Notas Importantes
• La duración del tour es de 3 días y 2 noches, incluyendo el día de salida y regreso, y se proporciona alojamiento en hotel durante 2 noches. El viaje toma 1 noche.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones se consideran un paquete y no se pueden pensar de forma separada. Los derechos no utilizados de transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc., no son reembolsables.
• Los descuentos para niños aplicados en los paquetes turísticos son válidos solo para un niño que viaje junto a dos adultos. Para niños de 0 a 6 años, puede que no se proporcione una cama extra durante el alojamiento en el hotel.
• En el alojamiento en hoteles, el tercer huésped generalmente se aloja en una cama supletoria en habitaciones para 3 personas.
• Los hoteles mencionados en el programa son las instalaciones de alojamiento priorizadas por Dgn Travel. Según la disponibilidad, se pueden realizar cambios en la región y en los hoteles, siempre que se mantengan los mismos estándares. Los nombres de los hoteles se confirmarán si se solicita 48 horas antes de la salida del tour, según la disponibilidad.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel y no se puede elegir entre las habitaciones.
• Las paradas pueden ser cambiadas en función de la densidad, reparaciones u otras circunstancias que obliguen, siempre que se mantenga la misma ubicación y estándares de servicio.
• En la programación, el guía puede realizar cambios si lo considera necesario debido a condiciones climáticas, del camino, o la densidad en los lugares de visita.
• Dgn Travel no es responsable de los lugares que no se visiten durante el programa debido a circunstancias de fuerza mayor o si los invitados no cumplen con los horarios proporcionados por el guía. En tal caso, no se generará un derecho a reclamación para el pasajero.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas en el paquete y se acerca la fecha, los precios del tour pueden aumentar escalonadamente. Dgn Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se pueden fijar precios sin el pago anticipado.
• No se puede garantizar ni asegurar el número de asiento durante la reserva. No hay garantía para las notas ingresadas en la reserva. No se puede hacer una selección de asientos especiales como asientos delanteros o traseros.
• La disposición de los asientos en el vehículo es organizada por la operación de Dgn Travel, teniendo en cuenta el orden de reservas. En caso de objeciones sobre la disposición de los asientos, no se puede realizar un reembolso. Todos los asientos de nuestros vehículos son de los mismos estándares.
• Los tours adicionales, como las excursiones nocturnas, se realizan dependiendo del número de personas y las condiciones del personal. Las excursiones adicionales se llevarán a cabo incluso si no todos los clientes participan. Los clientes que no participen en las excursiones adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros urbanos. Al participar en el tour, los pasajeros aceptan esperar en la parada si no participan en las excursiones adicionales.
• En caso de que una excursión adicional no se realice por alguna razón, el pasajero no tendrá derecho a reclamación. Dgn Travel no tiene responsabilidad en este caso.
• Los precios de las excursiones adicionales pueden cambiar según las temporadas. En tal caso, se considera la fecha de inicio del tour, no la fecha en que el pasajero compró el tour. El precio de la excursión adicional de la temporada en la que se realiza el tour será el vigente. El pasajero acepta esto al comprar el tour.
• Dgn Travel no es responsable de los daños materiales que los pasajeros puedan causar en los servicios proporcionados por los vehículos de transporte, hoteles, áreas de comida y bebida, y proveedores. Las empresas tienen el derecho de reclamar por los daños materiales causados por el pasajero.
• En el caso de menores de 18 años que no viajan con uno o ambos padres, se requiere un consentimiento que debe ser llevado por las personas durante el viaje.
• Los pasajeros que participan en el tour deben llevar consigo informes sobre problemas de salud, estado de embarazo, o medicamentos que usan de forma continua.
• Puede haber retrasos en los horarios establecidos para los puntos de salida debido a tráfico, accidentes, etc.
• La información sobre los horarios de llegada al final del tour es estimada, y Dgn Travel no es responsable de retrasos causados por circunstancias de fuerza mayor.
• Los pasajeros serán bajados en la dirección opuesta a las paradas que hemos recogido al final del tour. Por favor, no insista en bajarse en un lugar diferente a los empleados del vehículo.
• De acuerdo con la ley de tráfico, todos nuestros pasajeros deben llevar puesto el cinturón de seguridad durante el viaje, y Dgn Travel no es responsable de los casos en los que no se cumpla.
• La responsabilidad de todas las pertenencias personales en el vehículo recae en el pasajero en áreas de descanso, etc.
• Debido a que el primer día las excursiones comenzarán antes de entrar en el hotel, prepare por separado los artículos que necesite llevar consigo.
• Durante el tour, debido a la intensidad del programa, puede que no siempre sea fácil encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es recomendable estar preparado.
