• Durasi tur termasuk hari keberangkatan dan kembali adalah 6 Malam 7 Hari dengan akomodasi hotel selama 5 malam. 1 malam diperuntukkan untuk perjalanan.
• Dalam tur kami, pemanduan, transportasi, akomodasi, dan kunjungan lingkungan adalah dalam satu paket dan tidak dapat dipisahkan. Tidak ada pengembalian untuk transportasi, akomodasi, pemanduan, kunjungan lingkungan, dan hak-hak lainnya yang tidak digunakan.
• Diskon anak yang diterapkan dalam paket tur hanya berlaku untuk satu anak yang bepergian dengan dua orang dewasa. Untuk anak-anak berusia 0-6 tahun, akomodasi hotel mungkin tidak menyediakan tempat tidur terpisah.
• Dalam akomodasi hotel, tamu ketiga biasanya menginap di tempat tidur tambahan dalam kamar triple.
• Hotel yang tercantum dalam program adalah fasilitas akomodasi prioritas DGN Travel. Berdasarkan ketersediaan dan kepadatan, standar hotel dapat berubah asalkan tetap berada dalam standar yang sama. Nama hotel akan diberitahukan jika diminta 48 jam sebelum keberangkatan tur, tergantung pada ketersediaan.
• Kamar di hotel akan ditentukan oleh hotel tersebut. Pemilihan antara kamar tidak dapat dilakukan.
• Tempat istirahat kami dapat berubah dalam hal lokasi dan standar layanan tanpa mengurangi kualitas, akibat dari kepadatan, renovasi, atau alasan tak terduga lainnya.
• Dalam penjadwalan program, (urutannya atau di antara hari-hari) situasi seperti cuaca, kondisi jalan, kepadatan di tempat kunjungan, dll. mungkin mengharuskan pemandu untuk melakukan perubahan jika dianggap perlu.
• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas tempat yang tidak dapat dikunjungi selama tur karena alasan tak terduga (cuaca, jalan, kepadatan, dll.) atau jika tamu tidak mematuhi waktu yang diberikan oleh pemandu selama tur. Dalam situasi seperti ini, tamu tidak memiliki hak untuk mengklaim.
• Semua tur kami menerapkan sistem harga bertahap. Dengan meningkatnya jumlah reservasi dalam paket tur dan mendekatnya tanggal, harga tur juga akan meningkat secara bertahap. DGN Travel berhak untuk menaikkan harga. Dalam hal ini, harga tidak dapat dikunci tanpa pembayaran awal.
• Pada saat reservasi, tidak ada jaminan atau janji untuk nomor kursi. Catatan yang dimasukkan dalam reservasi tidak memiliki jaminan. Pemilihan kursi khusus seperti depan atau belakang tidak memungkinkan.
• Susunan kursi di dalam kendaraan diatur oleh Operasi DGN Travel berdasarkan urutan reservasi. Dalam hal sengketa mengenai penempatan kursi, tidak ada pengembalian pembayaran yang mungkin. Semuanya memiliki standar yang sama.
• Tur malam dan tur ekstra dalam program bergantung pada jumlah peserta dan ketersediaan personel. Tur ekstra yang dilakukan di jalan akan tetap dilakukan bahkan jika tidak semua tamu ikut serta. Tamu yang tidak ikut tur ekstra akan diarahkan oleh pemandu kami ke area istirahat atau pusat kota. Tamu yang tidak ikut tur ekstra dianggap telah bergabung dengan tur dengan menerima untuk menunggu di tempat istirahat.
• Jika tur ekstra tidak dapat dilaksanakan karena alasan apapun, tamu tidak memiliki hak untuk mengklaim. DGN Travel tidak memiliki tanggung jawab dalam hal ini.
• Harga tur ekstra dapat bervariasi berdasarkan periode. Dalam hal ini, tanggal pembelian tur tidaklah menjadi pertimbangan, tetapi tanggal keberangkatan tur yang diambil menjadi dasar. Harga tur ekstra pada periode saat tur dilaksanakan akan berlaku. Tamu menerima hal ini dengan membeli tur.
• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang terjadi akibat layanan yang disediakan oleh kendaraan, hotel, area makanan-minuman, dan penyedia lainnya. Bisnis memiliki hak untuk menuntut ganti rugi atas kerugian finansial yang ditimbulkan oleh tamu.
• Dalam kasus anak-anak di bawah 18 tahun yang tidak diakui sebagai dewasa dan tidak melakukan perjalanan dengan salah satu atau kedua orang tua mereka, dokumen persetujuan yang diperlukan untuk berpartisipasi dalam tur harus dibawa selama perjalanan.
• Tamu yang ikut tur harus membawa laporan medis terkait masalah kesehatan, status kehamilan, dan obat-obatan yang mereka gunakan secara teratur.
• Terdapat kemungkinan terjadinya keterlambatan akibat kemacetan, kecelakaan, dll. pada jadwal keberangkatan yang telah ditentukan.
• Informasi tentang jam kedatangan di akhir tur bersifat perkiraan, dan DGN Travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang mungkin terjadi karena alasan tak terduga.
• Tamu akan diturunkan di sisi berlawanan dari pemberhentian yang kami ambil di akhir tur. Mohon jangan bersikeras untuk turun di lokasi yang berbeda pada petugas kendaraan.
• Sesuai dengan undang-undang lalu lintas, semua tamu di kendaraan diwajibkan untuk mengenakan sabuk pengaman selama perjalanan, dan DGN Travel tidak bertanggung jawab atas situasi yang tidak sesuai.
• Tanggung jawab atas semua barang pribadi yang ada di dalam kendaraan terletak pada tamu saat mengunjungi tempat istirahat, dll.
