Note Importante
• În turul nostru, ghidarea, transportul, cazarea și excursiile sunt incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile de transport, cazare, ghidare, excursii etc. care nu sunt utilizate nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele turistice se folosesc pentru un singur copil însoțit de doi adulți. La copiii cu vârste între 0-6 ani, cazarea la hotel poate să nu ofere un pat separat.
• La cazările din hoteluri, oaspeții care ocupă camere triple se află, de obicei, pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt stabilite ca fiind unități de cazare preferate de Dgn Travel. Hotelurile pot fi schimbate în funcție de disponibilitate, cu condiția ca standardele să rămână aceleași, în cazul unei intensificări a solicitării în zonă. Numele hotelurilor vor fi comunicate la cerere cu 48 de ore înainte de plecare, în funcție de disponibilitate.
• Camerele din hoteluri sunt alocate de hotel, iar alegerea camerelor nu este permisă.
• Locurile de oprire pot fi schimbate, menținând aceleași standarde de servicii, din cauza unor cauze obiective, cum ar fi aglomerația sau renovările.
• Programul turului poate suferi modificări de către ghid în funcție de condițiile meteorologice, starea drumului, aglomerarea de la locurile vizitate etc. dacă este considerat necesar.
• Dgn Travel nu își asumă răspunderea pentru locurile care nu pot fi vizitate în program din cauza unor cauze obiective (vreme, drum, aglomerare la locurile vizitate etc.) sau dacă oaspeții nu respectă programul dat de ghid. În acest caz, nu se va naște niciun drept de revendicare pentru oaspeti.
• La turele cu avion, modificările care nu afectează punctele de vizitare din program pot fi făcute la aeroporturile din zonă. În acest caz, Dgn Travel va informa oaspetele împreună cu biletele de avion. Dacă nu există nicio deficiență în program cu privire la schimbarea aeroportului, nu se va naște niciun drept de revendicare pentru oaspete.
• Dgn Travel nu își asumă răspunderea pentru întârzierile cauzate de condiții meteorologice sau de compania aeriană în turele cu avion. În acest caz, nu se va naște niciun drept de revendicare pentru oaspeți.
• Dgn Travel nu își asumă răspunderea pentru modificările de orare ale zborurilor efectuate de compania aeriană. Dgn Travel va informa oaspetele în legătură cu schimbările de orar.
• Toate turele noastre aplică un sistem de prețuri incrementale. Cu cât numărul de rezervări din pachetul turistic crește și se apropie de dată, cu atât prețurile turului pot crește treptat. Dgn Travel își rezervă dreptul de a crește prețurile. În această situație, nu se pot fixa prețuri fără a face o plată preliminară.
• În momentul rezervării, nu se poate garanta un număr de loc. Nu există nicio garanție pentru notele introduse în rezervare. Nu există opțiuni de selecție pentru locuri speciale, cum ar fi cele din față sau din spate.
• Dispoziția locurilor din vehicul este stabilită de către Dgn Travel în funcție de ordinea rezervărilor. În caz de contestație, nu se poate solicita restituirea banilor. Toate locurile din vehiculele noastre au aceleași standarde.
• Excursiile suplimentare, cum ar fi tururile de noapte menționate în program, se desfășoară în funcție de numărul de persoane și de resursele disponibile. Excursiile suplimentare vor avea loc chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la excursiile suplimentare vor fi direcționați de către ghid către zone de odihnă sau către centrele orașelor. Oaspeții care nu participă la excursiile suplimentare sunt considerați că s-au alăturat turului acceptând să aștepte în locurile de oprire.
• În cazul în care o excursie suplimentară nu are loc din orice motiv, oaspeții nu pot revendica niciun drept. Dgn Travel nu are responsabilitate în această situație.
• Prețurile pentru excursiile suplimentare pot varia în funcție de perioade. În această situație, data la care oaspetele a cumpărat turul nu este luată în considerare, ci data la care turul are loc. Prețul excursiei suplimentare din perioada de călătorie va fi valabil. Oaspetele acceptă aceasta cumpărând turul.
• Dgn Travel nu își asumă răspunderea pentru daunele materiale cauzate de oaspeți în cadrul serviciilor oferite de vehicule, hoteluri, restaurante etc. Unitățile au dreptul să solicite despăgubiri pentru daunele materiale cauzate de oaspeți.
• În cazul în care copii de sub 18 ani nu sunt însoțiți de unul dintre părinți, este obligatorie prezentarea unui acord de însoțire de către părinții care nu îl însoțesc, care trebuie păstrat în timpul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tururi trebuie să aibă documente medicale referitoare la problemele de sănătate, sarcină sau medicamentele pe care le folosesc constant.
• Pot apărea întârzieri în program din cauza traficului, accidentelor etc. la orele stabilite pentru punctele de plecare.
• Informațiile de sosire la destinație finale sunt estimative, iar Dgn Travel nu își asumă răspunderea pentru întârzieri cauzate de circumstanțe obiective.