• Se pueden recorrer largas distancias en los programas realizados. La información necesaria se proporcionará dentro del vehículo por el guía del tour.
• Las comidas de medio día consisten en menús económicos específicos de la región. Las mesas se separan en grupos dependiendo de la densidad de la región para las comidas de medio día y de la noche.
• Las rutas de inicio y fin de nuestros tours se determinan según la densidad de la región. Los pasajeros pueden conocer la ruta exacta de inicio y fin dos días antes de que comience el tour si lo desean.
• En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de pasajeros, deberá informar al pasajero y según la solicitud del mismo, el tour puede ser pospuesto a una fecha posterior o cancelado. O se puede realizar la reserva para la parada más cercana para que el pasajero pueda participar en el tour. En tal caso, la agencia tiene la obligación de informar al pasajero con tres (3) días de anticipación a través de llamada, SMS o correo electrónico. En tal situación, no se generará ningún derecho de reclamación para el pasajero.
• Si el pasajero cancela o modifica hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, se reembolsará el monto pagado sin necesidad de especificar un motivo. Se aplicará un descuento del 0% en las cancelaciones y modificaciones entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour; un 50% entre 15 y 7 días; y un 100% en cancelaciones y modificaciones realizadas 7 días o menos.
• Los pasajeros que compren el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía podrán cancelar la excursión que hayan adquirido sin necesidad de especificar un motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. En caso de cancelación, se reembolsará la totalidad del costo del paquete turístico sin ninguna deducción, de acuerdo con la forma de pago. El Paquete de Reembolso y Garantía no incluye los billetes de avión.
• Las entradas a museos y sitios de patrimonio no están incluidas en el costo del tour. Todas las entradas a museos deben ser pagadas por los pasajeros.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al pasajero cancelar el paquete turístico adquirido sin necesidad de especificar un motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour y realizar cambios. Después de la cancelación, se reembolsará el monto total del paquete turístico pagado sin ninguna deducción, de acuerdo con la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre los traslados en vuelos. Los pasajeros que deseen adquirir este paquete pueden añadirlo a su reserva durante el proceso de reserva.
SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618
El alcance del Seguro de Viaje Obligatorio N.º 1618 cubre la quiebra de la agencia o la falta de prestación de servicios turísticos por cualquier motivo. Está incluido en el coste del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos de tratamiento. El seguro de salud privado es un gasto del pasajero.
NUESTROS MEDIOS DE TRANSPORTE
La clasificación de nuestro transporte varía según el número de personas en la excursión. Los siguientes tipos de vehículos se proporcionan según el número de personas en cada tour. No hay auriculares en nuestros vehículos. En vehículos con unidades de TV, se recomienda llevar un cargador externo, ya que cargar el teléfono puede disminuir la vida útil de la batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (de 20 a 32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (de 33 a 54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EL PROGRAMA DEL TOUR CON ALOJAMIENTO EN HOTEL POR 2 NOCHES HA SIDO PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR DGN TRAVEL. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NO SERÁ RESPONSABLE POR COPIAS DEL PROGRAMA DEL TOUR.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO PREPARADOS CONFORME A LA LEY DE CONSUMIDORES N.º 6502. EL CIRCULAR PUBLICADO MÁS RECIENTEMENTE ANULA CUALQUIER CIRCULAR ANTERIOR.
Día 1
Día 2
Día 3
Día 4
Día 5
• Tour de la Cascada Hasanboğuldu 400₺
• Tour en barco de Foça (incluye comida) 1400₺
• Estancia de 4 noches en hoteles
• Desayuno buffet abierto en el hotel durante 4 días
• Cena buffet abierta o menú de 4 platos en el hotel
• Transporte en vehículos de lujo (se proporcionará un vehículo según la cantidad de personas)
• Excursiones programadas
• Servicio de guía profesional
• Costos del ferry para el cruce a Bozcaada
• Costos del ferry para el cruce a Gökçeada
• Agua embotellada durante el viaje
• Garantía Dgn Travel
• Seguro de viaje obligatorio de acuerdo con la Ley de Turismo número 1618
• Desayuno la mañana del primer día según el programa
• Cena la última noche según el programa
• Bebidas consumidas durante las comidas
• Almuerzos
• Tarifas de minibús dentro de Bozcaada
• Tarifas de minibús dentro de Gökçeada
• Todas las organizaciones adicionales mencionadas
• Todos los gastos personales
• Entradas a museos y sitios arqueológicos (válido para empresas municipales y privadas.)
• Tarjeta de museo (válido para museos bajo el Ministerio de Cultura y Turismo.)