• Karena hari pertama tur akan dimulai sebelum memasuki hotel, persiapkan barang yang perlu dibawa secara terpisah.
• Selama tur, mungkin tidak selalu memungkinkan untuk menemukan ATM, biro penukaran, dll. akibat dari kepadatan program, sehingga lebih baik untuk bersiap-siap.
• Program yang akan dilaksanakan mungkin memerlukan perjalanan jarak jauh. Informasi yang diperlukan akan disampaikan oleh pemandu tur di dalam kendaraan.
• Makanan siang telah disusun dengan menu ekonomi yang khas untuk daerah tersebut. Pada makanan siang dan malam, meja yang dipisahkan berdasarkan kepadatan daerah akan digunakan.
• Rute awal dan akhir tur kami ditentukan berdasarkan kepadatan daerah. Tamu dapat menghubungi kami untuk mengetahui rute awal dan akhir yang telah ditetapkan dua hari sebelum tur dimulai.
• Jika agen tidak mencapai jumlah minimal untuk tur, tamu akan diberi tahu dan dapat memilih untuk menunda tur ke tanggal berikutnya atau membatalkannya. Atau, tiket dapat dibeli untuk titik keberangkatan terdekat agar tamu dapat ikut tur. Dalam hal ini, agen berkewajiban untuk memberi tahu tamu tiga (3) hari sebelumnya melalui telepon, SMS, atau email. Tamu tidak memiliki hak untuk mengklaim dalam situasi ini.
• Tamu yang melakukan pembatalan dan perubahan tanpa alasan tidak kurang dari 30 hari sebelum tanggal mulai layanan akan mendapatkan pengembalian penuh dari biaya yang dibayar. Untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan antara 29 dan 15 hari sebelum tanggal tur, akan dikenakan pemotongan sebesar 30% dari biaya reservasi; antara 15-7 hari, pemotongan sebesar 50% dari biaya reservasi; dan untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan dalam waktu 7 hari dan kurang, pemotongan sebesar 100% dari biaya reservasi akan diterapkan.
• Tamu yang telah membeli Paket Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan dapat membatalkan paket tur yang dibeli tanpa menyebutkan alasan hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur. Paket Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak mencakup tiket pesawat.
• Tiket masuk museum dan lokasi kunjungan museum tidak termasuk dalam biaya tur. Semua tiket masuk museum harus dibayar oleh tamu.
Hari 1
Hari 2
Hari 3
Hari 4
Hari 5
Hari 6
Hari 7
Menurut kesepakatan yang dibuat antara Negara Turki dan Georgia, warga negara Republik Turki dapat memasuki Batum dengan menggunakan kartu identitas penduduk yang memiliki nomor identitas Turki. Tidak dapat dilakukan masuk dengan kartu identitas selain Kartu Identitas Penduduk (seperti SIM, kartu identitas institusi, dll.). Tamu berusia di bawah 18 tahun yang tidak melakukan perjalanan bersama keluarga (ibu dan ayah secara bersamaan) harus mendapatkan Surat Persetujuan yang disahkan Notaris untuk masuk ke Batum. Foto harus ada di dokumen identitas, termasuk bayi dan anak-anak. Kartu identitas penduduk tidak boleh aus dan harus lebih baru dari 10 tahun.
Secara resmi, mulai 01.09.2020, tidak diperbolehkan melakukan perjalanan ke Batum dengan kartu identitas penduduk yang lama.
Tamu diwajibkan untuk selalu membawa kartu identitas penduduk dengan nomor TC. Biaya keluar negeri sebesar 1250 ₺ harus dibayar oleh tamu.
DGN Travel tidak bertanggung jawab atas masalah yang mungkin timbul saat memasuki perbatasan Georgia akibat deformasi pada dokumen identitas.
Pengunjung asing yang masuk ke Turki dengan paspor dari luar negeri harus memiliki visa masuk ganda (multiple) untuk dapat pergi ke Georgia dan kembali ke Turki.
Selain itu, berdasarkan protokol visa antara Georgia dan negara asal paspor atau kartu identitas, masuk dengan visa atau tanpa visa akan diberikan.
Warga negara Republik Turki Siprus (KKTC) dapat memasuki Turki menggunakan kartu identitas T.C. dan akan dapat masuk ke Georgia dengan kartu identitas T.C. Warga negara KKTC yang masuk ke Turki dengan paspor Uni Eropa juga harus memiliki visa masuk ganda (multiple) untuk dapat kembali ke Turki.
• Menginap di hotel selama 5 malam
• Sarapan pagi bufet 5 kali di hotel
• Makan malam bufet atau menu tetap 5 kali di hotel
• Transportasi dengan kendaraan mewah
• Kunjungan ke tempat wisata yang tercantum dalam program
• Layanan pemandu profesional
• Air mineral dalam kendaraan
• Jaminan DGN Travel
• Asuransi Perjalanan Wajib sesuai dengan Undang-Undang Pariwisata No. 1618
• Sarapan pagi pada hari pertama yang ditentukan dalam program
• Makan malam pada hari terakhir yang ditentukan dalam program
• Minuman yang diambil di semua makanan
• Makan siang
• Biaya kereta gantung Ordu Boztepe
• Biaya kendaraan untuk Sümela Manastırı
• Semua organisasi tambahan yang dinyatakan dalam program
• Semua pengeluaran pribadi
• Biaya masuk museum dan situs bersejarah (berlaku untuk usaha milik pemerintah dan swasta.)
• Kartu Museum (berlaku untuk museum yang dikelola oleh Kementerian Kebudayaan dan Pariwisata.)