Важно съобщение
• Продължителността на тура е 2 нощувки и 3 дни, включително деня на отпътуване и връщане. 1 нощувка е за пътуване.
• В нашия тур всяко от услугите, като гид, транспорт, настаняване и обиколки е в пакет и не може да се разглеждат поотделно. Невъзползваните услуги за транспорт, настаняване, гид, обиколки и др. не могат да бъдат възстановени.
• Отстъпките за деца в пакетите за турове важат само за един дете, придружено от двама възрастни. За деца на възраст 0-6 години няма гаранция за отделно легло в хотела.
• При настаняване в тройни стаи третият ни гост обичайно ползва допълнително легло.
• Хотелите, посочени в програмата, са предпочитаните места за настаняване от Dgn Travel. В зависимост от натовареността могат да се направят промени в хотелите и региона, при условие че стандартите на хотела остават същите. Имената на хотелите ще бъдат предоставени 48 часа преди отпътуването, ако се запитат.
• Стаите в хотелите се определят от самия хотел. Няма възможност за избор между стаи.
• Местата за почивка могат да бъдат променяни поради натовареност, ремонт и други извънредни обстоятелства, при условие че те останат с еднакви стандарти за обслужване.
• Програмата може да бъде променяна от гида в зависимост от метеорологичните условия, пътната обстановка, натовареността на посетените места и др.
• Dgn Travel не носи отговорност за места, които не могат да бъдат посетени поради извънредни обстоятельства (време, пътища, натовареност на местата за посещение и др.) или ако участниците не спазват зададените от гида графици. В такъв случай не възникват права за рекламация.
• В нашите турове се прилага система за стъпаловидни цени. Цените на туровете могат постояннo да се увеличават с увеличаване на броя на резервациите в пакета и наближаване на датата. Dgn Travel си запазва правото да повишава цените. В такъв случай не може да бъде гарантирано фиксиране на цената без предварителна вноска.
• При резервацията не може да бъде предоставена гаранция за номер на място. Няма гаранция за записаните бележки. Не е възможен избор на най-отпред или най-отзад.
• Редът на местата в превозно средство се определя от Dgn Travel, като се взема предвид реда на резервацията. Няма възможност за връщане на пари при спорове относно местоположението на местата. Всички места в нашите на превозни средства са с еднакви стандарти.
• Допълнителните екскурзии, посочени в програмата, зависят от броя на участниците и наличния персонал. Допълнителните екскурзии по маршрут ще се проведат дори и без участие на всички гости. Гостите, които не желаят да участват в допълнителни екскурзии, ще бъдат насочвани от гида към места за почивка или центрове на градовете. Гостите, които не участват в допълнителните екскурзии, приемат, че са част от тура, като са се съгласили да чакат на определеното място за почивка.
• В случай, че някоя допълнителна екскурзия не се проведе по каквато и да е причина, не възникват права за рекламация. Dgn Travel не носи отговорност в такъв случай.
• Цените на допълнителните екскурзии могат да се променят в зависимост от периодите. В такъв случай се взема предвид датата, на която е купен турът, не датата на самия тур. Цените на допълнителните екскурзии, валидни за периода на тура, ще се приложат. Гостът се съгласява с това, когато купува тура.
• Dgn Travel не носи отговорност за материални щети, причинени от гости по време на услугите, предоставени от превозни средства, хотели, хранителни и питейни заведения и доставчици. Бизнесите имат право да искат обезщетение за материални щети, причинени от гости.
• При участието на деца под 18 години, за които не се изисква разрешение от единия или двамата родители, е задължително да бъдат налични разрешителни документи по време на пътуването.
• Гостите, участващи в тура, трябва да носят с тях отчет за здравословни проблеми, бременност или постоянно използвани лекарства.
• При определените часове за тръгване могат да възникнат закъснения поради трафик, произшествия и др.
• Информацията за предвиденото време на пристигане в края на тура е ориентировъчна и Dgn Travel не носи отговорност за закъснения, причинени от обстоятелства извън контрол.
• Гостите ни ще бъдат оставени на съществуващи спирки, спрямо установения маршрут. Моля, не настоявайте на персонала на превозното средство да ви остави на друго място.
• Според закона за движението по пътищата, всички гости в превозното средство са задължени да носят колан по време на пътуването, в противен случай Dgn Travel не носи отговорност.
