetamu tidak mempunyai hak untuk membuat tuntutan.
• Semua lawatan kami menggunakan sistem harga berperingkat. Menaikkan bilangan tempahan dalam pakej dan mendekati tarikh lawatan juga akan meningkatkan harga tur secara berperingkat. DGN Travel berhak untuk menaikkan harga. Dalam hal ini, harga tidak dapat disabitkan tanpa pembayaran pendahuluan.
• Semasa membuat tempahan, tidak ada jaminan untuk nombor tempat duduk. Tiada jaminan pada nota yang dimasukkan ke dalam tempahan. Pemilihan tempat duduk yang khas seperti di hadapan atau di belakang tidak mungkin dilakukan.
• Susunan tempat duduk di dalam kenderaan diatur oleh Operasi DGN Travel berdasarkan urutan tempahan. Tiada pengembalian wang jika terdapat bantahan mengenai penempatan tempat duduk. Semua tempat duduk di dalam kenderaan kami mempunyai standard yang sama.
• Lawatan malam serta lawatan tambahan lain yang ada dalam program bergantung kepada bilangan peserta dan syarat pekerja yang ada. Lawatan tambahan yang akan dilakukan di jalan walaupun tanpa penyertaan semua tetamu tetap akan dilaksanakan. Tetamu yang tidak akan menyertai lawatan tambahan akan diarahkan oleh panduan kami untuk pergi ke tempat rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan telah bersetuju untuk menunggu di tempat rehat dengan menyertai lawatan.
• Tiada tuntutan hak yang akan timbul jika lawatan tambahan tidak dapat dilaksanakan atas sebab apa pun. DGN Travel tidak mempunyai tanggungjawab dalam keadaan ini.
• Harga lawatan tambahan boleh berubah mengikut musim. Dalam keadaan ini, yang akan diambil kira ialah tarikh lawatan yang telah dibeli oleh tetamu bukan tarikh lawatan yang asal. Harga lawatan tambahan yang sah pada masa lawatan akan terpakai. Tetamu telah menerima ini semasa membeli lawatan.
• DGN Travel tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan material yang mungkin berlaku kepada perkhidmatan yang diberikan oleh kenderaan, hotel, kawasan makan, dan pembekal disebabkan oleh tetamu. Perniagaan berhak untuk menuntut ganti rugi daripada tetamu atas sebarang kerosakan material.
• Kanak-kanak di bawah umur 18 tahun yang bukan dianggap sebagai dewasa tidak boleh menyertai lawatan melainkan bersama sekurang-kurangnya seorang atau kedua ibu bapa mereka dan mesti membawa surat kebenaran yang diperlukan semasa perjalanan.
• Tetamu yang menyertai lawatan kami perlu membawa laporan mengenai masalah kesihatan, keadaan hamil, dan ubat-ubatan yang digunakan secara tetap.
• Akan terdapat kemungkinan kelewatan disebabkan trafik, kemalangan, dan sebagainya pada waktu yang ditetapkan untuk tempat bertolak.
• Maklumat mengenai waktu ketibaan pada penghujung lawatan adalah anggaran dan DGN Travel tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang mungkin berlaku kerana keadaan luar biasa.
• Tetamu akan diturunkan di lokasi yang bertentangan dengan hentian yang kami ambil selepas lawatan. Sila jangan berkeras kepada petugas kenderaan untuk diturunkan di lokasi lain.
• Mengikut undang-undang trafik, semua tetamu dalam kenderaan diwajibkan untuk memakai tali pinggang keledar semasa perjalanan dan DGN Travel tidak bertanggungjawab dalam keadaan sebaliknya.
• Segala barang peribadi yang terdapat dalam kenderaan adalah di bawah tanggungjawab tetamu di tempat rehat dan sebagainya.
• Oleh kerana aktiviti lawatan akan bermula sebelum ketibaan di hotel pada hari pertama, sila sediakan barangan yang perlu dibawa secara berasingan.
• Oleh kerana kemungkinan sukar untuk mencari bank, pejabat tukaran wang, dan sebagainya semasa lawatan kerana kesibukan program, adalah lebih baik untuk bersedia.
• Program yang akan dilaksanakan mungkin melibatkan perjalanan yang jauh. Pemberitahuan yang diperlukan akan disampaikan oleh panduan lawatan semasa dalam kenderaan.
• Makanan tengah hari terdiri daripada menu ekonomi yang khusus untuk kawasan tersebut. Untuk makan tengah hari dan malam, meja akan dibahagikan kepada kumpulan bergantung kepada kesibukan kawasan.
• Laluan permulaan dan penamatan lawatan kami ditentukan berdasarkan kesibukan kawasan. Laluan permulaan dan penamatan yang telah ditetapkan sebelum lawatan bermula boleh diketahui oleh tetamu jika mereka menghubungi kami dua hari sebelumnya.
