Važne Napomene
• Trajanje ture je 2 Noći 3 Dana, uključujući dan polaska i povratka, i uključuje 2 noćenja u hotelu. Putovanje traje 1 noć.
• U okviru naše ture, vođenje, prevoz, smeštaj i obilaženje okruženja su u paketu i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, obilaženje okruženja i slično ne mogu se refundirati.
• Popusti za decu u paketima tura se primenjuje za jedno dete uz dvoje odraslih. U smeštaju hotela 0-6 godina staroj deci može se ne dodeliti poseban krevet.
• U trokrevetnim sobama obično se osobi na trećem ležaju dodeljuje dodatni krevet.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštajni objekti Dgn Travel-a. U zavisnosti od zauzetosti područja i hotela, može doći do promena u standardima hotela, pod uslovom da ostaju isti. Imena hotela biće obaveštena 48 sati pre polaska ture na zahtev, u skladu sa dostupnošću.
• Sobe u hotelima se dodeljuju od strane hotela. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mesta za odmor mogu se, zbog intenziteta, renoviranja itd. promeniti, pod uslovom da ostanu na istim nivoima usluga i lokaciji.
• U rasporedu programa (redosledu tačaka koje se obilaze ili između dana) može doći do promena koje vodič smatra potrebnim zbog vremenskih uslova, saobraćaja, gužve na mestima posete itd.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja se ne posete tokom ture zbog vi Force majeure (vreme, saobraćaj, gužve na mestima posete itd.) ili ukoliko gosti ne poštuju rasporede vođe ture. U takvim slučajevima, gostu ne pripada pravo na reklamaciju.
• U svim našim turama primenjuje se postepeni cenovni sistem. Sa povećanjem broja rezervacija u paketu i približavanjem datumu ture, cene ture će takođe postepeno rasti. Dgn Travel zadržava pravo povećanja cena. U tom slučaju, bez avansa, ne može se obezbediti fiksna cena.
• Prilikom rezervacije ne može se garantovati broj sedišta. Nema garancije za beleške unesene u rezervaciju. Nema mogućnosti posebnog izbora sedišta poput prednjeg ili zadnjeg dela.
• Raspored sedišta u vozilu određuje Dgn Travel Operacija na osnovu redosleda rezervacija. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povraćaj novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima imaju iste standarde.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture uključene u program, zavise od broja osoba i trenutnih uslova osoblja. Ekstra ture koje se organizuju na putu će se sprovesti čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće usmereni od strane vodiča na mesta za odmor ili gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su pristali da čekaju na mestu odmora.
• U slučaju da se neka ekstra tura iz bilo kog razloga ne održi, gostu ne pripada pravo na reklamaciju. Dgn Travel u ovom slučaju nije odgovoran.
• Cene ekstra tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju važno je datum kada je gost kupio turu, dok se cena ekstra ture važi u periodu kada se tura održava. Gost to prihvata prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za bilo kakvu materijalnu štetu koju gost može prouzrokovati prilikom korišćenja usluga koje pružaju prevoz, hoteli, restorani i dobavljači. Objekti imaju pravo da traže nadoknadu za materijalnu štetu koju prouzrokuje gost.
• U slučaju da osoba mlađa od 18 godina putuje bez jednog ili oba roditelja, obavezno je imati saglasnost roditelja sa sobom tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da nose sa sobom izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći, lekovima koje stalno koriste.
• Tokom polaznih tačaka može doći do kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd.
• Informacije o očekivanim vremenima dolaska na kraju ture su procenjene, i Dgn Travel nije odgovoran za moguće kašnjenja zbog viših sila.
• Gosti će biti spušteni na suprotnoj strani od mesta gde su preuzeti na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na drugoj tački spuštanja kod osoblja vozila.
• U skladu sa saobraćajnim zakonima, svi gosti su obavezni da tokom putovanja koriste sigurnosne pojaseve, a Dgn Travel nije odgovoran u slučaju prekoračenja.
• Sve lične stvari koje se nalaze u vozilu odgovornost su gosta na mestima odmora itd.
• Prvi dan ture počinje pre ulaska u hotel, tako da pripremite potrebne stvari na poseban način.
