- Pendant le voyage, il suffit de détenir des Euros pour pouvoir effectuer des achats et des dépenses dans tous les pays du programme. Dans les régions où la monnaie locale est utilisée, le guide pourra aider pour le changement de monnaie.
- Il est recommandé de porter des chaussures de marche confortables ou des chaussures de sport pendant la durée du voyage. Il est aussi utile d'avoir un vêtement comme un gilet pour le soir.
- Dans nos tours, une rotation des sièges est appliquée quotidiennement pour la planification des places, il n'est donc pas garanti d'avoir un siège fixe ou un siège avant. Les changements de siège sont organisés par le guide du véhicule.
- Lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger, il est nécessaire d'avoir une obligation minimum de 3 jours d'hébergement pour pouvoir rapporter des marchandises (alcool - cigarettes, etc.).
- Lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger, la limite des achats en duty free est la suivante : Cigarettes : 3 cartouches, Boissons alcoolisées : 1 litre de boisson alcoolisée (hors boissons contenant plus de 22% d'alcool, vin et champagne), Boissons alcoolisées : 2 litres de boisson alcoolisée (comprenant du vin et du champagne, contenant moins de 22% d'alcool), Parfum : 600 ml, Produits de maquillage ou de soin de la peau : 5 unités, Chocolat et confiseries : 2 kg, Café : 1 kg, Thé : 1 kg.
- Les guides peuvent apporter des modifications au programme selon la météo et les conditions de circulation, tout en respectant l'obligation de montrer tous les lieux indiqués dans le programme.
- Les clients inscrits à la tournée ont le droit d'annuler gratuitement jusqu'à 30 jours avant le départ.
- Notre programme de voyage est organisé avec un minimum de 25 participants. Si le nombre minimal de participants n'est pas atteint, la date limite pour l'annulation est de 20 jours avant le départ de la tournée. La tournée annulée pour insuffisance de participants sera signalée par Viyatravel.
- Dans le cas où les hôtels sont spécifiés uniquement par catégorie sans mentions de noms et/ou en cas d'options d'hébergement pour la même destination, les hôtels seront annoncés par Viyatravel 2 jours avant le départ de la tournée.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à plus de km indiqués. Dans ce cas, Viyatravel informera 15 jours avant la date de départ de la tournée.
- Les chambres triples sont attribuées en fonction de la disponibilité des hôtels, et le lit attribué à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit d'appoint. Les lits d'appoint, étant des lits pliants ou des lits de type coach bed, font que le participant de la tournée acceptent de faire face à l'éventuelle congestion et au type de lit dans les chambres lors des réservations pour la 3ème personne et/ou les enfants. Les réductions pour enfants s'appliquent à un enfant unique qui respecte le groupe d'âge, accompagné de 2 adultes.
- Les services inclus dans le programme comprennent des petits-déjeuners à l'hôtel, servant un menu limité, généralement composé de beurre, de confiture, de pain, de thé ou de café, en accord avec la culture du petit-déjeuner du pays visité et pouvant être servis dans une salle réservée pour les groupes.
- Les visites panoramiques des villes incluses dans le paquet de la tournée sont des visites de présentation générale des villes, réalisées par un guide à travers le véhicule, sans inclure les entrées aux musées ou sites historiques, durant 2 à 3 heures. Les visites panoramiques ne sont pas sous la responsabilité de Viyatravel si elles ne peuvent pas être effectuées en raison d'une interdiction de visite par les autorités locales ou en raison de routes fermées en raison d'événements ou de conditions météorologiques rendant la tournée impossible. Certaines visites peuvent se faire en transport collectif ou à pied dans les limites des possibilités, lorsque des routes sont fermées ou qu'aucune entrée en véhicule n'est autorisée.
- Pendant le voyage, le temps d'attente aux postes douaniers traversés par route peut dépasser les normes standards, et Viyatravel ne peut être tenu responsable des désagréments causés par ces temps d'attente.
- Les tours supplémentaires sont organisés par la société locale de Viyatravel avec un minimum de 20 participants. Si le nombre requis n'est pas atteint, les excursions ne peuvent pas avoir lieu ou les prix, le contenu et les véhicules utilisés pour les excursions supplémentaires peuvent varier en fonction du nombre de participants. De plus, les jours et heures des visites peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture/fermeture des musées et sites historiques à visiter, ainsi que des conditions météorologiques.
