توجه مهم
• مدت زمان تور شامل روز حرکت و بازگشت، 5 شب و 6 روز بوده و شامل 5 شب اقامت در هتل میباشد.
• در تور ما، راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشتهای محیطی به صورت یک بسته ارائه میشود و نمیتوان به صورت جداگانه به آنها فکر کرد. حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گشتهای محیطی و سایر حقوق استفادهنشده بازگردانده نخواهد شد.
• تخفیفهای اعمال شده برای کودکان در بستههای تور فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. در اقامت هتل برای کودکان 0-6 سال ممکن است تخت مجزا ارائه نشود.
• در اقامتهای هتل، مهمان سوم معمولاً در تخت اضافی در اتاقهای 3 نفره اقامت میکند.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، تاسیسات اقامتی اولویتدار Dgn Travel هستند. با توجه به شدت تقاضا ممکن است هتلها و مناطق اقامتی تغییر کنند، با این شرط که استانداردهای هتل یکسان باقی بماند. اسامی هتلها طبق درخواستی که 48 ساعت قبل از حرکت تحویل داده شود، در صورت وجود ظرفیت به اطلاع خواهد رسید.
• اتاقهای اقامت در هتلها توسط خود هتل تعیین میشوند. امکان انتخاب بین اتاقها وجود ندارد.
• مکانهای استراحت ما ممکن است به دلیل شدت ترافیک، تعمیرات و غیره تغییر کنند، با این حال، از نظر موقعیت و استانداردهای خدمات باید یکسان باشند.
• در زمانبندی برنامه (در طول نقاط دیدنی یا بین روزها)، در صورت وجود وضعیت جوی، وضعیت جاده یا شدت تقاضا در نقاط بازدید، راهنما میتواند در صورت صلاحدید تغییرات لازم را اعمال کند.
• Dgn Travel در برابر مکانهای قابل دیدن که بنا به دلایل قهری (همچون وضعیت جوی، وضعیت جاده، شدت تقاضا در نقاط بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمانبندیهای اعلام شده توسط راهنمای ما توسط مهمانان، مسئول نمیباشد. در این شرایط حق ادعای مهمان وجود نخواهد داشت.
• در تورهای هوایی ما، در فرودگاههای منطقه به گونهای که نقاط دیدنی برنامه را تحت تأثیر قرار ندهد، ممکن است تغییراتی اعمال شود. در این تغییرات، Dgn Travel طبق بلیتهای هواپیما به مهمان اطلاع خواهد داد. در صورت عدم وجود نقص در برنامه با تغییر فرودگاه، حق ادعای مهمان ایجاد نخواهد شد.
• Dgn Travel در برابر تاخیرهایی که به علت وضعیت جوی یا تأخیر ناشی از شرکت هواپیمایی ایجاد میشود و برنامه ایجاد اختلاف میکنند، مسئول نیست. در این شرایط حق ادعای مهمان وجود نخواهد داشت.
• Dgn Travel در برابر تغییراتی که توسط شرکت هواپیمایی در ساعت پروازها انجام میشود، مسئول نیست. تغییر ساعت پرواز به اطلاع مهمان خواهد رسید.
• در تمامی تورهای ما، سیستم قیمتی تدریجی اعمال میشود. با افزایش تعداد رزروهای موجود در بسته تور و نزدیکشدن تاریخ، قیمتهای تور به طور تدریجی افزایش مییابد. Dgn Travel حق افزایش قیمتها را محفوظ میدارد. در این شرایط نمیتوان قیمت را بدون پیشپرداخت ثابت کرد.
• در زمان رزرو، هیچ گونه وعده یا تضمینی برای شماره صندلی داده نمیشود. هیچ تضمینی برای یادداشتهای وارد شده در رزرو وجود ندارد. انتخاب صندلیهای خاص مانند جلویی یا عقبی انجام نمیشود.
• چیدمان صندلیهای درون خودرو بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات Dgn Travel تنظیم میشود. در صورت اعتراض به چیدمان صندلی، بازپرداخت امکانپذیر نیست. تمامی صندلیهای خودروهای ما از یک استاندارد برخوردارند.
• برنامههای اضافی مانند شبگردیهای درجشده در برنامه، بسته به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود انجام میشود. تورهای اضافی که در طول سفر انجام میشود میتواند حتی در صورت عدم حضور تمامی مهمانان انجام شود. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، به مکانهای استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانان که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با این تصور که در مکان استراحت منتظر بمانند، به تور پیوستهاند.