• Tokom ture, zbog intenziteta programa, nije uvek moguće pronaći bankomate, menjačnice itd., tako da se preporučuje da budete spremni.
• Tokom ture mogu se preći dugi putevi. Neophodne informacije daće vodič tokom putovanja.
• Ručci su pripremljeni kao ekonomski meniji specifični za region. Ručak i večera se mogu posluživati na odvojenim stolovima u zavisnosti od gužve u regionu.
• Rute polaska i dolaska naših tura određuju se prema intenzitetu područja. Gosti mogu saznati preciznu rutu polaska i dolaska 2 dana pre početka ture.
• U slučaju da agencija ne dostigne dovoljan broj članova za turu, agencija će obavestiti gosta i gost može izabrati da odloži turu za sledeći datum ili je otkaže. Takođe može biti izvršena rezervacija za najbližu tačku polaska kako bi se gostu omogućilo učešće. Agencija je obavezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-maila. U tom slučaju, gosti ne stiču pravo na reklamaciju.
• Gosti koji otkažu i promene usluge do 30 dana pre datuma početka imaju pravo na povraćaj novca bez navođenja razloga. U slučaju otkaza i promena između 29 i 15 dana pre ture, rezervacijski trošak se smanjuje na 0; u slučaju otkaza i promena između 15 i 7 dana, rezervacijski trošak se smanjuje na P; u slučaju otkaza i promena u 7 dana ili manje pre ture, rezervacijski trošak se smanjuje na 0.
• Gosti koji su kupili Paket za Otkazivanje, Povraćaj i Garanciju mogu otkazati kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Otkaz nakon 72 sata ne može biti nikako naknadno plaćen. Paket Otkazivanja, Povraćanja i Garancije ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i kulturne znamenitosti nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAĆANJE I GARANCIJU
Paket za Otkazivanje, Povraćanje i Garanciju omogućava gostima da otkažu kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, celokupna uplaćena naknada se vraća u skladu sa načinom plaćanja, bez ikakvog odbitka. Paket Otkazivanja, Povraćanja i Garancije ne pokriva troškove avionskog putovanja. Gosti koji žele da kupe ovaj paket mogu ga dodati trenutnim rezervacijama tokom procesa rezervacije.
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje broj 1618 pokriva propadanje agencije ili neispunjavanje paketa ture iz bilo kog razloga. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje, ne pokriva troškove lečenja. Lično zdravstveno osiguranje je trošak gosta.
NAŠA VOZILA ZA PREVOZ
U našim turama, prevoz se klasifikuje prema broju osoba na sledeći način. Modeli vozila se koriste u zavisnosti od broja putnika na svakoj turi. U našim vozilima nema slušalica. Preporučujemo da ponesete eksterni punjač, jer punjenje telefona na vozilima sa TV jedinicama može skratiti vek trajanja baterije vašeg telefona.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (za 20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (za 33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM TURE SA 2 NOĆI SMŠTAJA JE ORIGINALNO PRIPREMLJEN OD STRANE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE ODGOVARA ZA KOPIJE KREIRANE NA TEMELJU TURISTIČKOG PROGRAMA.
NAŠI PROGRAMI TURA SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA NEKOG CENOVNIKA NEVAŽEĆA JE U ODNOSU NA PRETHODNI.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
4.Dan
5.Dan
• Boravak u hotelima 4 noći
• U hotelu švedski sto 4 doručka
• U hotelu švedski sto ili set meni 4 večere
• Prevoz luksuznim vozilima (oprema se dodeljuje prema broju osoba.)
• Obilazak prema programu
• Profesionalne usluge vodiča
• Troškovi trajekta za prelaz na Bozcaadu
• Troškovi trajekta za prelaz na Gökçeada
• Flaširana voda u vozilu
• Dgn Travel garancija
• Obavezno putničko osiguranje u skladu sa Zakonom o turizmu broj 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Pića koja se služe uz sve obroke
• Ručak
• Troškovi minibus prevoza unutar Bozcaade
• Troškovi minibus prevoza unutar Gökçeada
• Svi dodatni organizovani programi
• Svi lični troškovi
• Cene karata za muzeje i arheološka nalazišta (važi za opštinske i privatne objekte.)
• Muzejska karta (važi za muzeje pod upravom Ministarstva kulture i turizma.)