نکات مهم
• مدت زمان تور شامل روز حرکت و برگشت 7 شب و 8 روز است و شامل 5 شب اقامت در هتل میباشد. 2 شب سفر میباشد.
• در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشتهای محیطی به عنوان یک بسته ارائه میشود و نمیتوان به صورت جداگانه در نظر گرفته شود. حقوقی مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گشتهای محیطی و غیره که استفاده نشده باشد، قابل بازگشت نیست.
• تخفیفهای کودکان در بستههای تور تنها برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. برای کودکان 0-6 سال، امکان ارائه تخت مجزا در اقامت هتل وجود ندارد.
• در اقامت هتلها، مهمان سوم معمولاً در تخت اضافی اقامت میکند.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، اقامتگاههای اولویتدار Dgn Travel هستند. با توجه به تراکم منطقه و هتلها، ممکن است تغییراتی در استانداردهای هتلها با حفظ همان کیفیت صورت گیرد. نام هتلها بنا به تقاضای موجودی 48 ساعت قبل از حرکت به اطلاع رسانده خواهد شد.
• اتاقهای هتلها توسط خود هتل مشخص میشود. امکان انتخاب بین اتاقها وجود ندارد.
• محلهای استراحت ما ممکن است بنا به دلایل خارج از کنترل مانند تراکم، تعمیرات و غیره از نظر موقعیت و استاندارد خدمات تغییر کند، با این حال همان استانداردها حفظ خواهد شد.
• زمانبندی برنامه (در طول روز و یا بین روزها) ممکن است بنا به وضعیت آب و هوا، وضعیت جاده، تراکم در محلهای بازدید و غیره، به تشخیص راهنما تغییر کند.
• Dgn Travel به خاطر دلایل خارج از کنترل (آب و هوا، جاده، تراکم در محلهای بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمانبندی ارائه شده توسط راهنما از سوی مهمانان، مسئول نخواهد بود. در اینگونه موارد، حقوق ادعایی مهمان ایجاد نخواهد شد.
• در تورها با پرواز و اتوبوس، مهمانانی که از دیگر شهرها به تور ملحق میشوند، میتوانند به صورت متمرکز از فرودگاه به تور ملحق شوند. در اینگونه موارد، ممکن است به دلیل ساعاتی پرواز، انتظار در فرودگاه ایجاد شود.
• در تمامی تورها، سیستم قیمتگذاری تدریجی اعمال میشود. با افزایش تعداد رزروهای موجود در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمتهای تور نیز به تدریج افزایش خواهد یافت. Dgn Travel حق افزایش قیمت را محفوظ میدارد. در این حالت، بدون دریافت پیشپرداخت، امکان تثبیت قیمت وجود ندارد.
• در زمان رزرو، هیچگونه تضمینی بابت شماره صندلی نمیتواند داده شود. یادداشتهای وارد شده برای رزرو تضمینی ندارند. انتخاب صندلیهای خاص مانند صندلیهای جلو یا عقب انجام نمیشود.
• سازماندهی صندلیهای درون وسیله نقلیه بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات Dgn Travel انجام میشود. در صورت اعتراض به ترتیب نشستن، بازگشت هزینه ممکن نیست. تمامی صندلیهای وسایل نقلیه دارای استاندارد یکسانی هستند.
• برنامههایی مانند تورهای شبانه که در برنامه ذکر شدهاند، بسته به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود صورت میگیرد. تورهای اضافهای که در طول مسیر انجام خواهد شد، حتی اگر تمامی مهمانها شرکت نکنند، انجام خواهد شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با راهنماییهای ما به نقاط استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با تأیید انتظار در محل استراحت، در تور شرکت کردهاند.
• در صورت عدم تحقق هر تور اضافی به هر دلیلی، هیچ حقوق ادعایی برای مهمان وجود نخواهد داشت. Dgn Travel در این موارد هیچگونه مسئولیتی ندارد.
• قیمتهای تورهای اضافی ممکن است بسته به دورهها تغییر کند. در این حالت، تاریخ خرید مهمان، مهم نیست، بلکه تاریخ حرکت تور مد نظر است. قیمت تورهای اضافی در دوره تعیین شده ملاک عمل خواهد بود. مهمان این مسأله را با خرید تور قبول کرده است.