• Sekiranya lawatan tidak mencapai jumlah yang mencukupi, agensi akan memberitahu tetamu dan bergantung kepada kehendak tetamu, lawatan boleh ditunda ke tarikh seterusnya atau dibatalkan. Atau tiket akan dikeluarkan untuk titik berlepas terdekat bagi membolehkan tetamu menyertai lawatan. Dalam hal ini, agensi wajib untuk menghubungi tetamu melalui panggilan, SMS, atau emel tiga (3) hari sebelumnya. Dalam keadaan seperti ini, tiada hak tuntutan akan timbul untuk tetamu.
• Sekiranya tetamu membatalkan dan membuat perubahan tanpa sebab sehingga 30 hari sebelum tarikh mula perkhidmatan, jumlah yang dibayar akan dikembalikan kepada tetamu. Sekiranya pembatalan dan perubahan dibuat dalam tempoh 29 hingga 15 hari sebelum tarikh lawatan, akan ada potongan sebanyak 30% daripada jumlah tempahan; untuk pembatalan dan perubahan dalam 15-7 hari, potongan adalah 50% daripada jumlah tempahan; dan untuk pembatalan dan perubahan dalam 7 hari atau kurang, potongan sebanyak 100% daripada jumlah tempahan akan dikenakan.
• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan dapat membatalkan pakej lawatan yang dibeli tanpa memberikan sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak termasuk tiket pesawat.
• Kad Muzium dan kemasukan ke tempat-tempat muzium tidak termasuk dalam yuran lawatan. Semua bayaran kemasukan muzium adalah tanggungjawab tetamu.
Hari 1
Hari 2
Hari 3
Hari 4
Hari 5
Hari 6
Menurut perjanjian antara negara-negara Turki dan Georgia, warganegara Turki boleh melintasi Batum dengan membawa kad pengenalan diri yang mengandungi nombor kad pengenalan Turki. Kad pengenalan selain daripada kad pengenalan diri (lesen memandu, kad pengenalan institusi, dsb.) tidak boleh digunakan untuk melintasi. Pelawat di bawah umur 18 tahun yang tidak akan menjalani perjalanan dengan keluarganya (ibu dan bapa pada masa yang sama) perlu mendapatkan Surat Kebenaran yang disahkan oleh Notaris untuk melintasi Batum. Adalah wajib untuk mempunyai foto pada kad pengenalan, termasuk untuk bayi dan kanak-kanak. Kad pengenalan tidak boleh rosak dan tidak boleh berumur lebih dari 10 tahun.
Secara rasmi, mulai 01.09.2020, tidak dibenarkan melintasi Batum dengan kad pengenalan lama.
Pelawat perlu membawa kad pengenalan dengan nombor kad pengenalan Turki. Bayaran keluar negara sebanyak 1250 ₺ perlu dibayar oleh pelawat.
DGN Travel tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang mungkin timbul di pintu masuk sempadan Georgia disebabkan oleh kerosakan pada kad pengenalan.
Pelawat asing yang telah memasuki Turki dengan pasport dari luar negara perlu mempunyai visa masuk berbilang untuk dapat pergi ke Georgia dan kembali ke Turki.
Di samping itu, mengikut protokol visa Georgia dengan negara yang berkenaan, kemasukan berasaskan visa atau tanpa visa akan berlaku.
Warganegara TRNC dapat memasuki Turki menggunakan kad pengenalan T.C. dan oleh itu akan dapat melintasi Georgia dengan kad pengenalan T.C. Warganegara TRNC yang memasuki Turki dengan pasport Kesatuan Eropah juga perlu memiliki visa berbilang untuk dapat kembali ke Turki.
• Penginapan 4 malam di hotel
• Sarapan pagi bufet 4 kali di hotel
• Makan malam bufet atau set menu 4 kali di hotel
• Pengangkutan dengan kenderaan mewah
• Lawatan kawasan seperti yang dinyatakan dalam program
• Perkhidmatan pemandu pelancong profesional
• Air botol di dalam kenderaan
• Jaminan DGN Travel
• Insurans perjalanan wajib mengikut Akta Pelancongan No. 1618
• Sarapan pagi pada hari pertama yang dinyatakan dalam program
• Makan malam pada hari terakhir yang dinyatakan dalam program
• Minuman yang diambil semasa semua makanan
• Makan tengah hari
• Bayaran kereta kabel Ordu Boztepe
• Bayaran pengangkutan untuk Biara Sümela
• Semua organisasi tambahan yang dinyatakan dalam program
• Semua perbelanjaan peribadi
• Bayaran kemasukan ke Muzium dan Tapak Sejarah (berlaku untuk pemilik perbadanan dan swasta.)
• Kad Muzium (berlaku untuk muzium yang di bawah Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan.)