• A duração da viagem é de 5 noites e 6 dias, incluindo o dia de partida e retorno, sendo 4 noites de hospedagem em hotel. 1 noite é destinada à viagem.
• No nosso tour, a orientação, transporte, hospedagem e passeios estão todos incluídos em um pacote e não podem ser considerados separadamente. Direitos não utilizados, como transporte, hospedagem, orientação, passeios, etc., não são reembolsáveis.
• Os descontos para crianças nos pacotes de turismo são aplicáveis apenas para uma criança ao lado de dois adultos. Para crianças de 0 a 6 anos, pode não haver cama extra fornecida na hospedagem do hotel.
• Durante a hospedagem em hotéis, o 3º hóspede em quartos triplos geralmente se acomodará em uma cama extra.
• Os hotéis mencionados no programa são as unidades preferenciais da DGN Travel. A região e os hotéis podem ser alterados de acordo com a demanda, desde que os padrões dos hotéis permaneçam os mesmos. Os nomes dos hotéis serão informados até 48 horas antes da partida, se solicitado, conforme a disponibilidade.
• Os quartos nos hotéis são determinados pelos próprios hotéis. Não há possibilidade de escolha entre os quartos.
• Nossos pontos de parada podem ser alterados devido à alta demanda, reformas e outros motivos, mantendo os padrões de localização e serviços semelhantes.
• A programação do tour (na ordem das paradas ou entre os dias) pode ser alterada pelo guia se ele considerar necessário devido ao clima, tráfego, lotação nos locais de visitação, etc.
• A DGN Travel não é responsável por locais que não puderem ser visitados devido a forças maiores (clima, tráfego, lotação nos locais de visita, etc.) ou se os passageiros não seguirem os horários dados pelo nosso guia durante a viagem. Nesses casos, o cliente não terá direito a reivindicações.
• Todos os nossos tours têm um sistema de preços progressivos. À medida que o número de reservas nos pacotes aumenta e a data se aproxima, os preços dos tours também podem subir. A DGN Travel se reserva o direito de aumentar os preços. Nesse caso, não é possível garantir o preço sem um pagamento inicial.
• Não se pode garantir o número do assento durante a reserva. Não há garantia das anotações feitas na reserva. Não se pode escolher assentos especiais, como na frente ou no fundo.
• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela operação da DGN Travel, levando em consideração a ordem da reserva. Não haverá reembolso em caso de objeções à disposição dos assentos. Todos os assentos em nossos veículos têm os mesmos padrões.
• Os passeios noturnos e outras atividades extras no programa dependem do número de pessoas e das condições do pessoal disponível. As atividades extras programadas ao longo do caminho serão realizadas mesmo que não haja a participação de todos os hóspedes. Aqueles que não participarem das atividades extras serão orientados pelo nosso guia a áreas de descanso ou centros urbanos. Os passageiros que não participarem das atividades extras aceitaram participar da viagem ao concordar em esperar no local de parada.
• Se uma atividade extra não ocorrer por qualquer motivo, o passageiro não terá direito a reivindicações. A DGN Travel não se responsabiliza neste caso.
• Os preços das atividades extras podem variar de acordo com as temporadas. Nesse caso, será considerado o preço da atividade extra na data da viagem, não na data em que o cliente comprou o tour. O cliente aceita isso ao comprar o tour.
• A DGN Travel não é responsável por danos materiais causados pelo cliente em serviços prestados por transportadoras, hotéis, áreas de alimentação, e fornecedores. As empresas têm o direito de buscar reparação pelos danos materiais causados pelos clientes.
• Para menores de 18 anos que não estiverem acompanhados de um dos pais ou ambos, é obrigatório ter uma autorização dos responsáveis durante a viagem.
• Os passageiros que participam do tour devem trazer relatórios sobre problemas de saúde, gravidez ou medicamentos que estejam tomando regularmente.
• O horário de partida pode sofrer atrasos devido a tráfego, acidentes, etc.
• As informações sobre os horários de chegada no final do tour são estimativas e a DGN Travel não se responsabiliza por atrasos causados por motivos de força maior.
• Os passageiros serão deixados do outro lado dos pontos de embarque ao final do tour. Por favor, não insistam em ser deixados em um local diferente.
• De acordo com a lei de trânsito, todos os passageiros dentro do veículo são obrigados a usar o cinto de segurança durante toda a viagem. A DGN Travel não se responsabiliza em caso de descumprimento desta regra.
• Todos os itens pessoais dentro do veículo são de responsabilidade do passageiro nas paradas, etc.