- La participation aux tours supplémentaires est à la discrétion des participants et n'est pas obligatoire. Les passagers qui ne souhaitent pas participer aux tours supplémentaires organisés pendant la tournée acceptent de rester dans une station de repos accessible sur le chemin. Ces passagers seront déposés à la station de repos avant le début de la visite supplémentaire et récupérés au point où ils ont été laissés à la fin de la tournée.
- Pour les personnes participant à des tours en avion, les procédures d'enregistrement et d'embarquement sont des démarches personnelles et doivent être effectuées par le client aux comptoirs des compagnies aériennes ou en ligne sur leurs sites Internet avant le vol.
- Viyatravel ne peut être tenu responsable des clients qui ne se présentent pas à l'aéroport aux heures indiquées par Viyatravel, qui n'effectuent pas l'enregistrement et l'embarquement à temps, ou qui, ayant effectué ces procédures, ne montent pas dans l'avion. Tous les frais pour l'achat de nouveaux billets aller-retour et les transferts dans la région de destination nécessaires pour les passagers ayant raté leur vol leur incomberont.
- Viyatravel est un intermédiaire entre le transporteur aérien et le passager et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Il peut y avoir des risques de retard sur les vols réguliers et spéciaux ou les heures de vol peuvent changer. Viyatravel est tenu de communiquer ces changements dans les plus brefs délais. Le passager acceuille le risque de modification horaire en achetant le voyage. Les enfants de 0 à 2 ans ne paient pas de frais d'aéroport ni de frais de services aéroportuaires.
- Les types de véhicules utilisés dans nos tournées sont classés en fonction du nombre de participants comme suit. Les types de véhicules ci-dessous sont déterminés en fonction du nombre de personnes présentes à chaque tournée.
Autobus : (Utilisés pour les groupes de 25 à 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus : (Utilisés pour les groupes de 17 à 24 personnes) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus : (Utilisés pour les groupes jusqu'à 16 personnes) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Tous les invités sont considérés comme ayant accepté les informations ci-dessus en procédant à l'achat de la tournée.
1er Jour
2ème Jour
3ème Jour
4ème Jour
5ème Jour
6ème Jour
7ème Jour
* Billets d'avion en classe économique avec Turkish Airlines pour Istanbul–Pristina / Skopje–Istanbul
* Services de transport local
* Services de guide professionnel turc local
* Hébergement de 6 nuits avec petit déjeuner inclus dans des hôtels 4* : 1 nuit à Shkodër, 1 nuit à Medjugorje, 1 nuit à Sarajevo, 1 nuit à Belgrade, 1 nuit à Skopje et 1 nuit à Ohrid
* 4 dîners pris dans des hôtels ou restaurants à Shkodër, Medjugorje, Belgrade, Skopje
* Soirée macédonienne dans un restaurant local
* Boulettes bosniaques dans un restaurant local
* Circuits panoramiques dans les villes de Prizren, Pristina, Skopje, Tetovo, Ohrid, Resne, Bitola, Belgrade, Sarajevo, Konjic, Mostar, Trebinje, Kotor, Budva, Shkodër
* Frais de passage au Kosovo
* Excursion à Sveti Naum
* Excursion au canyon de Matka
* Excursion au Tekke de Blagaj
* Services de guide local obligatoires dans certaines villes
* Tous les frais de péage d'autoroute et de stationnement
* Taxes de séjour
* Droits de douane
* Circuits panoramiques indiqués dans le programme
* Taxes et frais de service à l'aéroport
* Frais d'entrée aux musées et sites archéologiques.
* Extras à l'hôtel.
* Toutes les dépenses personnelles.
* Tours supplémentaires.
* Déjeuners.
* Pourboire pour le chauffeur (5 EUR par personne).
* Toutes les excursions et visites non mentionnées dans le programme.
* Pourboires facultatifs pour le guide.
* Taxe de sortie à l'étranger.
* Assurance santé voyage à l'étranger.