Note importante
• Durata turului este de 2 nopți și 3 zile, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, iar cazarea în hotel este de 2 nopți. O noapte este dedicată călătoriei.
• Turul nostru include ghidaj, transport, cazare și excursii în împrejurimi, care sunt nelipsite. Drepturile de transport, cazare, ghidare, excursii etc. neutilizate nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele tururi se aplică pentru un singur copil care călătorește alături de 2 adulți. La copiii cu vârsta cuprinsă între 0-6 ani, cazarea în hotel poate să nu ofere pat separat.
• La cazările în hoteluri cu camere triple, al treilea oaspete de obicei va avea cazare pe un pat suplimentar.
• Hotelurile specificate în program sunt unități de cazare preferate de Dgn Travel. Hotelurile și zonele de cazare pot fi modificate în funcție de gradul de ocupare, cu condiția ca standardele hotelurilor să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate, dacă este solicitat, cu 48 de ore înainte de plecare, în funcție de disponibilitate.
• Camerele din hoteluri sunt stabilite de către hotel. Nu se poate alege între camere.
• Locațiile de oprire pot fi modificate din cauza unor cauze externe precum aglomerare, renovări etc., menținând aceleași standarde de locație și servicii.
• Programul poate suferi modificări în funcție de condițiile meteorologice, starea drumurilor, aglomerația de la locurile de vizitare etc., iar ghidul poate face modificări, dacă consideră necesar.
• Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea pentru locurile care nu sunt vizitate din cauza unor cauze externe (meteo, drumuri, aglomerație la locuri de vizitare) sau din cauza neîndeplinirii de către oaspeți a programului stabilit de ghid. Într-o astfel de situație, oaspeții nu au drept de revendicare.
• La toate tururile noastre se aplică un sistem de tarife escalonat. Creșterea numărului de rezervări din pachetul turistic și apropierea datei călătoriei pot duce la creșterea tarifelor. Dgn Travel își rezervă dreptul de a crește prețurile. În acest caz, nu se poate fixa prețul fără o plată avans.
• La momentul rezervării, nu poate fi garantată și promisă o anumită număr de locuri. Nu există o garanție pentru notele incluse în rezervare. Nu se pot efectua selecții speciale pentru locuri, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Aranjamentul locurilor în vehicul este determinat de Dgn Travel Operasi, având în vedere ordinea rezervărilor. Nu se acceptă returnări de bani în cazul contestațiilor legate de aranjamentul locurilor. Toate locurile vehiculului au aceleași standarde.
• Excursiile opționale, cum ar fi tururile de noapte incluse în program, se desfășoară în funcție de numărul de persoane și de personalul disponibil. Excursiile opționale vor avea loc chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la excursiile opționale sunt direcționați de ghid către zone de odihnă sau centrele orașelor. Cei care nu participă la excursiile opționale au acceptat să aștepte în locurile de odihnă.
•În cazul în care un tur opțional nu are loc dintr-un motiv oarecare, oaspetele nu are dreptul de a solicita compensații. Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea în această situație.
• Prețurile pentru tururile opționale pot varia în funcție de perioade. Într-o astfel de situație, data la care oaspetele a achiziționat turul nu este luată în considerare, ci data la care pleacă turul. Prețul turului opțional în perioada respectivă va fi valabil. Oaspetele a acceptat aceasta la achiziționarea turului.
• Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea pentru daunele financiare pe care oaspeții le pot cauza în timpul serviciilor oferite de furnizori, hoteluri, restaurante etc. Furnizorii au dreptul de a solicita daune cauzate de oaspeți.
• În situațiile în care copiii sub 18 ani nu călătoresc cu cel puțin unul dintre părinții lor, este obligatoriu să prezinte o declarație de consimțământ, care trebuie să fie păstrată de persoanele respective în timpul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tururi ar trebui să aibă rapoarte despre problemele de sănătate, sarcină sau medicamente pe care le folosesc în mod constant.
• La orele stabilite pentru punctele de plecare, pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc.
• Informațiile legate de orele de sosire la sfârșitul turului sunt estimative și Dgn Travel nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de circumstanțe externe.
• Oaspeții vor fi lăsați în punctele de oprire specifice, în direcția opusă a celor de plecare. Vă rugăm să nu insistați pe personalul vehicului pentru a fi lăsați într-un alt punct.
