Catatan Penting
• Dalam lawatan kami, panduan, pengangkutan, penginapan dan lawatan ke kawasan sekitar adalah dalam satu pakej dan tidak boleh dipisahkan. Hak atas pengangkutan, penginapan, panduan, lawatan ke kawasan sekitar yang tidak digunakan tidak boleh dikembalikan.
• Diskaun kanak-kanak yang dikenakan pada pakej lawatan adalah untuk satu kanak-kanak di sebelah dua orang dewasa. Untuk kanak-kanak berumur 0-6 tahun, katil tambahan mungkin tidak disediakan di hotel.
• Dalam penginapan hotel, tetamu ketiga di bilik tiga orang biasanya akan menggunakan katil tambahan.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah pilihan penginapan utama Dgn Travel. Di kawasan dan hotel yang cocok, perubahan boleh dilakukan dengan syarat standard hotel yang sama dikekalkan mengikut kesesuaian. Nama hotel akan dimaklumkan 48 jam sebelum keberangkatan jika diminta.
• Bilik di hotel ditentukan oleh hotel itu sendiri. Pemilihan antara bilik tidak dibenarkan.
• Tempat berhenti kami boleh berubah dari segi lokasi dan standard perkhidmatan dengan alasan yang tidak dapat dielakkan seperti kesesakan, pengubahsuaian, dan sebagainya, dengan syarat tetap dalam standard yang sama.
• Dalam waktu program (dalam urutan lokasi yang akan dilawati atau di antara hari-hari), keadaan cuaca, keadaan jalan, kesesakan di tempat lawatan, dan sebagainya, jika perlu, panduan mungkin membuat perubahan.
• Dgn Travel tidak bertanggungjawab terhadap lokasi yang tidak dikunjungi di bawah program lawatan disebabkan oleh alasan yang tidak dapat dielakkan (cuaca, jalan, kesesakan di tempat lawatan, dan lain-lain) atau jika para tetamu tidak mematuhi waktu yang ditetapkan oleh panduan kami semasa lawatan. Dalam kes ini, tiada hak untuk menuntut diberikan kepada tetamu.
• Dalam lawatan yang menggunakan pesawat, perubahan boleh dilakukan di lapangan terbang yang tidak akan mempengaruhi lokasi lawatan dalam program. Dalam situasi tersebut, Dgn Travel akan memberikan maklumat kepada tetamu berserta tiket penerbangan. Sekiranya tiada kekurangan dalam program mengenai perubahan lapangan terbang, tiada hak untuk menuntut akan berlaku.
• Dgn Travel tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang disebabkan oleh cuaca buruk atau masalah dari syarikat penerbangan semasa lawatan yang menggunakan penerbangan. Dalam kes ini, tiada hak untuk menuntut akan berlaku.
• Dgn Travel tidak bertanggungjawab terhadap perubahan jadual penerbangan yang dilakukan oleh syarikat penerbangan. Perubahan jadual penerbangan akan dimaklumkan kepada tetamu oleh Dgn Travel.
• Dalam semua lawatan kami, sistem harga bertahap digunakan. Harga lawatan dalam pakej akan meningkat secara berperingkat seiring dengan peningkatan jumlah tempahan dan mendekati tarikh. Dgn Travel berhak untuk meningkatkan harga pada situasi tersebut. Dalam situasi ini, harga tidak dapat dikekalkan tanpa pembayaran awal.
• Dalam tempahan, tidak ada jaminan atau janji untuk nombor tempat duduk. Tiada jaminan untuk nota yang dimasukkan ke dalam tempahan. Pemilihan tempat duduk yang khusus seperti tempat duduk paling depan atau belakang tidak dibenarkan.
• Penempatan tempat duduk di dalam kenderaan diatur berdasarkan urutan tempahan oleh Dgn Travel Operasi. Dalam keadaan di mana terdapat bantahan terhadap penempatan tempat duduk, pemulangan wang tidak mungkin dilakukan. Semua tempat duduk di dalam kenderaan kami mempunyai standard yang sama.
• Lawatan malam dan lawatan tambahan lain yang terdapat dalam program bergantung kepada jumlah peserta dan keadaan staf. Lawatan tambahan yang akan dilakukan semasa perjalanan akan diteruskan walaupun tidak semua tetamu menyertai. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan akan diarahkan oleh panduan kami ke kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan telah bersetuju untuk menunggu di tempat berhenti.
