Važne napomene
• Trajanje ture je 6 noći i 7 dana, uključujući dan polaska i povratka, a obuhvata 4 noći u hotelima. 2 noći se provode na putu.
• U okviru naše ture, vođenje, prevoz, smeštaj i obilasci su u paketu i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, obilasci i druge usluge se ne refundiraju.
• Popusti za decu u paketu tura važe za jednog korisnika uz dva odrasla. Za decu od 0-6 godina, u hotelima se može desiti da ne dobiju poseban krevet.
• U hotelskim smeštajima, treći gost u trokrevetnim sobama obično će biti smešten na dodatnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetne smeštajne jedinice Dgn Travel. Zavisno od gužve, hoteli i regije mogu se promeniti, uz zadržavanje istih standarda. Imena hotela biće navedena 48 sati pre polaska, ukoliko se to zatraži.
• Sobe u hotelima određuje hotel. Između soba se ne može birati.
• Severni odmor može se promeniti zbog gužve, radova ili drugih nepredvidivih situacija, ali sa istim nivoom usluge i lokacije.
• U vremenskom rasporedu programa (redosled tačaka koje se obilaze tokom dana ili između dana), vodič može izvršiti izmene, uzimajući u obzir meteorološke uslove, stanje puteva, gužve na mestima koja se obilaze itd.
• Dgn Travel se ne smatra odgovornim za neobiđene tačke tokom ture zbog nepredvidivih okolnosti (vreme, put, gužve na mestima koja se obilaze) ili zbog nepoštovanja vremena koje je vodič dao. U takvim situacijama putnik nema pravo na refundaciju.
• Gosti koji dolaze iz drugih gradova mogu se pridružiti turi na aerodromu putem regionalnog okupljanja. U takvim slučajevima mogući su kašnjenja zbog rasporeda letova.
• Za sve naše ture primenjuje se kaskadni sistem cena. Kako se povećava broj rezervacija u paket turi, a datum se bliži, cene ture mogu postepeno rasti. Dgn Travel zadržava pravo povećanja cena. U tom slučaju nije moguće zagarantovati cenu bez prethodne uplate.
• Tokom rezervacije ne može se garantovati broj sedišta. Beleške koje su unete u rezervaciji nemaju garanciju. Ne mogu se vršiti posebni izbori sedišta, kao što su najbliža ili najdalja sedišta.
• Raspored sedišta u vozilu određuje se od strane Dgn Travel Operacije, uzimajući u obzir redosled rezervacija. U slučajevima pritužbi na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture navedene u programu, zavise od broja osoba i postojećih uslova osoblja. Ekstra ture će se realizovati čak i ako nije osigurano prisustvo svih gostiju. Gosti koji ne učestvuju u extra turama biće usmereni na mesta za odmaranje ili u gradske centre. Gosti koji ne žele učestvovati u ekstra turama se smatraju uključenima u turu kada pristaju na čekanje na odmorištima.
• U slučaju da neka ekstra tura ne bude realizovana, putnik nema pravo na refundaciju. Dgn Travel ne snosi odgovornost u tome.
• Cene ekstra tura mogu varirati tokom različitih perioda. U tom slučaju važi cena ekstra ture u trenutku polaska, a ne u vreme kada je putnik kupio turu. Putnik to prihvata prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za bilo kakve materijalne štete koje su nastale kao posledica usluga koje pružaju prevoznici, hoteli, restorani i dobavljači. Pružatelji usluga imaju pravo zahtevati materijalne štete koje su prouzrokovane od strane putnika.
• U slučaju da deca mlađa od 18 godina putuju bez jednog ili oba roditelja, neophodno je imati saglasnost od jednog od roditelja uz sebe tokom putovanja.
• Putnici koji učestvuju u turi treba da imaju medicinske izveštaje u vezi sa zdravstvenim problemima, trudnoćom ili lekovima koje stalno koriste.
• Mogući su kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd. u vreme predviđeno za polazak.
• Informacije o predviđenim vremenima dolaska na kraju ture su okvirne, i Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja koja se mogu desiti zbog nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti spušteni na stanovištu suprotnom od onog sa kojeg su preuzeti na kraju ture. Molimo ne insistirajte na silasku na drugoj tački.
• Svi putnici u vozilu su zakonski obavezni da tokom putovanja koriste sigurnosne pojaseve, a Dgn Travel nije odgovoran za bilo koje posledice u suprotnom slučaju.
• Svi lični predmeti u vozilu su odgovornost putnika tokom pauza ili na odmaralištima.
• Početak prve ture započinje pre ulaska u hotel, tako da se preporučuje da pripremite potrebne stvari odvojeno.
