نکات مهم
• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت 2 شب و 3 روز بوده و شامل 2 شب اقامت در هتل است. 1 شب سفر خواهد بود.
• در این تور، راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و بازدیدهای محیطی به صورت یک بسته ارائه میشود و نمیتوان آنها را جداگانه در نظر گرفت. حقوقی که استفاده نشدهاند مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، بازدیدهای محیطی و غیره، قابلیت بازگشت ندارند.
• تخفیفهای کودکان که در بستههای تور اعمال میشود، فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. در کودکان 0-6 سال ممکن است در اقامت هتل تخت جداگانهای ارائه نشود.
• در اقامتهای هتلی، میهمان سوم در اتاقهای سه نفره معمولاً در تخت اضافی اقامت خواهد داشت.
• هتلهای مشخص شده در برنامه، تسهیلات اقامتی اولویتدار Dgn Travel هستند. بر اساس تراکم در مناطق و هتلها، در صورتی که استانداردهای هتل یکسان باقی بماند، ممکن است تغییراتی در آن صورت گیرد. نام هتلها مطابق با موجودیتها، تا 48 ساعت قبل از حرکت اعلام خواهد شد، به شرط درخواست.
• اتاقهای هتلها توسط خود هتل مشخص میشود و نمیتوان انتخابی بین اتاقها داشت.
• ایستگاههای استراحت ما به دلیل تراکم، تعمیرات و غیره میتواند از نظر مکان و استاندارد خدمات تغییر کند، به شرطی که همان استانداردها حفظ شود.
• در زمانبندی برنامه (در نقاط قابل بازدید در طول روز یا بین روزها)، در صورت بروز حوادث جوی، وضعیت جاده و تراکم در نقاط بازدید، راهنما در صورت نیاز تغییراتی را انجام خواهد داد.
• Dgn Travel نسبت به مکانهای بازدید نشده در برنامه به دلایل فورس ماژور (هوا، جاده، تراکم در نقاط بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمانبندیهای ارائه شده توسط راهنما در طول تور مسئولیتی ندارد. در اینگونه موارد، هیچ حقی از میهمان قابل مطالبه نخواهد بود.
• در تمامی تورهای ما سیستم قیمتگذاری تدریجی اعمال میشود. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمتهای تور نیز به تدریج افزایش مییابد. Dgn Travel حق افزایش قیمتها را برای خود محفوظ نگه میدارد. در این صورت، بدون دریافت پیشپرداخت نمیتوان قیمت را ثابت کرد.
• در زمان رزرو به هیچ وجه نمیتوان گارانتی و شماره صندلی مشخصی را ارائه داد. یادداشتهای وارد شده در رزرو هیچ گونه گارانتی ندارند. انتخاب صندلیهای خاص مانند جلویی یا عقبی امکانپذیر نیست.
• چینش صندلیهای داخل وسیله نقلیه توسط عملیات Dgn Travel بر اساس ترتیب رزرو تنظیم میشود. در صورت اعتراض به چینش صندلی، بازگرداندن وجه ممکن نیست. تمامی صندلیهای وسایل نقلیه ما از استاندارد یکسانی برخوردارند.
• اضافه کردن تورهای شبانه و سایر تورهای اضافی که در برنامه گنجانده شده، بسته به تعداد افرادی که شرکت میکنند و شرایط کارمندان موجود، انجام میشود. حتی اگر همه میهمانان در طول سفر شرکت نداشته باشند، تورهای اضافی در طول مسیر انجام میشود. میهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، به سمت مکانهای استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. میهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با قبول انتظار در ایستگاه استراحت، شرکتکرده تلقی میشوند.
• در صورت عدم اجرای یک تور اضافی به هر دلیلی، هیچ حقی برای میهمان به وجود نمیآید. Dgn Travel در این مورد هیچ مسئولیتی ندارد.
• قیمت تورهای اضافی ممکن است بسته به دورهها تغییر کند. در این حالت، تاریخ ثبت نام میهمان نه، بلکه تاریخ حرکت تور در نظر گرفته میشود. قیمت تور اضافی در دورهای که به آن سفر میشود، معتبر خواهد بود. میهمان با پذیرش این موضوع تور را خریداری کرده است.
