Notas Importantes
• La duración del tour es de 5 noches y 6 días, incluyendo el día de salida y el de regreso, y consta de 5 noches de alojamiento en hoteles.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las visitas a los alrededores están incluidos en un paquete y no se pueden considerar por separado. Los derechos de transporte, alojamiento, guía, visitas a los alrededores, etc., que no se utilicen no serán reembolsados.
• Los descuentos para niños aplicables en los paquetes turísticos son solo para un niño que viaje con dos adultos. En el alojamiento hotelero, puede que no se proporcione una cama adicional para los niños de 0 a 6 años.
• En los alojamientos hoteleros, el tercer huésped en las habitaciones triples generalmente se alojará en una cama adicional.
• Los hoteles especificados en el programa son las instalaciones de alojamiento prioritarias de Dgn Travel. Dependiendo de la ocupación en la región y los hoteles, se pueden hacer cambios en los hoteles mientras los estándares del hotel permanezcan los mismos. Los nombres de los hoteles se notificarán hasta 48 horas antes de la salida del tour si se solicita según la disponibilidad.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Nuestras paradas pueden cambiar de acuerdo a la intensidad, renovaciones u otras razones de fuerza mayor, manteniendo la misma ubicación y estándares de servicio.
• En el cronograma del programa, el guía puede realizar cambios si lo considera necesario debido al clima, el estado de las carreteras, la intensidad en los lugares a visitar, etc.
• Dgn Travel no es responsable de los lugares no visitados que están escritos en el programa debido a razones de fuerza mayor (clima, carreteras, intensidad en los lugares a visitar, etc.) o si los invitados no cumplen con el horario proporcionado por el guía durante el tour. En tal caso, no nace ningún derecho de reclamación para el invitado.
• En nuestros tours con avión, se pueden realizar cambios que no afecten a los puntos turísticos en los aeropuertos de la región dentro del programa del tour. En caso de tal cambio, Dgn Travel informará al invitado junto con los billetes de avión. Si no hay una carencia en el programa con respecto al cambio de aeropuerto, no nacerá ningún derecho de reclamación para el invitado.
• Dgn Travel no es responsable de las interrupciones en el programa debido a problemas de fuerza mayor, como condiciones climáticas o retrasos causados por la aerolínea en nuestros tours con avión. En tal situación, no nacerá ningún derecho de reclamación para el invitado.
• Dgn Travel no es responsable de los cambios en los horarios de vuelo realizados por la aerolínea. Dgn Travel informará al invitado sobre el cambio de horario de vuelo.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas en el paquete del tour y se acerca la fecha, los precios del tour también aumentarán escalonadamente. Dgn Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se puede fijar el precio sin un pago por adelantado.
• Durante la reserva, no se puede garantizar o prometer un número de asiento. No hay una garantía sobre las notas ingresadas en la reserva. No se eligen asientos especiales como los de delante o detrás.
• La disposición de los asientos dentro del vehículo es determinada por la Operación de Dgn Travel, teniendo en cuenta el orden de la reserva. En caso de disputas sobre la disposición de los asientos, no es posible el reembolso. Todos los asientos en nuestros vehículos son de los mismos estándares.
• Los tours extras que aparecen en el programa como tours nocturnos u otros, se realizarán dependiendo de la cantidad de personas y las condiciones del personal disponible. Los tours extras en la carretera serán realizados incluso si no todos los huéspedes participan. Los huéspedes que no participen en los tours extras serán dirigidos por nuestro guía hacia áreas de descanso o centros urbanos. Aquellos que no participen en los tours extras han aceptado participar en el tour y esperar en las áreas de descanso.
• En caso de que un tour extra no se realice por cualquier motivo, el invitado no tendrá derecho a ninguna reclamación. Dgn Travel no tiene responsabilidad en esta situación.
• Los precios de los tours extras pueden variar según las etapas. En tal caso, se tendrá en cuenta la fecha en que el invitado compró el tour, no la fecha de salida del tour. El precio del tour extra en el período en que se realiza el tour será el que se aplicará. El invitado ha aceptado esto al comprar el tour.
• Dgn Travel no es responsable por los daños materiales que el invitado pueda causar en los servicios proporcionados por el medio de transporte, hotel, comidas y proveedores. Las empresas tienen derecho a reclamar los daños materiales causados por el invitado.
• En caso de que niños menores de 18 años no viajen con uno o ambos de sus padres, es obligatorio que lleven consigo el consentimiento necesario para participar en el tour durante el viaje.
• Los invitados que participen en el tour deben llevar consigo los informes relacionados con problemas de salud, embarazo y medicamentos que utilizan de forma continua.
• Puede haber retrasos debido al tráfico, accidentes, etc. en los horarios establecidos para los puntos de salida.
• La información sobre las horas de llegada al final del tour es estimada y Dgn Travel no se hace responsable de retrasos que puedan surgir por razones de fuerza mayor.
• Nuestros invitados serán dejados en la dirección opuesta a las paradas que recogimos al final del tour. Por favor, no insista a los miembros del personal del vehículo para ser dejados en un lugar diferente.
• Según la ley de tráfico, todos los invitados en el vehículo deben usar el cinturón de seguridad durante el viaje. Dgn Travel no se hace responsable en caso de que esto no se cumpla.
• La responsabilidad de todas las pertenencias personales dentro del vehículo recae en el invitado en las áreas de descanso, etc.
