Važne bilješke
• Trajanje ture je 2 noći 3 dana, uključujući dan polaska i povratka, a uključuje 2 noćenja u hotelu. 1 noć putovanja se odvija.
• U našoj turi, vođenje, prevoz, smeštaj i obilasci okoline su pakovani zajedno i ne mogu se razmatrati odvojeno. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, obilasci itd. se ne vraćaju.
• Popusti za decu u paketima tura primenjuju se za jednog malog putnika uz 2 odrasle osobe. Za decu uzrasta 0-6 godina, u hotelu se može ne obezbediti poseban krevet.
• U hotelima sa trokrevetnim sobama, treći gost obično boravi na dodatnom ležaju.
• Hoteli navedeni u programu su preferirani smeštaji Dgn Travel-a. Može doći do promene u vezi sa regionom i hotelima, uz zadržavanje istog standarda, u skladu sa dostupnošću. Imena hotela će biti saopštena 48 sati pre polaska na zahtev, u skladu sa dostupnošću.
• Sobe u hotelima se dodeljuju od strane hotela. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gužve, radova na održavanju itd., ali će ostati na istim lokacijama i sa istim standardima usluge.
• Vremenski raspored programa (redosled poseta ili raspored dana) može se promeniti od strane vodiča u slučaju lošeg vremena, saobraćaja, gužve na mestima poseta itd.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja nisu obilazila na planu ture zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužva na mestima poseta itd.) ili ako putnici ne poštuju vreme koje daje naš vodič. U takvim slučajevima putnici nemaju pravo na povratak.
• Na svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Sa povećanjem broja rezervacija u paketu i približavanjem datuma tura, cene ture mogu postepeno rasti. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U ovom slučaju, nije moguće zaključiti cenu bez prethodne uplate.
• Tokom rezervacije ne može se garantovati broj sedišta. Nema garancije za beleške unesene u rezervaciju. Nema mogućnosti posebnog izbora sedišta (npr. prednja ili zadnja sedišta).
• Raspored sedišta u vozilu se postavlja na osnovu redosleda rezervacija od strane Dgn Travel Operacije. Ne postoji mogućnost povrata u slučaju prigovora na raspored sedišta. Sva sedišta u našim vozilima imaju iste standarde.
• Ekstra ture kao što su noćni izleti u programu se realizuju u zavisnosti od broja putnika i dostupnog osoblja. Ekstra ture na putu će se realizovati iako svi putnici nisu prisutni. Putnici koji ne učestvuju u dodatnim turama biće usmereni na mesta za odmor ili u gradske centre od strane našeg vodiča. Putnici koji ne učestvuju u dodatnim turama su saglasni da će čekati na mestima za odmor.
• U slučaju da se neka dodatna tura ne realizuje, putnici nemaju pravo na bilo kakvu potražnju. Dgn Travel u tom slučaju nije odgovoran.
• Cene dodatnih tura mogu se menjati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, važi cena dodatne ture koja je u trenutku tura, a ne cena u trenutku kupovine ture. Putnik to prihvata prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalne štete koje mogu nastati usled putnika u uslugama prevoza, hotela, restorana i dobavljača. Opreme imaju pravo da traže naknadu za materijalne štete od strane putnika.
• Kada deca mlađa od 18 godina putuju bez jednog ili oba roditelja, obavezno je da imaju sa sobom odobrenje roditelja tokom putovanja.
• Putnici koji učestvuju u turi treba da ponesu izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći ili lekovima koje stalno koriste.
• Mogu se javiti kašnjenja usled saobraćaja, nesreća itd. u određeno vreme polaska.
• Informacije o vremenima dolaska nakon završetka ture su procenjene i Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja koja mogu nastati zbog nepredviđenih okolnosti.
• Putnici će se nakon završetka ture iskrcati na suprotnoj strani stajališta. Molimo vas da ne insistirate da se iskrcate na drugom mestu.
