Važne Napomene
• Naš turizam je paket koji uključuje vođenje, prevoz, smeštaj i izlete, i ne može se zamisliti odvojeno. Neiskorišćena prava na prevoz, smeštaj, vođenje, izlete itd. ne mogu se refundirati.
• Popusti za decu u paketima ture se primenjuju za jedno dete uz dva odrasla. Za decu uzrasta 0-6 godina od hotela se možda neće obezbediti odvojeni krevet.
• U trokrevetnim sobama, treći gost obično boravi na pomoćnom ležaju.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštajni objekti Dgn Travel-a. U zavisnosti od gustine u određenom području ili hotela, hoteli se mogu menjati pod uslovom da standardi ostanu isti. Imena hotela će biti saopštena 48 sati pre polaska na zahtev, u skladu sa dostupnošću.
• Sobe u hotelima određuju hoteli, a ne može se birati između soba.
• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gustine, radova na održavanju i slično, ali uz zadržavanje istih standarda usluga.
• U programu ture, vođa može promeniti raspored (redosled poseta ili dani) u slučaju vremenskih uslova, uslova na putu, gustine na mestima poseta itd., ako to smatra potrebnim.
• Dgn Travel nije odgovoran za neobavljene posete mjestima koja su navedena u programu zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, stanje na putu, gužva na mestima poseta itd.) ili ako gosti ne poštuju raspored vođe tokom ture. U tom slučaju, gost nije ovlašćen za bilo kakve zahteve za prava.
• Na paketima tura sa avionom mogu se izvršiti izmene na regionalnim aerodromima, na način da ne utiču na tačke poseta u programu. U slučaju takve promene, Dgn Travel će obavestiti gosta zajedno sa avionskim kartama. U slučaju promene aerodroma, ako nema nedostataka u programu, gost nema pravo na bilo kakav zahtev.
• Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja u programu zbog vremenskih neprilika ili kašnjenja od strane aviokompanije. U tom slučaju, gost nema pravo na bilo kakav zahtev.
• Dgn Travel nije odgovoran za promene u rasporedu letova koje su izvršile aviokompanije. Promene u rasporedu leta će biti saopštene gostu od strane Dgn Travel-a.
• Na svim našim turama primenjuje se postepeni sistem cena. Povećanje broja rezervacija unutar paketa ture i približavanje datuma ture može dovesti do postepenog povećanja cena tura. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, nije moguće fiksirati cenu bez prethodne uplate.
• Tokom rezervacije, deo koltuka se ne može garantirati ni obećati. Nema garancije za napomene unete u rezervaciju. Nema posebnog izbora sedišta kao što su prednja ili zadnja sedišta.
• Raspored sedišta unutar vozila se postavlja na osnovu redosleda rezervacija od strane operacije Dgn Travel. U slučaju prigovora u vezi rasporeda sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su iste standarde.
• Ekstra ture u sklopu programa, poput noćnih tura, zavise od broja učesnika i uslova dostupnog osoblja. Ekstra ture koje se realizuju na putu realizovaće se čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće upućeni od strane vođe u odmarališta ili u gradske center. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su se slažu s tim da će čekati na odmorištima.
• U slučaju neostvarivanja bilo koje ekstra ture, gost nema pravo na bilo kakav zahtev. U tom slučaju Dgn Travel ne snosi odgovornost.
• Cene ekstra tura mogu se menjati prema periodima. U tom slučaju relevantna je cena ekstra ture prema datumu kada je tura otkupljena, a ne prema datumu otkupa. Cena ekstra ture u toku perioda u kojem se putuje je važeća. Gosti to prihvataju prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za finansijsku štetu koja može nastati u svim uslugama koje pružaju barovi, restorani ili dobavljači, povodom gostiju. Poslovanja imaju pravo da potražuju naknadu za materijalne štete od gostiju.
• Deca mlađa od 18 godina koja nisu pravno zrela moraju imati sa sobom saglasnost jednog ili oba roditelja kada izlaze na put bez njih.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da ponesu izveštaje o medicinskim problemima, trudnoći, ili o lekovima koje redovno koriste.
• Tokom određivanja vremena polaska mogu nastati kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd.
• Informacije o vremenu dolaska na odredište na kraju ture su procene, a Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja koja se dogode zbog nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti spušteni na suprotnu stranu stajališta sa koje su preuzeti na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na silasku na druga mesta.
• Prema zakonu o saobraćaju, svi gosti u vozilu su u obavezi da koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a Dgn Travel nije odgovoran za bilo kakvu situaciju koja može nastati zbog nepoštovanja tog pravila.
