Notas Importantes
• La duración del tour es de 6 Noches y 7 Días, incluyendo el día de salida y regreso, con 4 noches de alojamiento en el hotel. Hay 2 noches de viaje.
• En nuestro tour, la guía, transporte, alojamiento y visitas al entorno están incluidos en un paquete y no pueden ser considerados por separado. Los derechos de transporte, alojamiento, guía y visitas al entorno no utilizados no son reembolsables.
• Los descuentos para niños aplicables en los paquetes turísticos son válidos para un solo niño que viaje con dos adultos. En el alojamiento del hotel, puede que no se proporcione una cama separada para los niños de 0 a 6 años.
• En los alojamientos del hotel, el tercer huésped en habitaciones triples generalmente se aloja en una cama supletoria.
• Los hoteles mencionados en el programa son las instalaciones de alojamiento prioritarias de Dgn Travel. Las regiones y hoteles pueden variar según la disponibilidad, siempre que se mantengan los mismos estándares de hotel. Los nombres de los hoteles se comunicarán 48 horas antes de la salida si se solicita.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se pueden hacer selecciones entre habitaciones.
• Las paradas pueden cambiar en cuanto a ubicación y estándares de servicio debido a circunstancias como congestión o reparaciones, manteniendo los mismos estándares.
• En el cronograma del programa, si las condiciones climáticas, estado de las carreteras, o el aforo en los lugares a visitar cambian, el guía podrá hacer ajustes como lo considere necesario.
• Dgn Travel no se hace responsable por los lugares que no se visiten durante el tour debido a causas de fuerza mayor (clima, carreteras, aforo) o si los huéspedes no cumplen con los horarios proporcionados por el guía. En este caso, no hay derecho a reclamación por parte del huésped.
• En nuestros tours con avión y autobús, los huéspedes de otras ciudades pueden unirse al tour desde el aeropuerto de manera programada. En estos casos, pueden ocurrir esperas en el aeropuerto debido a los horarios de vuelo.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas dentro del paquete y se acerca la fecha, los precios también pueden aumentar. Dgn Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se pueden asegurar los precios sin un pago anticipado.
• Durante la reserva no se puede garantizar un número de asiento. Las notas ingresadas en la reserva no tienen garantía. No se asignan asientos especiales como los del frente o el fondo.
• La distribución de los asientos en el vehículo es determinada por la Operación de Dgn Travel, teniendo en cuenta el orden de reservas. En caso de objeciones sobre la distribución de asientos, no se puede solicitar un reembolso. Todos los asientos en nuestros vehículos son del mismo estándar.
• Las excursiones adicionales, como las excursiones nocturnas mencionadas en el programa, dependen del número de personas y las condiciones del personal. Las excursiones adicionales a lo largo de la ruta se llevarán a cabo incluso si no todos los huéspedes participan. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros urbanos. Los huéspedes que no participen en excursiones adicionales han aceptado unirse al tour al esperar en las paradas.
• Si una excursión adicional no se lleva a cabo por cualquier motivo, el huésped no tendrá derecho a reclamación. Dgn Travel no asume responsabilidad en este caso.
• Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según la temporada. En este caso, se tendrá en cuenta la fecha en que se realiza el tour, no la fecha de compra del paquete. El precio de la excursión adicional vigente para el periodo del tour será el que se aplique. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• Dgn Travel no se hace responsable por daños materiales que puedan surgir en los servicios proporcionados por el medio de transporte, el hotel, áreas de comidas, y proveedores debido al huésped. Los establecimientos tienen el derecho de reclamar daños causados por el huésped.
• En caso de que un menor de 18 años no viaje con uno o ambos de sus padres, se requiere una autorización notariada que debe ser presentada durante el viaje.
• Los huéspedes que participen en el tour deben llevar consigo los informes relacionados con problemas de salud, embarazo, o medicamentos de uso constante.
• Pueden ocurrir retrasos debido al tráfico, accidentes, etc., en los horarios establecidos para los puntos de partida.
• La información sobre la hora estimada de llegada al final del tour es aproximada y Dgn Travel no se hace responsable de retrasos imprevistos.
• Los huéspedes serán dejados en el lado opuesto de las paradas al final del tour. Por favor, no insista en ser dejado en un lugar diferente con el personal del vehículo.
• De acuerdo a la ley de tráfico, todos los huéspedes en el vehículo deben usar cinturones de seguridad durante el viaje; Dgn Travel no se hace responsable en caso de incumplimiento.
• La responsabilidad de todos los efectos personales dentro del vehículo recae en el huésped durante las paradas.
• Como el primer día la excursión comenzará antes de ingresar al hotel, prepare por separado las cosas que necesita llevar consigo.
• Debido a la intensidad del programa, puede que no siempre sea posible encontrar cajeros automáticos o casas de cambio, por lo que es recomendable estar preparado.
