نکات مهم
• مدت تور شامل روز حرکت و برگشت برابر با 6 شب و 7 روز بوده و شامل 4 شب اقامت در هتل میباشد. 2 شب به سفر اختصاص دارد.
• در این تور خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشتهای محیطی به عنوان یک بسته ارائه میشود و نمیتوان آنها را به صورت جداگانه ارزیابی کرد. خدمات نداشته شده مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی و گشتهای محیطی قابل بازپرداخت نمیباشند.
• تخفیفهای کودک در بستههای تور برای یک کودک فقط در کنار 2 بزرگسال معتبر است. در کودکان 0-6 سال ممکن است در اقامت هتل بستر جداگانه ارائه نشود.
• در اقامتهای هتل، میهمان سوم در اتاقهای 3 نفره معمولاً در تخت اضافه اقامت خواهد داشت.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، از جمله هتلهای اولویتدار Dgn Travel هستند. طبق تراکم منطقه و هتلها، میتوان تغییرات در استانداردهای هتلها با حفظ سطح کیفیت انجام داد. نام هتلها با توجه به در دسترس بودن، در صورت درخواست 48 ساعت قبل از حرکت اعلام خواهد شد.
• اتاقهای هتلها توسط هتل تعیین میشوند و نمیتوان در بین اتاقها انتخاب کرد.
• مکانهای استراحت ما ممکن است به دلایل غیرقابل پیشبینی مانند ترافیک یا تعمیرات تغییر کنند اما از نظر مکان و استاندارد خدمات همان باقی خواهد ماند.
• در زمانبندی برنامه (ترتیب نقاط بازدید در طول روز یا بین روزها) شرایط آب و هوا، وضعیت جاده، تراکم در نقاط بازدید و غیره ممکن است باعث تغییرات شود که در این صورت راهنما میتواند در صورت نیاز تغییراتی ایجاد کند.
• در صورتی که به دلیل نیروهای قهری (آب و هوا، جاده، تراکم در نقاط بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمانبندیهای ارائه شده توسط راهنمای ما، مکانهای ذکر شده در برنامه تور بازدید نشود، Dgn Travel مسئولیتی نخواهد داشت و در چنین شرایطی هیچ حق اعتراضی برای میهمان ایجاد نمیشود.
• در تورهای هوایی و اتوبوسی، میهمانانی که از استانهای دیگر به تور ملحق میشوند میتوانند به صورت منطقهای از فرودگاه به تور بپیوندند. در این موارد ممکن است به دلیل زمان پرواز انتظارهای طولانی در فرودگاه ایجاد شود.
• در تمامی تورهای ما سیستم قیمتگذاری تدریجی وجود دارد. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ تور، قیمتهای تور نیز به تدریج افزایش خواهد یافت. Dgn Travel حق افزایش قیمت را برای خود محفوظ میدارد. در این شرایط امکان قفلسازی قیمت بدون دریافت پیش پرداخت وجود ندارد.
• در زمان 예약، هیچگونه تضمینی برای شماره صندلی داده نمیشود. یادداشتهای وارد شده در رزرو هیچگونه تضمینی ندارند و انتخاب صندلیهای خاص (جلوترین یا عقبترین) امکانپذیر نیست.
• چینش صندلیهای داخل اتوبوس بر اساس نوبت رزرو گروه Dgn Travel تنظیم میشود. در صورت عدم توافق در مورد چینش صندلی، بازپرداخت وجه ممکن نیست. تمام صندلیهای اتوبوسهای ما از نظر استاندارد یکسان هستند.
• تورهای اضافی مانند شبگردی در برنامه بستگی به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود خواهد داشت. گشتهای اضافی در طول مسیر با وجود عدم شرکت همه میهمانان برگزار خواهد شد. میهمانانی که در گشتهای اضافی شرکت نمیکنند، توسط راهنما به ایستگاههای استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد و میهمانانی که در گشتهای اضافی شرکت نمیکنند، با پذیرش انتظار در ایستگاه استراحت به تور پیوستهاند.
• در صورت عدم تحقق هرگونه گشت اضافی به هر دلیلی، هیچ حق اعتراضی برای میهمان ایجاد نمیشود و Dgn Travel در این مورد هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
• قیمتهای گشتهای اضافی ممکن است بر اساس دورههای زمانی متفاوت باشد. در چنین مواردی تاریخ خرید تور میهمان مد نظر نیست بلکه تاریخ حرکت تور مورد توجه قرار میگیرد. قیمتهای گشتهای اضافی در دورهای که به آن سفر میشود معتبر است و میهمان با این شرایط تور را خریداری کرده است.
