ملاحظات مهمة
• مدة الجولة تتضمن يوم المغادرة والعودة، وهي 7 ليالٍ و8 أيام، تحتوي على 5 ليالٍ من الإقامة الفندقية. تستغرق رحلتان ليلتان.
• في جولتنا، خدمات الإرشاد، النقل، الإقامة، والجولات السياحية مرتبطة ببعضها البعض ولا يمكن النظر إليها بشكل منفصل. لن يتم استرداد حقوق النقل، الإقامة، الإرشاد، الجولات السياحية وغيرها من الحقوق غير المستخدمة.
• يتم تطبيق خصومات الأطفال على حزم الجولات فقط لطفل واحد بصحبة شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من عمر 0-6 سنوات أثناء الإقامة في الفندق.
• في الفنادق، يُقيم الضيف الثالث عمومًا على سرير إضافي في الغرف الثلاثية.
• الفنادق المذكورة في البرنامج هي مرافق الإقامة المفضلة لـ Dgn Travel. قد يتم تغيير المناطق والفنادق حسب كثافة الحجز بشرط الحفاظ على نفس معايير الفندق. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق وفقًا للتوافر عند الطلب قبل 48 ساعة من موعد الجولة.
• يتم تحديد الغرف في الفنادق من قبل الفندق نفسه. لا يمكن اختيار الغرف بين المختلفة.
• قد تتغير مواقع استراحة القهوة لأسباب طارئة مثل كثافة الزحام، التجديد، وما إلى ذلك، بشرط أن تبقى في نفس المستوى من الخدمة.
• في توقيت البرنامج، يمكن أن يتغير ترتيب المحطات أو الأيام أثناء اليوم حسب أحوال الطقس، ظروف الطريق، وكثافة الزوار في الأماكن المخصصة للزيارة، حسب رؤية المرشد.
• Dgn Travel لا تتحمل المسؤولية عن الأماكن التي لم يتم زيارتها في البرنامج بسبب أسباب طارئة (طقس، طرق، كثافة الزوار في الأماكن، إلخ) أو إذا لم يلتزم الضيوف بالمواعيد التي يحددها مرشدنا. في هذه الحالة، لا يحق للضيف تقديم أي طلب تعويض.
• في الجولات الجوية والباصات، يمكن للضيوف القادمين من مدن أخرى الانضمام إلى الجولة بالتنسيق مع المطار. في مثل هذه الحالات، قد يحدث انتظار في المطار بسبب أوقات الطائرات.
• يتم تطبيق نظام الأسعار المتدرج على جميع جولتنا. الأسعار قد تزيد تدريجياً مع ارتفاع عدد الحجز والاقتراب من التاريخ. تحتفظ Dgn Travel بحق زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر دون دفع سلفة.
• لا يمكن ضمان أو تقديم رقم المقعد عند إجراء الحجز. لا يوجد ضمان للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يتم إجراء خيارات مقاعد خاصة مثل المقاعد الأمامية أو الخلفية.
• يتم تنظيم ترتيب المقاعد داخل الحافلة من قبل إدارة Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجوزات. في حال الاعتراض على ترتيب المقاعد، لا يمكن استرداد المدفوعات. جميع مقاعد المركبات لدينا من نفس المستوى.
• تُعقد الجولات الإضافية مثل الجولات الليلية ضمن البرنامج اعتماداً على عدد الأشخاص وشروط الطاقم المتوفر. سيتم إجراء الجولات الإضافية حتى لو لم يكن هناك مشاركة من جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية إلى مناطق الاستراحة أو المراكز المدينة من قبل مرشدنا. يُعتبر عدم مشاركة الضيوف في الجولات الإضافية بمثابة موافقة على انتظارهم في مكان الراحة.
• في حالة عدم تنفيذ أي جولة إضافية لأي سبب من الأسباب، لا يحق للضيف تقديم أي طلب تعويض. Dgn Travel لا تتحمل أي مسؤولية في هذه الحالة.
• قد تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يُؤخذ في الاعتبار تاريخ انعقاد الجولة المراد الذهاب إليها وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. السعر الساري لجولات الإضافية في فترة السفر سيكون صالحًا. يقبل الضيف ذلك عند شراء الجولة.
