Remarques importantes
• La durée de la visite est de 6 nuits et 7 jours, y compris le jour de départ et de retour, et comprend 4 nuits d'hébergement en hôtel. Le voyage dure 2 nuits.
• Dans notre tour, l'accompagnement, le transport, l'hébergement et les excursions sont inclus dans un même package et ne peuvent pas être envisagés séparément. Les droits tels que le transport, l'hébergement, l'accompagnement, les excursions environnementales, etc., non utilisés ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants dans les forfaits de visite s'appliquent pour un enfant uniquement avec deux adultes. Il se peut qu'aucun lit séparé ne soit fourni pour les enfants de 0 à 6 ans lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les chambres triple, le 3ème invité est généralement hébergé sur un lit d'appoint.
• Les hôtels indiqués dans le programme sont les établissements d'hébergement prioritaires de Dgn Travel. Les normes des hôtels peuvent changer en fonction de la disponibilité, tant que la qualité reste la même. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ sur demande, selon la disponibilité.
• Les chambres des hôtels sont déterminées par l'hôtel et aucune sélection entre chambres n'est possible.
• Nos lieux de pause peuvent être modifiés pour des raisons de force majeure telles que l'intensité, les rénovations, etc., tout en maintenant le même niveau de services.
• En cas de conditions météo, de circulation, de densité aux lieux de visite, etc., le guide peut faire des changements jugés nécessaires dans la programmation.
• En raison de circonstances imprévues (météo, circulation, densité aux lieux de visite, etc.) ou si les invités ne respectent pas les timings données par notre guide pendant le tour, Dgn Travel ne peut être tenu responsable des lieux non visités même si cela est écrit dans le programme. Dans ce cas, l'invité n'a pas droit à une réclamation.
• Pour les tours en avion ou en autocar, les invités venant d'autres provinces peuvent rejoindre le tour depuis l'aéroport par un moyen de rencontre régional. Dans de tels cas, des attentes peuvent se produire à l'aéroport en raison des horaires des vols.
• Notre système de tarification est dynamique. Avec l'augmentation du nombre de réservations dans le forfait tour et à mesure que la date approche, les prix des tours peuvent également augmenter. Dgn Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, il n'est pas possible de garantir le prix sans un paiement d'avance.
• Aucun numéro de siège ne peut être assuré ou garanti lors de la réservation. Les notes saisies lors de la réservation n'ont pas de garantie. Aucune sélection de siège spécifique, que ce soit à l'avant ou à l'arrière, n'est possible.
• L'arrangement des sièges dans le véhicule est organisé par les opérations de Dgn Travel en tenant compte de l'ordre de réservation. En ce qui concerne les objections concernant la répartition des sièges, les remboursements ne sont pas possibles. Tous les sièges de nos véhicules sont de la même norme.
• Les excursions supplémentaires, comme les visites nocturnes incluses dans le programme, dépendent du nombre de personnes et des conditions du personnel. Les excursions supplémentaires le long du trajet seront réalisés même si tous les invités ne participent pas. Les invités qui ne participeront pas à ces excursions seront dirigés par notre guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Les invités qui ne participent pas aux excursions acceptent de rester au point d'arrêt.
• Si une excursion supplémentaire est annulée pour une quelconque raison, l'invité n'a pas droit à une réclamation. Dgn Travel n'est pas responsable dans ce cas.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, le prix appliqué sera celui en vigueur à la date de départ du tour et non à la date d'achat. L'invité accepte cela en achetant le tour.
• Dgn Travel n'est pas responsable des dommages matériels causés par l'invité concernant tous les services fournis par le moyen de transport, l'hôtel, les lieux de restauration et les fournisseurs. Les entreprises se réservent le droit de revendiquer des dommages causés par l'invité.
• Dans les cas où un enfant de moins de 18 ans, n'étant pas majeur, ne voyage pas avec l'un ou l'autre de ses parents, il est obligatoire d'avoir une autorisation parentale pendant le voyage.
• Les invités participant au tour doivent avoir avec eux des certificats concernant des problèmes de santé, un état de grossesse, ou des médicaments utilisés en continu.
• Des retards dus à des conditions de circulation, accident, etc., peuvent survenir aux heures fixées pour les points de départ.
• Les horaires d'arrivée prévus à la fin du tour sont estimés, et Dgn Travel n'est pas responsable des retards dus à des circonstances imprévues.
• À la fin du tour, les invités seront déposés à des arrêts opposés de ceux de départ. Merci de ne pas insister pour descendre à un point différent.
• En vertu de la loi sur le trafic, tous les invités dans le véhicule doivent porter la ceinture de sécurité pendant le voyage, et Dgn Travel n'est pas responsable en cas de non-respect.
• La responsabilité des effets personnels dans le véhicule revient à l'invité lors des pauses, etc.
• Comme la première journée de la visite commencera avant l'enregistrement à l'hôtel, préparez séparément les affaires que vous devez avoir avec vous.
• En raison de la densité du programme, il peut ne pas être toujours possible de trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc., il est donc conseillé d'être préparé.
• Au cours du programme, de longues distances peuvent être parcourues. Les informations nécessaires seront fournies par le guide touristique dans le véhicule.
• Les déjeuners ont été conçus avec des menus économiques spécifiques à la région. Les déjeuners et dîners seront servis sur des tables séparées en fonction de la densité de la région.