• Conform legii privind circulația rutieră, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe întreaga durată a călătoriei, altfel Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea.
• Toate bunurile personale lăsate în vehicul sunt responsabilitatea oaspetelui în timpul pauzelor etc.
• Prima zi de tur va începe înainte de a intra în hotel, așa că vă rugăm să pregătiți separat lucrurile de care aveți nevoie.
• Datorită programului încins de tururi, poate să nu fie întotdeauna posibil să găsiți bancomate, case de schimb valutar etc. Este bine să fiți pregătiți.
• Tururile pot include parcursuri lungi. Informarea necesară va fi făcută de ghidul turului în vehicul.
• Prânzurile sunt stabilite cu meniuri economice specifice zonei. La prânz și cină, pot fi folosite mese grupate, în funcție de aglomerarea din zonă.
• Rotația de început și final a tururilor noastre este stabilită în funcție de gradul de aglomerare. Cursa de început și final va fi confirmată înainte de 2 zile de la începutul turului, la cererea oaspeților.
• În cazul în care numărul de persoane necesar nu este atins, agenția are obligația de a informa oaspeții, permițându-le să aleagă amânarea turului pentru o dată ulterioară sau anularea acestuia. Alternativ, biletele vor fi rezervate pentru cel mai apropiat punct de plecare, pentru a permite participarea oaspeților. Într-o astfel de situație, agenția trebuie să contacteze oaspeții cu 3 zile în avans prin apel telefonic, SMS sau e-mail. Într-o astfel de situație, oaspeții nu au drept de revendicare.
• În cazul anulării și modificărilor efectuate de oaspeți cu 30 de zile înainte de data de început a serviciilor, suma plătită va fi returnată. Anulările și modificările efectuate cu 29-15 zile înainte de data turului vor suferi o penalizare de 30% din suma rezervării; anulările și modificările efectuate cu 15-7 zile înainte de tur vor suferi o penalizare de 50% din suma rezervării; anulările și modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte vor suferi o penalizare de 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care au achiziționat pachetul de anulare, returnare și garanție au dreptul de a anula turul fără a oferi un motiv, până la 72 de ore înainte de data de început a turului. Anulările, returnările și pachetul de garanție nu acoperă biletele de avion.
• Intrările în muzee și diverse obiective turistice nu sunt incluse în prețul turului. Toate taxele de intrare sunt suportate de oaspeți.
PAKET DE ANULARE, RETURNARE ȘI GARANȚIE
Pachetul de anulare, returnare și garanție permite oaspeților să anuleze și să facă modificări pentru turul achiziționat, fără a oferi motive, până la 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, întregul preț plătit pentru turul pachet va fi returnat fără nicio penalizare, în concordanță cu metoda de plată. Pachetul de anulare, returnare și garanție nu acoperă zborurile la tururi cu zboruri incluse. Oaspeții care doresc să achiziționeze acest pachet pot adăuga un extras la rezervarea lor în momentul rezervării (1500 TL)
ASIGURARE OBLIGATORIE PENTRU CĂLĂTORII - 1618
Asigurarea obligatorie pentru călătorii - 1618 acoperă falimentul agenției sau neexecutarea serviciilor turului pachet. Este inclusă în prețul turului. Nu este asigurare de sănătate și nu acoperă costurile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspeților.
MAȘINILE NOASTRE DE TRANSPORT
Transportul pentru tururi este clasificat în funcție de numărul de persoane. În funcție de numărul de persoane pentru fiecare tur, se oferă următoarele tipuri de vehicule. Nu avem căști în vehiculele noastre. În vehiculele cu unități TV, vă recomandăm să aduceți un încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului dvs. reduce durata de viață a bateriei.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midi-busuri (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TURUL MARMARIS DATÇA GÖKOVA / TUR PROGRAMUL CU CAZARE ÎN HOTELURI, A FOST PREGĂTIT PRIN DGN TRAVEL. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE SUNT ACESTE PENTRU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NU ÎȘI ASUMĂ RESPONSABILITATEA PENTRU COPII ALE PROGRAMELOR CREATE.
TOATE PROGRAMELE NOASTRE AU FOST PREGĂTITE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA CONSUMATORULUI NR. 6502. CELE MAI RECENTE CIRCULARE ÎNLOCUIESC CIRCULARUL ANTERIOR.