Важни бележки
• По време на нашето пътуване, водач, транспорт, настаняване и обиколки на околността са в пакет и не могат да бъдат разглеждани отделно. Невъзможността да се използват транспорт, настаняване, водач, обиколки и подобни права не подлежат на възстановяване.
• Отстъпките за деца в пакетите на тура важат само за едно дете, настанено с двама възрастни. При настаняване в хотел за деца на възраст 0-6 години, отделно легло може да не бъде предоставено.
• В трехместни стаи третият наш гость обикновено е настанен на допълнително легло.
• Посочените хотели в програмата са предпочитани места за настаняване на Dgn Travel. В зависимост от натовареността, хотелските стандарти могат да се променят, при условие че остават на същото ниво. Имената на хотелите ще бъдат съобщени до 48 часа преди заминаването, ако това е поискано.
• Стаите в настанените хотели се определят от хотела. Не е възможен избор между стаите.
• Местата за почивка могат да бъдат променяни поради натовареност, ремонти и други важни причини, но в съответствие с общите стандарти на услугите.
• В програмата времевите разписания (реда на обектите за посещение или между дните) могат да бъдат изменени от водача при необходимост поради метеорологични условия, пътни условия, натовареност на местата за посещение и т.н.
• По време на нашето пътуване Dgn Travel не носи отговорност за местата, които не са могли да бъдат посетени поради важни причини (метеорологични условия, пътни условия, натовареност на местата за посещение и т.н.) или ако гостите не спазват времевите указания на водача. В такъв случай, не се дължи иск за компенсация от госта.
• При самолетните турове могат да се правят промени на летищата в региона при условие, че не повлияват на обектите за посещение в програмата. В случай на такава промяна, Dgn Travel ще информира госта заедно с самолетните билети. При липса на недостатъци в програмата относно промяната на летището, не се дължи иск за компенсация от госта.
• Dgn Travel не носи отговорност за забавяния поради метеорологични условия или забавяния от авиокомпании при самолетните турове. В този случай, не се дължи иск за компенсация от госта.
• Dgn Travel не носи отговорност за изменения в часовете на полетите, направени от авиокомпаниите при самолетните турове. Промяната в часа на полета ще бъде съобщена на гостите от Dgn Travel.
• Във всичките ни турове се прилагана система за ценообразуване по стъпки. Увеличаването на броя на резервациите в пакета и приближаването на датата на пътуването може да доведе до увеличаване на цените на тура. Dgn Travel си запазва правото да увеличава цените. В такъв случай, не може да бъде гарантирано запазване на цената без предварително заплащане.
• При резервацията не може да бъде дадена никаква гаранция за номера на седалката. Няма гаранция за бележките, направени при резервацията. Няма възможност за избор на специални седалки, като предни или задни.
• Разпределението на местата в транспортното средство се организира от операциите на Dgn Travel, в зависимост от реда на резервацията. При възражения относно разпределението на местата, възстановяването на средства не е възможно. Всички седалки в нашите превозни средства са на същото ниво.
• Допълнителните турове, като обиколки през нощта, съдържат условия за осъществяване в зависимост от броя на лицата и наличния персонал. Допълнителните турове ще бъдат осъществени дори и ако всички гости не участват. Гостите, които не участват в допълнителни турове, ще бъдат насочени от водача към места за отдих или центрове на града. Гостите, които не участват в допълнителните турове, се считат за участващи в тура, като приемат да изчакат на местата за почивка.
• В случай, че допълнителен тур не може да се осъществи поради каквато и да било причина, не се дължи иск за компенсация от госта. Dgn Travel не носи отговорност в такъв случай.
• Цените на допълнителните турове могат да варират в зависимост от времевите периоди. В такъв случай, важна е цената на допълнителния тур за периода на провеждане на тура, а не датата на закупуване на тура. Гостът е приел това, като е закупил тура.
• Dgn Travel не носи отговорност за всякакви материални щети, причинени от госта при услуги, предоставяни от транспортното средство, хотела, местата за хранене и доставчиците. Заведенията имат право да искат обезщетение за материални щети, причинени от госта.
• Деца под 18 години, които не са придружавани от един или и двама от родителите си, трябва да имат с тях нотариално заверена декларация за съгласие по време на пътуването.
• Гостите, участващи в тура, трябва да имат с тях отчети относно здравословни проблеми, бременност, редовно използвани лекарства.
• Поради трафика, инциденти и т.н. може да има забавяния в определените часове за заминаване.
• Часовете за пристигане на мястото на завършване на тура са приблизителни и Dgn Travel не носи отговорност за забавяния, причинени от важни причини.
• Гостите ще бъдат оставени на противоположните спирки на местата, от които сме взели. Моля, не настоявайте на служителите на автомобила да ви оставят на различно място.
• Според закона за движение по пътищата, всички гости в автомобила задължително трябва да носят предпазни колани по време на пътуването. В противен случай Dgn Travel не носи отговорност.
• Гостите носят отговорност за всички лични вещи в автомобила на спирките и т.н.
• Първият ден ще започне обиколката, преди да влезете в хотела, затова е полезно да подготвите необходимите си вещи поотделно.
