ملاحظات هامة
• مدة الجولة تتضمن يوم التحرك والعودة وهي 6 ليالٍ و7 أيام، وتشمل إقامة في فندق لمدة 4 ليالٍ. وتستغرق الرحلة 2 ليالٍ.
• في جولتنا، تكون الإرشاد والنقل والإقامة والجولات البيئية عبارة عن حزمة واحدة ولا يمكن اعتبارها منفصلة. لا يتم رد حصة النقل أو الإقامة أو الإرشاد أو الجولات البيئية المستخدمة.
• يتم تطبيق الخصومات للأطفال في حزم الجولات على طفل واحد فقط برفقة شخصين بالغين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من 0-6 سنوات في إقامة الفندق.
• في إقامات الفنادق، يتم عادةً تقديم السرير الإضافي للضيف الثالث في الغرف الثلاثية.
• الفنادق المذكورة في البرنامج هي المنشآت المفضلة من قبل Dgn Travel للإقامة. قد يتم تغيير المنطقة والفنادق وفقًا للازدحام مع الحفاظ على نفس معايير الفندق. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق المطلوبة قبل 48 ساعة من موعد المغادرة، حسب مدى توفرها.
• تُحدد الغرف في الفنادق من قبل الفندق. لا يمكن اختيار الغرف بين بعضها البعض.
• قد تتغير أماكن التوقف لدينا بسبب الازدحام أو أعمال الصيانة أو غيرها من الظروف القهرية، بشرط أن تبقى المعايير والخدمات على نفس المستوى.
• في برنامجنا، قد يقوم المرشد بإجراء تغييرات إذا رأى ذلك ضروريًا بسبب الظروف الجوية أو ظروف الطريق أو الازدحام في المواقع التي يتم زيارته.
• لا تتحمل Dgn Travel المسؤولية عن عدم زيارة الأماكن المذكورة في برنامج الجولة بسبب الظروف القهرية (الجو، الطريق، الازدحام في المواقع التي يتم زيارتها، إلخ) أو إذا لم يتبع الضيوف التوقيتات التي يقدمها المرشد أثناء الجولة. في هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.
• يمكن للضيوف القادمين من مدن أخرى للمشاركة في الجولات بالجو أو الباص أن ينضموا إلى الجولة من المطار بشكل متمركز. في مثل هذه الحالات، قد تحدث فترات انتظار في المطار بسبب مواعيد الرحلات.
• جميع جولاتنا تتبع نظام الأسعار المتدرجة. مع ارتفاع عدد الحجوزات ضمن حزمة الجولة واقتراب التاريخ، قد ترتفع أسعار الجولة بشكل تدريجي. تحتفظ Dgn Travel بحقها في زيادة الأسعار. في هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر دون دفع مسبق.
• أثناء الحجز، لا يمكن ضمان أو تحديد رقم المقعد. لا توجد ضمانات للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يوجد اختيار خاص لمقعد أمامي أو خلفي.
• يتم ترتيب نظام جلوس المركبة بواسطة عمليات Dgn Travel بناءً على ترتيب الحجز. في حالات الاعتراض على ترتيب المقاعد، لا يمكن استرداد الأموال. جميع مقاعد مركباتنا بنفس المعايير.
• تعتمد الرحلات الإضافية مثل الجولات الليلية على عدد المشاركين وظروف الموظفين، وقد يتم تنفيذها. حتى في حالة عدم مشاركة جميع الضيوف، ستُقام الجولات الإضافية على الطريق. سيتم توجيه الضيوف الذين لن يشاركوا في الجولات الإضافية من قبل مرشدنا إلى مناطق الراحة أو المراكز الحضرية. يُفترض أن الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد قبلوا الانتظار في نقاط التوقف.
• لا تنشأ أي مطالبة بحقوق الضيف في حال عدم إقامة الجولة الإضافية لأي سبب من الأسباب. Dgn Travel ليست مسؤولة في هذه الحالة.
• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يتم اعتبار تاريخ الجولة وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. سيكون سعر الجولة الإضافية ساري المفعول في الفترة التي تُقام فيها الجولة. يُقبل الضيف هذا عند شراء الجولة.