• در تمامی خدمات ارائهشده توسط وسیله نقلیه، هتل، سطوح غذا و تأمینکنندگان، Dgn Travel مسئولیتی در قبال خسارات مالی که ممکن است توسط میهمان به وجود آید، ندارد. مؤسسات حق دارند خسارات مالی ایجاد شده به وسیله میهمان را طلب کنند.
• در مواردی که کودکانی که زیر 18 سال دارند و همراهی یکی از والدین یا هر دو را ندارند، برای شرکت در تور، لازم است که گواهی موافقت لازم به صورت مکتوب در طی سفر به همراه داشته باشند.
• میهمانانی که در تور شرکت میکنند، در صورت بروز مشکلات سلامت، بارداری یا مصرف داروهای مداوم، میبایست گزارشهای مربوطه را به همراه داشته باشند.
• در ساعتهای مشخص شده برای نقاط حرکت، ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیراتی رخ دهد.
• اطلاعات مربوط به ساعتهای مورد انتظار در پایان تور تنها تخمینی میباشد و Dgn Travel نسبت به تأخیرهایی که به دلایل فورس ماژور رخ میدهد، مسئولیتی ندارد.
• میهمانان در پایان تور در سمت مقابل ایستگاههای پذیرش شده رها خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در نقطهای متفاوت از پرسنل وسیله نقلیه اصرار نکنید.
• طبق قانون ترافیک، تمامی میهمانان حاضر در وسیله نقلیه موظف به استفاده از کمربند ایمنی در طول سفر هستند و Dgn Travel مسئولیتی در قبال عدم رعایت این موضوع ندارد.
• مسئولیت تمامی وسایل شخصی داخل وسیله نقلیه در ایستگاههای استراحت و غیره به عهده میهمان است.
• از آنجا که بازدیدها از روز اول شروع میشود، لطفاً وسایل مورد نیاز خود را جداگانه آماده نمایید.
• در طول تور به دلیل حجم برنامه ممکن است یافتن دستگاههای خودپرداز، باجههای تبادل ارز و غیره همیشه ممکن نباشد، لذا توصیه میشود از قبل آماده باشید.
• در برنامههای اجرا شده ممکن است مسافتهای طولانی طی شود. راهنما اطلاعات لازم را در طول سفر به میهمانان ارائه خواهد داد.
• ناهارها شامل منوهای اقتصادی مخصوص منطقه میباشد. در ناهار و شام، بسته به تراکم منطقه، میزها به گروهها تقسیم خواهند شد.
• مسیر آغاز و پایان تور ما بسته به تراکم منطقه تعیین میشود. پیش از شروع تور، میهمانان میتوانند در صورت تمایل، مسیر شروع و پایان قطعی را 2 روز قبل از شروع تور از ما بپرسند.
• در صورتیکه آژانس به میزانی که لازم است نرسد، آژانس موظف است تا به میهمان اطلاع دهد و با توجه به خواسته میهمان، تور میتواند به تاریخی دیگر منتقل شود یا لغو گردد. یا با تهیه بلیط به نقطه نزدیکترین حرکت، میهمان میتواند در تور شرکت نماید. در این حالت، آژانس موظف است سه (3) روز قبل از این تغییر، از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل به میهمان اطلاع دهد. در این حالت، هیچ حقی برای میهمان به وجود نخواهد آمد.
• در صورت انصراف یا تغییر انجام شده توسط میهمان تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، هزینه پرداخت شده به میهمان بازگردانده خواهد شد. در صورت انصراف یا تغییر در بازه 29 تا 15 روز مانده به تاریخ تور، 0% از مبلغ رزرو به عنوان جریمه کسر خواهد شد؛ در 15-7 روز کسر 50% و در 7 روز و کمتر، 100% از مبلغ رزرو به عنوان جریمه کسر خواهد شد.
• میهمانانی که بسته انصراف، بازگشت و بیمه را خریداری کردهاند، میتوانند بدون ذکر هیچ دلیلی، تا 72 ساعت پیش از تاریخ شروع خدمات خود، به طور کامل لغو کنند. این بسته شامل بلیطهای پرواز نمیشود.