• Oaspeții vor fi lăsați în zona opusă a stațiilor de unde au fost luați la finalul turului. Vă rugăm să nu insistați pentru a fi lăsați într-un alt loc.
• Conform legii traficului, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe întreaga durată a călătoriei, altfel Dgn Travel nu își asumă răspunderea.
• Responsabilitatea tuturor bunurilor personale din vehicul revine oaspetelui, inclusiv în locurile de oprire.
• Prima zi a excursiei va începe înainte de a intra în hotel, așa că vă rugăm să pregătiți separat lucrurile de care aveți nevoie.
• Din cauza programului intens, nu este întotdeauna posibil să găsiți bancomate, birouri de schimb valutar etc., de aceea este bine să fiți pregătiți.
• Este posibil să parcurgeți distanțe lungi în programele desfășurate. Ghidul va oferi informații necesare în vehicul.
• Prânzurile sunt pregătite cu meniuri economice specifice regiunii. La prânz și la cină, mesele pot fi organizate pe grupuri în funcție de aglomerația din zonă.
• Rutele de început și de final pentru tururile noastre sunt stabilite în funcție de aglomerarea din zonă. Oaspeții pot afla despre rutele definite cu 2 zile înainte de tur, dacă doresc.
• În cazul în care agenția nu reușește să atingă numărul minim de participanți, va informa oaspeții și, conform dorinței acestora, turul poate fi amânat pentru o dată ulterioară sau anulat. Alternativ, se poate procura bilete pentru cel mai apropiat punct de plecare pentru a permite participarea oaspeților la tur. În aceasta situație, agenția are obligația de a informa oaspeții cu 3 zile înainte prin apel telefonic, sms sau e-mail. În această situație, oaspeții nu au drept de revendicare.
• Oaspeții pot anula sau modifica rezervările făcute fără a oferi vreun motiv cu până la 30 de zile înainte de data de începere a serviciului, iar suma plătită va fi returnată. Pentru anulările și modificările semnificative între 29 și 15 zile înainte de tur, se va aplica o penalizare de 30% din suma rezervării; pentru anulările între 15 și 7 zile înainte, o penalizare de 50%; iar pentru anulări cu 7 zile sau mai puțin înainte, penalizarea va fi de 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care achiziționează Pachetul de Anulare, Returnare și Garanta pot anula tour-ul achiziționat fără a oferi un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului. Pachetul de Anulare, Returnare și Garanta nu se aplică biletelor de avion.
• Întrările în muzee și alte locuri de vizitare nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările la muzee sunt plătite de oaspeți.
PIAȚA DE ANULARE, RETURNARE ȘI GARANTA
Pachetul de Anulare, Returnare și Garanta permite oaspeților să anuleze și să modifice turul achiziționat fără a oferi un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, toată suma plătită pentru tur va fi returnată integral, fără nicio penalizare, în funcție de metoda de plată. Pachetul de Anulare, Returnare și Garanta nu se aplică tururilor cu avion.
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE nr. 1618
Asigurarea obligatorie de călătorie nr. 1618 acoperă situațiile de faliment ale agenției sau neexecutarea serviciilor de tur din orice motiv. Aceasta este inclusă în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă cheltuielile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.
INFORMAȚII DESPRE VEHICULELE NOASTRE
Transportul nostru este clasificat în funcție de numărul de persoane după cum urmează. Tipurile de vehicule sunt atribuite în funcție de numărul de participanți la fiecare tur. Vehiculele noastre nu dispun de căști. Vă recomandăm să aduceți un încărcător extern deoarece utilizarea telefonului pentru a-l încărca în vehiculele cu unități TV poate reduce durata de viață a bateriei telefonului.
Minibusuri (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
Tura Sivas Elazığ Tunceli Erzincan / 3 Nopți Cazare Hotel / Plecare din Istanbul / TURUL CU 3 NOPȚI DE CAZARE ÎN HOTEL A FOST PREGĂTIT ÎN MOD ORIGEN DE DGN TRAVEL. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE APARTIN DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NU ÎȘI ASUMĂ RĂSPUNDEREA PENTRU COPIIII PROGRAMULUI DE TUR.
TURURILE NOASTRE SUNT PREGĂTITE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA CONSUMATORILOR nr. 6502. CIRCULAȚIA CELUI MAI RECENT PUBLICAT VA ANULA CIRCULAȚIA ANTERIOARĂ.
Ziua 1
Ziua 2
Ziua 3
Ziua 4
• Tur cu barca în Canionul Întunecat 500₺
• Tur cu Jeep-ul în Kemaliye 600₺
**Tarifele suplimentare pentru tururi pot varia în funcție de perioadă. Tarifele menționate sunt tarife actuale la data rezervării. DGN Travel nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele modificări de tarif care pot apărea înainte sau în timpul datei turului.
• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cina în ultima zi, conform programului
• Băuturi incluse la toate mese
• Prânzuri
• Toate organizațiile suplimentare specificate
• Toate cheltuielile personale
•
• Card de muzeu (valabil pentru muzee aflate în subordinea Ministerului Culturii și Turismului.)