• Dgn Travel ليست مسؤولة عن أي أضرار مالية قد تحدث بسبب الضيوف في جميع الخدمات التي يوفرها وسيلة النقل والفندق ومرافق الطعام والشركاء.
• يجب على الأطفال دون 18 عامًا غير البالغين الذين لا يرافقهم أحد والديهم أو كليهما أن يحملوا الوثيقة اللازمة للانضمام للجولة أثناء السفر.
• يجب على الضيوف المشاركين في الجولة حمل تقارير تتعلق بمشاكل صحية أو حالة الحمل أو الأدوية التي يستخدمونها بصفة مستمرة.
• قد تحدث تأخيرات بسبب الازدحام أو الحوادث في أوقات المغادرة المحددة.
• المعلومات المتعلقة بالأوقات المقدرة للوصول بعد نهاية الجولة غير مضمونة، وDgn Travel ليست مسؤولة عن أي تأخيرات قد تحدث بسبب الظروف القهرية.
• سيتم إنزال ضيوفنا في الاتجاه المقابل للنقاط التي تم التقاطهم فيها بعد نهاية الجولة. لا تضغطوا على موظفي المركبة للإنزال في نقطة أخرى.
• وفقًا لقانون المرور، يتعين على جميع الضيوف في المركبة ارتداء أحزمة الأمان طوال رحلتهم، وإلا فلا تتحمل Dgn Travel المسؤولية.
• يتحمل الضيوف مسؤولية جميع الممتلكات الشخصية الموجودة في المركبة خلال فترات التوقف.
• نظرًا لأن الجولة ستبدأ قبل دخول الضيوف إلى الفندق في اليوم الأول، يرجى إعداد الأشياء التي تحتاجونها بشكل منفصل.
• قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على آلات الصرافة وصرافة العملات وغيرها من الأماكن خلال الجولة بسبب كثافة البرنامج، لذلك من الأفضل أن تكونوا مستعدين.
• قد يتم قطع طرق طويلة خلال البرامج الحقيقية. سيقدم المرشد المعلومات اللازمة داخل المركبة.
• تم إعداد وجبات الغداء بقوائم اقتصادية خاصة بالمنطقة. في وجبات الغداء والعشاء، يتم استخدام طاولات مقسمة بناءً على كثافة المنطقة.
• يتم تحديد مسار بداية ونهاية جولاتنا بناءً على كثافة المنطقة. يمكن للضيوف معرفة ترتيب البداية والنهاية بدلاً من ذلك قبل 2 يوم من بدء الجولة.
• في حالة عدم تحقيق العدد الكافي من المشاركين لجولة من قبل الوكالة، سيتم إخطار الضيف، ويمكن أن يتم تأجيل الجولة إلى تاريخ لاحق حسب رغبة الضيف، أو يمكن إجراء حجز لنقطة التحرك الأقرب وتمكين مشاركة الضيف في الجولة. في هذه الحالة، تكون الوكالة ملزمة بإبلاغ الضيف قبل ثلاثة (3) أيام عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. في هذه الحالة، لا تظهر أي حق في المطالبة للضيف.
• يتم استرداد المبلغ المدفوع للضيف الذي يرغب في إلغاء أو تغيير الخدمة قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة، دون الحاجة إلى إبداء أسباب. وفي حالة الإلغاء أو التغيير خلال 29 إلى 15 يومًا قبل تاريخ الجولة، يتم خصم 30% من قيمة الحجز، و50% من قيمة الحجز بين 15 و7 أيام، و100% من قيمة الحجز في حالة الإلغاء أو التغيير خلال 7 أيام أو أقل.
• يمكن للضيوف الذين يشترون حزمة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء الجولة التي تم شراؤها بدون أسباب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان لا تشمل تذاكر الطيران.
• رسوم دخول المتاحف وبطاقات المتاحف ليست مشمولة في تكلفة الجولة. جميع رسوم دخول المتاحف يدفعها الضيوف.
حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان
تمكن حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان الضيف من إلغاء أو تغيير الجولة التي قام بشرائها، دون الحاجة إلى إبداء أي سبب، حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. بعد الإلغاء، سيتم إرجاع كامل المبلغ المدفوع للجولة بدون أي خصم، وفقًا لأسلوب الدفع.
