• Trajanje ture, uključujući dan kretanja i povratka, je 6 noći i 7 dana, od čega 5 noćenja u hotelu. 1 noć se provodi na putu.
• Naša tura uključuje vođenje, prevoz, smeštaj i obilaske okruženja koji su objedinjeni u paketu i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, obilasci itd. ne mogu se nadoknaditi.
• Popusti za decu koji se primenjuju na pakete tura važe samo za jednu decu uz dva odrasla. Za decu uzrasta 0-6 godina, smeštaj u hotelu može biti bez dodatnog kreveta.
• U trokrevetnim sobama, treći gost obično koristi dodatni krevet za smeštaj.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji DGN Travel-a. U zavisnosti od gustine u području i hotela, može doći do promena, uz zadržavanje istih standarda hotela. Imena hotela će biti obaveštena najkasnije 48 sati pre polaska, ako se zatraže, u skladu sa dostupnošću.
• Sobe u hotelima se dodeljuju od strane hotela. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gustine, renoviranja i drugih nepredvidivih razloga, uz zadržavanje istih standarda usluga.
• U rasporedu programa, ukoliko dođe do promena zbog vremenskih uslova, stanja na putevima, gustine poseta itd., vodič zadržava pravo da izvrši promene po svom nahođenju.
• DGN Travel nije odgovoran za mesta koja nisu posetjena zbog nepredvidivih razloga (vreme, put, gužva na mestima poseta) ili ukoliko gosti ne poštuju raspored koje daje vodič. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na nadoknadu.
• Na svim našim turama primenjuje se sistem postepenog određivanja cena. Kako se broj rezervacija unutar paketa povećava i kako se datum približava, cene ture mogu postepeno rasti. DGN Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, nije moguće fiksirati cenu bez prethodne uplate.
• Tokom rezervacije, ne može se garantirati i obezbediti broj sedišta. Nema garancije za beleške unesene u rezervaciji. Nije moguće posebno odabrati sedišta kao što su prva ili poslednja.
• Raspored sedišta unutar vozila reguliše DGN Travel Operacija uzimajući u obzir redosled rezervacija. U slučaju prigovora na raspodelu sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture, u programu se realizuju u zavisnosti od broja učesnika i dostupnog osoblja. Ekstra ture će se izvesti i ako ne učestvuju svi gosti. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće upućeni na mesta za odmor ili u gradske centre od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama smatraju se kao da su učestvovali u turi, prihvatajući čekanje na mestu odmora.
• U slučaju da se bilo koja ekstra tura ne održi iz bilo kog razloga, gosti nemaju pravo na bilo kakvo potraživanje. DGN Travel nije odgovoran za to.
• Cene ekstra tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, važi cena ekstra ture za period kada se tura održava, a ne kada je kupljena. Gosti se slažu sa tim kada kupuju turu.
• DGN Travel nije odgovoran za bilo kakve materijalne štete koje nastanu usled gostiju u uslugama koje obezbeđuju prevozno sredstvo, hotel, restorani i dobavljači. Poslovni subjekti imaju pravo da traže nadoknadu za materijalnu štetu koju izazovu gosti.
• U slučaju da deca mlađa od 18 godina putuju bez jednog ili oba roditelja, neophodno je da imaju sa sobom saglasnost od roditelja tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi moraju imati medicinsku dokumentaciju o zdravstvenim problemima, trudnoći ili lekovima koje redovno uzimaju.
• U vreme određeno za polazak, mogu se desiti kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd.
• Informacije o procenjenim vremenima dolaska na kraju ture su indikativne, a DGN Travel nije odgovoran za kašnjenja koja mogu nastati usled nepredvidivih okolnosti.
• Gosti će biti iskrcani sa strane suprotne od mesta gde su ukrcani na kraju ture. Molimo da ne insistirate na iskrcavanju na drugim mestima kod osoblja vozila.
• Prema zakonima saobraćaja, svi gosti u vozilu su obavezni da nose sigurnosni pojas tokom putovanja, a DGN Travel nije odgovoran u suprotnom.
• Svi lični predmeti unutar vozila su pod odgovornošću gostiju, uključujući i na mestima odmora.
