Važne Napomene
• Trajanje ture je 7 Noći 8 Dana, uključujući dan polaska i povratka, a sadrži 5 noćenja u hotelima. Putovanje traje 2 noći.
• U našoj turu, vođenje, transport, smeštaj i obilazak su u paketu i ne mogu se odvojeno razmatrati. Neiskorišćeni transport, smeštaj, vođenje, obilasci itd. se ne vraćaju.
• Popusti za decu u paketima ture primenjuju se za jednog maloletnika uz 2 odrasle osobe. Za decu uzrasta 0-6 godina, u hotelskom smeštaju može se ne obezbediti poseban krevet.
• U hotelskim sobama sa tri kreveta, naš treći gost obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji Dgn Travel-a. Mogu se izvršiti promene u hotelima i oblastima, pod uslovom da standardi hotela ostanu isti, u zavisnosti od popunjenosti. Imena hotela biće saopštena 48 sati pre polaska ture na zahtev, u skladu sa dostupnošću.
• Sobe u hotelima određuju hoteli. Ne može se birati između soba.
• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gužvi, renoviranja itd., pod uslovom da se standardi usluge zadrže.
• U vremenskim uslovima, stanju na putu, gužvi na mestima poseta itd. vodič može izvršiti promene u rasporedu po sopstvenom nahođenju.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja nisu posetjena zbog više sile (vreme, put, gužva na mestima poseta itd.) ili ako gosti ne poštuju raspored rada vodiča. U takvim slučajevima gost ne može ostvariti prava na naknade.
• Gosti koji dolaze iz drugih gradova mogu biti deo ture, organizovano na aerodromu. U takvim slučajevima može doći do čekanja na aerodromu zbog letova.
• U svim našim turama primenjuje se postepeni cenovni sistem. Povećanjem broja rezervacija u paketu i približavanjem datumu ture, cene ture će postepeno rasti. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U ovom slučaju, cene se ne mogu fiksirati bez predujma.
• Nije moguće garantovati odredjene brojeve sedišta prilikom rezervacije. Nema garancije za zabeležene napomene u rezervaciji. Nije moguće izvršiti izbor između prednjih ili zadnjih sedišta.
• Raspored sedišta unutar vozila postavlja Dgn Travel Operacija uzimajući u obzir redosled rezervacija. U slučaju pritužbi na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta našeg vozila su istog standarda.
• Ekstra ture poput noćnih obilazaka realizuju se u zavisnosti od broja učesnika i raspoloživim osobljem. Ekstra ture na putu će se realizovati iako neki gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće usmereni od strane vodiča na mesta za odmor ili u gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su prihvatili učešće u turi uz očekivanje da će čekati na mestu odmora.
• U slučaju da se bilo koja ekstra tura ne održi, gost ne može ostvariti prava na naknade. Dgn Travel nije odgovoran u ovoj situaciji.
• Cene ekstra tura mogu varirati tokom raznih perioda. U takvom slučaju, u obzir se uzima datum kada je izlet kupljen, ne datum kada se održava izlet. Važeća cena ekstra ture biće ona koja važi u periodu kada se ide na izlet. Gosti to prihvataju kupovinom ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za bilo kakve materijalne štete gostiju izazvane uslugama prevoza, hotela, ugostiteljskih objekata i dobavljača. Objekti imaju pravo da traže naknadu za materijalne štete izazvane od strane gostiju.
• U slučaju da deca mlađa od 18 godina, koja se ne smatraju punoletnim, ne putuju sa jednim ili obojicom roditelja, potrebna je saglasnost koju treba imati uz sebe tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi potrebno je da imaju medicinske izveštaje vezane za zdravstvene probleme, trudnoću, lekove koje redovno koriste.
• Zbog saobraćaja, nesreća itd., može doći do kašnjenja u zakazanim vremenima za polazak.
• Informacije o vremenu dolaska na destinaciju su procenjene i Dgn Travel nije odgovoran za moguće kašnjenja uzrokovana višom silom.
• Gosti će biti spušteni na suprotnu stranu od stanica na kojima su preuzeti. Molimo ne insistirajte na spuštanju na drugoj lokaciji.
• U skladu sa zakonodavstvom o saobraćaju, svi gosti su dužni da nose sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a Dgn Travel nije odgovoran za druge situacije.
• Svi lični predmeti u vozilu su odgovornost gostiju na mestima odmora itd.
• Prvi dan izleta počinje pre nego što se stigne u hotel, tako da pripremite sve potrebne stvari posebno.
• Tokom ture može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd. zbog gustih programa, pa je preporučljivo biti spreman.
• U okviru realizovanih programa mogu se prevaliti dugi putevi. Neophodne informacije će dati vodič tokom vožnje.
• Ručak se sastoji od ekonomskih menija lokalnih specijaliteta. Za vreme ručka i večere koriste se stolovi raspoređeni u grupe u zavisnosti od gužve u regionu.