• در صورتی که هر یک از تورهای اضافی به هر دلیلی انجام نشود، هیچ حق ادعایی از جانب مهمان وجود نخواهد داشت. Dgn Travel نیز در این وضعیت مسئولیتی نخواهد داشت.
• قیمتهای تورهای اضافی ممکن است به دلایل مختلف تغییر کند. در این صورت، تاریخ خرید تور مهمان در نظر گرفته نمیشود، بلکه تاریخ حرکت تور معتبر خواهد بود. قیمت تور اضافی در دورهای که تور انجام میشود، معتبر است. مهمان با این شرایط موافقت کردهاست.
• Dgn Travel در برابر تمامی خسارتهای مالی که ممکن است توسط مهمان در خدمات ارائهشده توسط وسیله حمل و نقل، هتل، رستورانها و تأمینکنندگان ایجاد شود، مسئول نیست. مؤسسات حق دارند که خسارتهای مالی ایجاد شده توسط مهمان را درخواست کنند.
• در مواردی که کودکان زیر 18 سال بهعنوان افراد بالغ شناخته نمیشوند و بدون حضور یکی از والدین یا هر دو در تور شرکت میکنند، داشتن رضایتنامه لازم است که در طول سفر باید در کنار افراد همراه باشد.
• مهمانان شرکتکننده در تور باید مدارک مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهایی که بهطور مداوم استفاده میکنند را به همراه داشته باشند.
• ممکن است در مواردی مانند ترافیک، تصادف و غیره تأخیرات پیش آید، بنابراین زمانهای تعیینشده برای نقاط حرکت ممکن است تحت تأثیر قرار گیرد.
• اطلاعات مربوط به ساعات رسیدن به مقصد در پایان تور تخمینی است و Dgn Travel در برابر تأخیرات مربوط به عوامل قهری مسئول نیست.
• مهمانان در پایان تور در نقاط استراحتی که از آنها گرفته شده، پیاده خواهند شد. لطفاً در مورد پیادهشدن در نقطهای متفاوت از کارکنان خودرو اصرار نکنید.
• بر اساس قانون ترافیک، تمامی مهمانان در طول سفر موظف به بستن کمربند ایمنی هستند و در غیر این صورت Dgn Travel مسئول نیست.
• مسئولیت تمامی وسایل شخصی موجود در خودرو به عهده مهمان در مکانهای استراحت و غیره خواهد بود.
• از آنجا که روز اول برنامه گردش قبل از ورود به هتل آغاز میشود، لطفاً وسایل لازم را به طور جداگانه آماده کنید.
• به دلیل حجم بالای برنامه در طول تور، یافتن بانک، صرافی و غیره همیشه ممکن نیست، بنابراین بهتر است که آماده باشید.
• ممکن است برنامههای انجامشده شامل پیمودن مسافتهای طولانی باشد. اطلاعات لازم در داخل خودرو توسط راهنما ارائه خواهد شد.
• ناهارها شامل منوهای اقتصادی ویژهی منطقه هستند. در وعدههای ناهار و شام، با توجه به شدت جمعیت منطقه، میزهای جداگانه مورد استفاده قرار میگیرد.
• مسیرهای شروع و پایان تورهای ما بر اساس شدت جمعیت منطقه تعیین میشود. مهمانان در صورت تمایل میتوانند حداکثر 2 روز قبل از شروع تور تماس گرفته و مسیر شروع و پایان مشخصشده را بیابند.
• در صورت عدم رسیدن تعداد کافی مهمانان به حداقل تعداد مورد نیاز برای تور توسط آژانس، در این صورت مهمان تا 3 روز قبل از تاریخ حرکت باید از طریق تماس، SMS یا ایمیل مطلع شود و بر اساس تمایل مهمان، تور میتواند به تاریخ بعدی موکول یا لغو شود. یا بلیتگذاران به نزدیکترین نقطه حرکت میتواند انجام شود تا مهمان به تور ملحق شود. در این شرایط، آژانس موظف به اطلاعرسانی به مهمان 3 روز قبل میباشد. در این موارد، حق ادعای مهمان ایجاد نخواهد شد.
• در صورت کنسل کردن یا تغییراتی که تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات انجام داده شود، مبلغ دریافتی به مهمان بازگردانده میشود. در مورد کنسلی یا تغییرات انجامشده بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، هیچ مبلغی بازگردانده نخواهد شد؛ در فاصله 15-7 روز، هیچ مبلغی به مهمان بازنگردانده میشود و در 7 روز یا کمتر، مبلغ دریافتی به صفر میرسد.
