Važne Napomene
• Trajanje ture je 6 noći i 7 dana, uključujući dan polaska i povratka, od čega je 4 noćenja u hotelu. Putovanje traje 2 noći.
• U našoj turi, vođenje, transport, smještaj i izleti su sadržani u jednoj cijeni i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišteni transport, smještaj, vođenje, izleti itd. se ne refundiraju.
• Popusti za djecu u paketima tura primjenjuju se za jedno dijete koje putuje s 2 odrasle osobe. Za djecu od 0-6 godina, smještaj u hotelu može ne uključivati zaseban krevet.
• U trokrevetnim sobama, 3. gost obično spava na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smještajni objekti Dgn Travel-a. U skladu s gužvom u regiji, imena hotela mogu se promijeniti uz zadržavanje istog standarda. Imena hotela bit će objavljena na zahtjev 48 sati prije polaska ture.
• Sobe u hotelima određuju hoteli. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mjesta za odmor mogu se mijenjati zbog gužve, renoviranja itd., ali će se zadržati isti standard usluge.
• U rasporedu programa, zbog vremenskih uslova, stanje na cesti, gužve na mjestima posjeta itd., vodič može napraviti promjene prema vlastitoj procjeni.
• Dgn Travel nije odgovoran za mjesta koja neće biti posjećena zbog nepredviđenih okolnosti (vrijeme, put, gužve na mjestima posjeta) ili ako gosti ne poštuju vremenske okvire koje je zadao naš vodič. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na povrat novca.
• Gosti iz drugih gradova mogu se pridružiti turi na aerodromu prema određenim sastancima. U ovim slučajevima mogu se javiti kašnjenja zbog vremenskih uvjeta.
• Na svim našim turama primjenjuje se postepeni cjenovni sistem. S povećanjem broja rezervacija unutar paketa i približavanjem datuma ture, cijene ture također se postepeno povećavaju. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cijena. U tom slučaju, ne može se osigurati fiksna cijena bez predujma.
• Tokom rezervacije ne može se garantirati određeni broj sjedala. Zabilješke unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Nema mogućnosti odabira posebnih sjedala, kao što su prednja ili stražnja sjedala.
• Raspored sjedala u vozilu određuje se prema redu rezervacija od strane Dgn Travel operacija. U slučaju pritužbe u vezi s rasporedom sjedala, povrat novca nije moguć. Sva sjedala u našim vozilima imaju isti standard.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture navedene u programu, zavise od broja učesnika i uslova dostupnog osoblja. Ekstra ture na putu će se izvesti čak i ako svi gosti ne učestvuju. Goste koji ne učestvuju u ekstra turama vodič će uputiti na mjesta za odmor ili gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama smatraju se da su se pridružili turi prilikom čekanja na mjestima za odmor.
• U slučaju da se neka ekstra tura ne održi iz bilo kojeg razloga, gost nema pravo na povrat novca. Dgn Travel u tom slučaju nije odgovoran.
• Cijene ekstra tura mogu varirati prema sezoni. U ovom slučaju, uzima se u obzir datum kada je gost kupio turu, a ne datum izvođenja ture. Cijena ekstra ture u sezoni kada se putuje bit će važeća. Gosti to prihvataju prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalne štete za koje su odgovorni gosti tijekom usluga transporta, hotela, restauracija i dobavljača. Poslovni subjekti imaju pravo zahtijevati naknadu za materijalne štete prouzrokovane gostima.
• U slučaju da djeca mlađa od 18 godina ne putuju s jednim ili oba roditelja, potrebno je imati ovjerenu saglasnost za sudjelovanje na turi, koja se mora imati sa sobom tijekom putovanja.
• Gosti koji sudjeluju u turi trebaju imati sa sobom medicinsku dokumentaciju u vezi sa zdravstvenim problemima, trudnoćom, lijekovima koji se redovno koriste.
• Na unaprijed određene sate polaska može doći do kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd.
• Informacije o vremenima dolaska na kraj ture su procjene, a Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana nepredviđenim okolnostima.
• Gosti će biti spušteni na suprotnom dijelu od onih s kojih su uzeli turu. Molimo vas da ne inzistirate na izlasku na drugom mjestu.
• U skladu sa zakonom o saobraćaju, svi gosti u vozilu moraju nositi sigurnosne pojaseve tokom putovanja, u suprotnom Dgn Travel nije odgovoran.
• Gosti su odgovorni za sve osobne stvari u vozilu, uključujući i na stanicama za odmor.
• Početni dan ture započinje odmah, pa pripremite stvari koje će vam biti potrebne na putu odvojeno.
• Tokom ture, zbog gustog rasporeda možda neće biti moguće pronaći bankomate, mjenjačnice itd., pa je dobro biti pripremljen.
• Programi mogu uključivati duža putovanja. Vodič će dati potrebne informacije tokom vožnje.
• Ručak će biti osiguran putem lokalnih ekonomskih menija. Za ručak i večeru, stolovi će se raspodijeliti prema gužvi u regiji.
