- خلال الرحلة، يكفي أن نحتفظ باليورو للتسوق والإنفاق في جميع الدول التي توجد في البرنامج. في المناطق التي يتم استخدام العملة المحلية فيها، سيكون المرشد مساعداً في تحويل الأموال.
- يفضل ارتداء حذاء مريح للمشي أو حذاء رياضي خلال الجولة. من المفيد أيضاً اصطحاب سترة أو ملابس أخرى للليل.
- في جولاتنا، يتم تطبيق نظام التناوب في تخطيط المقاعد يومياً، ولا يتم ضمان مقاعد ثابتة أو مقاعد أمامية. يتم تنظيم تبديل المقاعد من قبل مرشد السيارة.
- عند دخول تركيا من الخارج، هناك ضرورة للإقامة لمدة لا تقل عن 3 أيام لجلب البضائع (مثل الكحول والسجائر، إلخ).
- حدود التسوق في السوق الحرة عند دخول تركيا من الخارج: سجائر: 3 كراتين، المشروبات الكحولية: 1 لتر من المشروبات الكحولية (باستثناء المشروبات الكحولية التي تحتوي على أكثر من 22% كحول، والنبيذ والشمبانيا)، المشروبات الكحولية: 2 لتر من المشروبات الكحولية (بما في ذلك المشروبات الكحولية التي تحتوي على أقل من 22% كحول، والنبيذ والشمبانيا)، العطر: 600 مل، مستحضرات التجميل أو العناية بالبشرة: 5 قطع، الشوكولاتة والحلويات: 2 كجم، القهوة: 1 كجم، الشاي: 1 كجم.
- يحق للمرشدين تغيير جدول الرحلة وفقاً لظروف الطقس والمواصلات، مع الالتزام بإظهار كل النقاط المحددة في البرنامج.
- للركاب الذين قاموا بالتسجيل للجولة، يحق لهم إلغاء مجاني حتى 30 يوماً قبل الرحلة.
- يتم تنظيم برنامج الجولة بشرط وجود حد أدنى من المشاركة وهو 25 شخصاً. في حالة عدم تحقيق العدد الكافي من المشاركين، سيتم إبلاغهم بإلغاء الرحلة قبل 20 يوماً من تاريخ المغادرة. سيتم إبلاغهم بإلغاء الرحلة بسبب عدم كفاية المشاركين من قبل Viyatravel.
- في الحالات التي يتم فيها ذكر فئة الفندق دون تحديد اسم، أو عندما يتوفر خيارات لنفس الوجهة، سيتم إبلاغ الركاب من قبل Viyatravel بخصوص الفندق (الفنادق) قبل يومين من بداية الرحلة.
- خلال الفترات مثل المعارض والمؤتمرات والحفلات والفعاليات وبطولات الرياضة، يمكن استخدام فنادق تقع على بعد أكثر من المسافة المحددة بالكيلومترات. في هذه الحالة، سيتم إبلاغ الركاب من قبل Viyatravel 15 يوماً قبل تاريخ المغادرة.
- يتم تخصيص الغرف الثلاثية حسب توفر الفنادق، وفي هذا النوع من الغرف يكون السرير المخصص للشخص الثالث أصغر من الأسرة القياسية. تتكون الغرف الثلاثية من سرير مزدوج كبير + سرير إضافي. كون الأسرة الإضافية تزيد وتقل على حسب نوع السرير، يُعتبر المشاركون في الجولة من الأطفال والبالغين الذين قاموا بالحجز قد قرأوا وقبلوا احتمال الازدحام في الغرف ونوع الأسرة. تخفيضات الأطفال تكون سارية فقط للطفل الوحيد الذي يتناسب مع الفئة العمرية ويقيم مع اثنين من البالغين.
- يتم تقديم الإفطار الذي يتم تضمينه في خدمات الجولة في الفندق، بشكل يتناسب مع ثقافة الإفطار في البلد الموجود، وغالباً ما يتكون من قائمة محدودة تُعرف بالإفطار الكونتيننتال تشمل الزبدة والمربى والخبز والشاي أو القهوة وقد يتم تقديمه في قاعة منفصلة مخصصة للمجموعات.
- تشمل الجولات البانورامية للمدن، جولات مقدمة بشكل بانورامي لمدة لا تزيد عن 2-3 ساعات تتضمن تقديمات مرشدين داخل المركبة ولا تشمل مداخل المتاحف أو المواقع الأثرية. إذا لم يتمكن المنظمات المحلية من السماح بحضور جولات البانورامية، أو لم يتمكنوا من القيام بها بسبب الظروف الجوية، فلن تتحمل Viyatravel أي مسؤولية. بعض الجولات يمكن أن تُقام بواسطة وسائل النقل العام أو سيراً على الأقدام في المواقع التي تمنع السيارات.
- قد تتجاوز أوقات الانتظار عند نقاط الجمارك التي يتم العبور عبرها بالطرق البرية المعايير القياسية، ولا يمكن تحميل Viyatravel أي مسؤولية عن المشاكل الناتجة عن هذه الأوقات.