• مهمانانی که بستهی لغو، بازپرداخت و بیمه امنیتی را خریداری کردهاند، میتوانند بدون ذکر دلیل تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، به صورت متوالی تور خریداریشده را لغو کنند. غایب شدن این بسته شامل بلیتهای هواپیما نمیشود.
• قیمتهای ورودی موزه و مکانهای باستانی شامل هزینهی تور نمیشود. تمامی ورودیهای موزهها باید توسط مهمانان پرداخت شود.
بستهی لغو، بازپرداخت و بیمه امنیتی
بستهی لغو، بازپرداخت و بیمه امنیتی به مهمان این امکان را میدهد که براساس بستهی خریداریشده، تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، بدون ذکر هیچ دلیلی، لغو و تغییرات انجام دهد. پس از لغو، کل مبلغ پرداختی در صورت واریز، به شکل کامل بدون هیچ کسری در صورت نوع پرداخت به مهمان بازپرداخت میشود. بستهی لغو، بازپرداخت و بیمه امنیتی شامل حمل و نقل هوایی در تورهای هوایی نمیشود. مهمانانی که میخواهند این بسته را بخرند میتوانند این مورد را به عنوان اضافی در زمان رزرو خریداری کنند.
بیمه سفر اجباری شماره 1618
بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم امکان ارائهی خدمات تور به هر دلیلی است. هزینهی آن شامل تور میشود. بیمهنامهی سلامتی نیست و هزینههای درمان را پوشش نمیدهد. بیمهی سلامت خصوصی بر عهدهی مهمان است.
وسائل حمل و نقل ما
در تورهای ما، وسایل حمل و نقل بر اساس تعداد افراد به شکل زیر دستهبندی میشود. وسیله نقلیهای که در هر تور استفاده میشود، به تعداد افراد بستگی دارد. در خودروهای ما هدفون وجود ندارد. در خودروهایی که دارای تلویزیون هستند، بهتر است که از شارژرهای خارجی استفاده کنید چون شارژ کردن گوشی شما عمر باتری آن را کاهش میدهد.
مینیبوسها (تا 19 نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter
میدیبوسها (20-32 نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux
اتوبوسها (33-54 نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra
تور GAP MUNZUR KEMALİYE ARAPGİR / 5 شب اقامت هتل برنامهای است که به صورت اختصاصی توسط DGN TRAVEL تهیه شده است. کپی و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به DGN TRAVEL است.
DGN TRAVEL در برابر کپیهای ایجاد شده از برنامه تور مسئول نمیباشد.
برنامههای تور ما مطابق با قانون حمایت از مصرفکننده شماره 6502 تهیه شده است. آخرین انتشار بروز شده، نسخه قبل را لغو میکند.
روز اول
روز دوم
روز سوم
روز چهارم
روز پنجم
روز ششم
• شبهای صفا در شانلیاوره ۱۴۰۰₺
• تور قایق هالفِتی ۳۵۰₺
• تور قایق حسنکیف ۳۰۰₺
• تور قایق دره تاریک ۳۵۰₺
• تور جیپ کمالیه ۶۰۰₺
** هزینههای اضافی تور ممکن است بسته به فصل تغییر کند. هزینههای ذکر شده بر اساس تاریخ رزرو بهروز است. Dgn Travel مسئول هیچ تغییر هزینهای در تاریخ تور و قبل از آن نیست.
• اقامت در هتلها به مدت 5 شب
• صبحانه بوفهای 5 روز در هتل
• شام 4 شب در هتل با منوی بوفه یا منوی انتخابی
• بلیط هواپیما رفت و برگشت کلاس اقتصادی
• حمل و نقل با اتومبیلهای لوکس (بر اساس تعداد مسافران، خودرو ارائه میشود)
• تورهای گردشگری مشخص شده در برنامه
• خدمات راهنمای حرفهای
• آب معدنی در خودرو
• تضمین Dgn Travel
• بیمه مسافرت الزامی مطابق با قانون گردشگری شماره 1618
• صبحانه روز اول که در برنامه ذکر شده است
• شام روز آخر که در برنامه ذکر شده است
• همه نوشیدنیها در وعدههای غذایی
• ناهار
• همه سازمانهای اضافی ذکر شده
• تمام هزینههای شخصی
•
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)