• Dalam keadaan di mana lawatan tambahan tidak dapat dilaksanakan atas sebarang sebab, tiada hak untuk menuntut akan berlaku. Dgn Travel tidak berrespons dalam situasi tersebut.
• Harga lawatan tambahan boleh berubah mengikut musim. Dalam situasi ini, harga lawatan yang sah adalah pada tarikh ketika lawatan dilakukan, bukan pada tarikh ketika tetamu membeli lawatan. Tetamu telah bersetuju dengan ini semasa membeli lawatan.
• Dgn Travel tidak bertanggungjawab atas kerusakan material yang mungkin ditanggung oleh tetamu dalam semua perkhidmatan yang disediakan oleh pengangkutan, hotel, kawasan makanan dan minuman, serta pembekal. Pengusaha berhak untuk menuntut ganti rugi terhadap kerusakan material yang ditanggung oleh tetamu.
• Dalam situasi yang tidak menyentuh anak di bawah umur 18 tahun yang tidak dianggap dewasa, jika mereka tidak ikut serta dengan salah seorang atau kedua ibu bapa mereka, surat kebenaran yang diperlukan untuk menyertai lawatan mesti dibawa bersama semasa perjalanan.
• Para tetamu yang menyertai lawatan harus membawa bukti kesihatan, keadaan kehamilan, dan ubat-ubatan yang digunakan secara berterusan.
• Kelewatan boleh berlaku di waktu yang ditetapkan bagi lokasi keberangkatan akibat kesesakan, kemalangan, dan lain-lain.
• Maklumat tentang waktu ketibaan selepas lawatan adalah anggaran dan Dgn Travel tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang mungkin berlaku disebabkan oleh keadaan yang tidak dapat dielakkan.
• Para tetamu akan diturunkan di arah bertentangan dengan lokasi yang diambil selepas lawatan. Sila tidak berkeras untuk diturunkan di lokasi yang berbeza kepada kakitangan kenderaan.
• Mengikut undang-undang trafik, semua tetamu di dalam kenderaan wajib memakai tali pinggang keselamatan sepanjang perjalanan, dan Dgn Travel tidak bertanggungjawab dalam situasi yang bertentangan.
• Tanggungjawab semua barang peribadi di dalam kenderaan terletak pada tetamu semasa di tempat berhenti, dan sebagainya.
• Oleh kerana hari pertama lawatan akan bermula sebelum penginapan di hotel, sila sediakan barang-barang yang perlu dibawa secara berasingan.
• Dalam perjalanan, mungkin tidak selalu mungkin untuk mencari mesin ATM, pertukaran wang dan tempat lain disebabkan oleh kesibukan program, jadi adalah baik untuk bersiap sedia.
• Program yang dilaksanakan boleh melibatkan perjalanan jauh. Informasi yang diperlukan akan diberikan oleh pemandu pelancong di dalam kenderaan.
• Makanan tengah hari akan disajikan dengan menu ekonomi yang unik untuk kawasan tersebut. Meja untuk makan tengah hari dan malam akan dibagi kepada kumpulan bergantung pada kepadatan kawasan.
• Rute permulaan dan akhir untuk lawatan kami ditentukan berdasarkan kepadatan kawasan. Tetamu kami berhak untuk mengetahui permulaan dan akhir rute yang telah disahkan dua hari sebelum lawatan.
• Jika lawatan tidak mencapai jumlah yang mencukupi, agen akan memberikan maklumat kepada tetamu dan mengikut kehendak tetamu, lawatan boleh ditunda ke tarikh yang lain atau dibatalkan. Atau tiket akan dikeluarkan untuk lokasi keberangkatan terdekat agar tetamu dapat menyertai lawatan. Dalam situasi ini, agen berkewajiban untuk menghubungi tetamu dengan panggilan, SMS, atau e-mel tiga (3) hari sebelum. Dalam kes ini, tiada hak untuk menuntut akan berlaku terhadap tetamu.
• Sekiranya tetamu membatalkan atau melakukan pengubahsuaian dalam tempoh 30 hari sebelum tarikh permulaan perkhidmatan, jumlah yang dibayar akan dikembalikan kepada tetamu tanpa alasan. Dalam hal pembatalan atau perubahan yang dilakukan antara 29 hingga 15 hari sebelum, 30% dari jumlah bayaran tempahan akan dikenakan; antara 15 hingga 7 hari, 50% dari jumlah bayaran akan dikenakan; dan dalam 7 hari atau kurang, 100% dari jumlah bayaran akan dikenakan.
