Notas Importantes
• A duração do tour é de 6 noites e 7 dias, incluindo o dia de partida e retorno, e inclui 4 noites de hospedagem em hotel. A viagem leva 2 noites.
• Os serviços de guia, transporte, hospedagem e passeios ao redor estão em um pacote que não pode ser considerado separadamente. Direitos como transporte, hospedagem, guia, passeios ao redor etc. não podem ser reembolsados se não forem utilizados.
• Os descontos aplicáveis a crianças nos pacotes de tour são válidos para uma única criança acompanhada por dois adultos. Em crianças de 0 a 6 anos, pode não haver cama adicional durante a estadia no hotel.
• Nas hospedagens em quartos triplos, o 3º hóspede geralmente se acomoda em uma cama extra.
• Os hotéis mencionados no programa são as acomodações preferenciais da Dgn Travel. Os padrões dos hotéis podem ser alterados, desde que a mesma categoria de serviço seja mantida, dependendo da ocupação na região. Nomes dos hotéis serão informados até 48 horas antes da partida, caso solicitado e conforme disponibilidade.
• Os quartos nos hotéis são determinados pelo próprio hotel. Não é possível escolher entre os quartos.
• Nossos pontos de parada podem ser alterados em termos de localização e padrão de serviço devido a fatores imprevistos, como aglomeração, reformas etc., desde que os padrões permaneçam os mesmos.
• Podem ocorrer alterações na programação (na ordem dos pontos turísticos do dia ou entre os dias) a critério do guia, dependendo de condições climáticas, de estrada, ou da aglomeração nos locais a serem visitados.
• Em casos de razões de força maior (clima, estrada, aglomeração nos locais a serem visitados) ou se os hóspedes não seguirem os horários fornecidos pelo guia durante o tour, a Dgn Travel não será responsável por locais que não foram visitados, mesmo que estejam mencionados no programa. Nesses casos, não haverá direito de reivindicação por parte do hóspede.
• Para os hóspedes que se juntarem ao tour de outras cidades, a inclusão será feita no aeroporto em um encontro combinado. Nesses casos, pode haver esperas no aeroporto devido aos horários dos voos.
• Todos os nossos tours utilizam um sistema de preços em camadas. Os preços dos tours podem aumentar à medida que o número de reservas nos pacotes sobe e a data se aproxima. A Dgn Travel se reserva o direito de aumentar os preços. Neste caso, não é possível fixar o preço sem um pagamento antecipado.
• Ao fazer uma reserva, não é garantido nem prometido um número de assento específico. Não há garantia dos comentários feitos na reserva. Não são permitidas seleções especiais de assentos, como os da frente ou de trás.
• A configuração dos assentos no veículo é organizada pela operação da Dgn Travel, levando em consideração a ordem de reserva. Não há possibilidade de reembolso em caso de objeções à distribuição dos assentos. Todos os assentos em nossos veículos têm os mesmos padrões.
• Os passeios noturnos e outros passeios extras mencionados no programa ocorrem com base no número de participantes e nas condições do pessoal disponível. Passeios extras no caminho serão realizados mesmo que não todos os hóspedes participem. Os hóspedes que não participarão de passeios extras serão direcionados pelo guia para áreas de descanso ou centros das cidades. Os hóspedes que não participarem dos passeios extras aceitarão aguardar nos pontos de parada durante a viagem.
• Se um passeio extra não ocorrer por qualquer motivo, o hóspede não terá direito de reivindicação. A Dgn Travel não terá responsabilidade nesse caso.
• Os preços dos passeios extras podem variar de acordo com períodos. Nesse caso, considera-se a data em que o hóspede comprou o tour, e sim a data em que o tour ocorrerá. O preço do passeio extra no período do tour será o que valerá. O hóspede aceita isso ao adquirir o tour.
• A Dgn Travel não se responsabiliza por danos materiais que possam ocorrer aos hóspedes em serviços fornecidos por transporte, hotéis e áreas de alimentação e fornecedores. As empresas têm o direito de solicitar reparação por danos materiais causados por hóspedes.
• No caso de crianças menores de 18 anos não acompanhadas por um dos pais ou por ambos, a documentação necessária (muvafakatname) deve ser mantida durante a viagem.
• Os hóspedes que participam da tour devem levar relatórios sobre problemas de saúde, gravidez ou medicamentos que utilizam constantemente.
• Pode haver atrasos devido ao trânsito, acidentes, etc., nos horários determinados para os pontos de partida.
• As informações sobre os horários de chegada ao final do tour são estimativas, e a Dgn Travel não se responsabiliza por atrasos devido a fatores imprevistos.
• Os hóspedes serão deixados no lado oposto dos pontos de parada ao final do tour. Não insista em ser deixado em um ponto diferente.
• De acordo com a lei de trânsito, todos os hóspedes devem usar cinto de segurança durante a viagem, e a Dgn Travel não se responsabiliza em caso contrário.
• Todos os itens pessoais dentro do veículo são de responsabilidade do hóspede durante as paradas.
• O primeiro dia da visita começará antes da entrada no hotel, portanto, prepare os itens que você precisará separadamente.
• Durante a viagem, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., devido à intensidade do programa, então é aconselhável estar preparado.
