Note Importante
• Durata turului este de 6 nopți și 7 zile, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, iar cazarea este de 4 nopți. 2 nopți sunt necesare pentru călătorie.
• În cadrul turului nostru, serviciile de ghidare, transport, cazare și excursii sunt unite într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile de transport, cazare, ghidare, excursii etc. care nu sunt utilizate nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii în pachetele turului se aplică pentru un singur copil care călătorește alături de 2 adulți. Pentru copiii cu vârste între 0-6 ani, cazările la hotel nu garantează un pat separat.
• La cazările în camere triple, al treilea oaspete se va caza, de obicei, pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt locațiile preferate de cazare ale Dgn Travel. Hotelurile și zonele de cazare pot fi modificate, păstrând aceleași standarde, în funcție de gradul de ocupare. Numele hotelurilor vor fi comunicate, la cerere, cu 48 de ore înainte de plecare, în funcție de disponibilitate.
• Camerele de la hoteluri sunt stabilite de hotel. Nu se poate alege între camere.
• Locurile de oprire pot fi modificate din cauza unor circumstanțe neprevăzute, precum intensitatea traficului sau lucrări de renovare, cu condiția ca standardele de serviciu să rămână aceleași.
• Programul de tur poate suferi modificări (în ordinea atracțiilor vizitate sau între zile) în funcție de vreme, condițiile de trafic sau aglomerația de la locurile vizitate, la decizia ghidului, dacă este necesar.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru locurile care nu pot fi vizitate din cauza unor circumstanțe neprevăzute (vreme, trafic, aglomerare etc.) sau din cauza nerespectării programului de timp de către oaspeți. În acest caz, nu se vor putea solicita despăgubiri.
• Oaspeții care se alătură turului din alte județe pot participa la turul organizat prin întâlniri de grup la aeroport. În astfel de situații, pot apărea întârzieri din cauza orarelor de zbor.
• Toate tururile noastre aplică un sistem de prețuri progresive. Creșterea numărului de rezervări din pachetul turistic și apropierea datei turului pot duce la creșterea prețului acestuia. Dgn Travel își rezervă dreptul de a modifica prețurile. În acest caz, nu se poate stabiliza prețul fără un avans.
• În timpul rezervării, nu se poate oferi garanția sau promisiunea unui anumit număr de loc. Notele incluse în rezervare nu au garanție. Nu se poate efectua alegerea unui loc specific, cum ar fi în față sau în spate.
• Dispunerea locurilor în vehicul este organizată de Dgn Travel, având în vedere ordinea de rezervare. În cazuri de contestare a locurilor, returnarea plăților nu este posibilă. Toate locurile vehiculelor noastre sunt de aceleași standarde.
• Excursiile opționale incluse în program, cum ar fi tururile nocturne, se vor desfășura în funcție de numărul de persoane și de disponibilitatea personalului. Tururile opționale se vor desfășura chiar și în lipsa participării tuturor oaspeților. Oaspeții care nu participă la tururile opționale vor fi direcționați de ghid în zone de odihnă sau în centrele orașelor. Oaspeții care nu participă la tururile opționale acceptă că se alătură turului prin așteptarea la locurile de oprire.
• În cazul în care un tur opțional nu se desfășoară din orice motiv, oaspetele nu va putea solicita despăgubiri. Dgn Travel nu va avea nicio responsabilitate în această situație.
• Prețurile tururilor opționale pot varia în funcție de sezon. În acest caz, se va lua în considerare prețul turului în perioada în care acesta se desfășoară, nu data în care oaspetele a cumpărat turul. Oaspetele acceptă acest lucru prin achiziționarea turului.
• Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea pentru daune materiale cauzate de oaspeți în cadrul serviciilor oferite de vehicul, hotel, restaurante și furnizori. Întreprinderile au dreptul de a solicita daune materiale cauzate de oaspeți.
• În cazul în care copii sub 18 ani călătoresc fără unul sau ambii părinți, trebuie să dețină o autorizație notarială pe care să o păstreze cu ei pe durata călătoriei.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să dețină rapoarte legate de problemele de sănătate, sarcină sau medicamente pe care le utilizează constant.
• Pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc., în momentele stabilite pentru plecare.
• Informațiile despre orele de sosire la destinație sunt estimative, iar Dgn Travel nu este responsabil pentru eventualele întârzieri cauzate de circumstanțe neprevăzute.
• Oaspeții vor fi lăsați de vehicul în direcția opusă a opririlor luate la sfârșitul turului. Vă rugăm să nu insistați pe personalul vehiculului pentru a fi lăsați în alte locuri.
• Conform legislației de trafic, toți oaspeții care se află în vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe toată durata călătoriei, altfel Dgn Travel nu va fi responsabil.
• Toate bunurile personale aflate în interiorul vehiculului sunt responsabilitatea oaspeților la opriri etc.
• Deoarece prima zi a turului va începe cu excursii înainte de a ajunge la hotel, vă rugăm să pregătiți separat lucrurile de care aveți nevoie.
• Din cauza programului intens al turului, poate fi dificilă găsirea bancomatelor sau birourilor de schimb valutar, așa că este bine să fiți pregătiți.
• Se pot parcurge distanțe lungi în cadrul programului. Informațiile necesare vor fi comunicate de ghid în vehicul.
