• यात्रा की अवधि यात्रा और वापसी के दिन सहित 5 रात 6 दिन होगी, जिसमें 4 रात होटल में ठहरना शामिल है। 1 रात यात्रा में लगती है।
• हमारी यात्रा में मार्गदर्शक, परिवहन, ठहरने और पर्यावरण भ्रमण एक पैकेज में शामिल होते हैं और इन्हें अलग नहीं किया जा सकता है। उपयोग न किए गए परिवहन, ठहरने, मार्गदर्शक, पर्यावरण भ्रमण आदि के अधिकारों की वापसी नहीं की जा सकती।
• यात्रा पैकेज में लागू बच्चों की छूट 2 वयस्कों के साथ एकल बच्चे के लिए उपयोग की जाती है। 0-6 वर्ष के बच्चों के लिए होटल में ठहरने में अलग बिस्तर नहीं दिया जा सकता है।
• होटल में ठहरने के दौरान 3 सदस्यों के कमरों में तीसरा मेहमान आमतौर पर अतिरिक्त बिस्तर पर ठहरता है।
• कार्यक्रम में उल्लेखित होटल DGN यात्रा के प्राथमिक ठहरने के स्थान हैं। रहने वाले क्षेत्र और होटलों में भीड़-भाड़ के कारण, होटल के मानक वही रहेंगे, परन्तु उनमें बदलाव किया जा सकता है। उपलब्धता के आधार पर होटल के नाम यात्रा के प्रस्थान से 48 घंटे पहले मांगे जाने पर सूचित किए जाएंगे।
• ठहरने वाले होटल में कमरे होटल द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता है।
• विश्राम स्थान हमारे संकटों, मरम्मत आदि जैसे कारणों से स्थिति और सेवा मानकों के दृष्टिकोण से वही रहेंगे, लेकिन इन्हें बदला जा सकता है।
• कार्यक्रम की समय सीमा में (दिन के दौरान देखी जाने वाली स्थलों की क्रम में या दिनों के बीच) मौसम की स्थिति, सड़क की स्थिति, दर्शनीय स्थलों की भीड़ आदि जैसे कारणों से यदि मार्गदर्शक आवश्यक समझते हैं तो बदलाव किया जा सकता है।
• हमारी यात्रा में, संकट के कारण (मौसम, सड़क, दर्शनीय स्थलों की भीड़ आदि) या मेहमानों के द्वारा यात्रा के दौरान मार्गदर्शक द्वारा दिए गए समय पर अनुपालन न करने की स्थिति में यात्रा कार्यक्रम में लिखे अनुसार देखे जाने वाले स्थानों को DGN यात्रा जिम्मेदार नहीं है। ऐसे मामलों में मेहमानों का अधिकार दावा नहीं करेगा।
• हमारी सभी यात्राओं में चरणबद्ध मूल्य प्रणाली लागू होती है। पैकेज यात्रा में आरक्षण की संख्या बढ़ने और तिथि के निकट आने पर यात्रा की कीमतें भी चरणबद्ध तरीके से बढ़ सकती हैं। DGN यात्रा मूल्य वृद्धि का अधिकार सुरक्षित रखती है। इस स्थिति में अग्रिम भुगतान किए बिना मूल्य स्थिर रहना संभव नहीं है।
• आरक्षण के दौरान सीट संख्या की कोई गारंटी या आश्वासन नहीं दिया जा सकता। आरक्षण में दर्ज नोटों की कोई गारंटी नहीं है। आगे या पीछे जैसी विशेष सीट का चयन नहीं किया जा सकता।
• वाहन के अंदर सीट का आयोजन DGN यात्रा ऑपरेशन द्वारा आरक्षण क्रम के अनुसार किया जाएगा। सीट आवंटन के संबंध में शिकायतों की स्थिति में धन की वापसी संभव नहीं है। हमारे वाहनों में सभी सीटें समान मानक की होती हैं।
• यात्रा कार्यक्रम में शामिल रात की यात्रा जैसी अतिरिक्त यात्राएं, प्रतिभागियों की संख्या और मौजूदा कर्मचारियों की स्थिति के आधार पर आयोजित की जाएंगी। मार्ग पर होने वाली अतिरिक्त यात्राएं सभी मेहमानों का भागीदारी होना आवश्यक नहीं है। अतिरिक्त यात्राओं में भाग नहीं लेने वाले मेहमानों को हमारा मार्गदर्शक विश्राम क्षेत्रों या शहर के केंद्रीय क्षेत्रों में मार्गदर्शन करेगा। अतिरिक्त यात्राओं में भाग न लेने वाले मेहमानों ने विश्राम स्थान पर प्रतीक्षा करने की सहमति देकर यात्रा में भाग लिया है।