• En los programas que se llevarán a cabo, se pueden recorrer largas distancias. La información necesaria será proporcionada por el guía en el vehículo.
• Los almuerzos tienen menús económicos diversos de la región. En las cenas, los comensales se agrupan en mesas dependiendo de la densidad del área.
• La ruta de inicio y fin de nuestros tours se determina según la densidad de la región. Los huéspedes que deseen conocer la ruta determinada antes de que comience el tour pueden comunicarse 2 días antes.
• En caso de que la agencia no alcance el número mínimo de huéspedes necesarios para el tour, se informará al huésped y se podrá optar por posponer el tour a una fecha posterior o cancelarlo. Alternativamente, se puede realizar la emisión en el punto de salida más cercano para permitir la participación del huésped. En este caso, la agencia está obligada a informar al huésped 3 días antes por llamada, mensaje o correo electrónico. En este caso, no nace derecho a reclamación por parte del huésped.
• Los huéspedes pueden cancelar y realizar cambios en su reserva sin necesidad de justificar hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, y se reembolsará el monto pagado. En cambios y cancelaciones realizadas entre 29 y 15 días antes del inicio, se aplicará un recorte del 30% del monto de la reserva; entre 15 y 7 días antes, el recorte será del 50%; y en cancelaciones de 7 días o menos, se aplicará un recorte del 100% del monto de la reserva.
• Los huéspedes que hayan adquirido el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el paquete turístico adquirido sin justificación hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour, sin ningún recorte. La Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre los billetes de avión.
• La tarjeta de museo y las entradas a sitios de museos no están incluidas en el precio del tour. Todas las entradas a museos son pagadas por los huéspedes.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar y realizar cambios en el paquete turístico adquirido sin necesidad de brindar motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, el monto del paquete turístico pagado será reembolsado completamente sin ningún recorte, de acuerdo al método de pago. Este Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre el transporte aéreo en tours con vuelo. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden añadirlo a su reserva durante el proceso de reserva (1500 TL).
SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618
El seguro de viaje obligatorio n.º 1618 cubre la insolvencia de la agencia o cualquier motivo que impida la prestación del servicio del paquete turístico. Está incluido en el precio del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos de tratamiento. El seguro de salud privado es a cargo del huésped.
NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
En nuestros tours, el transporte se clasifica de acuerdo al número de personas de la siguiente manera. Dependiendo del número de personas en cada tour, se asignarán los siguientes tipos de vehículos. No contamos con auriculares en nuestros vehículos. En vehículos con unidades de TV, se recomienda llevar un cargador externo ya que cargar su teléfono puede reducir su duración de batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EL TOUR CON EL EXPRESO GÜNEY KURTALAN A DIYARBAKIR, BITLIS, VAN, KARS Y ERZURUM CON 4 NOCHES DE ALOJAMIENTO EN HOTEL HA SIDO ELABORADO DE FORMA ORIGINAL POR DGN TRAVEL. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NO SE HACE RESPONSABLE DE COPIAS DEL PROGRAMA QUE SE HAYAN REALIZADO.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO PREPARADOS DE ACUERDO A LA LEY DE CONSUMIDORES N.º 6502. EL CIRCULAR MÁS RECIENTE ANULA EL ANTERIOR.
Día 1
Día 2
Día 3
Día 4
Día 5
• Ferry de la Isla Akdamar: 350₺
• Tour de la Cueva Tuzluca: 250₺
• Paseo en trineo a caballo en el Lago Çıldır (corto): 400₺
• Paseo en trineo a caballo en el Lago Çıldır (medio): 700₺
• Paseo en trineo a caballo en el Lago Çıldır (largo): 1000₺
• Noche Kafkasa sin cena: 1000₺
• Noche Kafkasa con cena: 1700₺ - 2000₺
** Los precios de los tours adicionales pueden variar según la temporada. Los precios indicados son los precios actuales en la fecha de reserva. DGN Travel no se hace responsable de los posibles cambios de precios que puedan ocurrir en la fecha del tour o antes.
• Alojamiento en hoteles durante 4 noches
• Desayuno buffet en el hotel 4 días
• Cena buffet o menú fijo en el hotel 3 días
• Boleto de avión de ida
• Boleto de tren de regreso
• Transporte en vehículos de lujo (se proporciona un vehículo según el número de personas)
• Excursiones mencionadas en el programa
• Servicio de guía profesional
• Agua embotellada en el vehículo
• Garantía de DGN Travel
• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo 1618
• Comidas del primer día especificadas en el programa
• Cena del último día especificada en el programa
• Bebidas consumidas en todas las comidas
• Almuerzos
• Todas las organizaciones adicionales especificadas
• Todos los gastos personales
• Entradas a museos y sitios históricos (aplicable para empresas municipales y privadas).
• Tarjeta de Museo (válida para museos dependientes del Ministerio de Cultura y Turismo).