• Durasi tur adalah 2 Malam 3 Hari termasuk hari perjalanan dan akan menginap di hotel selama 1 malam. 1 malam perjalanan akan berlangsung.
• Dalam tur kami, pemanduan, transportasi, akomodasi, dan kunjungan lingkungan termasuk dalam satu paket dan tidak dapat dipisahkan. Hak atas transportasi, akomodasi, pemanduan, kunjungan lingkungan, dll. yang tidak digunakan tidak dapat dikembalikan.
• Diskon anak yang diterapkan pada paket tur berlaku untuk satu anak yang bepergian bersama dua orang dewasa. Pada anak-anak berusia 0-6 tahun, tidak selalu dapat disediakan tempat tidur terpisah di akomodasi hotel.
• Dalam akomodasi hotel, tamu ketiga di kamar triple biasanya akan menginap di tempat tidur tambahan.
• Hotel yang tercantum dalam program adalah fasilitas akomodasi prioritas DGN Travel. Hotel dan daerah tempat menginap dapat berubah tergantung pada tingkat hunian asalkan standar hotel tetap sama. Nama hotel akan diberitahukan 48 jam sebelum keberangkatan tur jika diminta sesuai dengan ketersediaan.
• Kamar di hotel ditentukan oleh pihak hotel. Pilihan antar kamar tidak dapat dilakukan.
• Tempat istirahat kami dapat berubah karena kepadatan, renovasi, dll., asalkan lokasi dan standar layanan tetap sama.
• Dalam program, pemandu dapat melakukan perubahan jika dianggap perlu karena cuaca, kondisi jalan, kepadatan di tempat wisata, dll.
• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas tempat-tempat yang tidak dapat dikunjungi meskipun tercantum dalam program tur karena alasan di luar kendali kami (cuaca, jalan, kepadatan di tempat wisata, dll.) atau jika tamu tidak mematuhi jadwal yang diberikan oleh pemandu selama tur. Dalam hal ini, tamu tidak memiliki hak untuk mengajukan klaim.
• Semua tur kami menerapkan sistem harga bertahap. Kenaikan jumlah reservasi dalam paket tur dan mendekatnya tanggal keberangkatan dapat menyebabkan peningkatan harga tur secara bertahap. DGN Travel berhak untuk meningkatkan harga. Dalam hal ini, tidak dapat dilakukan penetapan harga tanpa pembayaran awal.
• Selama reservasi, tidak ada jaminan nomor kursi yang dapat diberikan. Catatan yang dimasukkan ke dalam reservasi tidak memiliki jaminan. Pemilihan kursi spesifik seperti yang paling depan atau paling belakang tidak tersedia.
• Pengaturan kursi dalam kendaraan diatur berdasarkan urutan reservasi oleh Operasi DGN Travel. Dalam situasi keberatan terhadap penempatan kursi, tidak ada pengembalian uang yang mungkin. Semua kursi kendaraan kami memiliki standar yang sama.
• Tur tambahan seperti tur malam yang tercantum dalam program tergantung pada jumlah peserta dan kondisi personel yang ada. Tur tambahan di sepanjang jalan akan tetap dilakukan bahkan jika tidak semua tamu berpartisipasi. Tamu yang tidak akan ikut tur tambahan akan diarahkan oleh pemandu ke area istirahat atau pusat kota. Tamu yang tidak ikut tur tambahan telah menyetujui untuk menunggu di tempat istirahat dengan turut serta dalam tur.
• Dalam hal tur tambahan tidak dilaksanakan karena alasan apapun, tamu tidak akan memiliki hak untuk mengajukan klaim. DGN Travel tidak bertanggung jawab dalam hal ini.
• Harga tur tambahan dapat bervariasi tergantung pada periode. Dalam hal ini, harga yang berlaku adalah yang berlaku pada tanggal keberangkatan tur, bukan tanggal pembelian tur. Tamu menerima ini saat membeli tur.