• Mesele de prânz sunt compuse din meniu economic specific zonei. La prânz și cină se vor utiliza mese grupate în funcție de intensitatea din zonă.
• Rota de început și de sfârșit a turului nostru poate varia în funcție de intensitatea din zonă. Oaspeții noștri pot afla rota finală comunicate cu 2 zile înainte de începerea turului, dacă doresc.
• În cazul în care agenția nu reușește să aducă un număr suficient de participanți pentru tur, va informa oaspeții despre această situație, iar oaspeții pot decide să reprogramare turul pentru o dată ulterioară sau să îl anuleze. De asemenea, biletele pot fi emise pentru cel mai apropiat punct de plecare, astfel încât oaspeții să poată participa la tur. În acest caz, agenția este obligată să informeze oaspeții cu 3 (trei) zile înainte, prin telefon, SMS sau e-mail. În această situație, oaspeții nu au drepturi de revendicare.
• În cazul în care oaspetele dorește să anuleze sau să modifice programul cu 30 de zile înainte de data de început a serviciului, suma plătită va fi returnată. În caz de anulare sau modificare între 29 și 15 zile înainte, se va aplica o penalizare de 30% din suma rezervării; pentru anulările între 15 și 7 zile, se va aplica o penalizare de 50% din suma rezervării; pentru anulările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte de tur, se va aplica o penalizare de 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care au achiziționat Pachetul de Anulare, Rambursare și Garantiie pot anula pachetul turistic cumpărat, fără a fi nevoie de motive, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului, fără penalizare. Pachetul de Anulare, Rambursare și Garantiie nu acoperă biletele de avion.
• Biletele pentru muzee și intrările în situri nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările în muzee vor fi plătite de oaspeți.
PAKETUL DE ANULARE, RAMBURSARE ȘI GARANȚIE
Pachetul de Anulare, Rambursare și Garanție permite oaspeților să anuleze și să efectueze modificări la pachetul de tur achiziționat, fără a avea nevoie de un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, toată suma plătită pentru pachetul turistic va fi returnată integral, fără penalizări, în funcție de metoda de plată utilizată. Pachetul de Anulare, Rambursare și Garanție nu acoperă transportul aerian în tururi cu zboruri incluse. Oaspeții care doresc să achiziționeze acest pachet pot face acest lucru în momentul rezervării, adăugându-l suplimentar la rezervările lor. (1500 TL)
ASIGURAREA DE CĂLĂTORIE OBLIGATORIE NR. 1618
Asigurarea de călătorie obligatorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neîndeplinirea serviciilor de tur din orice motiv. Este inclusă în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă costurile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.
MAŞINILE NOASTRE DE TRANSPORT
Transportul în tururile noastre este clasificată în funcție de numărul de persoane după cum urmează. Vehiculele utilizate sunt determinate în funcție de numărul de participanți la fiecare tur. În vehiculele noastre nu există căști. În vehiculele dotate cu TV, se recomandă să aveți un încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului poate reduce durata de viață a bateriei acestuia.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
GAP TUR / PROGRAM DE TUR CU 4 NOPȚI DE CAZARE LA HOTEL, A FOST PREGĂTIT ÎN MOD ORIGINAL DE DGN TRAVEL. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI ESTE INTERZISĂ. TOATE DREPTURILE SUNT PENTRU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NU VA FI RESPONSABIL ÎN LEGĂTURĂ CU COPIILE SI REPRODUCERILE PROGRAMELOR DE TUR.
PROGRAMELE NOASTRE DE TUR SUNT PREGĂTITE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR. CEA MAI RECENTĂ PUBLICARE ANULEAZĂ PUBLICAȚIA ANTERIOARĂ.
Ziua 1
Ziua 2
Ziua 3
Ziua 4
Ziua 5
Ziua 6
Ziua 7
Cina Sıra Gecesi în Şanlıurfa Inclusă 1800₺
• Turul Muntelui Nemrut 1000₺ (În cadrul programului de muzeografie, deținatorii de Müzekart cu număr de cetățenie T.C. vor plăti taxa la ghișeu.)
• Tur cu barca în Halfeti 550₺
• Tur nocturn în Mardin 450₺
• Seara Reyhani în Mardin (Meniu fix fără masă) 1650₺
• Seara Reyhani în Mardin (Meniu fix cu masă) 3250₺
**Taxele suplimentare pentru tururi pot varia în funcție de perioadă. Tarifele specificate sunt valabile pentru data rezervării. Dgn Travel nu este responsabil pentru eventualele modificări de tarif apărute în ziua turului și înainte de aceasta.
• Cazare 4 nopți la hotel
• Mic dejun tip bufet deschis 4 zile la hotel
• Cină tip bufet deschis sau meniu fix 3 seri la hotel
• Transport cu vehicule de lux (vehiculul este ales în funcție de numărul de persoane)
• Excursii în mediul înconjurător conform programului
• Serviciu de ghidare profesionist
• Apă îmbuteliată în vehicul
• Garantiile Dgn Travel
• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului nr. 1618
• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cina în ultima zi, conform programului
• Băuturi incluse la toate mese
• Prânzuri
• Toate organizațiile suplimentare specificate
• Toate cheltuielile personale
•
• Card de muzeu (valabil pentru muzee aflate în subordinea Ministerului Culturii și Turismului.)