ملاحظات هامة
• مدة الجولة تشمل يوم المغادرة والعودة وهي 2 ليلة و3 أيام مع إقامة في فندق لمدة ليلتين. تستغرق الرحلة ليلة واحدة.
• تشمل الجولة الإرشاد، النقل، الإقامة والجولات البيئية كحزمة واحدة ولا يمكن التفكير فيها بشكل منفصل. لا يمكن استرداد الحقوق المعلنة مثل النقل، الإقامة، الإرشاد والجولات البيئية التي لم تُستخدم.
• يتم تطبيق تخفيضات الأطفال في حزم الجولات للطفل الواحد بجانب بالغين اثنين فقط. للأطفال من 0-6 سنوات، قد لا يتم توفير سرير منفصل أثناء الإقامة في الفندق.
• في حالات الإقامة في فنادق مكونة من 3 أشخاص، عادة ما يتم توفير الإقامة للضيف الثالث على سرير إضافي.
• الفنادق المذكورة في البرنامج هي مرافق الإقامة المفضلة لدى Dgn Travel. يمكن أن تتغير أماكن الإقامة والفنادق بناءً على كثافة المنطقة، بشرط أن تبقى معايير الفنادق متساوية. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق وفقاً لتوفرها قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة إذا تم الطلب.
• تحدد الفنادق الغرف، ولا يمكن اختيار غرف بينها.
• توقفاتنا قد تتغير بسبب الكثافة، الإصلاحات، وما إلى ذلك، مع الحفاظ على نفس الموقع والمعايير الخدمية.
• يمكن للمرشد القيام بتغييرات في جدول البرنامج عندما يرى ذلك ضرورياً نتيجة لأحوال الطقس، حالة الطريق، كثافة الزوار في المواقع، وما إلى ذلك.
• Dgn Travel غير مسؤولة عن المواقع التي لم يتم زيارتها في برنامج الجولة بسبب الظروف القهرية (مثل الطقس، الطريق، كثافة الزوار، إلخ) أو بسبب عدم التزام الضيوف بالمواقيت التي حددها المرشد. في هذه الحالة، لا يحق للضيوف المطالبة بحقوق.
• في جميع جولاتنا، يتم تطبيق نظام أسعار تدريجي. يمكن أن تزيد أسعار الجولة بشكل تدريجي مع زيادة عدد الحجوزات ضمن الحزمة واقتراب التاريخ. تحتفظ Dgn Travel بحق زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر دون دفع المسبق.
• يتم التعهد بعدم ضمان أرقام المقاعد أثناء الحجز. لا يوجد ضمان للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يمكن اختيار مقاعد خاصة مثل الأمامية أو الخلفية.
• يتم تنظيم ترتيب المقاعد في الحافلة من قبل عمليات Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجز. لا يمكن رد الأموال في حالة الاعتراض بشأن ترتيب المقاعد. جميع مقاعد حافلاتنا بنفس المعايير.
• يتم تنفيذ الجولات الإضافية، مثل الجولات الليلية، بناءً على عدد الأشخاص وظروف الموظفين المتاحة. ستتم تنفيذ الجولات الإضافية التي ستقام على الطريق حتى لو لم يشارك جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية إلى مناطق الراحة أو المراكز الحضرية من قبل مرشدنا. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد شاركوا في الجولة بموافقتهم على الانتظار في مكان التوقف.
• لا ينشأ لأي ضيف أي حق في المطالبة إذا لم يتم تنفيذ جولة إضافية لأي سبب. Dgn Travel ليست مسؤولة في هذه الحالة.
• قد تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يتم أخذ تاريخ الجولة في الاعتبار وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. السعر المطبق لجولة الإضافات في الفترة المتجه إليها يكون سارياً. يوافق الضيف على ذلك عند شراء الجولة.
• Dgn Travel ليست مسؤولة عن أي أضرار مادية قد تحدث من قبل الضيوف أثناء الخدمات المقدمة من قبل وسائل النقل، الفنادق ومناطق الطعام والموردين. يحق للمؤسسات المطالبة بتعويض عن الأضرار المادية الناجمة عن الضيوف.
• في الحالات التي يشارك فيها الأطفال دون 18 عاماً ولم يرافقهم أحد الوالدين أو كلاهما، فإنه من الضروري حمل مستند الموافقة الضروري للمشاركة في الجولة أثناء السفر.
• يجب على الضيوف المشاركين في الجولة أن يحملوا تقارير تتعلق بمشاكل صحية، حالة الحمل، أو الأدوية التي يتناولونها بشكل مستمر.
• قد تحدث تأخيرات بسبب الازدحام، الحوادث، وغيرها، بناءً على المواعيد المحددة لنقاط الانطلاق.
• المعلومات المتعلقة بأوقات الوصول عند انتهاء الجولة هي تقديرية، وDgn Travel غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن الظروف القهرية.
• سيتم إنزال الضيوف في الاتجاه المقابل للموقف الذي التقطتهم Dgn Travel عند انتهاء الجولة. يرجى عدم الإصرار على النزول في نقطة مختلفة.
• وفقاً لقانون المرور، يجب على جميع الضيوف في الحافلة ارتداء أحزمة الأمان أثناء الرحلة، وفي حال حدوث أي حالة أخرى، فإن Dgn Travel غير مسؤولة.
• كل المسؤولية عن الأشياء الشخصية الموجودة في السيارة تقع على الضيف في أماكن الاستراحة وغيرها.