• Dgn Travel غير مسؤولة عن أي أضرار مادية يحدثها الضيف في خدمات النقل، والإقامة، والمطاعم، والموفّرين. يحق للمؤسسات المطالبة بالتعويض عن الأضرار المادية الناجمة عن الضيف.
• في حالة سفر الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً بدون أحد الوالدين أو كليهما، يجب أن يكون لديهم تصريح مرفق خلال الرحلة.
• يجب على الضيوف الذين يعانون من مشاكل صحية، أو في حالة الحمل، أو الأدوية المستخدمة بشكل دائم، إحضار التقارير اللازمة معهم.
• يمكن أن تحدث تأخيرات بسبب حركة المرور، الحوادث، وما إلى ذلك عند مواعيد الانطلاق المحددة.
• معلومات ساعات الوصول عند نهاية الجولة تقريبية، وDgn Travel ليست مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن ظروف قهرية.
• سيتم إنزال ضيوفنا في نهاية الجولة في الاتجاه المقابل للمواقف التي أخذنا منها. يُرجى عدم الإصرار على النزول في نقطة مختلفة.
• وفقًا لقانون المرور، يجب على جميع الضيوف الذين يستقلون الحافلة ارتداء أحزمة الأمان خلال الرحلة، وفي حالة عدم الامتثال لذلك، لن تتحمل Dgn Travel المسؤولية.
• المسؤولية عن جميع الأشياء الشخصية الموجودة داخل المركبة تقع على عاتق الضيف في أماكن الاستراحة وما إلى ذلك.
• نظرًا لأن الجولة سوف تبدأ قبل الدخول إلى الفندق في اليوم الأول، يرجى تجهيز الأشياء التي تحتاجها بشكل منفصل.
• قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على أجهزة الصراف الآلي، ومكاتب الصرافة، وما إلى ذلك، بسبب كثافة البرنامج خلال الجولة، لذا يُفضل أن تكون مستعدًا.
• قد يتعين قطع طرق طويلة ضمن البرنامج المُنفذ. سيتم إعلامكم بالتفاصيل من قبل مرشد الجولة داخل المركبة.
• تم إنشاء قوائم الوجبات الغداء الاقتصادية المحلية. سيتم استخدام الطاولات المفصولة حسب المجموعات في الغداء والعشاء بناءً على كثافة المنطقة.
• يتم تحديد بداية ونهاية مسار الجولة حسب كثافة المنطقة. يمكن للضيوف الاتصال مسبقًا بمدة يومين لمعرفة تفاصيل المسار المحدد.
• إذا لم تصل الجولة إلى العدد الكافي من الحجوزات، يجب على الوكالة إبلاغ الضيف، ويجوز للضيف خلال هذه الفترة تأجيل الجولة إلى تاريخ لاحق أو إلغاؤها. أو يمكن تنفيذ الحجوزات في أقرب نقطة حركة للسماح للضيف بالمشاركة في الجولة. في هذه الحالة، يجب على الوكالة إبلاغ الضيف عبر مكالمة أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني قبل ثلاثة (3) أيام. في هذه الحالة، لا يحق للضيف تقديم أي طلب تعويض.
• سيتم استرداد المبلغ المدفوع للضيف في حال قام بإلغاء أو تعديل الحجز قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة دون الحاجة لتقديم سبب. في حال تم إلغاء أو تعديل الحجز بين 29 و15 يومًا من تاريخ الجولة، سيتم خصم 30% من قيمة الحجز؛ في حالة إلغاء أو تعديل الحجز بين 15-7 أيام من تاريخ الجولة، سيتم خصم 50% من قيمة الحجز؛ بينما في حالة إلغاء أو تعديل الحجز في أقل من 7 أيام، سيتم خصم 100% من قيمة الحجز.
• يمكن للضيوف الذين قاموا بشراء حزمة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء الجولة التي قاموا بشرائها دون الحاجة إلى توضيح الأسباب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة إلغاء واسترداد وضمان تذاكر الطيران.
• لا تشمل تكلفة الجولة الدخول إلى متاحف أو أماكن أثرية. يجب على الضيوف دفع جميع رسوم الدخول إلى المتاحف.
