- În timpul turului, pentru a efectua cumpărături și cheltuieli în toate țările incluse în program, este suficient să avem Euro. În regiunile unde se folosește moneda locală, ghidul vă va ajuta cu schimbul de bani.
- În timpul călătoriei, ar trebui să alegi încălțăminte confortabilă pentru plimbări sau pantofi sport. De asemenea, este recomandat să ai o hăinuță sau alte articole de îmbrăcăminte pentru seară.
- La tururile noastre, se aplică o rotație zilnică în planul de locuri (schimb de locuri), astfel încât nu se garantează loc fix sau locuri în față. Schimbările de locuri sunt organizate de către ghidul de tur.
- La intrarea în Turcia din străinătate, există obligația de a avea un sejur de minim 3 zile pentru a putea aduce bunuri (alcool, țigări etc.).
- Limită de achiziții la duty-free la intrarea în Turcia din străinătate: Țigări: 3 cartonase, Băuturi alcoolice: 1 litru alcool (băuturi alcoolice cu mai mult de 22% alcool, excluzând vinul și șampania), Băuturi alcoolice: 2 litri alcool (băuturi alcoolice cu mai puțin de 22% alcool, inclusiv vin și șampanie), Parfum: 600 ml, Produse de machiaj sau îngrijire a pielii: 5 bucăți, Ciocolată și dulciuri: 2 kg, Cafea: 1 kg, Ceai: 1 kg.
- În programul turului, ghizii pot modifica desfășurarea programului în funcție de condițiile meteorologice și de drum, cu condiția să arate toate locurile specificate în program.
- Oaspeții care se înscriu pentru tur au dreptul la anulare gratuită cu 30 de zile înainte de tur.
- Programul turului este organizat cu un minim de 25 de persoane participative. Dacă nu se atinge un număr suficient de participanți, data limită de anulare va fi cu 20 de zile înainte de plecarea turului. Turul anulat din cauza numărului insuficient de participanți va fi comunicat de către Viyatravel.
- Dacă in programul turului informațiile despre hoteluri sunt date doar pe categorii și/sau în cazul în care există opțiuni pentru aceeași destinație, hotelurile vor fi comunicate de către Viyatravel cu 2 zile înainte de plecarea turului.
- În perioada de târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc. hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât cele specificate. Într-o astfel de situație, Viyatravel va informa cu 15 zile înainte de data de plecare a turului.
- Camerele triple pot fi oferite în funcție de disponibilitatea hotelurilor și, în aceste tipuri de camere, patul alocat persoanei a treia este mai mic decât patul standard. Camerele triple sunt formate din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Patul suplimentar poate fi un pat pliant sau un pat de tip "coach bed", astfel că participanții la tur, în cazul rezervărilor pentru a treia persoană și/sau copii, acceptă eventualele neplăceri legate de starea de aglomerație în cameră și tipul de pat. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru un singur copil de vârstă potrivită care stă lângă 2 adulți.
- Serviciile incluse în tur includ micul dejun servit la hotel, care este adaptat la cultura de mic dejun a țării respective și de obicei constă într-un meniu limitat, denumit în general mic dejun continental, format din unt, gem, pâine, ceai sau cafea, care poate fi servit în saloane separate destinate grupurilor.
- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru a oferi o prezentare generală a orașelor, realizate în cadrul vehiculului cu prezentarea ghidului și nu includ intrările la muzee sau situri istorice, având o durată de maximum 2-3 ore. Tururile panoramice, împreună cu alte tururi indicate în program, nu pot fi realizate dacă, în ziua și ora programate, autoritățile locale nu permit vizitarea, din cauza drumurilor închise pentru orice eveniment sau din cauza condițiilor meteo care fac imposibilă desfășurarea turului. În unele cazuri, tururile se pot desfășura cu transport public sau pe jos, în zone unde drumurile sunt închise sau accesul cu vehiculul nu este permis.
- În timpul călătoriei, timpul de așteptare la punctele de vamă traversează standardele și Viyatravel nu poate fi făcut responsabil pentru eventualele neplăceri cauzate de aceste întârzieri.
- Tururile externe sunt organizate cu condiția de a avea cel puțin 20 de participanți, fiind organizate de către Viyatravel. Dacă numărul necesar de persoane nu este atins, excursiile nu pot avea loc sau prețurile, conținutul, vehiculul utilizat pot varia în funcție de numărul de participanți. În plus, zilele și orele tururilor pot fi modificate de ghid în funcție de deschiderea/închiderea muzeelor și siturilor istorice vizitate și de condițiile meteorologice.
