Remarques importantes
• La durée du tour est de 2 nuits et 3 jours, y compris le jour de départ et de retour, et comprend 2 nuits d'hébergement. Le voyage prend 1 nuit.
• Dans notre tour, l'accompagnement, le transport, l'hébergement et les visites de la région sont regroupés en un seul forfait et ne peuvent pas être considérés séparément. Les droits non utilisés concernant le transport, l'hébergement, l'accompagnement, les visites de la région, etc., ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants sur les forfaits de tour ne s'appliquent qu'à un enfant accompagné de deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut que l'hébergement à l'hôtel ne propose pas de lit séparé.
• Dans les hébergements d'hôtel, le 3ème invité dans les chambres triples est généralement hébergé sur un lit d'appoint.
• Les hôtels indiqués dans le programme sont les établissements de choix de Dgn Travel. En fonction de l'affluence dans la région et des hôtels, des modifications peuvent être apportées tant que les normes d'hébergement restent les mêmes. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ si demandé en fonction des disponibilités.
• Les chambres d'hôtel sont déterminées par l'hôtel. Il n'est pas possible de choisir entre les chambres.
• Nos lieux de pause peuvent être modifiés en raison de circonstances imprévues comme l'affluence, la rénovation, etc., à condition que leur emplacement et leurs normes de service restent les mêmes.
• En fonction de la météo, des conditions routières, de l'affluence des lieux à visiter, etc., le guide peut apporter des modifications si nécessaire dans la chronologie du programme (l'ordre des points à visiter au cours de la journée ou entre les jours).
• Dgn Travel n'est pas responsable des lieux qui ne peuvent pas être visités en raison de circonstances imprévues (météo, routes, affluence des lieux à visiter, etc.) ou si les clients ne respectent pas les horaires fournis par le guide pendant le tour. Dans ce cas, le client ne peut pas revendiquer de droits.
• Tous nos tours appliquent un système de tarification progressive. Avec l'augmentation du nombre de réservations dans le forfait et l'approche de la date, les prix des tours peuvent également augmenter progressivement. Dgn Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, il n'est pas possible de bloquer le prix sans un acompte.
• Lors de la réservation, il n'est pas possible de garantir ou de promettre des numéros de siège. Aucune garantie n'est donnée sur les notes ajoutées à la réservation. Il n'est pas possible de choisir des sièges spéciaux comme les sièges avant ou arrière.
• La disposition des sièges dans le véhicule est organisée par l'Opération Dgn Travel en tenant compte de l'ordre de réservation. Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement concernant la disposition des sièges en cas de contestation. Tous nos sièges sont de même standard.
• Les excursions nocturnes et autres excursions supplémentaires prévues dans le programme sont réalisées en fonction du nombre de participants et des conditions du personnel disponibles. Les excursions supplémentaires prévues le long du chemin seront réalisées même si tous les invités ne participent pas. Les invités qui ne participent pas aux excursions supplémentaires seront dirigés par le guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Ceux qui ne participent pas aux excursions supplémentaires ont accepté de participer à la tournée en attendant aux lieux de pause.
• En cas d'annulation de tout tour supplémentaire pour une raison quelconque, le client ne peut revendiquer aucun droit. Dgn Travel n'a aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des tours supplémentaires peuvent varier en fonction des périodes. Dans ce cas, le prix du tour est déterminé non pas par la date d'achat du client, mais par la date de départ du tour. Le prix du tour supplémentaire applicable est celui de la période à laquelle le tour est effectué. Le client a accepté cela en achetant le tour.
• Dgn Travel n'est pas responsable des dommages matériels causés par les invités dans tous les services fournis par les moyens de transport, les hôtels, les zones de restauration et les fournisseurs. Les entreprises ont le droit de demander des dommages causés par les invités.
• Dans le cas où des enfants de moins de 18 ans ne sont pas accompagnés de l'un ou l'autre des parents, un accord parental nécessaire pour la participation au tour doit être conservé avec les personnes pendant le voyage.
• Les invités participant au tour doivent avoir avec eux des rapports sur les problèmes de santé, la grossesse ou les médicaments qu'ils prennent régulièrement.
• Des retards peuvent survenir en raison du trafic, d'accidents, etc. aux heures déterminées pour les points de départ.
• Les heures d'arrivée prévues à la fin du tour sont indicatives et Dgn Travel n'est pas responsable des retards dus à des circonstances imprévues.
• Les clients seront déposés sur l'itinéraire opposé à celui des arrêts que nous avons pris à la fin du tour. Veuille ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.
