Note Importante
• Durata turului este de 2 nopți și 3 zile, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, iar cazarea se face pentru 2 nopți. O noapte este dedicată călătoriei.
• Turul nostru include ghidaj, transport, cazare și excursii în jur, toate fiind incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile de transport, cazare, ghidaj, excursii etc., care nu au fost utilizate nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicabile la pachetele de tur sunt valabile pentru un singur copil care călătorește împreună cu 2 adulți. Pentru copii cu vârsta între 0-6 ani, cazarea în hotel poate să nu includă un pat separat.
• În cazările de hotel, oaspeții în camerele triple se cazează, de obicei, pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unitățile de cazare preferate de Dgn Travel. Hotelurile și regiunile pot fi modificate în funcție de disponibilitate, cu condiția ca standardele hotelului să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, la cererea clientului, în funcție de disponibilitate.
• Camerele din hoteluri sunt determinate de hotel ocazional. Nu se poate face o alegere între camere.
• Locurile de pauză pot fi modificate din cauza aglomerației, reparațiilor sau altor motive de forță majoră, cu condiția ca standardele de servicii să rămână aceleași.
• Programul poate suferi modificări în funcție de condițiile meteorologice, starea drumului, aglomerația la locurile de vizitat etc. În astfel de cazuri, ghidul poate decide să facă modificări.
• Dgn Travel nu este responsabilă pentru locurile care nu sunt vizitate din cauza situațiilor de forță majoră (vreme, drum, aglomerație etc.) sau din cauza nerespectării programului dat de ghid de către oaspeți. Într-o astfel de situație, nu există cereri de despăgubire din partea oaspeților.
• Toate tururile noastre aplică un sistem de prețuri escalonate. Cu cât numărul de rezervări din cadrul pachetului crește și data se apropie, cu atât prețurile tururilor pot crește treptat. Dgn Travel își rezervă dreptul de a crește prețurile. Nu se poate fixa prețul fără o plată anticipată în astfel de cazuri.
• Nu se garantează numărul locului la rezervare. Notările din rezervare nu au garanție. Nu se pot face alegeri speciale pentru locuri, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Configurația locurilor din vehicul este reglată de Dgn Travel Operațiuni, luând în considerare ordinea rezervărilor. Nu se poate returna plata în caz de contestații legate de aranjamentul locurilor. Toate locurile din vehiculele noastre au aceleași standarde.
• Tururile opționale, cum ar fi tururile de seară menționate în program, sunt realizate în funcție de numărul de participanți și de disponibilitatea personalului. Tururile opționale desfășurate pe traseu vor avea loc, chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la tururile opționale vor fi îndrumați de ghid către facilități de relaxare sau centrele orașului. Oaspeții care nu participă la tururi au acceptat să aștepte la locurile de pauză.
• Nu există drepturi de revendicări pentru oaspeții care nu participă la un tur opțional din diverse motive, iar Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea în astfel de cazuri.
• Prețurile tururilor opționale pot varia în funcție de perioade. În acest caz, se ține cont de tariful turului la data plecării, nu de data achiziției. Prețul turului opțional din perioada în care se duce turiștii este valabil. Oaspeții au acceptat acest lucru când au achiziționat turul.
• Dgn Travel nu este responsabilă pentru daunele materiale care pot apărea la serviciile furnizate de vehicul, hoteluri, unități de alimentație și furnizori. Întreprinderile au dreptul de a solicita daunele materiale de la oaspeți.
• În cazul în care copii cu vârsta sub 18 ani nu călătoresc împreună cu unul sau ambii părinți, este obligatorie prezentarea unui acord scris, care trebuie să fie prezent la călătorie.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă la ei documente legate de problemele de sănătate, sarcină sau medicamente pe care le folosesc în mod constant.
• În cazul întârzierilor cauzate de trafic, accidente etc. la orele stabilite pentru plecare, pot apărea întârzieri.
• Informațiile legate de orele estimate de sosire la finalizarea turului sunt orientative, iar Dgn Travel nu este responsabilă pentru întârzierea care poate apărea din motive de forță majoră.
• Oaspeții vor fi lăsați la stațiile de plecare după cum au fost luați, fără excepții. Vă rugăm să nu insistați asupra personalului vehiculului pentru a fi lăsați în altă parte.
• Conform legii privind traficul, toți oaspeții din vehicul trebuie să poarte centura de siguranță în timpul călătoriei, altfel Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea.
• Toate bunurile personale din vehicul sunt responsabilitatea oaspetelui în timpul pauzelor etc.
• Prima zi de tur va începe înainte de check-in la hotel, așa că pregătiți separat lucrurile pe care trebuie să le aveți cu voi.
• Datorită programului aglomerat al turului, poate să nu fie întotdeauna posibil să găsiți bancomate, birouri de schimb valutar etc., așa că este bine să fiți pregătiți.
• Programele desfășurate pot implica parcurgerea de distanțe lungi. Informațiile necesare vor fi furnizate de ghid în vehicul.
