Važne Napomene
• Trajanje ture je 7 Noći 8 Dana, uključujući dan polaska i povratka, a sadrži 5 noćenja u hotelima. Putovanje traje 2 noći.
• U našoj turu, vođenje, transport, smeštaj i obilazak su u paketu i ne mogu se odvojeno razmatrati. Neiskorišćeni transport, smeštaj, vođenje, obilasci itd. se ne vraćaju.
• Popusti za decu u paketima ture primenjuju se za jednog maloletnika uz 2 odrasle osobe. Za decu uzrasta 0-6 godina, u hotelskom smeštaju može se ne obezbediti poseban krevet.
• U hotelskim sobama sa tri kreveta, naš treći gost obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji Dgn Travel-a. Mogu se izvršiti promene u hotelima i oblastima, pod uslovom da standardi hotela ostanu isti, u zavisnosti od popunjenosti. Imena hotela biće saopštena 48 sati pre polaska ture na zahtev, u skladu sa dostupnošću.
• Sobe u hotelima određuju hoteli. Ne može se birati između soba.
• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gužvi, renoviranja itd., pod uslovom da se standardi usluge zadrže.
• U vremenskim uslovima, stanju na putu, gužvi na mestima poseta itd. vodič može izvršiti promene u rasporedu po sopstvenom nahođenju.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja nisu posetjena zbog više sile (vreme, put, gužva na mestima poseta itd.) ili ako gosti ne poštuju raspored rada vodiča. U takvim slučajevima gost ne može ostvariti prava na naknade.
• Gosti koji dolaze iz drugih gradova mogu biti deo ture, organizovano na aerodromu. U takvim slučajevima može doći do čekanja na aerodromu zbog letova.
• U svim našim turama primenjuje se postepeni cenovni sistem. Povećanjem broja rezervacija u paketu i približavanjem datumu ture, cene ture će postepeno rasti. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U ovom slučaju, cene se ne mogu fiksirati bez predujma.
• Nije moguće garantovati odredjene brojeve sedišta prilikom rezervacije. Nema garancije za zabeležene napomene u rezervaciji. Nije moguće izvršiti izbor između prednjih ili zadnjih sedišta.
• Raspored sedišta unutar vozila postavlja Dgn Travel Operacija uzimajući u obzir redosled rezervacija. U slučaju pritužbi na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta našeg vozila su istog standarda.
• Ekstra ture poput noćnih obilazaka realizuju se u zavisnosti od broja učesnika i raspoloživim osobljem. Ekstra ture na putu će se realizovati iako neki gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće usmereni od strane vodiča na mesta za odmor ili u gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su prihvatili učešće u turi uz očekivanje da će čekati na mestu odmora.
• U slučaju da se bilo koja ekstra tura ne održi, gost ne može ostvariti prava na naknade. Dgn Travel nije odgovoran u ovoj situaciji.
• Cene ekstra tura mogu varirati tokom raznih perioda. U takvom slučaju, u obzir se uzima datum kada je izlet kupljen, ne datum kada se održava izlet. Važeća cena ekstra ture biće ona koja važi u periodu kada se ide na izlet. Gosti to prihvataju kupovinom ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za bilo kakve materijalne štete gostiju izazvane uslugama prevoza, hotela, ugostiteljskih objekata i dobavljača. Objekti imaju pravo da traže naknadu za materijalne štete izazvane od strane gostiju.
• U slučaju da deca mlađa od 18 godina, koja se ne smatraju punoletnim, ne putuju sa jednim ili obojicom roditelja, potrebna je saglasnost koju treba imati uz sebe tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi potrebno je da imaju medicinske izveštaje vezane za zdravstvene probleme, trudnoću, lekove koje redovno koriste.
• Zbog saobraćaja, nesreća itd., može doći do kašnjenja u zakazanim vremenima za polazak.
• Informacije o vremenu dolaska na destinaciju su procenjene i Dgn Travel nije odgovoran za moguće kašnjenja uzrokovana višom silom.
• Gosti će biti spušteni na suprotnu stranu od stanica na kojima su preuzeti. Molimo ne insistirajte na spuštanju na drugoj lokaciji.
• U skladu sa zakonodavstvom o saobraćaju, svi gosti su dužni da nose sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a Dgn Travel nije odgovoran za druge situacije.
• Svi lični predmeti u vozilu su odgovornost gostiju na mestima odmora itd.
• Prvi dan izleta počinje pre nego što se stigne u hotel, tako da pripremite sve potrebne stvari posebno.
• Tokom ture može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd. zbog gustih programa, pa je preporučljivo biti spreman.
• U okviru realizovanih programa mogu se prevaliti dugi putevi. Neophodne informacije će dati vodič tokom vožnje.
• Ručak se sastoji od ekonomskih menija lokalnih specijaliteta. Za vreme ručka i večere koriste se stolovi raspoređeni u grupe u zavisnosti od gužve u regionu.