• هزینههای ورودی موزه و مکانهای تاریخی در هزینه تور گنجانده نشده است. تمامی هزینههای ورودی موزه بر عهده میهمانان است.
بسته انصراف، بازگشت و بیمه
بسته انصراف، بازگشت و بیمه به میهمان این امکان را میدهد که تور خریداری شده را بدون هیچ دلیلی تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع لغو کند. پس از لغو، کل هزینه پرداخت شده برای بسته تور بدون هیچ کسر، مطابق با روش پرداخت بازگردانده خواهد شد. این بسته در تورهای هوایی شامل هزینههای حمل و نقل نمیشود. میهمانانی که تمایل به خرید این بسته دارند، میتوانند با افزودن آن به رزرو خود در زمان رزرو، خریداری کنند.
بیمه سفر اجباری شماره 1618
بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور به هر دلیلی میباشد. این بیمه مشمول هزینه تور است. این بیمه شامل هزینههای درمانی نیست و هزینههای درمانی به عهده میهمان است.
وسیلههای نقلیه ما
حمل و نقل ما در تورها به صورت زیر بر اساس تعداد افراد طبقهبندی میشود. بر اساس تعداد افرادی که در هر تور وجود دارد، از وسایل نقلیه زیر استفاده میشود. در وسیلههای نقلیه ما هیچ هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با واحدهای تلویزیونی، توصیه میشود که برای شارژ تلفن خود، از شارژر خارجی استفاده کنید زیرا شارژ کردن با تلفن خود میتواند عمر باتری شما را کاهش دهد.
مینیبوسها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرفتر، مرسدس اسپرینتر
میدیبوسها (20-32 نفر): اتوکارد سلطان مکس، اتوکارد سلطان مگا، ایزوزو نوو لاکس
اتوبوسها (33-54 نفر): مرسدس تراوگو/توریزمو، تمسا سفیر/ماراتون، نیوپلان تورلینر/سیتیلینر، مان فورتونا/لایونز، سترا
برنامه تور با اقامت در 2 شب هتل به طور خاص توسط DGN TRAVEL تهیه شده است. کپیبرداری و انتشار برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به DGN TRAVEL است.
شرکت DGN TRAVEL نسبت به کپیهای ایجاد شده از برنامه تور مسئول نمیباشد.
برنامههای تور ما مطابق با قانون حمایت از مصرفکننده شماره 6502 تهیه شده است. تازهترین انتشار، انتشار قبلی را بیاعتبار میسازد.
روز 1
روز 2
روز 3
روز 4
روز 5
• تور آبشار حسنبوغولدو ۴۰۰₺
• تور قایق فوچا (شامل غذا) ۱۴۰۰₺
• اقامت در هتلها به مدت ۴ شب
• ۴ صبحانه به صورت بوفه باز در هتل
• ۴ شام به صورت بوفه یا منوی ثابت در هتل
• حمل و نقل با خودروهای لوکس (بر اساس تعداد افراد، خودرو ارائه میشود)
• گشتهای محیطی ذکر شده در برنامه
• خدمات راهنمایی حرفهای
• هزینههای عبور به بوزجاح و گوزجه آدا
• هزینههای عبور به گوزجه آدا
• آب بطری داخل خودرو
• تضمین Dgn Travel
• بیمه سفر اجباری طبق قانون گردشگری شماره ۱۶۱۸
• صبحانه در روز اول برنامه
• شام در روز آخر برنامه
• نوشیدنیهای سرو شده با تمام وعدههای غذایی
• ناهارها
• هزینههای مینیبوس در جزیره بوزجا آدا
• هزینههای مینیبوس در جزیره گوکجا آدا
• تمامی سازماندهیهای اضافی که ذکر شده است
• تمام هزینههای شخصی
• هزینههای ورود به موزهها و مکانهای تاریخی (برای شهرداری و کسب و کارهای خصوصی معتبر است.)
• کارت موزه (برای موزههای تحت سرپرستی وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)