• किसी भी कारण से अतिरिक्त यात्रा का आयोजन न होने पर मेहमानों का किसी भी प्रकार का दावा नहीं होगा। DGN यात्रा इस स्थिति में जिम्मेदार नहीं है।
• अतिरिक्त यात्रा की कीमतें समय के अनुसार बदल सकती हैं। ऐसे मामलों में, मेहमान द्वारा यात्रा खरीदी गई तिथि नहीं, बल्कि यात्रा की तारीख को ध्यान में रखा जाएगा। यात्रा के लिए निर्धारित समय की अतिरिक्त यात्रा की कीमत मान्य होगी। मेहमान इसे स्वीकार करके यात्रा को खरीदता है।
• परिवहन वाहन, होटल, भोजन क्षेत्र और आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं में मेहमान द्वारा होने वाले वित्तीय नुकसान के लिए DGN यात्रा जिम्मेदार नहीं है। व्यवसाय मेहमान द्वारा हुए वित्तीय नुकसान की वसूली का अधिकार रखते हैं।
• 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के माता-पिता में से एक या दोनों के बिना यात्रा में शामिल होने की स्थिति में, यात्रा के दौरान आवश्यक सहमति पत्र व्यक्ति के पास रखना अनिवार्य है।
• यात्रा में शामिल मेहमानों के लिए स्वास्थ्य समस्याएं, गर्भावस्था की स्थिति, मौजूदा दवाओं से संबंधित रिपोर्ट उनके पास होनी चाहिए।
• प्रस्थान स्थानों के लिए निर्धारित समय पर ट्रैफिक, दुर्घटना आदि के कारण देरी हो सकती है।
• यात्रा समाप्ति के समय की जानकारी अनुमानित होती है, और संकट के कारण होने वाली देरी के लिए DGN यात्रा जिम्मेदार नहीं है।
• यात्रा समाप्ति के बाद मेहमानों को हम जिस स्थान से आते हैं उसके विपरीत दिशा में उतारा जाएगा। अन्य स्थान पर उतरने के लिए वाहन के कर्मचारियों पर कृपया जोर न दें।
• ट्रैफिक कानून के अनुसार, वाहन में सभी मेहमानों के लिए यात्रा के दौरान सुरक्षा बेल्ट पहनना अनिवार्य है, अन्यथा DGN यात्रा जिम्मेदार नहीं होगी।
• वाहन में मौजूद सभी व्यक्तिगत सामानों की जिम्मेदारी विश्राम स्थलों आदि पर मेहमानों की है।
• पहले दिन की यात्रा होटल में चेक-इन से पहले शुरू हो जाएगी, इसलिए आपके पास आवश्यक सामान को अलग से तैयार कर लें।
• यात्रा के दौरान कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा विनिमय आदि स्थानों को खोजना हमेशा संभव नहीं हो सकता है, इसलिए तैयार रहना फायदेमंद होता है।
• कार्यक्रम में लंबे रास्ते तय किए जा सकते हैं। आवश्यक जानकारी यात्रा गाइड द्वारा वाहन में प्रदान की जाएगी।
• मध्याह्न भोजन के लिए क्षेत्र विशेष के सस्ते मेनू बनाए गए हैं। मध्याह्न और रात के भोजन के लिए, क्षेत्र की भीड़ के अनुसार समूहों में विभाजित टेबल का उपयोग किया जाएगा।
• हमारी यात्रा की शुरुआत और समाप्ति की मार्ग निर्धारित क्षेत्र की भीड़ के अनुसार की जाती है। हमारे यात्रा की शुरुआत और समाप्ति निश्चित रूप से पहले से संपर्क करके जाने जाने योग्य है।
• यदि एजेन्सी द्वारा यात्रा के लिए आवश्यक संख्या नहीं पहुंचती है, तो मेहमानों को सूचित करके उनकी इच्छा के अनुसार यात्रा को अगले तिथी पर स्थगित या रद्द किया जा सकता है। या निकटतम प्रस्थान स्थल पर टिकट जारी करके मेहमान की यात्रा में भागीदारी सुनिश्चित की जा सकती है। इस स्थिति में एजेन्सी को मेहमान को तीन (3) दिन पहले कॉल, एसएमएस या ई-मेल द्वारा सूचित करना होगा। इस स्थिति में मेहमानों का कोई दावा नहीं होगा।
