Važne Beleške
• Trajanje ture je 6 noći i 7 dana, uključujući dan polaska i dolaska, sa 4 noćenja u hotelu. 2 noći su posvećene putovanju.
• Naša tura uključuje vođenje, prevoz, smeštaj i izlete u okolini kao paket i ne može se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. se ne vraćaju.
• Popusti za decu u paketima tura važe samo za jedno dete u pratnji dva odrasla. Za decu uzrasta 0-6 godina može se ne obezbediti poseban krevet u hotelu.
• U trokrevetnim sobama 3. gost obično boravi na pomoćnom ležaju.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji Dgn Travel-a. Hoteli i područja se mogu promeniti u skladu sa zauzećem, pod uslovom da standardi ostanu isti. Imena hotela će biti obaveštena 48 sati pre polaska na zahtev, u zavisnosti od raspoloživosti.
• Sobe u hotelima se određuju od strane hotela. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mesta za odmor se mogu menjati zbog saobraćajne gužve, renovacija itd. uz zadržavanje istog nivoa usluge.
• Vremenski raspored programa (redosled mesta koja će se posetiti tokom dana ili između dana) može se menjati prema vremenskim uslovima, stanju na putu ili gužvi na mestima poseta kada vodič smatra potrebnim.
• Dgn Travel ne snosi odgovornost za mesta koja nisu posetila zbog silnih razloga (vreme, put, gužva), ili kada gosti ne poštuju vremena koja daje naš vodič tokom ture. U takvim slučajevima gosti nemaju pravo na naknadu.
• Gosti koji se priključuju turama iz drugih gradova mogu se pridružiti grupnom okupljanju na aerodromu. U takvim slučajevima može doći do kašnjenja zbog avionskih rasporeda.
• U svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Sa povećanjem broja rezervacija u okviru paketa i približavanjem datuma ture, cene ture takođe će postepeno rasti. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, nije moguće fiksirati cenu bez predujma.
• Tokom rezervacije ne može se garantovati ni broj sedišta ni suglasnosti. Beleške unesene u rezervaciju nisu garantovane. Nema mogućnosti odabira posebnih mesta poput prednjih ili zadnjih sedišta.
• Raspored sedišta u vozilu se određuje na osnovu redosleda rezervacija od strane Dgn Travel Operacije. U slučaju prigovora u vezi s rasporedom sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog kvaliteta.
• Dodatni izleti, poput noćnih izleta u okviru programa, realizuju se u zavisnosti od broja učesnika i dostupnosti osoblja. Dodatni izleti će se organizovati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim izletima će biti usmereni od strane vodiča na mesto za odmor ili u gradski centar. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim izletima smatraju se da su se pridružili turi pristajući na čekanje na mestu odmora.
• U slučaju da se dodatna tura ne održi iz bilo kog razloga, gost nema pravo na bilo kakvu naknadu. Dgn Travel ne snosi odgovornost u ovoj situaciji.
• Cene dodatnih izleta mogu se menjati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, gosti će se voditi vremenom ture, a ne vremenom kada je kupljena tura. Cena dodatnog izleta važi za termin ture. Gosti su to prihvatili prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel ne snosi odgovornost za imovinske štete koje gosti mogu prouzrokovati uslugama pruženim od strane prevoznika, hotela, restorana i dobavljača. Preduzeća imaju pravo da traže naknadu za materijalnu štetu koju su prouzrokovali gosti.
• Kada maloletni gosti, mlađi od 18 godina, ne putuju s jednim ili oba roditelja, neophodno je imati saglasnost roditelja uz sebe tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju na turi treba da imaju medicinsku dokumentaciju u vezi sa zdravstvenim problemima, trudnoćom ili lijekovima koje redovno koriste.
• Mogu doći do kašnjenja na odredjenim polaznim tačkama zbog saobraćaja, nezgoda itd.
• Informacije o vremenu dolaska na odredište na kraju ture su procenjene, i Dgn Travel nije odgovoran za eventualna kašnjenja prouzrokovana vanrednim okolnostima.
• Gosti će se na kraju ture iskrcati na suprotnim stajalištima nego što su se ukrcali. Molimo vas da ne insistirate na iskorak na drugom mestu.
• Prema saobraćajnim zakonima, svi gosti u vozilu su obavezni da koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja, inače Dgn Travel ne snosi odgovornost.
• Sva lična svojstva u vozilu su odgovornost gostiju na mestima za odmor.
• Početni dan putovanja će se započeti pre dolaska u hotel, stoga pripremite potrebne stvari posebno za prvi dan.