• Como el primer día el tour comenzará antes de ingresar al hotel, prepare por separado las pertenencias que debe llevar consigo.
• Debido a la intensidad del programa durante el tour, puede no ser posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc. en todo momento, por lo que es recomendable estar preparado.
• Durante el programa se pueden recorrer largas distancias. La guía proporcionará la información necesaria dentro del vehículo.
• Las comidas del almuerzo consisten en menús económicos especializados de la región. En las cenas y almuerzos, se utilizan mesas divididas en grupos dependiendo de la intensidad de la región.
• Las rutas de inicio y final de nuestros tours se determinan según la intensidad de la región. Antes de que comience nuestro tour, nuestros invitados pueden contactarnos dos días antes para conocer el inicio y final de la ruta previamente establecida.
• En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de turistas, la agencia estará obligada a informar al invitado para que, según su deseo, el tour pueda ser reprogramado para una fecha posterior o cancelado. O se puede emitir un boleto hacia el punto de salida más cercano para que el invitado participe en el tour. En este caso, la agencia está obligada a informar al invitado tres (3) días antes por teléfono, SMS o correo electrónico. En tal caso, no habrá derechos de reclamación para el invitado.
• Cuando se realizan cancelaciones y cambios por parte del invitado hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio sin necesidad de justificación, se reembolsará la cantidad pagada al invitado. En cancelaciones y cambios realizados entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour, se aplicará una deducción del 100%; en cancelaciones y cambios realizados entre 15 y 7 días antes, se deducirá un porcentaje P del precio de reserva; y en cancelaciones y cambios realizados en 7 días o menos antes de la fecha del tour, se aplicará una deducción del 100% del precio de reserva.
• Los invitados que compren un paquete de cancelación, reembolso y seguro pueden cancelar el paquete turístico que compraron sin ninguna razón hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, el total del costo del paquete turístico que pagaron será reembolsado sin ninguna deducción, dependiendo de la forma de pago. El paquete de cancelación, reembolso y seguro no cubre los billetes de avión.
• La entrada a museos y sitios arqueológicos no está incluida en el costo del tour. Todas las entradas a museos serán pagadas por los invitados.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y SEGURO
El Paquete de cancelación, reembolso y seguro permite al invitado cancelar y realizar cambios en el paquete turístico que ha comprado sin necesidad de dar razones hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Tras la cancelación, el total del costo del paquete turístico que ha pagado será reembolsado sin ninguna deducción, según el método de pago. El Paquete de cancelación, reembolso y seguro no cubre los servicios de transporte aéreo en tours con avión. Los invitados que deseen adquirir este paquete pueden solicitarlo como una adición durante el proceso de reserva.
SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618
La cobertura del Seguro de viaje obligatorio n.º 1618 incluye la quiebra de la agencia o cualquier razón por la que no se puedan proporcionar los servicios del paquete turístico. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos de tratamiento. El seguro de salud es un gasto a cargo del invitado.
NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
En nuestros tours, los transportes se clasifican de la siguiente manera según el número de personas. Los tipos de vehículos a proporcionarse varían según la cantidad de personas en cada tour. No hay auriculares disponibles en nuestros vehículos. En los vehículos con unidad de TV, recomendamos llevar un cargador externo, ya que la carga de su teléfono podría reducir la vida útil de la batería de su dispositivo.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EL TOUR GAP MUNZUR KEMALİYE ARAPGİR / TOUR CON ALOJAMIENTO EN HOTEL DE 5 NOCHES HA SIDO PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR DGN TRAVEL. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS SON DE DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NO PUEDE SER RESPONSABLE DE COPIAS DEL PROGRAMA DEL TOUR.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO ELABORADOS DE CONFORMIDAD CON LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N.º 6502. EL CIRCULAR PUBLICADO MÁS RECIENTEMENTE ANULA EL ANTERIOR.
Día 1
Día 2
Día 3
Día 4
Día 5
Día 6
• Noche de Sira en Şanlıurfa 1400₺
• Tour en barco en Halfeti 350₺
• Tour en barco en Hasankeyf 300₺
• Tour en barco en Karanlık Kanyon 350₺
• Tour en jeep en Kemaliye 600₺
**Los precios de los tours extras pueden variar según la época. Los precios indicados son los precios actuales en la fecha de reserva. Dgn Travel no se hace responsable por los cambios de precios que puedan ocurrir en la fecha del tour y antes de ella.
• Alojamiento en hoteles durante 5 noches
• Desayuno buffet en el hotel durante 5 días
• Cena buffet o menú fijo en el hotel durante 4 noches
• Billetes de avión de ida y vuelta en clase económica
• Transporte en vehículos de lujo (se proporciona un vehículo según el número de personas)
• Excursiones indicadas en el programa
• Servicio de guía profesional
• Agua en botellas en el vehículo
• Garantía de Dgn Travel
• Seguro de viaje obligatorio según la Ley de Turismo nº 1618
• Desayuno en el primer día según el programa
• Cena en el último día según el programa
• Bebidas incluidas en todas las comidas
• Almuerzos
• Todas las organizaciones adicionales mencionadas
• Todos los gastos personales
• Entradas a museos y sitios arqueológicos (aplicable a los de gestión municipal y empresarial)
• Tarjeta de Museo (aplicable a museos bajo la dirección del Ministerio de Cultura y Turismo)