حزمة الإلغاء والاسترداد والضمان لا تشمل النقل الجوي في الجولات الجوية. يمكن للضيوف الذين يرغبون في الحصول على هذه الحزمة إضافتها إلى حجوزاتهم عند الحجز (1500 ليرة تركية).
تأمين السفر الإلزامي رقم 1618
تشمل تغطية تأمين السفر الإلزامي رقم 1618 إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمة جولة الحزمة لأي سبب. وهو مشمول في سعر الجولة. لا يشمل تأمين الصحة ولا يغطي مصاريف العلاج، والتأمين الصحي الخاص هو من نفقات الضيف.
وسائل النقل لدينا
تُصنف وسائل النقل لدينا وفقًا لعدد المشاركين كالتالي. تُقدم أنواع المركبات التالية حسب عدد الأشخاص الموجودين في كل جولة. لا توجد سماعات في مركباتنا. في المركبات المزودة بشاشات تلفزيون، نوصي بحمل شاحن خارجي لأن شحن هاتفك قد يؤدي إلى تقصير عمر بطاريته.
ميكروباصات (حتى 19 شخصًا): فولكس فاجن كرافتَر، مرسيدس سبرينتر
ميكروباصات متوسطة (من 20-32 شخصًا): أوتوكار سلطان ماكسي، أوتوكار سلطان ميغا، إيسوزو نوفو لوكس
حافلات (من 33-54 شخصًا): مرسيدس ترافيغو/توريزمو، تمسا سافير/ماراثون، نوبلان تورلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/ليونز، سيترا
جولة GAP/برنامج جولة بإقامة في فندق لمدة 4 ليالٍ، تم إعدادها بشكل حصري من قبل DGN Travel. يُمنع نسخ البرنامج ونشره. جميع الحقوق محفوظة لـ DGN Travel.
تتحمل DGN Travel المسؤولية عن النسخ التي تم إنشاؤها من البرنامج.
تم إعداد برامج جولاتنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502. يلغي المنشور الأخير السجل السابق.
اليوم الأول
اليوم الثاني
اليوم الثالث
اليوم الرابع
اليوم الخامس
اليوم السادس
اليوم السابع
عشاء سهرة شانلي أورفا شامل 1800₺
• جولة جبل نمرود 1000₺ (في إطار برنامج ليلة المتاحف، يجب على حاملي بطاقة المتحف الذين لديهم رقم هوية المواطن التركي دفع الرسوم في شباك التذاكر.)
• جولة قارب في هالفتي 550₺
• جولة ليلية في ماردين 450₺
• ليلة ماردين ريحاني (قائمة ثابتة بدون عشاء) 1650₺
• ليلة ماردين ريحاني (قائمة ثابتة مع عشاء) 3250₺
** قد تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. الأسعار المذكورة هي الأسعار الحالية بتاريخ الحجز. Dgn Travel غير مسؤولة عن تغييرات الأسعار التي قد تحدث قبل أو خلال تاريخ الجولة.
• الإقامة في الفندق لمدة 4 ليالٍ
• الإفطار على طراز البوفيه 4 مرات في الفندق
• العشاء على طراز البوفيه أو قائمة محددة 3 مرات في الفندق
• النقل بسيارات فاخرة (تُعطى السيارة وفقًا لعدد الأشخاص)
• الجولات السياحية المذكورة في البرنامج
• خدمات مرشدين محترفين
• زجاجة ماء داخل السيارة
• ضمان Dgn Travel
• التأمين الإلزامي للسفر وفقًا لقانون السياحة رقم 1618
• الإفطار في يوم البرنامج الأول
• العشاء في اليوم الأخير من البرنامج
• المشروبات المأخوذة مع جميع الوجبات
• الغداء
• جميع التنظيمات الإضافية المحددة
• جميع النفقات الشخصية
• رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية (تنطبق على البلديات والمشاريع الخاصة.)
• بطاقة المتحف (صالحة للمتاحف التابعة لوزارة الثقافة والسياحة.)