• DGN Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian materi yang mungkin ditimbulkan oleh tamu terhadap layanan yang disediakan oleh transportasi, hotel, area makan-minum, dan penyedia. Bisnis berhak untuk menuntut kerugian yang ditimbulkan oleh tamu.
• Anak-anak di bawah 18 tahun yang tidak dianggap dewasa wajib memiliki surat izin dari salah satu atau kedua orang tua mereka jika tidak ikut serta dalam tur.
• Tamu yang mengikuti tur diharuskan membawa laporan terkait masalah kesehatan, situasi kehamilan, dan obat-obatan yang digunakan secara rutin.
• Mungkin ada keterlambatan akibat lalu lintas, kecelakaan, dll. pada waktu yang ditentukan untuk titik keberangkatan.
• Informasi mengenai waktu kedatangan pada akhir tur bersifat perkiraan dan DGN Travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang mungkin terjadi akibat faktor di luar kendali kami.
• Tamu akan diturunkan di sisi berlawanan dari tempat pemberhentian yang kami ambil pada akhir tur. Mohon tidak mendesak petugas kendaraan untuk diturunkan di tempat yang berbeda.
• Sesuai dengan undang-undang lalu lintas, semua tamu yang berada dalam kendaraan diwajibkan untuk mengenakan sabuk pengaman selama perjalanan, dan DGN Travel tidak bertanggung jawab atas situasi sebaliknya.
• Tanggung jawab atas semua barang pribadi yang berada di dalam kendaraan terletak pada tamu di tempat istirahat, dll.
• Karena hari pertama tur akan dimulai sebelum check-in di hotel, harap siapkan barang yang perlu Anda bawa secara terpisah.
• Karena kepadatan program, tidak selalu mungkin untuk menemukan ATM, kantor pertukaran uang, dll. selama tur, jadi ada baiknya bersiap untuk itu.
• Program yang akan dilaksanakan mungkin melibatkan perjalanan jarak jauh. Informasi yang diperlukan akan disampaikan oleh pemandu tur di dalam kendaraan.
• Makanan siang terdiri dari menu ekonomi khas daerah. Meja untuk makan siang dan makan malam akan dibagi menjadi kelompok tergantung pada kepadatan wilayah.
• Rute awal dan akhir tur kami ditentukan berdasarkan kepadatan wilayah. Tamu dapat mengetahui rute awal dan akhir konfirmasi dua hari sebelum tur dimulai jika diinginkan.
• Dalam hal jumlah tamu tidak mencukupi, agen wajib memberi tahu tamu dan sesuai permintaan tamu, tur dapat ditunda ke tanggal berikutnya atau dibatalkan. Atau, tiket akan diterbitkan ke titik keberangkatan terdekat untuk memungkinkan tamu ikut serta dalam tur. Dalam hal ini, agen wajib menghubungi tamu melalui telepon, SMS, atau email tiga (3) hari sebelumnya. Dalam hal ini, tamu tidak memiliki hak untuk mengajukan klaim.
• Tamu dapat membatalkan perjalanan tanpa memberikan alasan dan akan mendapatkan kembali jumlah yang dibayar jika pembatalan atau perubahan dilakukan hingga 30 hari sebelum tanggal mulai layanan. Untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan dalam 29 hingga 15 hari sebelum tanggal tur, akan dikenakan pemotongan sebesar 30% dari biaya reservasi; untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan dalam 15-7 hari, pemotongan sebesar 50%; dan untuk pembatalan dan perubahan yang dilakukan dalam 7 hari atau kurang, pemotongan sebesar 100% dari biaya reservasi akan diterapkan.
• Tamu yang telah membeli Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan dapat membatalkan paket tur yang dibeli tanpa memberikan alasan hingga 72 jam sebelum tanggal mulai tur. Paket Pembatalan, Pengembalian, dan Jaminan tidak mencakup tiket pesawat.
• Masuk museum dan tempat wisata tidak termasuk dalam biaya tur. Semua biaya masuk museum harus dibayar oleh tamu.