• Les itinéraires de départ et d'arrivée de nos tours sont déterminés en fonction de la densité de la région. Les invités peuvent apprendre l'itinéraire de départ et d'arrivée definitifs deux jours avant le début de la visite, s'ils le souhaitent.
• Si l'agence ne parvient pas à atteindre un nombre suffisant de participants pour le tour, elle doit informer l'invité, qui pourra choisir de reporter le tour à une date ultérieure ou de l'annuler. Alternativement, un billet peut être réservé pour le point de départ le plus proche afin de permettre la participation à la visite. Dans ce cas, l'agence est obligé d'informer l'invité trois (3) jours à l'avance par appel, SMS ou e-mail. Dans un tel cas, l'invité n'a pas de droit à une réclamation.
• En cas d'annulation et de modification effectuées par l'invité jusqu'à 30 jours avant le début du service, le montant payé sera remboursé sans condition. Pour les annulations et modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date du tour, une pénalité de 30 % du montant de réservation est appliquée ; pour celles effectuées entre 15 et 7 jours avant, 50 % de pénalité est appliquée ; pour celles effectuées dans les 7 jours ou moins, 100 % du montant de réservation est retenu.
• Les invités ayant souscrit un package annulation, remboursement et garantie peuvent annuler le tour acheté sans condition jusqu'à 72 heures avant le début du tour. Ce package ne couvre pas les billets d'avion.
• L'entrée dans les musées et les lieux de visite n'est pas incluse dans le tarif du tour. Tous les frais d'entrée aux musées sont à la charge des invités.
PAQUET D'ANNULATION, REMBOURSEMENT ET GARANTIE
Le paquet d'annulation, remboursement et garantie permet à l'invité d'annuler ou de modifier le tour qu'il a acheté jusqu'à 72 heures avant le début du tour, sans avoir à donner de raison. Après l'annulation, le montant du tour payé sera remboursé intégralement, sans aucune déduction, selon le mode de paiement.
Ce paquet ne couvre pas le transport aérien dans les tours aériens. Les invités souhaitant souscrire à ce paquet peuvent le faire en l'ajoutant à leur réservation lors de la réservation (1500 TL).
ASSURANCE OBLIGATOIRE DE VOYAGE N° 1618
La couverture de l'assurance obligatoire de voyage n° 1618 comprend le cas où l'agence fait faillite ou pour toute autre raison, si le service du tour package n'est pas fourni. Elle est incluse dans le tarif du tour. Cela ne constitue pas une assurance maladie et ne couvre pas les frais de traitement. Une assurance santé privée est à la charge de l'invité.
NOS MOYENS DE TRANSPORT
Nos transports sont classés ci-dessous en fonction du nombre de participants. Les types de véhicules ci-dessous sont attribués en fonction du nombre de personnes présentes dans chaque tour. Nos véhicules ne sont pas équipés de casques. Dans les véhicules équipés de télévisions, il est recommandé d'apporter un chargeur externe, car charger votre téléphone peut réduire la durée de vie de sa batterie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LE PROGRAMME DE TOUR AVEC LE GÜNEY KURTALAN EKSPRESİ DE DIYARBAKIR, BITLIS, VAN, KARS, ERZURUM AVEC 4 NUITS D'HÉBERGEMENT À L'HÔTEL A ÉTÉ PRÉPARÉ PAR DGN TRAVEL. IL EST INTERDIT DE COPIER ET DE PUBLIER LE PROGRAMME. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT À DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE PEUT PAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES COPIES CRÉÉES À PARTIR DU PROGRAMME DE TOUR.
TOUS NOS PROGRAMMES DE TOUR SONT CONFORMES À LA LOI N° 6502 SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS. LA DERNIÈRE CIRCOLAIRE PUBLIÉE ANNULERA LA PRÉCÉDENTE.
Jour 1
Jour 2
Jour 3
Jour 4
Jour 5
• Ferry de l'île Akdamar : 350₺
• Visite de la grotte Tuzluca : 250₺
• Traîneau à chevaux au lac Çıldır parcours court : 400₺
• Traîneau à chevaux au lac Çıldır parcours moyen : 700₺
• Traîneau à chevaux au lac Çıldır parcours long : 1000₺
• Nuit caucasienne sans repas : 1000₺
• Nuit caucasienne avec repas : 1700₺ -2000₺
**Les frais de tours supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Les frais indiqués sont les frais actuels à la date de réservation. DGN Travel n'est pas responsable des changements de frais pouvant survenir avant ou pendant la date du tour.
• Hébergement à l'hôtel pendant 4 nuits
• Petit-déjeuner buffet à l'hôtel pendant 4 jours
• Dîner buffet ou menu fixe à l'hôtel pendant 3 soirs
• Billet d'avion aller
• Billet de train retour
• Transport en véhicules de luxe (le type de véhicule est fourni en fonction du nombre de personnes)
• Excursions environnementales indiquées dans le programme
• Service de guide professionnel
• Eau en bouteille dans le véhicule
• Garantie DGN Travel
• Assurance voyage obligatoire conformément à la loi sur le tourisme n° 1618
• Repas du premier jour mentionnés dans le programme
• Dîner du dernier jour mentionné dans le programme
• Boissons servies à tous les repas
• Déjeuners
• Toutes les organisations extra mentionnées
• Toutes les dépenses personnelles
• Frais d'entrée dans les musées et sites archéologiques (valable pour les municipalités et les entreprises privées.)
• Carte de musée (valable pour les musées sous la responsabilité du Ministère de la Culture et du Tourisme.)