• Mesele de prânz au fost concepute cu meniuri economice specifice zonei. La prânz și cină, mesele vor fi împărțite în grupuri în funcție de numărul de clienți.
• Rutele tururilor noastre de început și sfârșit sunt stabilite în funcție de aglomerarea din regiune. Oaspeții pot afla rotile stabilite pentru început și sfârșit ale turului înainte de 2 zile, dacă doresc.
• În cazul în care agenția nu reușește să atingă numărul minim de oaspeți necesar pentru tur, aceasta va informa oaspeții, care vor avea opțiunea de a amâna turul pentru o dată ulterioară sau de a-l anula. În această situație, agenția este obligată să informeze oaspeții cu trei (3) zile înainte, prin apel telefonic, SMS sau e-mail. Într-o astfel de situație, nu se generează drepturi de revendicare pentru oaspeți.
• Oaspeții pot solicita rambursarea sumei plătite pentru anulările și modificările făcute fără motiv, cu până la 30 de zile înainte de începerea serviciului. Anulările și modificările făcute între 29 și 15 zile înainte de data turului vor fi penalizate cu 0% din rezervarea; anulările și modificările făcute între 15-7 zile vor fi penalizate cu un procent din rezervare; anulările și modificările făcute cu 7 zile sau mai puțin înainte de tur vor fi penalizate cu 0% din rezervare.
• Oaspeții care achiziționează Pachetul de Anulare, Rambursare și Protecție pot anula fără motiv pachetul turistic achiziționat, cu până la 72 de ore înainte de începerea turului, fără tăiere. Pachetul de Anulare, Rambursare și Protecție nu acoperă biletele de avion.
• Accesul la muzee și la locurile de vizitare nu este inclus în tariful turului. Toate intrările în muzeu sunt plătite de oaspeți.
PAKETUL DE ANULARE, RAMBURSARE ȘI PROTECȚIE
Pachetul de Anulare, Rambursare și Protecție permite oaspeților să anuleze și să facă modificări la pachetul turistic achiziționat, fără a fi necesar un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data turului. După anulare, suma plătită pentru pachetul turistic va fi rambursată integral, fără nicio tăiere, în funcție de modalitatea de plată. Pachetul de Anulare, Rambursare și Protecție nu acoperă transportul cu avionul în tururile cu avion. Cei care doresc să achiziționeze acest pachet pot solicita rezervarea în timpul procesului de rezervare.
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea obligatorie de călătorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neîndeplinirea oricărei alte obligații de furnizare a serviciilor de tur. Aceasta este inclusă în tariful turului. Aceasta nu este o asigurare medicală și nu acoperă cheltuielile de tratament. Asigurarea medicală este un cost suportat de oaspete.
MIJLOACELE NOASTRE DE TRANSPORT
Transportul în tururile noastre este clasificată în funcție de numărul de persoane, după cum urmează. Numărul de persoane care efectuează turul determină tipurile de vehicule care vor fi utilizate. Vehiculele noastre nu dispun de căști. În vehiculele echipate cu televizor, se recomandă utilizarea unui încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului poate reduce durata de viață a bateriei acestuia.
Minibusuri (între 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (între 20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (între 33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAMUL TURULUI CU 2 NOPȚI DE CAZARE A FOST PREGĂTIT ÎN MOD ORIGINAL DE DGN TRAVEL. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE SUNT PROPRIETATEA DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NU ÎȘI ASUMĂ RESPONSABILITATEA PENTRU COPIILE CREAT PENTRU PROGRAMUL TURULUI.
PROGRAMELE NOASTRE DE TUR SUNT PREGĂTITE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA CONSUMATORULUI NR. 6502. CIRCULAȚIA PUBLICATĂ RECENT ANULEAZĂ CIRCULAȚIA ANTERIOARĂ.
1. Zi
2. Zi
3. Zi
4. Zi
5. Zi
• Cazare timp de 4 nopți la hotel
• Mic dejun bufet suedez la hotel timp de 4 zile
• Cină bufet suedez sau meniu fix la hotel timp de 4 zile
• Transport cu vehicule de lux (în funcție de numărul de persoane)
• Excursii conform programului
• Servicii de ghid profesionist
• Taxele pentru feribotul către Bozcaada
• Taxele pentru feribotul către Gökçeada
• Apă în sticlă pentru interiorul vehiculului
• Garanția Dgn Travel
• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului nr. 1618
• Mic dejun în ziua de început, conform programului
• Cină în ultima zi, conform programului
• Băuturi la toate mesele
• Prânzuri
• Taxele de minibuz în interiorul Bozcaada
• Taxele de minibuz în interiorul Gökçeada
• Toate organizările suplimentare specificate
• Toate cheltuielile personale
• Taxele de intrare în muzee și situri istorice (valabil pentru primării și întreprinderi private.)
• Cardul de muzeu (valabil pentru muzeele aflate sub Ministerul Culturii și Turismului.)