• Поради натоварването на програмата, може да не винаги е възможно да намерите банкомати, обменни бюра и т.н., затова е полезно да сте подготвени.
• По време на реализирането на програмите, могат да се преодолеят дълги разстояния. Необходимата информация ще бъде предоставена от водача в автомобила.
• Обядите се съставят от икономични менюта, характерни за региона. В зависимост от натовареността на региона, масите за обяд и вечеря ще бъдат разпределени на групи.
• Началната и крайната дестинация на нашия тур се определя в зависимост от натовареността на региона. Гостите ни могат, ако желаят, да се свържат 2 дни преди началото на тура, за да научат окончателния маршрут.
• В случай че агентът не успее да достигне необходимия брой участници за тура, той е задължен да уведоми госта и в зависимост от желанието на госта, турът може да бъде отложен за следваща дата или отменен. Също така, билетите могат да бъдат закупени за най-близката отправна точка, за да се осигури участието на госта в тура. В такъв случай агентът е задължен да информира госта три (3) дни предварително чрез обаждане, SMS или имейл. В такъв случай, правото на иск на госта не възниква.
• Гостите получават пълно възстановяване на плащането при извършени анулации и промени, направени до 30 дни преди началната дата на услугата. За анулации и промени, направени между 29 и 15 дни, се налага отстъпка от 30% от резервационната такса; между 15-7 дни, отстъпка от 50% от резервационната такса; и за анулации и промени, направени 7 дни и по-малко преди, се налага отстъпка от 100% от резервационната такса.
• Гостите, които са закупили пакет за анулация, възстановяване и гаранция, могат без причина да анулират или променят закупения пакет тур до 72 часа преди началната дата на тура. Анулацията след това ще бъде върната на госта без никаква отстъпка, в зависимост от начина на плащане. Пакетът за анулация, възстановяване и гаранция не обхваща самолетните билети.
• Входовете за музеи и забележителности не са включени в цената на тура. Всички входове за музеи трябва да бъдат заплатени от гостите.
ПАКЕТ ЗА АНУЛАЦИЯ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ГАРАНЦИЯ
Пакетът за анулация, възстановяване и гаранция предоставя на госта възможност да анулира или променя закупения пакет тур до 72 часа преди началната дата, без да е нужно да посочва причина. След анулацията, платената сума за пакета тура ще бъде върната изцяло, без отстъпки, в зависимост от метода на плащане. Пакетът за анулация, възстановяване и гаранция не покрива самолетния транспорт.
ЗА ЗАДЪЛЖИТЕЛНАТА ЗАСТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ №1618
Застраховката за пътуване по номер 1618 обхваща фалита на агента или неизпълнението на услугите по пакетния тур по каквато и да е причина. Тя е включена в цената на тура. Не е здравна застраховка и не покрива разходите за лечение. Личната здравна застраховка е за сметка на госта.
НАШИТЕ ТРАНСПОРТНИ СРЕДСТВА
В нашите турове транспортът е класифициран в зависимост от броя на участниците, както следва. В зависимост от броя на участниците в тура, се предоставят следните типове превозни средства. В нашите превозни средства няма налични слушалки. Препоръчваме да носите външно зарядно устройство, тъй като зареждането на телефона ви намалява продължителността на батерията.
Микробуси (до 19 души): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (20-32 души): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (33-54 души): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
Турът Сивас, Елазъг, Тунджели, Ерзинджан / 3 нощувки в хотел / Изход от Истанбул / ПРОГРАМАТА ЗА ТУР С НОЩУВКИ В ХОТЕЛ, ПОДГОТВЕНА ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ОТ DGN TRAVEL. КОПИРАНЕТО И ПУБЛИКУВАНЕТО НА ПРОГРАМАТА Е ЗАБРАНЕНО. ВСИЧКИ ПРАВА СА НА DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОПИЯ ОТ ПРОГРАМАТА ЗА ТУР.
В нашите турове е спазен Законът за защита на потребителите №6502. Най-новата публикувана брошура анулира предходната.
1. Ден
2. Ден
3. Ден
4. Ден
• Тур с лодка по Тъмното каньон 500₺
• Jeep сафари тур в Кемалие 600₺
** Допълнителните такси за турове може да се променят в зависимост от сезоните. Посочените такси са актуални за датата на резервиране. DGN Travel не носи отговорност за промени в таксите, настъпили на датата на тура или преди нея.
• Настаняване в хотели за 3 нощи
• 3 закуски на шведска маса в хотела
• 3 вечери в хотела на шведска маса или меню на порция
• Билет за влак за отиване
• Билети за самолет от икономична класа за връщане
• Транспорт с луксозни автомобили (в зависимост от броя на участниците)
• Обиколки на околността, посочени в програмата
• Професионални услуги на екскурзовод
• Гаранция от DGN Travel
• Задължителна туристическа застраховка съгласно Закона за туризма с номер 1618
• Закуска в първия ден, посочена в програмата
• Вечеря в последния ден, посочена в програмата
• Напитките в всички хранения
• Обядите
• Всички допълнителни организирани мероприятия, посочени в програмата
• Всички лични разходи
•
• Музейна карта (валидна за музеи, свързани с Министерството на културата и туризма.)