• Početna i završna ruta naših tura odrediće se u zavisnosti od gužve u regionu. Pre početka ture, gosti mogu da se obrate kako bi saznali tačne informacije o početku i kraju ture 2 dana unapred.
• U slučaju da agencija ne prikupi dovoljan broj gostiju za turu, obavestiće gosta i prema željama gosta, tura se može odložiti za sledeći datum ili otkazati. Takođe, može se obezbediti karte za najbližu tačku polaska kako bi gost mogao da učestvuje u turi. U ovom slučaju, agencija je dužna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, gost ne može ostvariti neka prava na naknade.
• U otkazivanjima i promenama koje gost izvrši do 30 dana pre datuma početka usluge, sav uplaćeni iznos biće vraćen. U slučaju otkazivanja ili promena izvršenih između 29 i 15 dana pre datuma ture, proveriće se 30% od rezervacionog iznosa; za otkazivanja ili promene izvršene između 15-7 dana pre ture, 50% od rezervacionog iznosa će se odbiti; za otkazivanja ili promene izvršene 7 dana ili manje pre ture, 100% od rezervacionog iznosa biće oduzeto.
• Gosti koji kupe paket za Otkazivanje, Povrat i Osiguranje mogu bez navođenja razloga da otkažu svoj paket turu do 72 sata pre početka ture. U ovom slučaju, kompletan iznos koji je uplaćen biće vraćen bez ikakvih odbitaka. Paket za Otkazivanje, Povrat i Osiguranje ne pokriva avionske karte.
• Muzejske karte i ulaznice za muzeje nisu uključene u cenu ture. Svi ulazi u muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I OSIGURANJE
Paket za Otkazivanje, Povrat i Osiguranje omogućava gostu da otkaže ili menja svoj paket turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Nakon otkazivanja, uplata će biti vraćena u celosti bez odbitaka, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket za Otkazivanje, Povrat i Osiguranje ne pokriva avionski prevoz kod tura sa avionima. Za ovu turu, paket za Otkazivanje, Povrat i Osiguranje iznosi 1500 TL.
ZAKON O OBAVEZNOM PUTNIČKOM OSIGURANJU BROJ 1618
Obavezno putničko osiguranje prema zakonu broj 1618 pokriva slučajeve bankrota agencije ili neizvršenja usluga paketa putovanja iz bilo kog razloga. Uključeno je u cenu ture. Ovo nije zdravstveno osiguranje, ne pokriva troškove lečenja. Posebno zdravstveno osiguranje snosi troškove gostiju.
MIKROBUSI I NAŠA PREVOZNA SREDSTVA
Naši prevozi su klasifikovani u zavisnosti od broja putnika na sledeći način. U zavisnosti od broja putnika na svakoj turi, dodeljuju se sledeće vrste vozila. Našim vozilima ne postoje slušalice. Preporučujemo da uvijek imate eksterni punjač sa sobom, jer punjenje telefona u vozilima smanjuje životni vek baterije.
Minibusevi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (za 20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (za 33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
KLASIČNI GAP IZLET / PROGRAM SA 5 NOĆI U HOTELU, PRIPREMIO DGN TRAVEL.
KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE OVOG PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE MOŽE BITI ODGOVORAN ZA KOPIJE PROGRAMA.
NAŠE TURISTIČKE PROGRAME PRIPREMILA JE ODGOVARAJUĆA ZAKONODAVSTVA O ZAŠTITI POTROŠAČA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJIVANJE GUBI VAŽNOST PRETHODNE OBJAVE.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
4.Dan
5.Dan
6.Dan
7.Dan
8.Dan
• Večera na Sira Gecesi u Šanlurfi uključena 1800₺
• Tura na planinu Nemrut 1000₺ (U okviru noćne muzejke, vlasnici Müzekart sa turskim brojem državljanstva plaćaju ulaznicu na blagajni.)
• Tura čamcem po Halfetiju 550₺
• Večernja tura po Mardinu 450₺
• Mardinska Reyhani Večera (fiksni meni bez večere) 1650₺
• Mardinska Reyhani Večera (fiksni meni sa večerom) 3250₺
**Ekstra troškovi tura mogu se razlikovati u zavisnosti od perioda. Navede cene su aktuelne na datum rezervacije. Dgn Travel nije odgovoran za promene cena koje se mogu desiti pre ili na datum ture.
• Smeštaj u hotelima na 5 noći
• 5 doručaka na bazi švedskog stola u hotelu
• 4 večere u hotelu na bazi švedskog stola ili po izboru
• Prevoz luksuznim vozilima (prikladno vozilo prema broju putnika)
• Obilazak okoline prema programu
• Profesionalna usluga vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Dgn Travel garancija
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Sve lične troškove
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod pokroviteljstvom Ministarstva kulture i turizma.)