• Zbog gustog rasporeda tokom ture, ne uvek je moguće pronaći bankomate, menjačnice itd., stoga je preporučljivo da budete spremni.
• Tokom programa mogu se prevaliti dugi putevi. Relevantne informacije će obezbediti vodič tokom vožnje.
• Ručak će biti pripremljen sa lokalnim ekonomskim meniima. Tokom ručka i večere, stolovi će se deliti u zavisnosti od gustine grupe.
• Početna i završna ruta naših tura se određuju prema gustini u regiji. Gosti mogu saznati tačne informacije o polaznoj i završnoj ruti 2 dana pre početka ture, ako to žele.
• U slučaju da agencija ne dostigne dovoljan broj učesnika za turu, dužna je da obavesti gosta i prema želji gosta, tura može biti odložena ili otkazana. Takođe, može se odrediti najbliža polazna tačka. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-maila. U tom slučaju, gost nema pravo na naknadu.
• Gosti mogu otkazati ili izmeniti uslugu bez obrazloženja do 30 dana pre početnog datuma, i biće im vraćen uplaćeni iznos. U slučaju otkazivanja ili izmene između 29 i 15 dana pre ture, odbija se 30% od iznosa rezervacije; u slučaju otkazivanja ili izmene između 15 i 7 dana, odbija se 50% od iznosa rezervacije; u slučaju otkazivanja ili izmene 7 dana ili manje pre ture, odbija se 100% od iznosa rezervacije.
• Gosti sa kupljenim paketom za otkazivanje, povrat i garanciju mogu otkazati kupljenu turu bez obrazloženja do 72 sata pre početka ture. U tom slučaju, ukupni iznos uplaćene ture se vraća bez oduzimanja.
• Mapa muzeja i ulaznice za kulturne ustanove nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I GARANCIJU
Paket za otkazivanje, povrat i garanciju omogućava gostu da otkaže ili izmeni kupljenu turu bez obrazloženja do 72 sata pre početnog datuma ture. Nakon otkazivanja, celi iznos uplaćene ture se vraća bez ikakvog odbitka, u skladu sa načinom plaćanja. Paket za otkazivanje, povrat i garanciju ne pokriva avionske karte. Gosti koji žele kupiti ovaj paket mogu ga dodati prilikom rezervacije (1500 TL)
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje 1618 obezbeđuje pokriće u slučaju bankrota agencije ili zbog bilo kog razloga u vezi s neizvršenjem usluga paketa. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Posebno zdravstveno osiguranje su troškovi koje snosi gost.
NAŠA PREVOZNA SREDSTVA
Naši prevozi su klasifikovani prema broju putnika. Na osnovu broja putnika koji učestvuju u svakoj turi, dodeljuju se sledeći tipovi vozila. Na našim vozilima nema slušalica. Savetujemo vam da ponesete punjač za eksternu bateriju, jer punjenje telefona na vozilima sa TV jedinicama može smanjiti životni vek vaše baterije.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
GAP TUR / TUR PROGRAM SA 4 NOĆENJA U HOTELU, PRIPREMIO JE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL-u.
DGN TRAVEL NE SNOSI ODGOVORNOST ZA KOPIJE ODGOVARAJUĆEG PROGRAMA.
NAŠI PROGRAMI TUR SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA UKIDA PRETHODNU.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
4.Dan
5.Dan
6.Dan
7.Dan
Večera u Šanliurfi Sira Gece uključena 1800₺
• Tura po planini Nemrut 1000₺ (U okviru noćnog muzeologije, vlasnici Müzekart-a sa brojem građanske lične karte T.C. će platiti na ulazu.)
• Tura brodom po Halfetiju 550₺
• Noćna tura po Mardinu 450₺
• Mardin Reyhani Noć (Meniji bez obroka) 1650₺
• Mardin Reyhani Noć (Meniji sa obrokom) 3250₺
**Dodatne cene ture mogu varirati u zavisnosti od perioda. Navedene cene su aktuelne na datum rezervacije. Dgn Travel nije odgovoran za promene cena koje se mogu dogoditi pre ili tokom datuma ture.
• Boravak u hotelima 4 noći
• Buffet doručak u hotelu 4 puta
• Večera u hotelu po principu buffet ili set meni 3 puta
• Prevoz luksuznim vozilima (vozilo prema broju putnika)
• Obilazak prema programu
• Profesionalna turistička pratnja
• Flaširana voda u vozilu
• Dgn Travel garancija
• Zakon o turizmu br. 1618 o obaveznom putnom osiguranju
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Sve lične troškove
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod pokroviteljstvom Ministarstva kulture i turizma.)