• Dgn Travel مسئول خسارات مالی که ممکن است توسط مهمان در خدمات ارائه شده توسط وسایل نقلیه، هتل، نقاط غذا و تأمینکنندگان به وجود آید، نمیباشد. کسب و کارها حق دارند خسارات مالی را که بر اثر رفتار مهمان به وجود آمده است، مطالبه کنند.
• در مواردی که کودکان زیر 18 سال که به سن قانونی نرسیدهاند، با یکی از والدین یا هر دوی آنها همراه نیستند، لازم است که در سفر، مجوز لازم توسط والدین در دسترس باشد.
• مهمانانی که در تور شرکت میکنند، باید مدارک مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهایی که به طور مداوم مصرف میکنند را به همراه داشته باشند.
• ممکن است در ساعات مشخص شده برای نقاط حرکت تأخیرهایی به دلیل ترافیک، تصادف و غیره ایجاد شود.
• اطلاعات مربوط به ساعات رسیدن به مقصد پس از پایان تور تخمینی بوده و Dgn Travel در قبال تأخیرهای حاصل از دلایل خارج از کنترل مسئول نیست.
• مهمانان در پایان تور در سمت مقابل توقفگاههایی که گرفته میشوند پیاده خواهند شد. برای پیاده شدن در محل دیگری، لطفاً بر روی پرسنل خودرو اصرار نکنید.
• بر اساس قوانین ترافیکی، تمام مهمانان حاضر در خودرو موظف به بستن کمربند ایمنی در طول سفر هستند و در غیر این صورت، Dgn Travel مسئول نخواهد بود.
• مسئولیت تمامی وسایل شخصی موجود در خودرو در محلهای استراحت و غیره بر عهده مهمان است.
• از آنجایی که روز اول گشتها قبل از ورود به هتل آغاز میشود، لطفاً وسایل ضروری را به طور جداگانه آماده کنید.
• به دلیل برنامههای شلوغ در طول تور، ممکن است پیدا کردن ATM، صرافی و غیره همیشه ممکن نباشد، بنابراین بهتر است که آماده باشید.
• در برنامههای انجام شده، ممکن است مسیرهای طولانی طی شود. اطلاعات لازم در این خصوص توسط راهنمای تور در خودرو اعلام خواهد شد.
• ناهارها شامل منوهای اقتصادی مخصوص منطقه هستند. در ناهار و شام، بسته به تراکم منطقه، از میزهای جداگانه استفاده خواهد شد.
• مسیر شروع و پایان تورهای ما بر اساس تراکم منطقه تعیین میشود. مهمانان میتوانند در صورت تمایل، 2 روز قبل از شروع تور اطلاعات مربوط به مسیر شروع و پایان را دریافت کنند.
• در صورتی که تعداد کافی از مهمانان توسط آژانس جمع نشده باشد، آژانس موظف است به مهمان اطلاعات دهد و بر اساس درخواست، تور به تاریخ بعدی منتقل شود یا لغو شود. یا با بلیط در نزدیکترین نقطه حرکت، ورود مهمان به تور فراهم شود. در این وضع، آژانس موظف است 3 (سه) روز قبل از این موضوع، از طریق تماس، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در این حالت، حق ادعای مهمان وجود نخواهد داشت.
• در صورت درخواست لغو و تغییرات 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، وجه پرداختی به مهمان بازگردانده میشود. برای لغو و تغییرات انجام شده بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 30٪ از هزینه رزرو؛ 15-7 روز قبل از تاریخ تور، 50٪ از هزینه رزرو؛ و برای لغو و تغییرات انجام شده در 7 روز و کمتر از تاریخ تور، 100٪ از هزینه رزرو کسر خواهد شد.
• مهمانانی که بسته لغو، بازگشت و بسته امنیتی را خریداری کردهاند، میتوانند بدون بیان هیچ دلیلی تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، آن را لغو کنند. بسته لغو، بازگشت و امنیتی شامل بلیتهای هواپیما نمیباشد.