• Durante o programa, poderão ser percorridas longas distâncias. Informações necessárias serão fornecidas pelo guia dentro do veículo.
• Os almoços têm cardápios econômicos específicos da região. Para o almoço e jantar, mesas divididas em grupos serão usadas com base na intensidade da área.
• As rotas de início e fim de nossos tours são determinadas de acordo com a ocupação da região. Os hóspedes podem aprender sobre o início e fim da rota confirmada do tour 2 dias antes, se desejarem.
• Se a agência não atingir o número suficiente de participantes no tour, o hóspede será informado e o tour poderá ser adiado para a próxima data ou cancelado, ou será feito o bilhete para o ponto de partida mais próximo, permitindo que o hóspede participe do tour. Nesse caso, a agência é obrigada a informar o hóspede com três (3) dias de antecedência por chamada, SMS ou e-mail. Nesses casos, o hóspede não terá direito de reivindicação.
• O hóspede que solicitar o cancelamento ou alteração do serviço até 30 dias antes da data de início não precisa apresentar motivos, e o valor pago será reembolsado. Para cancelamentos e alterações feitas entre 29 e 15 dias antes da data do tour, será aplicada uma dedução de 30% do valor da reserva; para cancelamentos e alterações entre 15 e 7 dias, será aplicada uma dedução de 50%; e para cancelamentos e alterações feitas 7 dias ou menos antes da data do tour, será aplicada uma dedução de 100% do valor da reserva.
• Os hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia podem cancelar o pacote adquirido sem qualquer motivo até 72 horas antes da data de início da excursão. O valor pago pelo pacote de tour será reembolsado na íntegra sem deduções. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre passagens aéreas.
• Entradas em museus e locais a serem visitados não estão incluídas no valor do tour. Todas as entradas em museus devem ser pagas pelos hóspedes.
PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA
O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite que o hóspede cancele e faça alterações no pacote turístico adquirido sem necessidade de motivo até 72 horas antes da data de início do tour. Após o cancelamento, o valor total pago será reembolsado sem deduções, de acordo com a forma de pagamento. Este pacote não cobre transporte aéreo em tours com passagens aéreas. Os hóspedes que desejarem adquirir este pacote podem solicitar a inclusão em suas reservas durante o processo de reserva (1500 TL).
SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO N° 1618
O seguro de viagem obrigatório n° 1618 cobre a falência da agência ou a não fornecimento do serviço da excursão por qualquer motivo. Está incluído no custo do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas médicas. Um seguro de saúde particular é de responsabilidade do hóspede.
NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE
Nossos transportes são classificados da seguinte forma, de acordo com o número de participantes. Com base no número de pessoas em cada tour, são fornecidos os seguintes tipos de veículos. Não há fones de ouvido disponíveis em nossos veículos. Para veículos com TV, recomenda-se trazer um carregador externo, uma vez que carregar seu telefone pode reduzir a vida útil da bateria.
Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midi-buses (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
O TOUR COM O EXPRESO GÜNEY KURTALAN PARA DIYARBAKIR, BITLIS, VAN, KARS, ERZURUM COM 4 NOITES DE HOSPEDAGEM FOI PREPARADO EXCLUSIVAMENTE PELA DGN TRAVEL. A CÓPIA DO PROGRAMA É PROIBIDA. TODOS OS DIREITOS SÃO DE PROPRIEDADE DA DGN TRAVEL.
A DGN TRAVEL NÃO SERÁ RESPONSABILIZADA POR CÓPIAS DO PROGRAMA DO TOUR.
OS NOSSOS PROGRAMAS DE TOUR ESTÃO PREPARADOS DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR N° 6502. A CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA A ANTERIOR.
1º Dia
2º Dia
3º Dia
4º Dia
5º Dia
• Ferry de Ilha Akdamar: 350₺
• Tour da Caverna Tuzluca: 250₺
• Parque de assim: 400₺
• Parque Médio de Esqui: 700₺
• Parque Longo de Esqui: 1000₺
• Noite do Cáucaso Sem Jantar: 1000₺
• Noite do Cáucaso Com Jantar: 1700₺ -2000₺
**Os preços dos tours extras podem variar conforme a época. Os preços indicados são referentes às tarifas atuais no momento da reserva. A DGN Travel não se responsabiliza por possíveis alterações de preços antes ou durante a data do tour.
• Acomodação em hotéis por 4 noites
• Café da manhã em buffet aberto por 4 dias no hotel
• Jantar em buffet ou menu fixo por 3 noites no hotel
• Passagem aérea de ida
• Passagem de trem de volta
• Transporte em veículos de luxo (o veículo será fornecido de acordo com o número de pessoas)
• Excursões mencionadas no programa
• Serviço de guia profissional
• Água em garrafinhas no interior do veículo
• Garantia DGN Travel
• Seguro de Viagem obrigatório conforme a Lei de Turismo nº 1618
• Refeições do primeiro dia conforme mencionado no programa
• Jantar do último dia conforme mencionado no programa
• Bebidas consumidas em todas as refeições
• Almoços
• Todas as organizações adicionais mencionadas
• Todas as despesas pessoais
• Taxas de entrada para museus e locais históricos (válido para municípios e empresas privadas)
• Cartão de Museu (válido para museus vinculados ao Ministério da Cultura e Turismo)