• Početna i završna ruta naših tura odrediće se u zavisnosti od gužve u regionu. Pre početka ture, gosti mogu da se obrate kako bi saznali tačne informacije o početku i kraju ture 2 dana unapred.
• U slučaju da agencija ne prikupi dovoljan broj gostiju za turu, obavestiće gosta i prema željama gosta, tura se može odložiti za sledeći datum ili otkazati. Takođe, može se obezbediti karte za najbližu tačku polaska kako bi gost mogao da učestvuje u turi. U ovom slučaju, agencija je dužna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, gost ne može ostvariti neka prava na naknade.
• U otkazivanjima i promenama koje gost izvrši do 30 dana pre datuma početka usluge, sav uplaćeni iznos biće vraćen. U slučaju otkazivanja ili promena izvršenih između 29 i 15 dana pre datuma ture, proveriće se 30% od rezervacionog iznosa; za otkazivanja ili promene izvršene između 15-7 dana pre ture, 50% od rezervacionog iznosa će se odbiti; za otkazivanja ili promene izvršene 7 dana ili manje pre ture, 100% od rezervacionog iznosa biće oduzeto.
• Gosti koji kupe paket za Otkazivanje, Povrat i Osiguranje mogu bez navođenja razloga da otkažu svoj paket turu do 72 sata pre početka ture. U ovom slučaju, kompletan iznos koji je uplaćen biće vraćen bez ikakvih odbitaka. Paket za Otkazivanje, Povrat i Osiguranje ne pokriva avionske karte.
• Muzejske karte i ulaznice za muzeje nisu uključene u cenu ture. Svi ulazi u muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I OSIGURANJE
Paket za Otkazivanje, Povrat i Osiguranje omogućava gostu da otkaže ili menja svoj paket turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Nakon otkazivanja, uplata će biti vraćena u celosti bez odbitaka, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket za Otkazivanje, Povrat i Osiguranje ne pokriva avionski prevoz kod tura sa avionima. Za ovu turu, paket za Otkazivanje, Povrat i Osiguranje iznosi 1500 TL.
ZAKON O OBAVEZNOM PUTNIČKOM OSIGURANJU BROJ 1618
Obavezno putničko osiguranje prema zakonu broj 1618 pokriva slučajeve bankrota agencije ili neizvršenja usluga paketa putovanja iz bilo kog razloga. Uključeno je u cenu ture. Ovo nije zdravstveno osiguranje, ne pokriva troškove lečenja. Posebno zdravstveno osiguranje snosi troškove gostiju.
MIKROBUSI I NAŠA PREVOZNA SREDSTVA
Naši prevozi su klasifikovani u zavisnosti od broja putnika na sledeći način. U zavisnosti od broja putnika na svakoj turi, dodeljuju se sledeće vrste vozila. Našim vozilima ne postoje slušalice. Preporučujemo da uvijek imate eksterni punjač sa sobom, jer punjenje telefona u vozilima smanjuje životni vek baterije.
Minibusevi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (za 20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (za 33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
KLASIČNI GAP IZLET / PROGRAM SA 5 NOĆI U HOTELU, PRIPREMIO DGN TRAVEL.
KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE OVOG PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE MOŽE BITI ODGOVORAN ZA KOPIJE PROGRAMA.
NAŠE TURISTIČKE PROGRAME PRIPREMILA JE ODGOVARAJUĆA ZAKONODAVSTVA O ZAŠTITI POTROŠAČA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJIVANJE GUBI VAŽNOST PRETHODNE OBJAVE.
• Smeštaj u hotelima na 5 noći
• 5 doručaka na bazi švedskog stola u hotelu
• 4 večere u hotelu na bazi švedskog stola ili po izboru
• Prevoz luksuznim vozilima (prikladno vozilo prema broju putnika)
• Obilazak okoline prema programu
• Profesionalna usluga vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Dgn Travel garancija
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Sve lične troškove
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod pokroviteljstvom Ministarstva kulture i turizma.)
• Večera na Sira Gecesi u Šanlurfi uključena 1800₺
• Tura na planinu Nemrut 1000₺ (U okviru noćne muzejke, vlasnici Müzekart sa turskim brojem državljanstva plaćaju ulaznicu na blagajni.)
• Tura čamcem po Halfetiju 550₺
• Večernja tura po Mardinu 450₺
• Mardinska Reyhani Večera (fiksni meni bez večere) 1650₺
• Mardinska Reyhani Večera (fiksni meni sa večerom) 3250₺
**Ekstra troškovi tura mogu se razlikovati u zavisnosti od perioda. Navede cene su aktuelne na datum rezervacije. Dgn Travel nije odgovoran za promene cena koje se mogu desiti pre ili na datum ture.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
4.Dan
5.Dan
6.Dan
7.Dan
8.Dan