• ورودیهای موزه و مکانهای بازدید از موزه در هزینه تور گنجانده نشده است. تمامی ورودیهای موزه باید توسط مهمانان پرداخت شود.
بسته لغو، بازگشت و امنیتی
بسته لغو، بازگشت و امنیتی به مهمان امکان میدهد تا تور خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع بدون بیان هیچ دلیلی لغو و تغییر دهد. پس از لغو، تمام هزینه پرداخت شده برای بسته تور بدون کسر، طبق روش پرداخت بازگردانده میشود. بسته لغو، بازگشت و امنیتی شامل حملونقل هوایی در تورهای هوایی نمیشود. برای این تور، هزینه بسته لغو، بازگشت و امنیتی 1500 TL است.
بیمه سفر الزامی شماره 1618
بیمه سفر الزامی شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور بسته به هر دلیلی است. این بیمه در هزینه تور گنجانده شده است. این بیمه شامل بیمه سلامت نیست و هزینه درمان را پوشش نمیدهد. بیمه سلامت خصوصی هزینههای مربوط به مهمان است.
وسیلههای حملونقل ما
در تورهای ما، حملونقل بر اساس تعداد افراد به صورت زیر دستهبندی میشود. در هر تور، بسته به تعداد افراد، انواع خودروهای زیر در اختیار قرار میگیرد. در وسایل نقلیه ما هدفون وجود ندارد. در خودروهای دارای دستگاه تلویزیون، توصیه میشود که برای شارژ تلفنهمراه خود، از شارژر خارجی استفاده کنید، زیرا شارژ گوشی میتواند عمر باتری را کاهش دهد.
مینیبوسها (تا 19 نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter
میدیبوسها (20-32 نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux
اتوبوسها (33-54 نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra
تور کلاسیک گاپ / تور با 5 شب اقامت در هتل، بهطور اختصاصی توسط DGN Travel طراحی شده است. کپیبرداری و انتشار این برنامه ممنوع است. تمام حقوق متعلق به DGN Travel است.
در مورد کپیهای ایجادشده از برنامه تور، DGN Travel مسئولیتی ندارد.
برنامههای تور ما طبق قانون مصرفکننده شماره 6502 تنظیم گردیده است. آخرین نشریه منتشرشده، نشریه قبلی را باطل میکند.
روز اول
روز دوم
روز سوم
روز چهارم
روز پنجم
روز ششم
روز هفتم
روز هشتم
• شام شبی در شانlıurfa شامل شام 1800₺
• تور کوه نمروت 1000₺ (در چارچوب شب موزهها، دارندگان کارت موزه با شماره ملی جمهوری ترکیه هزینه را در گیشه پرداخت خواهند کرد.)
• تور قایق در هالفیاتی 550₺
• تور شبانه ماردین 450₺
• شب ریحانی ماردین (منوی فیکس بدون وعده غذایی) 1650₺
• شب ریحانی ماردین (منوی فیکس با وعده غذایی) 3250₺
** هزینههای اضافی تور ممکن است بسته به دورهها متفاوت باشد. هزینههای ذکر شده مربوط به تاریخ رزرو و قیمتهای روز است. Dgn Travel مسئول تغییرات هزینهای که ممکن است در تاریخ تور و قبل از آن ایجاد شود، نیست.
• اقامت در هتلها به مدت 5 شب
• صبحانه بوفه باز 5 روز در هتل
• شام بوفه باز یا منوی انتخابی 4 شب در هتل
• حمل و نقل با خودروهای لوکس (براساس تعداد افراد خودرو ارائه میشود)
• گشت و گذارهای ذکر شده در برنامه
• خدمات راهنمای حرفهای
• آب بطری شده در داخل خودرو
• تضمین از طرف Dgn Travel
• بیمه مسافرتی اجباری طبق قانون گردشگری شماره 1618
• صبحانه روز اول که در برنامه ذکر شده است
• شام روز آخر که در برنامه ذکر شده است
• همه نوشیدنیها در وعدههای غذایی
• ناهار
• همه سازمانهای اضافی ذکر شده
• تمام هزینههای شخصی
•
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)