Važne Napomene
• Putovanje traje ukupno 2 noći i 3 dana, uključujući dan polaska i povratka, a uključuje 2 noćenja u hotelu. Putovanje traje jednu noć.
• Naša tura uključuje vođenje, transport, smještaj i obilaske okoline kao paket i ne može se odvojeno razmotriti. Neiskorištene usluge transporta, smještaja, vođenja, obilasci itd. se ne refundiraju.
• Popusti za djecu u paketima ture važe samo za jednu djecu koja putuje uz 2 odrasle osobe. Za djecu uzrasta 0-6 godina može se ne osigurati odvojeni krevet u hotelskom smještaju.
• U trokrevetnim sobama, treći gost obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni objekti Dgn Travel. U skladu sa zauzetostima, standardi hotela mogu se promijeniti uz zadržavanje istih usluga. Imena hotela će biti objavljena na zahtjev 48 sati prije polaska, u skladu sa dostupnošću.
• Sobe u odabranim hotelima postavljaju hoteli. Nema mogućnosti izbora među sobama.
• Naša stajališta mogu se promijeniti zbog gustoće, radova na održavanju i drugih nepredviđenih okolnosti, pod uvjetom da ostanu iste u pogledu mjesta i standarda usluga.
• U rasporedu programa (redoslijed obilazaka ili između dana) vodič može izvršiti izmjene ukoliko je potrebno zbog vremenskih uvjeta, stanja ceste, zagušenosti na mjestima posjeta itd.
• Dgn Travel nije odgovoran za mjesta koja nisu posjećena zbog nepredviđenih okolnosti (vremenske, saobraćajne, gužve na mjestima posjeta) ili ukoliko gosti ne poštuju raspored koji im je pružen tokom ture. U takvom slučaju, gost ne može podnijeti zahtjev za nadoknadu.
• Na svim našim turama primjenjuje se postepeni sistem cijena. Porast broja rezervacija u paketu i približavanje datuma ture može uzrokovati postepeni porast cijena. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cijena. U tom slučaju, cijena se ne može fiksirati bez prethodne uplate.
• Tijekom rezervacije, nikako se ne može garantovati određeni broj sjedala. Nema garancije na zabilješke unijete u rezervaciji. Nije moguće odabrati specifična sjedala, poput onih na prednjoj ili stražnjoj strani.
• U uređenju sjedala u vozilu Dgn Travel Operacija uzima u obzir redoslijed rezervacije. U slučaju prigovora glede rasporeda sjedala, povrat novca nije moguć. Sva sjedala u našim vozilima imaju iste standarde.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture navedene u programu, odvijat će se u zavisnosti od broja učesnika i dostupnog osoblja. Ekstra ture na putu će se realizovati i bez sudjelovanja svih gostiju. Smjestit ćemo goste koji ne sudjeluju u ekstra turama na odmorišta ili u gradske centre prema naputku vodiča. Gosti koji ne sudjeluju u ekstra turama smatraju se kao da su sudjelovali u turi pristajanjem da čekaju na stajalištu.
• U slučaju da se neka ekstra tura ne dogodi iz bilo kojeg razloga, gost ne može podnijeti zahtjev za nadoknadu. Dgn Travel ne preuzima odgovornost u takvim slučajevima.
• Cijene ekstra tura mogu se mijenjati u zavisnosti od razdoblja. U tom slučaju važit će cijena ekstra ture na datum kada se tura održava, a ne na datum kada je kupila. Gosti to prihvaćaju prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalnu štetu koju gosti mogu prouzročiti tokom korištenja usluga osiguranih od strane prijevoznika, hotela, restorana i dobavljača. Poslovanje zadržava pravo traženja materijalne štete od gosta.
• U slučajevima kada djeca mlađa od 18 godina ne putuju s jednim ili oba roditelja, obavezno je da se dostavi suglasnost koja se mora imati sa sobom tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi moraju imati sa sobom medicinske izvještaje o zdravstvenim problemima, trudnoći, lijekovima koji se redovno koriste.
• Zbog saobraćaja, nesreća i drugih kašnjenja, mogu se dogoditi odstupanja u vremenu polaska i povratka.
• Informacije o procijenjenim vremenima povratka su uobičajene, a Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana nepredviđenim okolnostima.
• Gosti će biti spušteni na suprotnu stranu od autobusa kada se put završi. Molimo vas da ne inzistirate na spuštanju na drugom mjestu.