• تمامی خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل، محلهای غذا و تأمین کنندهها در برابر خسارات مالی ناشی از میهمانان، Dgn Travel مسئولیتی نخواهد داشت. کسبوکارها حق خواستن خسارت از میهمانان به دلیل خسارات مالی ایجاد شده را دارند.
• در صورتی که کودکان زیر 18 سال که به عنوان بالغ شناخته نمیشوند، بدون یکی از والدین یا هر دو آنها شرکت کنند، باید مجوز لازم برای مشارکت در تور همراه افراد باشد.
• میهمانان تور باید مدارک مربوط به بیماریهای مزمن، بارداری و داروهای دائماً مصرفی را همراه داشته باشند.
• ممکن است در ساعات تعیین شده برای نقاط حرکت تأخیرهایی به دلیل ترافیک، تصادف و غیره به وجود آید.
• زمانهای رسیدن به مقصد در پایان تور تخمینی هستند و Dgn Travel در قبال تأخیرهای ناشی از نیروهای قهری مسئولیتی ندارد.
• میهمانان در پایان تور در نقاط مشخص شده به سمت مخالف پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در نقطهای متفاوت، از پرسنل خودرو اصرار نکنید.
• به دلیل قوانین ترافیکی، تمام میهمانان در طول سفر موظف به بستن کمربند ایمنی هستند و در صورت عدم رعایت، Dgn Travel مسئولیتی نخواهد داشت.
• مسئولیت تمامی اشیای شخصی داخل خودرو هنگام استراحت و موارد مشابه به میهمانان مربوط میشود.
• از آنجا که برنامه گشت روز اول قبل از ورود به هتل آغاز میشود، لوازمی که باید در دسترس داشته باشید را به طور جداگانه آماده کنید.
• به دلیل شلوغی برنامه، در حین تور ممکن است پیدا کردن دستگاههای خودپرداز، صرافی و غیره همیشه امکانپذیر نباشد، بنابراین بهتر است آماده باشید.
• برنامههای اجرا شده ممکن است شامل سفرهای طولانی باشد. اطلاعات لازم توسط راهنمای تور در داخل اتوبوس ارائه خواهد شد.
• ناهارها شامل منوهای اقتصادی مخصوص منطقه میباشند. در ناهار و شام، به دلیل شلوغی منطقه، میزهای جداگانه برای گروههای مختلف استفاده میشود.
• مسیر آغاز و پایان تورها بر اساس تراکم منطقه تعیین میشود. مسافرانی که مایل به دانستن مسیر شروع و پایان مشخص شده قبل از شروع تور هستند، میتوانند دو روز قبل تماس بگیرند.
• در صورتی که آژانس به حد کافی میهمان نرسد، میهمان به اطلاع رسانی و بر اساس خواستههای وی، تور به تاریخ بعدی منتقل یا لغو میشود. یا بلیطزنی به نزدیکترین نقطه حرکت انجام میشود تا میهمان بتواند به تور شرکت کند. در این شرایط، آژانس موظف است 3 روز قبل به میهمان از طریق تماس، پیامک یا ایمیل اطلاع رسانی کند و در این صورت هیچ حق اعتراض برای میهمان وجود نخواهد داشت.
• میهمانان میتوانند تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات درخواست کنسلی و تغییرات بدون ذکر دلیل داده و مبلغ پرداختی به وی بازگردانده میشود. در صورت درخواست کنسلی و تغییرات بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 30٪ از مبلغ رزرو کسر خواهد شد؛ در صورت درخواست کنسلی و تغییرات بین 15 تا 7 روز قبل از تاریخ تور، 50٪ از مبلغ رزرو کسر خواهد شد؛ و در صورت درخواست کنسلی و تغییرات 7 روز یا کمتر قبل از تاریخ تور، 100٪ از مبلغ رزرو کسر خواهد شد.
• میهمانانی که بسته کنسلی، استرداد و ضمانت را خریداری کردهاند، میتوانند بدون ذکر دلیل، تور را تا 72 ساعت قبل از تاریخ آغاز تور به صورت بیوقفه لغو کنند. کنسلی، استرداد و بسته ضمانت شامل بلیطهای هوایی نخواهد بود.
