• ツアーの期間は移動と帰路を含めて2泊3日であり、1泊のホテル宿泊が含まれています。1泊は移動にかかります。
• ツアーではガイド、交通、宿泊、観光地見学がパッケージとして提供されており、別々には考えられません。使用されなかった交通、宿泊、ガイド、観光地見学などの権利は返金されません。
• ツアーパッケージに適用される子供割引は、2人の成人の隣にいる1人の子供に適用されます。0-6歳の子供の場合、ホテルの宿泊では別のベッドが提供されないことがあります。
• ホテルの宿泊では、3人部屋の3人目の宿泊者は通常エキストラベッドで宿泊します。
• プログラムに記載されているホテルはDGN Travelの優先宿泊施設です。宿泊する地域やホテルは混雑に応じて変更される可能性がありますが、宿泊基準は同じままとします。空き状況に応じて、ツアーの出発の48時間前にホテル名をリクエストした場合に通知されます。
• 宿泊するホテルの部屋はホテルによって決定されており、部屋の選択はできません。
• 休憩地点は混雑や工事などの不可抗力により、同じ場所やサービス基準で変更されることがあります。
• プログラムの時間割は、天候、道路状況、観光地の混雑などの状況によってガイドが必要と判断した場合、変更されることがあります。
• ツアー中の不可抗力（天候、道路、観光地の混雑など）や、参加者がガイドの指定した時間に従わない場合、ツアープログラムに記載されているにもかかわらず訪問できなかった場所についてDGN Travelは責任を負いません。この場合、参加者に権利の請求は生じません。
• 当社のすべてのツアーには段階的な料金システムが適用されます。パッケージツアーに含まれる予約数が増加し、日程が近づくことで、ツアー料金も段階的に上昇する可能性があります。DGN Travelは価格の引き上げ権を留保します。この場合、前払いがない限り、価格の固定はできません。
• 予約時には、必ず指定された座席番号の保障はできません。予約時に入力されたノートに対しても保証はありません。最前列または最後列の特定の座席の選択はできません。
• 車両内の座席配置はDGN Travelの運営によって予約順に基づいて調整されます。座席の配置に関する異議申し立てがある場合、返金はできません。当社の車両のすべての座席は同じ標準です。
• ツアープログラムに含まれる夜間ツアーなどの追加ツアーは、参加人数やスタッフの状況に応じて実施されます。移動中に行う追加ツアーはすべての参加者が参加しない場合でも実施されます。追加ツアーに参加しない参加者は、ガイドの指示により休憩所または市中心部に案内されます。追加ツアーに参加しない参加者は、休憩地点で待機することを了承してツアーに参加したことになります。
• 追加ツアーが何らかの理由で実施されない場合、参加者に何らかの請求権は生じません。DGN Travelはこの場合において責任を負いません。
• 追加ツアーの料金は期間によって変動する可能性があります。この場合、参加者がツアーを購入した日ではなく、ツアー出発日の料金が適用されます。参加者はこれを承諾してツアーを購入したものとします。
• 交通手段、ホテル、食事エリア、供給業者が提供するすべてのサービスにおいて、参加者によって発生した物的損害についてDGN Travelは責任を負いません。事業者は参加者によって発生した物的損害を請求する権利があります。
• 18歳未満の未成年者が親または両親と共に参加しない場合、ツアーへの参加に必要な同意書を旅行中に持参することが義務付けられています。
• ツアーに参加する参加者は、健康上の問題、妊娠、常用している薬についての報告書を携帯する必要があります。
• 出発地点で指定された時間に交通渋滞、事故などによって遅れることがあります。
• ツアー終了時の到着時間に関する情報は予測に過ぎず、不可抗力による遅延についてDGN Travelは責任を負いません。
• ツアー終了時には利用した停留所の対向側で降車します。他の場所で降車するように車両のスタッフにお願いしないでください。
• 交通法により、車両内のすべての参加者は旅行中にシートベルトを着用することが義務付けられており、これに従わない場合、DGN Travelは責任を負いません。
• 車両内にある個人的な所持品は、休憩所などで参加者の責任に帰属します。
• 初日、観光がホテルに入る前に始まるため、必要な持ち物を別に準備してください。
• ツアー中はプログラムが多忙のため、ATMや両替所などを見つけることが常に可能ではないため、備えておくことに利があります。
• 実施されるプログラムでは、長い道を通ることがあります。必要な情報はツアーガイドが車両内で提供します。
• 昼食は地域特有の経済的なメニューが提供されています。昼食と夕食では、地域の混雑に応じてグループに分けられたテーブルが使用されます。
• ツアーの開始と終了のルートは地域の混雑に応じて決定されます。ツアーが始まる前に確定したルートの開始と終了を知りたい場合、参加者は希望に応じて2日前にご連絡いただければ確認できます。
• 旅行会社がツアーの参加者数に達しなかった場合、参加者には通知され、参加者の希望に応じてツアーが次の日時に延期されるか、キャンセルされることがあります。または最寄りの出発地にチケットを手配することで参加者のツアー参加が可能となります。この場合、旅行会社は参加者に3日前に電話、SMS、またはメールで通知する義務があります。この場合、参加者に権利を申し立てる権利は生じません。
• お客様がサービスの開始日から30日前まで理由を示さずにキャンセルや変更を行った場合、支払った金額が返金されます。ツアーの日程開始日から29日から15日前までの間にキャンセルや変更の手続きを行った場合は予約金の30％、15日から7日前までの間の場合は予約金の50％、7日以内の場合は予約金の100％が差し引かれます。
• キャンセル、返金および保証パッケージを購入した参加者は、理由を示さずに購入したパッケージツアーを、ツアー開始日から72時間前まで返金なしでキャンセルできます。キャンセル返金および保証パッケージは航空券には適用されません。
• ミュージアムカードおよび博物館の入場料はツアー料金に含まれていません。すべての博物館への入場は参加者によって支払われます。