• Prema zakonu o saobraćaju, svi gosti moraju koristiti sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a Dgn Travel nije odgovoran za bilo kakve posljedice u suprotnom slučaju.
• Sve lične stvari koje se nalaze unutar vozila su odgovornost putnika tokom pauza i drugih stajališta.
• Početak prve ture nastavlja se bez prijavljivanja u hotelu, pa pripremite svoje potrebne stvari zasebno.
• Zbog gustih programa tokom ture, uvijek nije moguće pronaći bankomate, mjenjačnice itd., pa se preporučuje biti spreman.
• U okviru realizovanih programa mogu se preći dugi putevi. Potrebne informacije bit će date od strane vodiča unutar vozila.
• Ručak se sastoji od lokalnih ekonomskih menija. Ručak i večera mogu se poslužiti za grupe ovisno o gustoći regije.
• Početna i krajnja ruta naših tura određena je prema gustoći područja. Gosti mogu saznati tačne rute i vrijeme početka i završetka ture 2 dana unaprijed ako to žele.
• U slučaju da agencija ne dostigne dovoljan broj za turu, obavijestit će gosta, koji može izabrati da se tura odgodi za sljedeći datum ili otkaže. Alternativno, mogu se rezervisati karte za najbližu polazišnu tačku kako bi gost mogao učestvovati. U tom slučaju, agencija je obavezna obavijestiti gosta putem poziva, SMS-a ili e-pošte tri (3) dana unaprijed. U takvom slučaju, gost ne može podnijeti zahtjev za nadoknadu.
• Gosti koji izvrše otkazivanje ili promjene usluga do 30 dana prije datuma početka, bez razloga, mogu dobiti povrat plaćenog iznosa. Otkazivanje ili promjene od 29 do 15 dana prije datuma ture rezultirat će odbitkom od 30% od rezervacijske cijene; otkazivanja i promjene od 15-7 dana prije ture rezultirat će odbitkom od 50%; a otkazivanja i promjene u roku od 7 dana ili manje od ture rezultirat će potpunim odbitkom od rezervacijske cijene.
• Gosti koji kupe paket osiguranje za otkazivanje, povrat i sigurnosni paket mogu, bez navođenja razloga, otkazati kupljeni paket turu do 72 sata prije datuma početka ture. Povrat cjelokupnog iznosa u slučaju otkazivanja bit će realiziran bez ikakvih odbitaka, prema načinu plaćanja. Paket osiguranje za otkazivanje, povrat i sigurnost ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i ulaze na mjesta kulturnog naslijeđa nisu uključeni u cijenu ture. Sve ulaze u muzeje plaćaju gosti.
PRAKSA OTKAZIVANJA, POVRATA I OSIGURANJA
Paket za otkazivanje, povrat i osiguranje omogućava gostima da otkažu i promijene paket turu do 72 sata prije datuma početka bez navođenja razloga. Nakon otkazivanja, cjelokupni iznos plaćenog paketa ture biće vraćen bez bilo kakvih odbitaka, prema načinu plaćanja. Paket za otkazivanje, povrat i osiguranje ne pokriva avionske karte. Gosti koji žele kupiti ovu paket trebaju ga dodati prilikom rezervacije (1500 TL).
OBAVEZNO OSIGURANJE PUTOVANJA BROJ 1618
Obavezno osiguranje putovanja brojem 1618 pokriva slučajeve bankrotiranja agencije ili nemogućnost pružanja usluga paketa putovanja iz nekog razloga. Uključeno je u cijenu ture. Nije zdravstveno osiguranje, ne pokriva troškove liječenja. Privatno zdravstveno osiguranje je trošak gosta.
NAŠA SREDSTVA TRANSPORTA
Na naše ture, transporti se klasificiraju prema broju osoba kako je kratko opisano. Ovisno o broju osoba na svakoj turi, pružamo sljedeće tipove vozila. Na našim vozilima ne postoje slušalice. U vozilima sa TV jedinicama preporučujemo da sa sobom ponesete eksterni punjač, jer punjenje telefona smanjuje vijek trajanja baterije.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
MARMARİS DATÇA GÖKOVA TUR / 2 NOĆI SA SMJEŠTAJEM U HOTELU / PROGRAM TURNE PROIZVEĐEN JE ODGOVORNO OD STRANE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE OVIH PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA SU ZAVEDENA NA DGN TRAVEL.
NISMO ODGOVORNI ZA KOPIJE PROGRAMA.
PROGRAMI NAŠIH TURNEJA PRIPREMLJENI SU U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA PONIŠTAVA PRETHODNU.