• بما أن الجولة ستبدأ قبل دخول الفندق، يرجى إعداد الأشياء التي تحتاجها بشكل منفصل.
• نظرًا لكثافة البرنامج، قد لا تتوفر دائمًا مواقع مثل أجهزة الصراف الآلي أو مكاتب الصرف. لذلك، يُنصح بأن تكون مستعدًا.
• قد يتم قطع مسافات طويلة في البرامج المخطط لها. سيتم تقديم المعلومات اللازمة من قبل المرشد في السيارة.
• تم إعداد قوائم الغداء وفقًا للمنطقة بأسعار اقتصادية. سيتم استخدام طاولات مقسمة وفقًا لكثافة المنطقة للغداء والعشاء.
• يتم تحديد بداية ونهاية مسار جولاتنا وفقًا لكثافة المنطقة. يمكن للضيوف التواصل لمعرفة بداية ونهاية المسار المحددة قبل يومين من بدء الجولة إذا رغبوا.
• في حالة عدم وصول عدد الضيوف المطلوب للجولة المحددة، يجب على الوكالة إبلاغ الضيف، ويمكن تأجيل الجولة إلى الموعد التالي وفقًا لرغبة الضيف أو إلغاءها. أو يمكن إصدار تذكرة لمكان انطلاق أقرب لضمان مشاركة الضيف في الجولة. في هذه الحالة، تكون الوكالة ملزمة بالاتصال بالضيف قبل ثلاثة (3) أيام via هاتف أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوق.
• يتم استرداد المبلغ المدفوع في حال إلغاء وتغيير يتطلب ذلك، إذا تم التعامل مع الطلب قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة. بالنسبة لإلغاء أو تغيير بين 29 إلى 15 يومًا قبل تاريخ الجولة، يتم تطبيق خصم بنسبة 0٪ على مبلغ الحجز؛ بين 15 إلى 7 أيام يتم تطبيق خصم بنسبة P٪؛ وأي إلغاء أو تغيير يتم بين 7 أيام أو أقل، يتم تطبيق خصم بنسبة 0٪ على مبلغ الحجز.
• يمكن للضيوف الذين اشتروا باقة الإلغاء والاسترداد والضمان أن يلغيوا الجولة التي اشتروها دون الحاجة لذكر السبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل باقة الإلغاء والاسترداد والضمان تذاكر الطيران.
• تذاكر الدخول إلى المتاحف ومواقع الآثار ليست مدرجة في تكلفة الجولة. يجب أن يتم دفع جميع دخول المتاحف من قبل الضيوف.
باقة الإلغاء والاسترداد والضمان
تتيح باقة الإلغاء والاسترداد والضمان للضيف إلغاء الجولة التي اشتراها دون الحاجة لذكر سبب، حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. بعد الإلغاء، يتم استرداد كامل تكلفة الجولة المدفوعة دون أي خصم، حسب طريقة الدفع. لا تشمل باقة الإلغاء والاسترداد والضمان في الجولات بالطيران وسائل النقل الجوية. يمكن للضيوف الذين يرغبون في الحصول على هذه الباقة إضافتها إلى حجوزاتهم أثناء عملية الحجز.
التأمين الصحي الإلزامي رقم 1618
يشمل التأمين الصحي الإلزامي رقم 1618 أي حال من حالات إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمة الجولة المجمعة. وهو متضمن في تكلفة الجولة. هو ليس تأمين صحي، ولا يغطي تكاليف العلاج. التأمين الصحي الخاص هو نفقات تعود على الضيف.
وسائل النقل لدينا
يتم تصنيف وسائط النقل لدينا وفقًا لعدد الأشخاص كما هو موضح أدناه. يتم تقديم أنواع المركبات أدناه بناءً على عدد الأشخاص المشاركين في كل جولة. لا تحتوي مركباتنا على سماعات. ننصحك بحمل شاحن خارجي حيث أن شحن هاتفك على وحدات التلفاز قد يقلل من عمر بطاريتك.
الحافلات الصغيرة (حتى 19 شخصاً): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر
الحافلات المتوسطة (عدد 20-32 شخصاً): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس
الحافلات الكبيرة (عدد 33-54 شخصاً): مرسيدس ترافجو/توريسمو، تيمسا سافير/ماراثون، نيبولان تورلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/ليونز، سيترا
تم إعداد برنامج الجولة الخاصة التي تضم فندقا ليلتين، من قبل DGN Travel. يُمنع نسخ البرنامج ونشره. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN Travel.
لا تتحمل DGN Travel المسؤولية عن النسخ التي تم إنشاؤها من برنامج الجولة.
تم إعداد برامجنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. النسخة المنشورة حديثًا تلغي النسخة السابقة.
اليوم الأول
اليوم الثاني
اليوم الثالث
اليوم الرابع
اليوم الخامس
• جولة شلال حسن بوغولدو 400₺
• جولة قارب فويتشا (شاملة الطعام) 1400₺
• إفطار صباح اليوم الأول المحدد في البرنامج
• عشاء اليوم الأخير المحدد في البرنامج
• جميع المشروبات المقدمة مع الوجبات
• الغداء
• رسوم النقل بالميكروباص داخل بوزكادا
• رسوم النقل بالميكروباص داخل جوجي وجهة
• جميع الفعاليات الإضافية المحددة
• جميع النفقات الشخصية
•
• بطاقة المتحف (تنطبق على المتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)