حزمة إلغاء واسترداد وضمان
تسمح حزمة إلغاء واسترداد وضمان للضيف بإلغاء أو تعديل الجولة التي قام بشرائها حتى 72 ساعة قبل تاريخ البدء، دون الحاجة إلى توضيح سبب. بعد الإلغاء، سيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل دون خصم، حسب وسيلة الدفع الخاصة به. حزمة إلغاء واسترداد وضمان لا تشمل الرحلات الجوية.
التأمين الإجباري رقم 1618
يغطي التأمين الإجباري رقم 1618 إفلاس الوكالة أو أي سبب آخر يؤدي إلى عدم تقديم خدمات حزمة الجولة. وهو مشمول في تكلفة الجولة. لا يشمل التأمين الصحي، حيث إن نفقات العلاج تقع على عاتق الضيف نفسه.
وسائل النقل لدينا
تتم تصنيف وسائل النقل لدينا حسب عدد الأشخاص كما يلي. يتم تقديم أنواع المركبات التالية حسب عدد الأشخاص في كل جولة. لا توجد سماعات في مركباتنا. في المركبات المزودة بشاشات، يوصى بجلب شاحن خارجي لأن شحن هاتفك يقلل من عمر بطاريتك.
الحافلات الصغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافت، مرسيدس سبرينتر
الحافلات المتوسطة (20-32 شخصًا): أوتوكار سلطنة ماكسي، أوتوكار سلطنة مَغَا، إيسوزو نوفو لوكس
الحافلات (33-54 شخصًا): مرسيدس ترافيغو/توريزمو، تمسا سافير/ماراثون، نيوبلان تورلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/ليونز، سيترا
جولة غاب الكلاسيكية / برنامج جولة مكون من 5 ليالي إقامة فندقية، قد أعدته DGN Travel بشكل أصلي. يُحظر نسخ أو نشر البرنامج. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN Travel.
لن تكون DGN Travel مسؤولة عن نسخ البرنامج المحتوي على نسخ.
تم إعداد برامجنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. تُعتبر الدائرة المنشورة الأخيرة ملغاة سابقتها.
اليوم الأول
اليوم الثاني
اليوم الثالث
اليوم الرابع
اليوم الخامس
اليوم السادس
اليوم السابع
اليوم الثامن
• عشاء ليلة سيرا في شانلي أورفا شامل 1800₺
• جولة جبل نمرود 1000₺ (ضمن برنامج الفن الليلي، يجب على حاملي بطاقة المتحف الخضوع للدفع في صندوق التذاكر بموجب الرقم الوطني التركي.)
• جولة قارب في هالفتي 550₺
• جولة ليلية في ماردين 450₺
• ليلة ريهاني في ماردين (قائمة ثابتة بدون عشاء) 1650₺
• ليلة ريهاني في ماردين (قائمة ثابتة مع عشاء) 3250₺
** قد تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. الأسعار المحددة هي لدرجة التقييم عند تاريخ الحجز. لا تتحمل Dgn Travel مسؤولية أي تغييرات في الأسعار قد تحدث بعد تاريخ الجولات أو قبله.
• الإقامة في الفنادق لمدة 5 ليالٍ
• إفطار بوفيه مفتوح في الفندق لمدة 5 أيام
• عشاء بوفيه مفتوح أو قائمة طعام محددة في الفندق لـ 4 ليالٍ
• النقل بسيارات فاخرة (يتم توفير السيارة حسب عدد الأشخاص)
• الجولات السياحية المحددة في البرنامج
• خدمة إرشاد محترفة
• مياه bottled داخل السيارة
• ضمان Dgn Travel
• تأمين السفر الإلزامي وفقاً لقانون السياحة رقم 1618
• الإفطار في يوم البرنامج الأول
• العشاء في اليوم الأخير من البرنامج
• المشروبات المأخوذة مع جميع الوجبات
• الغداء
• جميع التنظيمات الإضافية المحددة
• جميع النفقات الشخصية
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (تنطبق على البلديات والمشاريع الخاصة.)
• بطاقة المتحف (صالحة للمتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)