Note importante
• Durata turului este de 6 nopți și 7 zile, incluzând ziua plecării și întoarcerii, și include 4 nopți de cazare în hotel. Călătoria durează 2 nopți.
• În turul nostru, ghidajul, transportul, cazarea și excursiile de învăluire sunt un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile de transport, cazare, ghidaj, excursii de învăluire etc. care nu sunt utilizate nu vor fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicabile pachetelor turistice se aplică pentru un singur copil care călătorește cu 2 adulți. La copiii cu vârsta între 0-6 ani, cazarea în hotel poate să nu includă un pat separat.
• În cazarea hotelieră, al treilea oaspete în camere de 3 persoane se va caza, de obicei, pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unități de cazare prioritare pentru Dgn Travel. Hotelurile și regiunile vor putea suferi modificări în funcție de gradul de ocupare, cu condiția ca standardele hotelurilor să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate, la cerere, cu 48 de ore înainte de plecare, în funcție de disponibilități.
• Camerele din hoteluri sunt stabilite de hotel și nu se poate alege între camere.
• Locurile de oprire pot fi modificate din motive precum aglomerarea sau lucrări de renovare, menținând aceleași standarde de serviciu și locație.
• În programul turistic, în cazul unor circumstanțe precum vremea, starea drumului, aglomerarea la locurile vizitate etc., ghidul poate face modificări dacă consideră necesar.
• Dgn Travel nu este răspunzător pentru locurile ce nu pot fi vizitate că urmare a circumstanțelor imprevizibile (vreme, drumuri, aglomerare etc.) sau dacă oaspeții nu respectă programul dat de ghid. În această situație, nu se va naște niciun drept de cerere pentru oaspeți.
• Oaspeții care se alătură turului din alte orașe pot să se integreze în tur în mod organizat de la aeroport. În astfel de situații, pot apărea întârzieri la aeroport din cauza orelor de zbor.
• Toate tururile noastre aplică un sistem de prețuri gradate. Prețurile tururilor pot crește în mod gradual pe măsură ce numărul de rezervări din interiorul pachetului crește și se apropie de dată. Dgn Travel își rezervă dreptul de a crește prețurile. În această situație, nu pot fi stabilite prețuri fără un preplată.
• În momentul rezervării, nu se poate oferi nicio garanție sau promisiune cu privire la numerele scaunelor. Notele făcute în rezervare nu au nicio garanție. Nu se poate alege un număr de scaun special, cum ar fi cel din față sau din spate.
• Dispunerea scaunelor în vehicul este reglementată de Dgn Travel în funcție de ordinea rezervărilor. În cazul disputelor legate de plasarea scaunelor, rambursările nu sunt posibile. Toate scaunele din vehiculele noastre au aceleași standarde.
• Excursiile opționale, cum ar fi tururile nocturne, sunt oferite în funcție de numărul de persoane și condițiile personalului disponibil. Excursiile opționale pe parcursul călătoriei vor fi realizate, chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la excursiile opționale vor fi îndrumați de ghid către zonele de odihnă sau către centrele orașelor. Oaspeții care nu participă la tura opțională acceptă că s-au alăturat turului așteptând în locurile de oprire.
• În cazul în care o excursie optională nu se poate realiza din orice motiv, oaspetele nu va avea drept de cerere. Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea în această situație.
• Prețurile pentru tururile opționale pot varia în funcție de perioade. În această situație, se va ține cont de data la care oaspetele a achiziționat turul, nu de perioada activității. Prețul excursiei opționale din perioada turului va fi valabil. Oaspetele acceptă acest lucru atunci când achiziționează turul.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru daunele materiale cauzate de oaspeți în serviciile furnizate de transport, hoteluri, locații de alimentație și furnizori. Întreprinderile au dreptul de a solicita despăgubiri pentru daunele materiale cauzate de oaspeți.
• În situațiile în care copiii sub 18 ani nu călătoresc împreună cu unul sau ambii părinți, este obligatoriu să păstreze o aprobată scrisă de consentement (muvafakatname) în timpul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tururi trebuie să aibă rapoarte legate de problemele de sănătate, sarcini, medicamente utilizate constant cu ei.
• Întârzierile pot apărea în funcție de ora de plecare stabilită datorită traficului, accidentelor etc.
• Informațiile referitoare la orele de sosire la sfârșitul turului sunt estimative, iar Dgn Travel nu este răspunzător pentru eventualele întârzieri cauzate de circumstanțe imprevizibile.
• Oaspeții vor fi lăsați în partea opusă a stațiilor unde au fost preluați la finalul turului. Vă rugăm să nu insistați pentru a fi lăsați într-un alt loc.
• Conform legislației rutiere, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe toată durata călătoriei, altfel Dgn Travel nu își asumă răspunderea.
• Răspunderea pentru toate bunurile personale aflate în vehicul revine oaspetelui în timpul opririlor etc.
• Prima zi de tur va începe cu o vizită înainte de a intra în hotel, așa că vă rugăm să pregătiți separat lucrurile de care aveți nevoie.
• În timpul turului, având în vedere intensitatea programului, poate să nu fie întotdeauna posibil să găsiți ATM-uri, birouri de schimb valutar etc., așa că este bine să fiți pregătiți.
• În cadrul programului pot fi parcursi distanțe lungi. Informațiile necesare vor fi furnizate de ghid în cadrul vehiculului.
• Mesele de prânz sunt realizate cu meniuri economice specifice zonei. La prânz și cină, mesele sunt distribuite în grupuri în funcție de aglomerarea din zonă.