• Prema saobraćajnim pravilima, svi putnici u vozilu su dužni da koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja; u suprotnom, Dgn Travel nije odgovoran.
• Sva lična svojstva uneta u vozilo su pod rizikom putnika tokom pauze.
• Kako će prvi dan obilazak početi pre prijavljivanja u hotel, pripremite stvari koje su vam potrebne odvojeno.
• Preporučljivo je da budete spremni jer tokom puta može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd. zbog gustine programa.
• Tokom realizovanih programa mogu se preći dugi putovi. Potrebna obaveštenja će biti data od strane vodiča tokom putovanja.
• Ručak će biti organizovan sa lokalnim ekonomskim menijima. Tokom ručka i večere, stolovi će biti podeljeni u zavisnosti od gustine grupe.
• Početna i završna ruta naših tura određene su prema gustini regiona. Početna i završna ruta ture će se obezbediti putnicima na zahtev najkasnije 2 dana pre ture.
• U slučaju da je tura koju organizuje agencija ispod minimuma, agencija će obavestiti putnika i putnik može izabrati da odgodi turu na sledeći datum ili otkaže. Takođe, moguće je napraviti rezervaciju za najbližu polaznu tačku kako bi putnik mogao učestvovati u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti putnika putem poziva, SMS-a ili e-pošte tri (3) dana unapred. U tom slučaju putnik nema prava na potraživanje.
• Putnici mogu otkazati i promeniti rezervaciju bez navođenja razloga do 30 dana pre datuma početka usluge i biće im vraćen iznos koji su platili. U slučaju otkazivanja ili promene rezervacije od 29 do 15 dana pre datuma ture, zadržiće se 30% rezervacione cene; u periodu od 15-7 dana pre datuma ture zadržiće se 50% rezervacione cene; a u periodu od 7 dana ili manje pre datuma ture zadržiće se 100% rezervacione cene.
• Putnici koji su kupili paket za otkazivanje, povrat i garanciju imaju pravo da otkažu kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Otokazivanjem će im biti vraćen ukupni iznos za kupljenu turu bez ikakvih odbitaka. Paket za otkazivanje, povrat i garanciju ne pokriva avionske karte.
• Muzejske karte i ulaznice za istorijska mesta nisu uključeni u cenu ture. Svi troškovi ulaza u muzeje će snositi putnici.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I GARANCIJU
Paket za otkazivanje, povrat i garanciju omogućava putniku da otkaže i izvrši promene putem kupljene ture bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, celokupan iznos plaćen za paket turu biće vraćen prema načinu plaćanja bez ikakvih odbitaka. Ovaj paket ne obuhvata avionski prevoz na turama sa avionima. Putnici koji žele kupiti ovaj paket mogu ga dodati prilikom rezervacije (1500 TL).
OBAVEZNO OSIGURANJE PUTOVANJA BROJ 1618
Obavezno osiguranje putovanja broj 1618 obuhvata propast agencije ili bilo kakvu nedelotvornost usluge paket ture. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje je na teret putnika.
MIŠLENJA VOZILA
U našim turama, prevoz se klasifikuje prema broju osoba kako je navedeno ispod. U svakoj turi dodeljuju se sledeće vrste vozila prema broju prisutnih osoba. U vozilima nemamo slušalice. U vozilima sa TV ekranima, preporučujemo da ponesete eksterni punjač, jer punjenje telefona može smanjiti životni vek baterije vašeg telefona.
Mikrobus (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
MARMARIS DATÇA GÖKOVA TUR / TUR PROGRAMSA SA 2 NOĆI U HOTELU, PRIPREMLJEN JE EKSKLUZIVNO OD STRANE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NIJE ODGOVORAN ZA KOPIJE PROGRAM koji su nastale.
NAŠE TURISTIČKE PROGRAMI SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA IO GUUBABEĆU RASKIDA DEMADJE PRETHODNU OBJAVU.