- Tururile suplimentare sunt opționale și nu sunt obligatorii. Pasagerii care nu doresc să participe la tururile suplimentare organizate în timpul turului acceptă să aștepte într-o unitate de odihnă disponibilă pe parcursul drumului. Aceștia vor fi lăsați la unitatea de odihnă înainte de începutul turului suplimentar și vor fi preluați din nou de la locul unde au fost lăsați după finalizarea turului.
- Procesul de check-in și îmbarcare pentru persoanele care participă la tururi cu avionul este responsabilitatea personală, iar oaspeții trebuie să efectueze aceste operațiuni înainte de zbor în aeroporturile relevante la birourile companiilor aeriene sau online pe site-urile web ale companiilor aeriene.
- Pentru persoanele care nu sunt prezente la aeroporturile indicate de Viyatravel la orele comunicate, care nu își finalizează procesele de check-in și îmbarcare la timp, sau care își finalizează procesele de check-in și îmbarcare la timp, dar nu se urcă în avion, Viyatravel nu poate fi făcut responsabil pentru incapacitatea de a efectua zborul. Persoanele care pierd zborul sunt responsabile pentru achiziționarea unui nou bilet de avion dus-întors și pentru toate cheltuielile legate de transferurile din zona vizitată.
- Viyatravel este un intermediar între pasager și compania aeriană și se supune Protocolului de la Haga din data de 28.09.1955. Există riscuri de întârziere la zborurile programate și speciale sau orele pot fi modificate înainte de călătorie. Viyatravel este obligat să comunice aceste modificări în cel mai scurt timp. Pasagerul a acceptat riscurile de schimbare a orei atunci când a achiziționat călătoria. Copiii cu vârsta între 0-2 ani nu plătesc taxe de aeroport și taxe pentru servicii de aeroport.
- Tipurile de vehicule utilizate în tururile noastre sunt clasificate în funcție de numărul de persoane, după cum urmează. Tipurile de vehicule sunt desemnate în funcție de numărul de pasageri în fiecare tur:
Autobuze: (Utilizate pentru 25 - 46 persoane) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibusuri: (Utilizate pentru 17 - 24 persoane) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibusuri: (Utilizate pentru până la 16 persoane) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Toți oaspeții se consideră că au acceptat vânzarea turului prin acceptarea punctelor menționate mai sus.
Ziua 1
Ziua 2
Ziua 3
Ziua 4
Ziua 5
Ziua 6
Ziua 7
*Bilete de zbor la clasa economică cu Turkish Airlines pe rutele Istanbul–Priștina / Skopje–Istanbul
* Servicii de transport local
* Servicii de ghid profesionist în limba turcă
* Cazare timp de 6 nopți în hoteluri de 4* - 1 noapte în Shkodër, 1 noapte în Medjugorje, 1 noapte în Sarajevo, 1 noapte în Belgrad, 1 noapte în Skopje și 1 noapte în Ohrid, cu mic dejun inclus
* 4 mese de seară în restaurantele sau hotelurile din Shkodër, Medjugorje, Belgrad și Skopje
* Seară macedoneană la un restaurant tradițional
* Chifteluțe bosniace la un restaurant tradițional
* Tururi panoramice ale orașelor Prizren, Priștina, Skopje, Tetova, Ohrid, Resne, Bitola, Belgrad, Sarajevo, Konjic, Mostar, Trebinje, Kotor, Budva, Shkodër
* Taxă de trecere Kosovo
* Turul Sveti Naum
* Turul canyonului Matka
* Turul Tekkesi Blagaj
* Servicii de ghid local obligatorii în unele orașe
* Taxe pentru autopista, check-point-uri și parcări
* Taxe de oraș
* Taxe vamale
* Tururi panoramice ale orașelor conform programului
* Taxe de aeroport și costuri de serviciu
* Taxele de intrare în muzeu și situri arheologice.
* Extrasurile de la hotel.
* Toate cheltuielile personale.
* Tururi opționale.
* Prânzurile.
* Bacșiș pentru șofer (5 EUR pe persoană).
* Toate excursiile și tururile care nu sunt menționate în program.
* Bacșișuri opționale pentru ghizi.
* Taxa de ieșire din țară.
* Asigurarea de sănătate pentru călătorii în străinătate.