• Como o primeiro dia da viagem começará antes do check-in no hotel, prepare os itens que você precisa trazer de forma separada.
• Devido à intensidade do programa, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio e lugares similares durante a viagem, portanto, é melhor estar preparado.
• Programas realizados podem envolver longos trajetos. Informação necessária será fornecida pelo guia durante a viagem.
• Os almoços consistem em cardápios econômicos locais. Durante o almoço e jantar, mesas separadas são usadas dependendo da lotação da região.
• A rota de início e fim de nossos tours é determinada com base na lotação da região. Os passageiros podem confirmar a rota de início e fim do tour até 2 dias antes do seu início, se desejarem.
• Caso a agência não alcance o número suficiente de participantes, ela deverá informar o passageiro e este poderá optar por adiar o tour para uma próxima data ou cancelar, ou ainda ser enviado para um ponto de embarque mais próximo. Nessa situação, a agência deve contatar o cliente por telefone, sms ou e-mail com 3 (três) dias de antecedência. O cliente não terá direito a reivindicações em tal situação.
• O cliente pode cancelar e modificar seu pedido sem precisar justificar até 30 dias antes da data de início do serviço, e receberá reembolso total. Para cancelamentos e alterações feitos entre 29 a 15 dias antes da data do tour, será aplicada uma taxa de 30% do valor da reserva; entre 15 a 7 dias, a taxa será de 50%; e em 7 dias ou menos, será cobrada 100% da reserva.
• Os passageiros que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia poderão cancelar o tour comprado sem qualquer justificativa até 72 horas antes da data de início. O Pacote de Cancelamento e Reembolso não cobre passagens aéreas.
• O ingresso em museus e locais históricos não está incluído na taxa do tour. Todas as entradas de museus devem ser pagas pelos passageiros.
Dia 1
Dia 2
Dia 3
Dia 4
Dia 5
Dia 6
De acordo com o acordo feito entre os Estados da Turquia e da Geórgia, os cidadãos turcos podem atravessar para Batumi com seu cartão de identidade que possui o número de identidade turca. Não é permitido a passagem com outros documentos de identidade (como carteira de motorista, crachás de instituições, etc.). Os visitantes menores de 18 anos que não viajarão acompanhados dos pais (pai e mãe ao mesmo tempo) devem obter uma autorização de consentimento notarial para atravessar para Batumi. É obrigatório que haja uma foto nos documentos, incluindo bebês e crianças. Os documentos de identidade devem estar em bom estado e não ter mais de 10 anos.
Oficialmente, a partir de 01.09.2020, não é permitido a passagem para Batumi com documentos de identidade antigos.
Os visitantes devem ter seu cartão de identidade turco em mãos. A taxa de saída para o exterior de 1250 ₺ deve ser paga pelo visitante.
A DGN Travel não se responsabiliza por problemas que possam ocorrer na entrada da fronteira da Geórgia devido a deformações nos documentos de identidade.
Os visitantes estrangeiros que entraram na Turquia com passaporte devem ter um visto de entrada múltipla (multiple) para poder ir à Geórgia e voltar à Turquia.
Além disso, a passagem será permitida de acordo com o protocolo de visto da Geórgia com relação aos países a que pertencem os passaportes ou documentos de identidade.
Os cidadãos da República Turca do Norte de Chipre poderão entrar na Turquia usando seu cartão de identidade da República da Turquia, e, assim, poderão entrar na Geórgia com seus documentos de identidade da Turquia. Cidadãos da RTNC que entrarem na Turquia com passaporte da União Europeia também precisarão ter um visto múltiplo para poder voltar à Turquia.
• Acomodação em hotéis por 4 noites
• Café da manhã buffet nos hotéis por 4 dias
• Jantar buffet ou menu à la carte nos hotéis por 4 dias
• Transporte em veículos de luxo
• Excursões conforme indicado no programa
• Serviço de guia profissional
• Água em garrafa no interior do veículo
• Garantia DGN Travel
• Seguro de viagem obrigatório de acordo com a Lei de Turismo nº 1618
• Café da manhã no primeiro dia conforme indicado no programa
• Jantar no último dia conforme indicado no programa
• Bebidas servidas em todas as refeições
• Almoços
• Custo do teleférico de Ordu Boztepe
• Custo do transporte do Mosteiro de Sümela
• Todas as organizações extras mencionadas no programa
• Todas as despesas pessoais
• Taxas de entrada em museus e locais históricos (válido para estabelecimentos municipais e privados.)
• Cartão de Museu (válido para museus administrados pelo Ministério da Cultura e Turismo.)