• Sva lična svojstva unutar vozila su odgovornost gostiju, posebno na odmaralištima itd.
• Početni dan ture će početi pre ulaska u hotel, stoga sve potrebne stvari koje treba poneti pripremite odvojeno.
• Tokom ture, zbog gustine programa, možda neće biti moguće pronaći bankomate, menjačnice itd., stoga je preporučljivo biti spreman.
• Tokom programa mogu se preći duge udaljenosti. Potrebne informacije biće pružene od strane vođe ture tokom putovanja.
• Ručak se sastoji od lokalnih tradicionalnih ekonomičnih menija. Tokom ručka i večere, stolovi se koriste prema grupama u zavisnosti od gustine u toj regiji.
• Rute početka i završetka tura se određuju prema gustini u određenoj oblasti. Gosti mogu da saznaju fiksne rute pre ture, na zahtev, dva dana unapred.
• Kada agencija ne postigne dovoljan broj učesnika, dužna je da kontaktira gosta i obavesti ga kako bi se tura mogla odložiti za sledeći datum ili otkazati. Takođe, karte za najbližu tačku polaska mogu biti izdate kako bi se omogućila učešće gosta na turi. U tom slučaju agencija je obavezna da obavesti gosta najmanje tri (3) dana unapred putem telefonskog poziva, SMS-a ili e-maila. U takvim slučajevima, gost nema pravo na refundaciju.
• Gosti imaju pravo da odustanu od ture bez navođenja razloga do 30 dana pre početka usluge, a iznos koji su platili će biti vraćen. U slučaju otkazivanja i promene u periodu od 29 do 15 dana pre ture, zadržava se 30% iznosa rezervacije; od 15 do 7 dana, 50%; a za otkaze koji se vrše 7 dana ili manje pre ture, zadržava se 100% iznosa rezervacije.
• Gosti koji su kupili paket za otkazivanje, povratak i osiguranje mogu da otkažu svoju turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Ovaj paket ne pokriva avionske karte.
• Ulazi u muzeje i arheološka nalazišta nisu uključeni u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje gost plaća.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I OSIGURANJE
Paket za otkazivanje, povrat i osiguranje omogućava gostu da otkaže svoju paket turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Nakon otkazivanja, puna uplata se vraća gostu bez ikakvog odbitka, na osnovu načina plaćanja. Ovaj paket ne pokriva avionski prevoz kod tura sa avionima. Gosti koji žele da kupe ovaj paket mogu to učiniti tokom rezervacije kao dodatak svojoj rezervaciji.
ZAKON O OBAVEZNOM PUTNOJ OSIGURANJU BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje broj 1618 pokriva bankrot agencije ili bilo koji razlog zbog kojeg se paketa turistička usluga ne može pružiti. Uključeno je u cenu ture. To nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje je trošak gosta.
NALAZI VOZILA
Naš prevoz tokom tura se klasifikuje prema broju učesnika. U dve tipiče tura dostupne su sledeće tipove vozila. U vozilima nemamo slušalice. U vozilima sa TV ekranima preporučujemo da ponesete punjač telefona, pošto punjenje telefona tokom vožnje može smanjiti životni vek baterije.
Mala vozila (do 19 ljudi): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Srednja vozila (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
Tura Sivas Elazığ Tunceli Erzincan / 3 Noći Smeštaj u hotelu / Izlaz iz Istanbula / 3 NOĆI SMEŠTAJA U HOTELU, PROGRAM TURIZMA JE RAZVIJEN OD STRANE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE SNOSI ODGOVORNOST ZA KOPIRANJE PROGRAMA TURIZMA.
PROGRAMI TURIZMA SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENE CENE OBARAJU PRETHODNE.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
4.Dan
• Tura čamcem kroz Tamnu kanjonu 500₺
• Kemaliye Jeep Safari Tura 600₺
**Dodatni troškovi tura mogu se menjati u zavisnosti od perioda. Navedeni troškovi su aktuelni troškovi datuma rezervacije. DGN Travel nije odgovoran za promene cena koje se mogu dogoditi na dan ture i pre njega.
• Boravak u hotelima 3 noći
• 3 doručka na bazi švedskog stola u hotelu
• 3 večere na bazi švedskog stola ili menija u hotelu
• Karte za voz u pravcu
• Povratne avionske karte u ekonomskoj klasi
• Prevoz luksuznim vozilima (pruža se vozilo u zavisnosti od broja osoba)
• Organizovani izleti kako je navedeno u programu
• Profesionalne usluge vodiča
• Garancija DGN Travel-a
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Sve lične troškove
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod pokroviteljstvom Ministarstva kulture i turizma.)