• Pošto će se prva tura započeti pre ulaska u hotel, obavezno pripremite stvari koje su vam potrebne odvojeno.
• Tokom ture, zbog intenziteta programa, može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd., pa je preporučljivo biti spreman.
• U programu se mogu preći dugi putevi. Neophodne informacije o tome će gostima biti pružene tokom vožnje od strane vodiča.
• Ručak se sastoji od ekonomskih menija specifičnih za region. U zavisnosti od gustine regiona, koristiće se stolovi razdvojeni u grupama za ručak i večeru.
• Početni i završni pravac tura određuje se prema gustini regiona. Gosti mogu saznati tačnu početnu i završnu rutu 2 dana pre početka ture, ako žele.
• U slučaju da agencija ne dostigne potrebni broj za turu, gosti će biti obavešteni i mogu izabrati da se tura odloži za sledeći datum ili otkaže. Takođe, mogu se napraviti karte za najbližu lokaciju polaska kako bi se omogućilo učešće gosta. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-maila. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na potraživanje.
• Gosti koji otkazuju ili menjaju rezervacije najmanje 30 dana pre datuma početka usluge imaju pravo na potpuni povrat novca. Otkazi ili promene rezervacija od 29 do 15 dana pre datuma ture biće naplaćeni 30% od rezervacione cene; od 15 do 7 dana pre ture naplaćuje se 50%; a otkazi i promene koji se izvrše 7 dana ili manje pre datuma ture naplaćuju se u punom iznosu.
• Gosti koji su kupili pakete za otkazivanje, povrat i garanciju mogu otkazati kupljenu turu bez objašnjenja do 72 sata pre datuma početka ture. Ovaj paket ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i ulasci na kulturna mesta nisu uključeni u cenu ture. Sve ulaze u muzeje snose gosti.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
4.Dan
5.Dan
6.Dan
7.Dan
Na osnovu sporazuma između Turske i Gruzije, građani Turske mogu preći u Batum koristeći ličnu kartu sa TC identifikacionim brojem. Nije moguće prelaziti sa drugim identifikacionim karticama (vozačka dozvola, službene lične karte itd.). Mlađi od 18 godina koji ne putuju sa svojim roditeljima (oba roditelja istovremeno) moraju da dobiju ovlašćenje od Notara za prelazak u Batum. Fotografija je obavezna na svim identifikacionim dokumentima, uključujući bebe i decu. Lične karte moraju biti u dobrom stanju i ne smeju biti starije od 10 godina.
Zvanično, od 01.09.2020. godine, starije lične karte ne mogu se koristiti za prelazak u Batum.
Putnici su obavezni da sa sobom imaju ličnu kartu sa TC brojem. Naknada za izlazak iz zemlje iznosi 1250 ₺ i plaća je putnik.
DGN Travel nije odgovoran za probleme na granici sa Gruzijom koji su prouzrokovani oštećenjem identifikacionih dokumenata.
Strani putnici koji su ušli u Tursku sa pasošem treba da imaju višekratnu (multiple) vizu kako bi mogli da odu u Gruziju i vrate se u Tursku.
Pored toga, prelaz će biti omogućen u skladu sa viznim protokolom između Gruzije i zemalja čiji su pasoši ili identifikacione karte.
Građani KKTC-a mogu ući u Tursku koristeći T.C. ličnu kartu, i na taj način takođe mogu ući u Gruziju sa T.C. ličnim kartama. Građani KKTC-a koji su ušli u Tursku sa pasošem Evropske unije takođe moraju imati višekratnu (multiple) vizu da bi se mogli vratiti u Tursku.
• Boravak u hotelima 5 noći
• U hotelima švedski sto za doručak 5 puta
• U hotelima švedski sto ili set menije za večeru 5 puta
• Prevoz luksuznim vozilima
• Obilazak lokalnih znamenitosti prema programu
• Profesionalne usluge vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• DGN Travel garancija
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak prvog dana programa
• Večera poslednjeg dana programa
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Cena žičare Ordu Boztepe
• Trošak prevoza do manastira Sümela
• Sve organizacije dodatno navedene u programu
• Svi lični troškovi
•
• Muzejska karta (važeća za muzeje pod Ministarstvom kulture i turizma.)