- تُنظم الجولات الإضافية بشرط وجود حد أدنى من الإقبال، وهو 20 شخصاً من Viyatravel. إذا لم يتم تحقيق العدد المطلوب، فلا يمكن إجراء الجولات أو تتغير الأسعار والمحتوى ووسيلة النقل حسب عدد المشاركين. يمكن أيضاً أن تتغير أيام وساعات الجولات حسب حالة فتح/إغلاق المتاحف والمواقع الأثرية وظروف الطقس وفقاً لتوجيهات المرشد.
- الجولات الإضافية اختيارية وليست إلزامية. يُعتبر الركاب الذين لا يرغبون في الانضمام إلى الجولات الإضافية قد وافقوا على الانتظار في أحد محطات الراحة المتاحة على طول الطريق. يتم إسقاط هؤلاء الركاب في محطة الراحة ويتم أخذهم بعد انتهاء الجولة.
- يُعتبر إجراء تسجيل الوصول والفحص للمسافرين الذين يشاركون في جولات الطيران بمثابة إجراءات شخصية، ويجب على الضيوف إجراؤها مسبقًا في المطار لدى شركات الطيران المعنية أو عبر الإنترنت من مواقعها.
- لن تكون Viyatravel مسؤولة عن عدم قدرة أي شخص على الطيران بسبب عدم الحضور في المطار المعين في الوقت المعلن، أو تأخيرات إجراء تسجيل الوصول وعملياته أو إذا تم الانتهاء من تسجيل الوصول ولكنه لم يصعد إلى الطائرة. يتحمل الأشخاص الذين يفوتون الطائرة جميع التكاليف المتعلقة بالحصول على تذاكر الطيران الجديدة اللازمة للذهاب والعودة وعلى جميع وسائل النقل إلى المنطقة المستهدفة.
- تُعتبر Viyatravel موظفاً وسيطاً بين شركة الطيران والركاب، وهي تخضع لبروتوكول لاهاي رقم 28.09.1955. هناك مخاطر تأخير في الرحلات المجدولة والخاصة، أو قد تتغير المواعيد قبل الرحلات والزيارات. Viyatravel ملزمة بإبلاغ الركاب بأقرب وقت ممكن بشأن هذه التغييرات. يعتبر الركاب قد وافقوا على مخاطر تغيير المواعيد عند شراء الجولة. الأطفال من سن 0-2 لا يدفعون رسوم الضرائب والرسوم على الخدمات بالمطار.
- تصنف أنواع المركبات المستخدمة في جولاتنا وفقاً لعدد الأشخاص كما يلي. يتم تحديد نوع السيارة حسب عدد الأشخاص المشاركين في كل جولة.
الحافلات: (تستخدم لعدد بين 25 - 46 شخصًا) *مرسيدس ترافيغو/توريزمو *NEOPLAN سيتيلاينر/توريلاينر *Temsa سافير/مراتون *مان فورتونا
الحافلات الصغيرة: (تستخدم لعدد بين 17 - 24 شخصًا) *إيسوزو توركواز، *أوتوكار ميغا
الحافلات الصغيرة: (تستخدم لعدد يصل إلى 16 شخصًا) *فولكس فاجن فولت، *مرسيدس سبينتر
- يُعتبر جميع الضيوف قد وافقوا على النقاط المذكورة أعلاه من خلال إجراء عملية البيع للجولة.
اليوم الأول
اليوم الثاني
اليوم الثالث
اليوم الرابع
اليوم الخامس
اليوم السادس
اليوم السابع
* تذاكر السفر من الدرجة الاقتصادية من مطار إسطنبول إلى بريشتينا / من سكوب إلى مطار إسطنبول
* خدمات النقل المحلية
* خدمات مرشد سياحي محترف يتحدث التركية
* الإقامة في فنادق 4 نجوم لليلة واحدة في إشكودرا، وليلة واحدة في ميدجورجي، وليلة واحدة في سراييفو، وليلة واحدة في بلغراد، وليلة واحدة في سكوبي وليلة واحدة في أوهريد بإجمالي 6 ليالٍ مع وجبة الإفطار
* تناول 4 وجبات عشاء في إشكودرا، وميدجورجي، وبلغراد، وسكوبي، في الفنادق أو المطاعم
* ليلة مقدونية في مطعم محلي
* كفتة بوسنية في مطعم محلي
* جولات بانورامية في بريزرن، وبريشتينا، وسكوبي، وتيتوفو، وأوهريد، ورسني، وبيطولا، وبلغراد، وسراييفو، وكوجيك، وموتار، وتريبيني، وكوتور، وبودفا، وإشكودرا
* رسوم عبور كوسوفا
* جولة في سانت ناوم
* جولة في وادي ماتكا
* جولة في تكييف بلاغا
* خدمات الإرشاد المحلي المطلوبة في بعض المدن
* جميع رسوم نقاط التفتيش على الطرق السريعة ومواقف السيارات
* رسوم المدينة
* رسوم الجمارك
* الجولات السياحية البانورامية المذكورة في البرنامج
* رسوم المطار ورسوم الخدمة
* رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية.
* الإضافات التي تم الحصول عليها في الفندق.
* جميع النفقات الشخصية.
* الجولات الإضافية.
* الغداء.
* إكرامية السائق (5 يورو لكل شخص).
* جميع الرحلات والجولات غير المدرجة في البرنامج.
* إكراميات المرشدين حسب الرغبة.
* رسوم الخروج من البلاد.
* تأمين السفر الصحي الدولي.