• Selon la loi sur le trafic, tous nos invités à bord doivent porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage, sinon Dgn Travel n'est pas responsable.
• La responsabilité de tous les effets personnels se trouvant à l'intérieur du véhicule incombe aux invités aux endroits de pause, etc.
• Comme la première visite commencera avant l'entrée à l'hôtel, veuillez préparer séparément les objets que vous devrez emporter avec vous.
• Il est conseillé d’être préparé car il n'est pas toujours possible de trouver des distributeurs automatiques de billets, des bureaux de change, etc. en raison de l'intensité du programme pendant le tour.
• Des trajets longs peuvent être effectués dans les programmes qui seront réalisés. Des informations nécessaires seront fournies par le guide de tournée dans le véhicule.
• Les déjeuners sont préparés avec des menus économiques typiques de la région. Pour les déjeuners et dîners, des tables sont utilisées en fonction de l’affluence de la région.
• Les itinéraires de départ et de retour de nos tours sont déterminés en fonction de l'intensité de la région. Les clients peuvent connaître l'itinéraire de départ et de retour définitif avant le début de la tournée en contactant deux jours avant.
• Si l'agence n'atteint pas un nombre suffisant de participants, elle doit informer le client et selon la demande du client, le tour peut être reporté à la date suivante ou annulé. Ou un billet peut être émis pour le point de départ le plus proche afin de permettre au client de participer au tour. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer le client par téléphone, SMS ou e-mail trois (3) jours avant. Dans ce cas, le client ne peut revendiquer de droits.
• En cas d'annulation ou de modification effectuée par le client jusqu'à 30 jours avant la date de début du service, le montant payé sera remboursé au client sans qu'une raison soit indiquée. Pour les annulations et modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date de départ, 30% du montant de la réservation sera déduit ; pour les annulations et modifications effectuées entre 15 et 7 jours, 50% du montant de la réservation sera déduit ; pour les annulations et modifications effectuées 7 jours ou moins avant, 100% du montant de la réservation sera déduit.
• Les clients ayant acheté un forfait d'annulation, de remboursement et de garantie peuvent annuler le forfait touristique qu'ils ont acheté sans raison jusqu'à 72 heures avant la date de début du service. Les billets d'avion ne sont pas couverts par le forfait d'annulation, de remboursement et de garantie.
• L'entrée aux musées et lieux de visite ne sont pas inclus dans le prix du tour. Tous les frais d'entrée aux musées seront à la charge des clients.
FORFAIT D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE
Le forfait d'annulation, de remboursement et de garantie permet au client d'annuler et de modifier le forfait touristique acheté sans indiquer aucun motif jusqu'à 72 heures avant la date de début du service. Après l'annulation, le montant total payé sera remboursé intégralement, selon la méthode de paiement. Le forfait d'annulation, de remboursement et de garantie ne couvre pas le transport aérien pour les tours avec avion. Les clients souhaitant acheter ce forfait peuvent le faire lors de la réservation en l'ajoutant à leur réservation (1500 TL).
ASSURANCE VOYAGE OBLIGATOIRE N°1618
L'assurance voyage obligatoire n°1618 couvre la faillite de l'agence ou l'absence de fourniture du service de tour pour quelque raison que ce soit. Elle est incluse dans le prix du tour. Ce n'est pas une assurance maladie, elle ne couvre pas les frais de traitement. L'assurance santé est à la charge du client.
NOTRE MOYEN DE TRANSPORT
Nos transports sont classés en fonction du nombre de participants. Les types de véhicules ci-dessous sont attribués en fonction du nombre de personnes dans chaque tour. Nos véhicules ne sont pas équipés de casques. Dans les véhicules équipés de TV, il est conseillé d'apporter un chargeur externe car charger votre téléphone diminuerait la durée de vie de la batterie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LE TOUR DE MARMARIS DATÇA GÖKOVA / PROGRAMME DE TOUR AVEC 2 NUITS D'HÉBERGEMENT A ÉTÉ PRÉPARÉ EXCLUSIVEMENT PAR DGN TRAVEL. LA COPIE ET LA PUBLICATION DU PROGRAMME SONT INTERDITES. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT À DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL N'EST PAS RESPONSABLE DES COPIES CRÉÉES DU PROGRAMME DE TOUR.
NOS PROGRAMMES DE TOUR SONT PRÉPARÉS EN CONFORMITÉ AVEC LA LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS N°6502. LE DERNIER CIRCULAIRE REND TOUS LES CIRCULAIRES ANTERIEURS INVALIDE.