• Para tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan boleh membatalkan pakej lawatan yang dibeli tanpa sebarang alasan sehingga 72 jam sebelum tarikh mula lawatan. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak termasuk tiket penerbangan.
• Tiket masuk ke muzium dan tempat warisan tidak termasuk dalam kos lawatan. Semua tiket masuk muzium mesti dibayar oleh tetamu.
PAKEJ PEMBATALAN PENGEMBALI DAN JAMINAN
Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan membolehkan tetamu membatalkan atau mengubah pakej lawatan yang dibeli tanpa sebarang alasan yang dinyatakan sehingga 72 jam sebelum tarikh mula lawatan. Selepas pembatalan, seluruh jumlah yang telah dibayar akan dikembalikan kepada tetamu tanpa potongan, bergantung pada kaedah pembayaran. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak termasuk kemudahan penerbangan untuk lawatan yang menggunakan pesawat. Tetamu yang ingin mendapatkan pakej ini boleh menambahnya pada tempahan semasa.
INSURANS PERJALANAN WAJIB NO. 1618
Insurans perjalanan wajib no. 1618 merangkumi kebankrapan agensi atau sebarang sebab lain yang menyebabkan perkhidmatan pakej lawatan tidak dapat diberikan. Ini sudah termasuk dalam harga lawatan. Ia bukan insurans kesihatan dan tidak menanggung kos perubatan. Insurans kesihatan swasta adalah tanggungjawab tetamu.
KENDERAAN KAMI
Pengangkutan dalam lawatan kami diklasifikasikan berdasarkan bilangannya seperti berikut. Jenis kenderaan yang akan diberikan berdasarkan jumlah peserta dalam setiap lawatan. Kenderaan kami tidak dilengkapi dengan alat pendengar. Dalam kenderaan yang dilengkapi dengan TV, adalah disyorkan untuk membawa pengecasan luar kerana mengecas telefon di dalam kenderaan akan mengurangkan hayat bateri telefon anda.
Minibus (sehingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
Lawatan Sivas Elazığ Tunceli Erzincan / 3 Malam Penginapan Hotel / Berlepas dari Istanbul / PROGRAM LAWATAN 3 MALAM PENGINAPAN HOTEL, DISIAPKAN KHUSUS OLEH DGN TRAVEL. PENIRUAN DAN PENERBITAN PROGRAM ADALAH DILARANG. SEMUA HAK ADALAH MILIK DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL TIDAK BOLEH DIPERTANGGUNGJAWABKAN ATAS SALINAN PROGRAM YANG DIHIMPUN.
PROGRAM LAWATAN KAMI DISUSUN SELARAS DENGAN UNDANG-UNDANG PENGGUNA NO. 6502. SURAT YANG DITERBITKAN TERAKHIR MENGABAIKAN SURAT YANG SEBELUMNYA.
Hari 1
Hari 2
Hari 3
Hari 4
• Pusingan bot Kanyon gelap 500₺
• Pusingan Jeep Kemaliye 600₺
**Yuran tambahan mungkin berbeza mengikut musim. Yuran yang dinyatakan adalah yuran terkini pada tarikh tempahan. DGN Travel tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan yuran yang mungkin berlaku sebelum dan pada tarikh yuran.
• Menginap di hotel selama 3 malam
• Sarapan bufet terbuka 3 kali di hotel
• Makan malam bufet terbuka atau set menu 3 kali di hotel
• Tiket kereta untuk pergi
• Tiket penerbangan ekonomi untuk pulang
• Pengangkutan dengan kenderaan mewah (disediakan mengikut bilangan orang)
• Lawatan sekeliling yang dinyatakan dalam program
• Perkhidmatan pemandu pelancong profesional
• Jaminan DGN Travel
• Insurans Perjalanan Wajib mengikut Akta Pelancongan No. 1618
• Sarapan pagi pada hari pertama yang dinyatakan dalam program
• Makan malam pada hari terakhir yang dinyatakan dalam program
• Minuman yang diambil pada semua makanan
• Makan tengah hari
• Semua organisasi tambahan yang dinyatakan
• Semua perbelanjaan peribadi
• Yuran kemasukan Muzium dan Tapak Sejarah (berlaku untuk pihak berkuasa tempatan dan perniagaan swasta.)
• Kad Muzium (berlaku untuk muzium yang di bawah Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan.)