• За всички лични вещи в превозното средство и на местата за почивка, отговорността е на гостите.
• Първият ден екскурзията ще започне преди влизането в хотела, затова подгответе необходимите вещи отделно.
• Поради натоварената програма по време на тура, не винаги е възможно да се намерят банкомати или валутни бюра, така че е полезно да се подготвите.
• В програмата могат да бъдат назначени дълги отстъпи. Нужната информация ще бъде предоставена от ръководителя в превозното средство.
• Обядите предлагат икономични менюта, характерни за района. При обяда и вечерята, в зависимост от натовареността на района, масите ще се разграничават на групи.
• Началният и крайният маршрут на нашите тури се определят в зависимост от натовареността на района. Гостите могат да научат точния маршрут на тура 2 дни преди започване.
• В случай, че турът не достигне необходимия брой участници, агенцията е задължена да уведомява госта, да предлага да отмени или отложи за следваща дата или да издаде билет за най-близката точка на отпътуване. Агенцията е задължена да уведоми госта три (3) дни преди. В такъв случай не възникват права за рекламация.
• В случай, че участник направи анулация или промяна до 30 дни преди началото на услугата, заплатената сума ще бъде възстановена. При анулации или промени, направени между 29 до 15 дни преди датата на тура, ще бъде удържано 30% от резервацията; между 15 и 7 дни, 50%; и 7 дни или по-малко, ще се удържа 100% от резервацията.
• Гостите, закупили пакет за анулиране и възстановяване на суми, могат да анулират турът без причина 72 часа преди началото на тура. Пакетът за анулиране и възстановяване на суми не покрива самолетните билети.
• Входовете за музеи и исторически места не са включени в цената на тура. Всички входове за музеи се заплащат от участниците.
ПАКЕТ ЗА АНУЛИРАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ГАРАНЦИЯ
Пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция позволява на госта, който е закупил пакетна туристическа услуга, да анулира или променя без да е необходимо да предоставя причина до 72 часа преди началото на тура. След анулацията, заплатената сума за пакетната туристическа услуга ще бъде възстановена изцяло, без никаква удръжка, в зависимост от начина на плащане. Пакетът за анулиране и възстановяване не обхваща самолетните услуги при самолетните турове. Гостите, които желаят да закупят този пакет, могат да добавят допълнително към резервацията си по време на резервацията (1500 TL).
ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ЗАСТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ № 1618
Задължителната застраховка за пътуване със номер 1618 покрива несъстоятелността на агенцията или невъзможността да предостави пакетна услуга. Включена е в цената на тура. Това не е здравна застраховка и не покрива разходите за лечение. Личната здравна застраховка е за сметка на участниците.
НАШИТЕ ТРАНСПОРТНИ СРЕДСТВА
Транспортът в нашите турове се класифицира в зависимост от броя на участниците, както следва. В зависимост от броя на участниците в тура, следните типове превозни средства ще бъдат предоставени. В нашите превозни средства няма налични слушалки. Препоръчваме ви да носите външно зарядно устройство, тъй като зареждането на телефона в превозното средство може да намали живота на батерията.
Минибуси (до 19 човека): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (от 20 до 32 човека): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (от 33 до 54 човека): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ТУР ПРОГРАМАТА НА МАРМАРИС ДАТЧА ГЬОКОВА / ТУР С 2 НОЩУВКИ В ХОТЕЛ, Е ПОДГОТВЕНА ИЗВЕСТНО ОТ DGN TRAVEL. КОПИРАНЕТО И ПУБЛИКУВАНЕТО НА ПРОГРАМАТА Е ЗАБРАНЕНО. ВСИЧКИ ПРАВА СА НА DGN TRAVEL.
В DGN TRAVEL НЕ НОСИМ ОТГОВОР ЗА ФАЛШИВИ КОПИЯ НА ПРОГРАМАТА.
НАШИТЕ ТУР ПРГРАМИ СА ПОДГОТВЕНИ В СЪОТВЕТСТВИЕ С ЗАКОНА ЗА ПУБЛИЧНИТЕ УСЛУГИ № 6502. НАЙ-НОВИЯТ ПУБЛИКУВАН СИРКУЛЯР ОТМЕНЯ ПРЕДИШНИЯТ.