- Tokom putovanja, da bismo mogli obavljati kupovinu i trošenja u svim zemljama koje su u programu, dovoljno je da imamo euro. U regionima gdje se koristi lokalna valuta, vodič će pomoći u vezi sa promjenom novca.
- Tokom putovanja, preporučuje se nošenje udobnih cipela za hodanje ili sportskih cipela. Također je korisno ponijeti neki komad odjeće kao što je džemper za večernje časove.
- Na našim turama se svakodnevno primjenjuje rotacija (izmjena sjedišta) u planiranju sjedišta, tako da se ne garantuje fiksno sjedište niti sjedište na prednjem dijelu autobusa. Izmjene sjedišta organizuje vodič autobusa.
- Kada se ulazi u Tursku iz inostranstva, postoji obaveza od najmanje 3 dana boravka kako bi se mogle donijeti stvari (alkohol - cigarete itd.).
- Kada se ulazi u Tursku iz inostranstva, limit za kupovinu iz free shop-a je: Cigarete: 3 kartona, Alkohol: 1 litra alkoholnog pića (alkoholna pića sa više od 22% alkohola, vino i šampanjac su izuzeti), Alkohol: 2 litre alkoholnog pića (alkoholna pića sa manje od 22% alkohola, vino i šampanjac uključeni), Parfem: 600 ml, Šminka ili proizvodi za njegu kože: 5 komada, Čokolada i slatkiši: 2 kg, Kafa: 1 kg, Čaj: 1 kg.
- Tokom ture, vodiči zadržavaju pravo da naprave promjene u programu u skladu sa vremenskim i putnim uslovima, uz obavezu da pokažu sve tačke navedene u programu.
- Putnici koji se registruju za turu imaju pravo na besplatno otkazivanje do 30 dana prije polaska.
- Naš program ture se organizuje uz minimalnu brojku od 25 osoba. Ukoliko ne bude dovoljno prijavljenih, poslednji datum za otkazivanje je 20 dana prije polaska ture. Turu otkazanu zbog nedovoljnog broja prijavljenih javlja Viyatravel.
- U slučaju da su u programu navedene samo kategorije bez imena hotela, tačni hoteli će biti objavljeni od strane Viyatravel-a 2 dana prije početka putovanja.
- Tokom sajmova, kongresa, koncerata, događaja, sportskih turnira itd., hoteli mogu biti udaljeniji od navedenih kilometara. U takvom slučaju, Viyatravel će obavijestiti o tome 15 dana prije datuma polaska ture.
- Trokrevetne sobe se dodjeljuju u zavisnosti od dostupnosti hotela, a krevet koji se dodjeljuje 3. osobi u ovim sobama je manji od standardnog. Trokrevetne sobe se sastoje od jednog velikog kreveta i jednog dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti ili sklopivi ili couch bed, tako da se smatra da putnici prihvataju mogućnost skučenosti i tip kreveta kada rezervišu sobe za 3. osobu i/ili djecu. Popust za djecu važi za jedno dijete u skladu sa starosnom grupom koja putuje sa 2 odrasle osobe.
- Usluge uključene u program ture, kao što su obroci u hotelu, se nude u skladu sa doručkom tipičnim za zemlju u kojoj se nalazimo, obično u obliku kontinentalnog doručka sa ograničenim menijem koji uključuje maslac, džem, hljeb, čaj ili kafu, a mogu se poslužiti u posebno dodijeljenoj sali za grupe.
- Panoramski obilasci gradova koji su uključeni u paket ture su organizovani za opću promociju gradova i uključuju vođenje od strane vodiča u autobusu, a ne obuhvataju ulaze u muzeje ili arheološka nalazišta. Trajanje ovih tura je obično 2-3 sata. Panoramski obilasci se mogu otkazati zbog zatvorenih puteva ili nedostatka dozvola za pristup određenim lokacijama od strane lokalnih vlasti, ili zbog vremenskih uslova koji onemogućavaju realizaciju ture, za što Viyatravel ne preuzima odgovornost. Neki obilasci se mogu realizovati javnim prevozom ili pješice gdje je to moguće zbog zatvorenih puteva ili nedostatka dozvola za ulaz u vozila.
- Tokom prelaska granice putem puta, vrijeme čekanja na carinskim punktovima može premašiti standard, a Viyatravel ne može preuzeti odgovornost za negativne situacije koje proizađu iz tih čekanja.
