- W trakcie wycieczki wystarczy mieć euro, aby móc zrobić zakupy i ponosić wydatki we wszystkich krajach uczestniczących w programie. W regionach, gdzie używa się lokalnej waluty, przewodnik pomoże w wymianie pieniędzy.
- W trakcie podróży zaleca się noszenie wygodnego obuwia do chodzenia lub sportowego. Dobrym pomysłem jest również zabranie ze sobą swetra lub innego ubrania na wieczór.
- W naszych wycieczkach na codzień stosowane są rotacje w planie miejsc siedzących, co oznacza, że nie można zagwarantować stałego miejsca ani miejsca z przodu. Zmiany miejsc są organizowane przez przewodnika.
- Przy wjeździe do Turcji z zagranicy obowiązuje minimalny wymóg 3 dni pobytu, aby móc przywozić rzeczy (alkohol, papierosy itp.).
- Limit zakupów z duty free przy wjeździe do Turcji z zagranicy: Papierosy: 3 kartony, Napojów alkoholowych: 1 litr napoju alkoholowego (oprócz napojów zawierających ponad 22% alkoholu, wina i szampana), Napojów alkoholowych: 2 litry napoju alkoholowego (zawierających mniej niż 22% alkoholu, wino i szampan włączone), Perfumy: 600 ml, Kosmetyki lub produkty pielęgnacyjne: 5 sztuk, Czekolada i słodycze: 2 kg, Kawa: 1 kg, Herbata: 1 kg.
- Przewodnicy mogą wprowadzać zmiany w programie, jeśli są one konieczne w zależności od warunków pogodowych i drogowych, pod warunkiem, że pokażą wszystkie miejsca wymienione w programie.
- Goście, którzy zapiszą się na wycieczkę, mają prawo do bezpłatnej anulacji do 30 dni przed wyjazdem.
- Nasz program turystyczny jest organizowany przy minimalnym udziale 25 osób. W przypadku, gdy nie osiągnięto wystarczającej liczby uczestników, ostatni termin powiadomienia o anulowaniu wycieczki to 20 dni przed jej rozpoczęciem. Wycieczka anulowana z powodu niewystarczającej liczby uczestników zostanie zakomunikowana przez Viyatravel.
- W przypadku, gdy w programie nie podano nazwisk i/lub gdy są dostępne opcje dla tej samej destynacji, hotel(e) zostaną ogłoszone przez Viyatravel dwa dni przed rozpoczęciem wycieczki.
- W czasie targów, kongresów, koncertów, wydarzeń, turniejów sportowych itp. hotele mogą znajdować się w większej odległości niż podane kilometry. W takim przypadku, zostanie podana informacja przez Viyatravel 15 dni przed datą rozpoczęcia wycieczki.
- Pokoje trzyosobowe mogą być przydzielane w zależności od dostępności hoteli, a trzecie łóżko w tych pokojach jest mniejsze od standardowego. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dostawki. Dodatkowe łóżka, nazywane dostawkami i kanapami łóżkowymi, są mniejsze, dlatego uczestnicy wycieczki, którzy dokonują rezerwacji dla trzeciej osoby i/lub dziecka, akceptują ewentualne ograniczenia przestrzenne oraz typ łóżka. Zniżki dla dzieci obowiązują dla jednego dziecka w odpowiednim przedziale wiekowym podróżującego z dwojgiem dorosłego.
- Dzięki usłudze noclegowej, śniadania w hotelach są serwowane zgodnie z lokalną kulturą śniadaniową i zazwyczaj mają charakter kontynentalny, składając się z ograniczonego menu obejmującego masło, dżem, chleb oraz herbatę lub kawę, które mogą być serwowane w osobnej sali przeznaczonej dla grup.
- Panoramiczne wycieczki po miastach, które są częścią pakietu wycieczkowego, to krótkoterminowe wycieczki trwające maksymalnie 2-3 godziny, które mają na celu ogólne zapoznanie z miastem i obejmują narracje przewodnika w pojeździe, nie zawierają jednak wstępów do muzeów ani miejsc historycznych. Viyatravel nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość zrealizowania tych wycieczek z powodu braku zgody lokalnych władz lub zamkniętych dróg z powodu jakichś wydarzeń. Niektóre wycieczki mogą być realizowane przy użyciu transportu publicznego lub pieszo, w zależności od warunków.
- Czas oczekiwania na przejścia przez granicę podczas podróży drogowej może przekraczać standardowe normy, a Viyatravel nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie negatywne skutki związane z tymi czasami oczekiwania.