• Rota de început și de sfârșit a tururilor noastre este stabilită în funcție de aglomerarea din zona respectivă. Înainte de începerea turului, oaspeții pot contacta cu 2 zile înainte pentru a afla detaliile rotației stabilite.
• În cazul în care agenția nu reușește să realizeze numărul suficient de oaspeți pentru tur, va informa oaspetele și, conform dorinței, turul poate fi amânat pentru următoarea dată, anulat sau biletele pot fi emise pentru cel mai apropiat punct de plecare pentru a permite oaspetelui să participe. Agenția are obligația de a informa oaspetele cu trei (3) zile înainte prin apel telefonic, SMS sau e-mail. În astfel de cazuri, nu se vor naște drepturi de cerere pentru oaspeți.
• Cancellerile și modificările efectuate de oaspete cu mult înainte de data de început a serviciului (cu până la 30 de zile) vor duce la rambursarea totală a sumei plătite, fără a necesita nicio explicație. În cazul anulării sau modificării între 29 și 15 zile, se va aplica o penalizare de 30% din suma rezervării; În cazul anulării sau modificării între 15-7 zile, se va aplica o penalizare de 50% din suma rezervării; În cazul anulării sau modificării într-un termen de 7 zile sau mai puțin, se va aplica o penalizare de 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care au achiziționat un Pachet de Anulare, Rambursare și Siguranță pot anula pachetul turistic achiziționat fără a necesita motive, până la 72 de ore înainte de data de început a turului. În cazul anulării, suma plătită pentru pachetul turistic va fi returnată integral, fără nicio penalizare, în funcție de forma de plată. Pachetul de Anulare, Rambursare și Siguranță nu acoperă biletele de avion.
• Formele de intrare în muzee și locațiile de vizitat nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările în muzee sunt plătite de oaspeți.
PAQUETUL DE ANULARE, RAMBURSARE ȘI SIGURANȚĂ
Pachetul de Anulare, Rambursare și Siguranță permite oaspeților să anuleze sau să facă modificări la pachetul turistic achiziționat, fără a necesita motive, până la 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, suma plătită pentru pachetul turistic va fi returnată integral, fără penalizări, în funcție de forma de plată. Pachetul de Anulare, Rambursare și Siguranță nu include transportul aerian pentru tururile cu avion.
ASIGURARE OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea obligatorie de călătorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neîndeplinirea serviciilor pachetului turistic din orice motiv. Este inclusă în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă costurile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.
MAȘINILE NOASTRE DE TRANSPORT
Transportul la tururile noastre este clasificat în funcție de numărul de persoane, după cum urmează. Tipurile de vehicule sunt furnizate în funcție de numărul de oaspeți. Vehiculele noastre nu dispun de căști. În vehiculele cu unități TV, utilizarea telefonului pentru încărcare poate reduce durata de viață a bateriei, așa că se recomandă să aveți un încărcător extern.
Minibusuri (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAMUL TURULUI GÜNEY KURTALAN EKSPRESİ CU CAFEA DIYARBAKIR, BITLIS, VAN, KARS, ERZURUM INCLUSĂ CU 4 NOPȚI DE CAZARE ÎN HOTEL A FOST PREGĂTIT ÎN MOD ORIGINAL DE DGN TRAVEL. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE SUNT DEȚINUTE DE DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NU POATE FI TRASĂ LA RĂSPUNDERE PENTRU COPIILE CREATOR PROVENITE DIN PROGRAMUL TURULUI.
PROGRAMELE NOASTRE SUNT PREGĂTITE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA CONSUMATORULUI NR. 6502. CIRCULATUL PUBLICAT ÎN ULTIMA DATĂ ANULTE INDEVERSĂ CIRCULATUL ANTERIOR.
Ziua 1
Ziua 2
Ziua 3
Ziua 4
Ziua 5
• Feribotul către Insula Akdamar : 350₺
• Turul Peșterii Tuzluca : 250₺
• Traseu scurt cu sania trasă de cai pe Lacul Çıldır : 400₺
• Traseu mediu cu sania trasă de cai pe Lacul Çıldır : 700₺
• Traseu lung cu sania trasă de cai pe Lacul Çıldır : 1000₺
• Noaptea Kafkazească fără masă : 1000₺
• Noaptea Kafkazească cu masă : 1700₺ - 2000₺
** Taxele suplimentare pentru tururi pot varia în funcție de perioadă. Tarifele indicate sunt tarifele actuale la data rezervării. DGN Travel nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele schimbări de tarif care pot apărea înainte sau în ziua turului.
• Cazare în hoteluri timp de 4 nopți
• Mic dejun bufet deschis în hotel timp de 4 zile
• Cină bufet deschis sau meniu fix în hotel pentru 3 seri
• Bilet de avion dus
• Bilet de tren întors
• Transport cu vehicule de lux (se oferă vehicul în funcție de numărul de persoane)
• Excursii menționate în program
• Servicii de ghid profesionist
• Apă la bordul vehiculului
• Garantiile DGN Travel
• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului nr. 1618
• Mesele specificate în prima zi
• Cina specificată în ultima zi
• Băuturi la toate mese
• Mese prânz
• Toate organizările suplimentare specificate
• Toate cheltuielile personale
• Taxele de intrare la muzee și situri istorice (valabil pentru municipalități și întreprinderi private.)
• Cardul muzeului (valabil pentru muzee aflate sub Ministerul Culturii și Turismului.)