- Ekstra ture se organizuju od strane lokalnog Viyatravel-a uz minimalni broj od 20 osoba. Ukoliko ne bude dovoljno zainteresovanih, ture se ne mogu realizovati ili se cijene, sadržaji i korištena vozila mogu mijenjati u zavisnosti od broja učesnika. Također, dani i sati tura mogu se mijenjati od strane vodiča u skladu s radnim vremenima muzeja ili arheoloških nalazišta te vremenskim uslovima.
- Ekstra ture su u potpunosti opcione za učesnike i nisu obavezne. Putnici koji ne žele učestvovati u organizovanim ekstra turama smatraju se da su pristali čekati u dostupnom odmorištu na putu. Ovi putnici će biti odloženi u odmorištu prije početka ekstra ture, a nakon završetka ture će ih odvesti do tačke gdje su ostavljeni.
- Za putnike koji učestvuju na turama sa avionom, obavljanje check-in i boarding procedura su lične obaveze, i putnik ih mora izvršiti prije leta na aerodromima kod šaltera odgovarajuće avio kompanije ili online putem internet stranice avio kompanije.
- Viyatravel nije odgovoran za putnike koji ne budu prisutni na aerodromu u vrijeme koje je saopšteno, koji ne izvrše check-in ili boarding procedure na vrijeme, ili su izvršili procedure ali nisu ukrcali avion. Svi troškovi za nove povratne karte i transfere na odredištu zbog propuštenog leta snose putnici.
- Viyatravel je posrednik između putnika i avio kompanije i podliježe Haškom protokolu iz 28.09.1955. Postoji rizik od kašnjenja na redovnim i čarter letovima ili mogući promjene sati pre i tokom putovanja. Viyatravel je obavezan da obavijesti putnike o ovim promjenama što je prije moguće. Putnici prihvataju rizik od promjene sati prilikom kupovine putovanja. Djeca uzrasta od 0-2 godine ne plaćaju taksu za aerodrom i takse za usluge aerodroma.
-Tipovi vozila koji se koriste na našim turama klasifikovani su prema broju učesnika na sljedeći način. Tipovi vozila se određuju prema broju učesnika na svakoj turi.
Autobusi: (koriste se za 25 - 46 osoba) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Mini autobusi: (koriste se za 17 - 24 osobe) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibusi: (koriste se za do 16 osoba) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Svi gosti se smatraju da su potvrdili prodaju ture prihvatajući gore navedene stavke.
1. Dan
2. Dan
3. Dan
4. Dan
5. Dan
6. Dan
7. Dan
*Letovi Ekonomskom klasom sa Turkish Airlines između Istanbula–Prištine / Skoplja–Istanbula
* Lokalni prevoznička usluga
* Usluge profesionalnog vodiča na turskom jeziku
* 4* hoteli, 1 noć u Skadru, 1 noć u Medjugorju, 1 noć u Sarajevu, 1 noć u Beogradu, 1 noć u Skopju i 1 noć u Ohridu, ukupno 6 noći s doručkom
* 1 noć u Skadru, 1 noć u Medjugorju, 1 noć u Beogradu, 1 noć u Skopju, 4 večere u hotelima ili restoranima
* Makedonska noć u lokalnom restoranu
* Bosanske ćufte u lokalnom restoranu
* Panoramski gradski izleti: Prizren, Priština, Skoplje, Tetovo, Ohrid, Resne, Bitola, Beograd, Sarajevo, Konjic, Mostar, Trebinje, Kotor, Budva, Skadar
* Taksa za prelazak Kosova
* Tura Sveti Naum
* Tura kanjona Matka
* Tura Blagaj Tekkesi
* Obavezne usluge lokalnog vodiča u nekim gradovima
* Sve takse za autoputeve i parkiranje
* Gradske takse
* Carinske takse
* Panoramski gradski izleti navedeni u programu
* Aerodromske takse i troškovi usluge
* Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta.
* Ekstra troškovi u hotelu.
* Svi lični troškovi
* Ekstra ture
* Ručak
* Napojnice vozaču (5 EUR po osobi)
* Sve izlete i ture koje nisu navedene u programu.
* Dobrovoljne napojnice vodičima
* Taksa za izlazak iz zemlje
* Zdravstveno osiguranje za putovanje u inostranstvo