• यदि सेवा की शुरुआत की तारीख से 30 दिन पहले मेहमान द्वारा किसी कारणवश रद्द करने और परिवर्तन करने की प्रक्रिया की जाती है, तो उन्हें अदा की गई राशि वापस की जाएगी। यात्रा की तिथि से 29 से 15 दिन के बीच की रद्द करने और परिवर्तन करने की प्रक्रियाओं में आरक्षण लागत का 30%; 15-7 दिन के बीच की प्रक्रियाओं में आरक्षण लागत का 50%; 7 दिन या उससे कम समय में की गई रद्द और परिवर्तन की प्रक्रियाओं में आरक्षण लागत का 100% कटौती की जाएगी।
• रद्द, वापसी और सुरक्षा पैकेट खरीदने वाले मेहमानों को बिना कारण बताए, खरीदी गई पैकेज यात्रा को यात्रा शुरू होने से 72 घंटे पहले तक रद्द करने की अनुमति होती है। रद्द करने और वापसी का पैकेट हवाई टिकटों को शामिल नहीं करता है।
• म्यूज़ियम कार्ड और म्यूज़ियम प्रवेश शुल्क यात्रा की कीमत में शामिल नहीं हैं। सभी म्यूज़ियम प्रवेश शुल्क मेहमानों द्वारा भुगतान किए जाते हैं।
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तुर्की और जॉर्जिया राज्यों के बीच किए गए समझौते के अनुसार, टीसी नागरिकों को बैटुम में गुजरने के लिए टीसी पहचान संख्या वाले जनसंख्या कार्ड का उपयोग करने की अनुमति है। जनसंख्या कार्ड के अलावा किसी अन्य पहचान पत्र (ड्राइविंग लाइसेंस, संस्थान की पहचान आदि) के माध्यम से गुजरने की अनुमति नहीं है। यदि 18 साल से कम उम्र के पर्यटकों का परिवार (माता-पिता दोनों) एक साथ यात्रा नहीं कर रहा है, तो उन्हें बैटुम में जाने के लिए नॉटरी से अनुमोदित अनुमति पत्र प्राप्त करना आवश्यक है। बच्चों और शिशुओं सहित सभी पहचान पत्रों में फोटो होना अनिवार्य है। जनसंख्या कार्ड को पुराने नहीं होना चाहिए और इसकी अवस्था खराब नहीं होनी चाहिए और इसकी वैधता 10 साल से अधिक नहीं होनी चाहिए।
आधिकारिक तौर पर 01.09.2020 से पुराने जनसंख्या कार्ड के माध्यम से बैटुम में प्रवेश की अनुमति नहीं है।
यात्री के पास टीसी संख्या वाला जनसंख्या कार्ड होना अनिवार्य है। 1250 ₺ की विदेश निकलने की फीस यात्री द्वारा भुगतान की जाएगी।
पहचान पत्रों में किसी भी प्रकार की विकृति के कारण जॉर्जिया सीमा पर उत्पन्न होने वाली समस्याओं के लिए डीजीएन ट्रैवल जिम्मेदार नहीं है।
यदि किसी विदेशी यात्री ने विदेश से तुर्की में पासपोर्ट के माध्यम से प्रवेश किया है, तो उन्हें जॉर्जिया जाने और तुर्की लौटने के लिए तुर्की में मल्टीपल वीजा प्राप्त करना आवश्यक है।
इसके अलावा, जॉर्जिया के पासपोर्ट या पहचान पत्रों के संबंधित देशों के साथ वीजा प्रोटोकॉल के अनुसार वीजा वाली/वीजा मुक्त प्रवेश की अनुमति दी जाएगी।
केकेटीसी नागरिकों को तुर्की में प्रवेश करते समय टीसी पहचान पत्रों का उपयोग करके प्रवेश करने की अनुमति है, इसलिए वे टीसी पहचान पत्रों से जॉर्जिया में प्रवेश कर सकेंगे। यूरोपीय संघ के पासपोर्ट के माध्यम से तुर्की में प्रवेश करने वाले केकेटीसी नागरिकों को तुर्की लौटने के लिए भी मल्टीपल वीजा प्राप्त करना आवश्यक है।
• कार्यक्रम में उल्लेखित पहले दिन की सुबह का नाश्ता
• कार्यक्रम में उल्लेखित अंतिम दिन का रात का भोजन
• सभी भोजन के साथ ली गई पेय पदार्थ
• दोपहर का भोजन
• ओर्दू बोztepe टेलीफेरिक शुल्क
• सुमेला मठ रिंग वाहन शुल्क
• कार्यक्रम में अतिरिक्त उल्लेखित सभी संगठन
• सभी व्यक्तिगत खर्च
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• म्यूजियम कार्ड (संस्कृति और पर्यटन मंत्रालय से संबंधित संग्रहालयों के लिए मान्य)।