• Početna i završna ruta naših tura određuju se prema gužvi u regiji. Gosti mogu saznati detalje o početku i završetku ture najkasnije 2 dana unaprijed.
• U slučaju da agencija ne postigne potrebni broj gostiju za turu, bit će obaviješteni gosti i prema njihovoj želji tura se može odgoditi za datum koji im odgovara ili otkazati. Alternativno, može se izvršiti kupovina karata za najbližu polaznu tačku, kako bi se omogućilo gostima da sudjeluju u turi. Agencija je u tom slučaju dužna obavijestiti gosta najmanje tri (3) dana unaprijed putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na povrat novca.
• Gosti koji otkazuju ili mijenjaju rezervaciju najmanje 30 dana prije datuma početka usluge mogu dobiti puni povrat novca. Za otkaz ili promjenu rezervacije od 29 do 15 dana prije ture naplaćuje se 30% rezervacijske cijene; za otkaz ili promjenu od 15 do 7 dana prije ture naplaćuje se 50% rezervacijske cijene; a za otkaz ili promjenu rezervacija 7 dana ili manje prije ture naplaćuje se 100% rezervacijske cijene.
• Gosti koji kupe paket za otkaz, povrat novca i osiguranje mogu bez navođenja razloga otkazati svoju rezervaciju najkasnije 72 sata prije početka ture. Otkazivanje i povrat novca se ne odnosi na avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta nisu uključene u cijenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTKAZ, POVRAT NOVCA I OSIGURANJE
Paket za otkaz, povrat novca i osiguranje omogućava gostu da otkaže ili promijeni rezervaciju nabavke ture bez davanja razloga do 72 sata prije početka ture. Nakon otkazivanja, cijeli iznos koji je platio za paket turu bit će mu vraćen bez ikakvih odbitaka, prema načinu plaćanja. Paket za otkaz, povrat novca i osiguranje ne pokriva avionski prevoz za ture sa avionskim prevozom. Gosti koji žele kupiti ovaj paket mogu ga dodati prilikom rezervacije (1500 TL).
OBAVEZNO OSIGURANJE OD PUTOVANJA BROJ 1618
Osiguranje od putovanja broj 1618 obuhvata situacije kao što su bankrot agencije ili nemogućnost pružanja usluga paketa ture. Uključeno je u cijenu ture. To nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove liječenja. Poslovna zdravstvena osiguranje je teret gosta.
NAŠA SREDSTVA TRANSPORTA
Naš transport tokom tura klasificira se prema broju putnika na sljedeći način. Naša vozila dodjeljuju se prema broju prisutnih putnika. U našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa TV uređajem preporučujemo vam da ponesete vanjski punjač kako biste izbjegli smanjenje trajanja baterije vašeg telefona.
Minibusovi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusovi (20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM TURNEJE JUŽNI KURTALAN EKSPRES SA HOTELSKIM SMJEŠTAJEM U DIYARBAKIR, BITLIS, VAN, KARS, ERZURUM 4 NOĆI ODUZET JE OD DGN TRAVELA ODGOVARANJE JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL-U.
DGN TRAVEL NE SNOSI ODGOVORNOST ZA KOPIRANJE PROGRAMSKE PONUDA TURNEJE.
PROGRAME TURNEJA PRIPREMI ODRŽAVAJU U SKLADU SA ZAKONOM O PRODAJI POTROŠAČA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA NIŽE PONOVNOM OBJAVOM PRETHODNE.
1. Dan
2. Dan
3. Dan
4. Dan
5. Dan
• Feribot za Otok Akdamar: 350₺
• Tura kroz Tuzluca Pećinu: 250₺
• Kratka staza za konjske sanjke na Čıldir Jezeru: 400₺
• Srednja staza za konjske sanjke na Čıldir Jezeru: 700₺
• Duga staza za konjske sanjke na Čıldir Jezeru: 1000₺
• Kafkaska Večer bez večere: 1000₺
• Kafkaska Večer s večerom: 1700₺ -2000₺
**Dodatne cijene tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. Navedenih cijena su aktuelne za datum rezervacije. DGN Travel nije odgovoran za promjene cijena koje se mogu desiti na dan ture ili prije njega.
• 4 doručka na bazi švedskog stola u hotelu
• 3 večere na bazi švedskog stola ili menija u hotelu
• Avionska karta za odlazak
• Vlak karta za povratak
• Prijevoz luksuznim vozilima (ovisno o broju osoba)
• Obilazak prema programu
• Profesionalno vođenje
• Boca vode u vozilu
• Garancija DGN Travel
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Obroci na prvi dan navedeni u programu
• Večera na zadnji dan navedena u programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručci
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Svi lični troškovi
• Cijene ulaznica za muzeje i arheološka nalazišta (važi za općinske i privatne ustanove.)
• Muzejska karta (važi za muzeje u vlasništvu Ministarstva kulture i turizma.)