• Tempoh lawatan adalah 6 Malam 7 Hari termasuk hari pergerakan dan pulang, dengan 5 malam penginapan hotel. 1 malam diluangkan untuk perjalanan.
• Dalam lawatan kami, khidmat panduan, pengangkutan, penginapan, dan lawatan sekitar adalah dalam bentuk pakej dan tidak boleh dipisahkan. Pengangkutan, penginapan, khidmat panduan, lawatan sekitar, dan hak-hak lain yang tidak digunakan tidak boleh dipulangkan.
• Diskaun untuk kanak-kanak dalam pakej lawatan hanya digunakan untuk satu kanak-kanak di sebelah dua orang dewasa. Untuk kanak-kanak berumur 0-6 tahun, kemudahan katil tambahan mungkin tidak disediakan dalam penginapan hotel.
• Dalam penginapan hotel, tetamu ketiga di dalam bilik 3 orang biasanya akan menginap di katil tambahan.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah penginapan utama DGN Travel. Hotel, kawasan, dan penginapan boleh berubah bergantung kepada kesesakan, dengan syarat standard hotel yang sama tetap dipenuhi. Nama hotel akan diberitahu 48 jam sebelum keberangkatan jika diminta.
• Bilik di hotel ditentukan oleh hotel dan pemilihan bilik tidak dibenarkan.
• Tempat rehat kami mungkin berubah kerana kesesakan, pengubahsuaian, dan sebab-sebab yang tidak dapat dielakkan dengan syarat lokasi dan standard layanan yang sama.
• Dalam jadual program, pada titik-titik lawatan sepanjang hari atau antara hari, cuaca, keadaan jalan, kesesakan di lokasi lawatan, dan keadaan seumpamanya mungkin menyebabkan panduan membuat perubahan jika dilihat perlu.
• DGN Travel tidak bertanggungjawab kepada lokasi-lokasi yang tidak dapat dilawati dalam program tur disebabkan oleh faktor-faktor yang tidak dapat dielakkan (cuaca, jalan, kesesakan di lokasi lawatan, dll.) atau jika para tetamu tidak mematuhi waktu yang diberikan oleh panduan kami. Dalam kes sebegini, tetamu tidak mempunyai hak untuk membuat tuntutan.
• Semua tour kami menggunakan sistem harga bertahap. Peningkatan jumlah tempahan dalam pakej dan mendekati tarikh perjalanan akan meningkatkan harga tour secara bertahap. DGN Travel berhak untuk meningkatkan harga. Dalam kes ini, tiada sabitan harga boleh dilakukan tanpa bayaran pendahuluan.
• Semasa tempahan, tempat duduk tidak dapat dijanjikan atau dijamin. Tiada jaminan pada nota yang dimasukkan dalam tempahan. Pemilihan tempat duduk khas seperti di hadapan atau belakang tidak dibenarkan.
• Susunan tempat duduk di dalam kenderaan ditentukan oleh operasi DGN Travel berdasarkan urutan tempahan. Tiada pemulangan tunai dibenarkan untuk bantahan mengenai susunan tempat duduk. Semua tempat duduk dalam kenderaan kami berada pada standard yang sama.
• Gejala yang dinyatakan dalam program malam tambahan dan tour tambahan lain adalah bergantung kepada bilangan orang dan syarat kakitangan yang ada. Tour tambahan di sepanjang jalan akan tetap dilaksanakan walaupun tidak semua tetamu menyertainya. Tetamu yang tidak menyertai tour tambahan akan diarahkan oleh panduan kami ke kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai tour tambahan telah bersetuju untuk menunggu di tempat rehat.
• Dalam kes tour tambahan tidak dapat dilaksanakan kerana sebarang sebab, tidak akan ada hak tuntutan oleh tetamu. DGN Travel tidak mempunyai tanggungjawab dalam kes ini.
• Harga tour tambahan boleh berbeza mengikut tempoh. Dalam kes ini, harga bukanlah berdasarkan tarikh pembelian tetapi tarikh perjalanan. Harga untuk tour tambahan yang sah pada tempoh perjalanan yang berkenaan akan digunakan. Tetamu menerima ini dengan membeli tour.