• کارت موزه و ورودیهای مکانهای تاریخی شامل هزینه تور نمیباشد. تمامی ورودیهای موزهها باید توسط میهمانان پرداخت شود.
بسته کنسلی، استرداد و ضمانت
بسته کنسلی، استرداد و ضمانت اجازه میدهد که میهمان بدون ذکر دلیل، تا 72 ساعت قبل از تاریخ آغاز تور، تور خریداری شده را لغو کند یا تغییر دهد. پس از لغو، کل مبلغ پرداخت شده بدون هیچگونه کسر، طبق روش پرداخت به میهمان بازگردانده میشود. بسته کنسلی، استرداد و ضمانت شامل حمل و نقل هوایی در تورهای هوایی نمیشود. میهمانانی که میخواهند این بسته را خریداری کنند، میتوانند در زمان رزرو به طور اضافی بر روی رزرو خود اضافه کنند. (1500 TL)
بیمه سفر اجباری شماره 1618
بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور به هر دلیلی میشود. این بیمه شامل هزینههای درمانی نمیشود و مسئولیت آن با میهمان است.
وسیلههای نقلیه ما
حمل و نقل ما در تورها بر اساس تعداد نفرات طبق دستهبندی زیر قرار میگیرد. نوع وسیله نقلیه در هر تور بر اساس تعداد افرادی که در آن قرار دارند تعیین میشود. در وسایل نقلیه ما هدفون وجود ندارد. در خودروهایی که دارای تلویزیون هستند، توصیه میشود که از شارژرهای جداگانه برای گوشی خود استفاده کنید، زیرا شارژ با گوشی ممکن است به عمر باتری آن آسیب برساند.
مینیبوسها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرفت، مرسدس اسپریتر
میدیوبوسها (تعداد 20-32 نفر): اتوکاری سلتان مکس، اتوکاری سلتان مگا، ایزوزو نوو لاکس
اتوبوسها (تعداد 33-54 نفر): مرسدس تراوگو/توریزمو، تمسا سفیر/ماراتون، نئوپلان تورلاینر / سیتیلاینر، مان فوتونا/لایونز، سترا
تور برنامه دیارباکر، بی تیلیس، وان، کارس، ارزروم با اقامت 4 شب در هتل با قطار جنوبی کورتالان به طرز منحصر به فرد توسط DGN TRAVEL آماده شده است. کپی و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به DGN TRAVEL میباشد.
آژانس DGN TRAVEL به هیچ عنوان مسئول برنامههایی که از کپیهای تور ایجاد شدهاند نخواهد بود.
برنامههای تور ما طبق قانون 6502 مصرفکننده آماده شده است. آخرین نشریه موردی قبلی را باطل میکند.
روز 1
روز 2
روز 3
روز 4
روز 5
• فری آکدامار آدası : ۳۵۰₺
• تور غار توزلوکا : ۲۵۰₺
• پارک کوتاه سورتمه سواری در دریاچه چیلدیر : ۴۰۰₺
• پارک متوسط سورتمه سواری در دریاچه چیلدیر : ۷۰۰₺
• پارک بلند سورتمه سواری در دریاچه چیلدیر : ۱۰۰۰₺
• شب قفقازی بدون غذا : ۱۰۰۰₺
• شب قفقازی با غذا: ۱۷۰۰₺ - ۲۰۰۰₺
** هزینههای اضافی تور بسته به دورهها ممکن است تغییر کند. هزینههای ذکر شده مربوط به تاریخ رزرو اکنون است. DGN Travel هیچ مسئولیتی در قبال تغییرات هزینه که در تاریخ تور و قبل از آن رخ میدهد ندارد.
• وعدههای غذایی روز اول که در برنامه ذکر شده است
• شام روز آخر که در برنامه ذکر شده است
• نوشیدنیهای موجود در تمام وعدههای غذایی
• وعدههای ناهار
• تمام سازمانهای اضافی که ذکر شده است
• تمام هزینههای شخصی
• هزینههای ورودی موزهها و سایتهای تاریخی (برای شهرداریها و شرکتهای خصوصی معتبر است.)
• کارت موزه (برای موزههایی که تحت نظر وزارت فرهنگ و گردشگری هستند معتبر است.)