- Tury fakultatywne są organizowane przez lokalnych dostawców Viyatravel przy minimalnym udziale 20 osób. Jeśli nie osiągnięto wystarczającej liczby uczestników, wycieczki mogą zostać odwołane lub ceny, zawartość i środki transportu mogą się zmieniać w zależności od liczby uczestników. Dodatkowo dni i godziny wycieczek mogą być zmieniane przez przewodnika w zależności od otwartości/zamknięcia muzeów i miejsc oraz warunków atmosferycznych.
- Uczestnictwo w dodatkowych wycieczkach jest dobrowolne i nie jest obowiązkowe. Pasażerowie, którzy nie chcą uczestniczyć w dodatkowych wycieczkach organizowanych w trakcie tur, zgadzają się na oczekiwanie w najbliższym miejscu wypoczynkowym podczas ich trwania. Pasażerowie, którzy nie chcą brać udziału w wycieczkach, zostaną przewiezieni do miejsca odpoczynku przed rozpoczęciem wycieczki i odebrani po jej zakończeniu.
- Osoby uczestniczące w wycieczkach lotniczych są zobowiązane do osobistego dokonania odprawy i procedur boardingowych przed lotem w odpowiednich biurach linii lotniczych w portach lotniczych lub za pośrednictwem witryn internetowych linii lotniczych.
- Viyatravel nie ponosi odpowiedzialności za osoby, które nie będą obecne na lotnisku w dniu odprawy i boarding, ani za te, które pomimo przeprowadzenia procedur odprawy i boarding nie wejdą na pokład samolotu. Osoby, które spóźnią się na lot, będą odpowiedzialne za wszelkie dodatkowe koszty związane z biletami lotniczymi oraz transferem w regionie.
- Viyatravel pełni rolę pośrednika między pasażerem a linią lotniczą i podlega Protokółowi Haskiemu z dnia 28.09.1955 roku. W przypadku regularnych i czarterowych lotów może wystąpić ryzyko opóźnienia lub zmiany godzin lotów przed wyjazdem. Viyatravel jest zobowiązany do jak najszybszego poinformowania o zmianach. Pasażerowie akceptują ryzyko zmiany godziny, decydując się na zakup wycieczki. Dzieci w wieku 0-2 lat nie płacą opłat za usługi lotniskowe.
- Pojazdy używane w naszych wycieczkach są klasyfikowane w zależności od liczby uczestników zgodnie z poniższą tabelą. Typy pojazdów są przypisywane w zależności od liczby osób uczestniczących w każdej wycieczce.
Autobusy: (używane dla 25 - 46 osób) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibusy: (używane dla 17 - 24 osób) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibusy: (używane dla 16 osób i mniej) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Wszyscy goście, którzy dokonali zakupu wycieczki, uznawani są za zaakceptowanych powyższe zasady.
1.Dzień
2.Dzień
3.Dzień
4.Dzień
5.Dzień
6.Dzień
7.Dzień
*Bilety lotnicze klasy ekonomicznej z Turkish Airlines na trasie Stambuł–Priština / Skopje–Stambuł
* Usługi lokalnego transportu
* Usługi lokalnego przewodnika w języku tureckim
* Zakwaterowanie na 6 nocy w hotelach 4-gwiazdkowych: 1 noc w Szkodrze, 1 noc w Medziugorju, 1 noc w Sarajewie, 1 noc w Belgradzie, 1 noc w Skopje i 1 noc w Ochrydzie, w tym śniadanie
* 4 kolacje w Szkodrze, Medziugorju, Belgradzie i Skopje w hotelach lub restauracjach
* Macedońska wieczór w restauracji lokalnej
* Bośniackie klopsiki w restauracji lokalnej
* Panorama miast: Prizren, Priština, Skopje, Tetowo, Ochryda, Resne, Bitola, Belgrad, Sarajewo, Konjic, Mostar, Trebinje, Kotor, Budva, Szkodra
* Opłata za wjazd do Kosowa
* Wycieczka do Sveti Naum
* Wycieczka do Kanionu Matka
* Wycieczka do Tekkija Blagaj
* Obowiązkowe usługi lokalnego przewodnika w niektórych miastach
* Wszystkie opłaty za punkty kontrolne i parkingi na autostradzie
* Podatki miejskie
* Podatki celne
* Panoramiczne wycieczki miejskie wymienione w programie
* Opłaty lotniskowe i opłaty serwisowe
* Opłaty za wstęp do muzeów i miejsc archeologicznych.
* Dodatkowe usługi w hotelu.
* Wszystkie wydatki osobiste
* Dodatkowe wycieczki
* Obiady
* Napiwek dla kierowcy (5 EUR za osobę)
* Wszystkie wycieczki i tury, które nie są wymienione w programie.
* Opcjonalne napiwki dla przewodników
* Opłata za wyjazd za granicę
* Ubezpieczenie zdrowotne na czas podróży zagranicznych