• DGN Travel tidak bertanggungjawab terhadap kerosakan material yang mungkin timbul daripada tetamu terhadap semua perkhidmatan yang disediakan oleh kenderaan, hotel, makanan, dan pembekal. Perniagaan berhak untuk menuntut daripada tetamu bagi kerosakan material yang ditimbulkan oleh mereka.
• Dalam kes di mana kanak-kanak di bawah umur 18 tahun tidak disertai oleh salah seorang atau kedua-dua ibu bapa, surat kebenaran perlu dibawa semasa perjalanan.
• Para tetamu yang menyertai tour perlu membawa laporan berkaitan dengan masalah kesihatan, fakta kehamilan, atau ubat yang digunakan secara berterusan.
• Terdapat kemungkinan kelewatan disebabkan oleh trafik, kemalangan, dll. pada waktu yang ditetapkan untuk lokasi keberangkatan.
• Maklumat mengenai waktu ketibaan selepas tour adalah hanya anggaran dan DGN Travel tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang mungkin berlaku disebabkan oleh faktor yang tidak dapat dielakkan.
• Para tetamu akan diturunkan di lokasi di seberang tempat menunggu yang kami ambil pada akhir tour. Sila jangan mendesak petugas kenderaan untuk diturunkan di tempat lain.
• Berdasarkan undang-undang trafik, semua tetamu yang berada dalam kenderaan diwajibkan untuk memakai tali pinggang keselamatan sepanjang perjalanan, dan DGN Travel tidak bertanggungjawab jika tidak dipatuhi.
• Semua barangan peribadi di dalam kenderaan adalah tanggungjawab tetamu di tempat rehat, dll.
• Kerana perjalanan pada hari pertama akan bermula sebelum mendaftar masuk ke hotel, sila sediakan barang-barang yang perlu anda bawa secara berasingan.
• Semasa tour, mungkin sukar untuk mencari mesin juruwang, pertukaran wang, dan seumpamanya disebabkan kesibukan program, jadi disarankan untuk bersedia.
• Program yang akan dilaksanakan mungkin melibatkan perjalanan jarak jauh. Pemberitahuan akan diberikan oleh panduan tur di dalam kenderaan.
• Makanan tengah hari adalah menu ekonomi khas yang disediakan oleh kawasan tersebut. Makan tengah hari dan malam mungkin mempunyai meja yang dibahagikan kepada kumpulan berdasarkan kesesakan kawasan.
• Rute permulaan dan akhir tour kami ditentukan berdasarkan kesesakan kawasan. Para tetamu boleh mengetahui permulaan dan akhir rute yang telah ditetapkan sebelum tour dimulakan, jika mereka ingin, dengan menghubungi 2 hari lebih awal.
• Jika agen tidak mencapai bilangan yang mencukupi untuk tour, tetamu akan dimaklumkan dan mengikut kehendak tetamu, tour boleh ditangguhkan ke tarikh seterusnya atau dibatalkan. Atau pengenalan tiket ke lokasi keberangkatan terdekat dapat dilakukan bagi memastikan penyertaan tetamu dalam tour. Dalam kes ini, agen bertanggungjawab untuk menghubungi tetamu melalui telefon, sms atau emel 3 hari sebelumnya. Dalam keadaan ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk membuat tuntutan.
• Pengembalian wang penuh kepada tetamu akan diberikan jika pembatalan dan perubahan dilakukan sehingga 30 hari sebelum tarikh permulaan perkhidmatan, tanpa sebab. Untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan antara 29 hingga 15 hari dari tarikh tour, 30% dari jumlah tempahan akan dikenakan; 50% antara 15-7 hari; dan 100% untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan dalam tempoh 7 hari atau kurang.
• Para tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan dapat membatalkan tour yang dibeli tanpa memberikan alasan, hingga 72 jam sebelum tarikh mula tour. Pakej Pembatalan dan Pengembalian tidak termasuk tiket penerbangan.
• Kemudahan masuk ke muzium dan tempat bersejarah tidak termasuk dalam bayaran lawatan. Semua kemasukan ke muzium akan dibayar oleh tetamu.