• Tokom ture, možda neće biti lako pronaći bankomate, devizne kancelarije itd. zbog gustog rasporeda, pa je korisno biti pripremljen.
• Tokom programa mogu se prelaziti dugački putevi, a sve informacije će putnicima biti date od strane vodiča tokom vožnje.
• Ručak će biti obezbeđen u skladu sa ekonomskim menijima iz regiona. Za ručak i večeru, stolovi će se deliti u zavisnosti od broja gostiju.
• Početna i završna ruta naših tura određuje se u zavisnosti od gužve u regiji. Gosti mogu saznati tačnu početnu i završnu rutu dana pre 2 dana pre početka ture.
• U slučaju da agencija ne postigne potrebne brojeve za turu, obavestiće putnika i u skladu sa željama putnika, tura može biti odložena za sledeći termin ili otkazana. Takođe se može obezbediti karata za najbližu polaznu tačku, kako bi putnik mogao učestvovati u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna obavestiti putnika tri (3) dana unapred putem telefona, sms-a ili e-pošte. U takvim situacijama putnik nema pravo na naknadu.
• Putnici imaju pravo na povraćaj uplaćenog iznosa do 30 dana pre početka ture bez navođenja razloga, a za otkazivanje i promene izvršene između 29 i 15 dana pre ture uplaćeni iznos se umanjuje za 30% rezervacione cene; u slučaju otkazivanja i promena između 15 i 7 dana, iznos se smanjuje za 50% rezervacijske cene; za otkazivanja i promene izvršene u 7 dana ili manje do datuma ture, rezervacijska cena se smanjuje za 100%.
• Putnici koji su kupili Paket za otkazivanje, povraćaj i osiguranje imaju pravo da otkažu kupljeni paket turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma polaska, bez ikakvih kazni. Paket za otkazivanje, povraćaj i osiguranje ne pokriva avionske karte.
• Karte za muzeje i ulaznice za muzeje nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju putnici.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAĆAJ I OSIGURANJE
Paket za otkazivanje, povraćaj i osiguranje omogućava putniku da otkaže kupljenu paket turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma polaska. U slučaju otkazivanja, celokupan iznos uplaćen za paket turu biće vraćen, bez ikakvih odbitaka, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket za otkazivanje, povraćaj i osiguranje ne pokriva letove u okviru tura sa avionom. Putnici koji žele nabaviti ovaj paket mogu ga dodati prilikom rezervacije (1500 TL).
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje broj 1618 pokriva bankrot agencije ili bilo koji razlog zbog kojeg se usluga paket ture ne isporučuje. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje pokriva troškove putnika.
NAŠA PREVOZNA VOZILA
U našim turama prevoz je klasifikovan prema broju putnika na sledeći način. U zavisnosti od broja putnika u svakoj turi, dodeljuju se sledeće vrste vozila. U našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa televizorima se savetuje korišćenje eksternih punjača da bi se izbeglo smanjenje kapaciteta baterije telefona.
Minivan (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TUR PROGRAM GÜNEY KURTALAN EKSPRESİ İLE DİYARBAKIR BİTLİS VAN KARS ERZURUM SA SMJEŠTAJEM U HOTELU 4 NOĆI USPOSTAVLJEN JE OD DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA SU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE SNOSI ODGOVORNOST ZA KOPIJE PROGRAM.
NAŠI TUR PROGRAMI SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA OTKAZUJE PRETHODNU OBJAVU.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
4.Dan
5.Dan
• Feribot za Akdamar ostrvo : 350₺
• Tura Tuzluca pećina : 250₺
• Kratka staza jahanja na Čıldir jezeru : 400₺
• Srednja staza jahanja na Čıldir jezeru : 700₺
• Duga staza jahanja na Čıldir jezeru : 1000₺
• Kafkaska večer bez hrane : 1000₺
• Kafkaska večer sa hranom : 1700₺ -2000₺
**Dodatni troškovi tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. Navedeni troškovi su trenutni troškovi prilikom rezervacije. DGN Travel nije odgovoran za moguće promene cena na datum ture ili pre njega.
• Boravak u hotelima 4 noći
• Buffet doručak u hotelu 4 puta
• Buffet ili set meni večera u hotelu 3 puta
• Povratna avionska karta
• Povratna vozna karta
• Prevoz luksuznim vozilima (u zavisnosti od broja osoba).
• Izleti navedeni u programu
• Profesionalna turistička pratnja
• Voda u vozilu
• Garancija DGN Travel-a
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Obroci na prvi dan navedeni u programu
• Večera na poslednji dan navedena u programu
• Svi napici uz obroke
• Ručkovi
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Sve lične troškove
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod Ministarstvom kulture i turizma.)