Remarques Importantes
• Dans notre tour, l'accompagnement, le transport, l'hébergement et les visites environnementales sont proposés sous forme de forfait et ne peuvent pas être considérés séparément. Les droits non utilisés en matière de transport, d'hébergement, d'accompagnement, de visites environnementales, etc. ne peuvent être remboursés.
• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits de tour s'appliquent à un seul enfant voyageant avec deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, un lit séparé peut ne pas être fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Lors des séjours à l'hôtel, le 3ème passager dans les chambres triples est généralement hébergé dans un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements d'hébergement privilégiés de Dgn Travel. Les régions et hôtels peuvent changer en fonction de l'afflux, à condition de maintenir les mêmes standards d'hôtel. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ si demandé, en fonction des disponibilités.
• Les chambres des hôtels sont déterminées par l'hôtel. Aucune sélection de chambres ne peut être faite.
• Nos arrêts de pause peuvent être modifiés en fonction de l'afflux, de travaux de rénovation, etc., tout en maintenant les mêmes standards et l'emplacement.
• L'horaire du programme (l'ordre des sites à visiter ou les jours) peut être modifié par le guide si nécessaire, en fonction des conditions météorologiques, des conditions de circulation, de l'afflux dans les lieux à visiter, etc.
• Dgn Travel n'est pas responsable des lieux non visités pendant le programme en raison de forces majeures (météo, circulation, afflux dans les lieux à visiter, etc.) ou si les invités ne respectent pas les horaires donnés par le guide pendant le tour. Dans ce cas, il n'y a pas de droit de réclamation pour le client.
• Dans nos tours avec vol, des modifications peuvent être effectuées dans les aérodromes régionaux tant que cela n’affecte pas les sites de visite prévus dans le programme. Dans ce cas, les billets d'avion seront communiqués aux clients par Dgn Travel.
• Dgn Travel n'est pas responsable des retards dus aux conditions météorologiques ou aux compagnies aériennes dans nos tours avec vol.
• Dgn Travel n'est pas responsable des modifications d'horaires de vol effectuées par la compagnie aérienne. Les changements d'horaires de vol seront communiqués aux clients par Dgn Travel.
• Dans tous nos tours, un système de tarification progressive est appliqué. Les tarifs des tours peuvent augmenter progressivement avec l'augmentation du nombre de réservations dans le forfait et la proximité de la date. Dgn Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, les prix ne peuvent pas être garantis sans un paiement anticipé.
• Lors de la réservation, il n'est absolument pas garanti de numéros de siège. Il n'y a pas de garantie concernant les notes prises lors de la réservation. Aucun choix de sièges spéciaux, comme à l'avant ou à l'arrière, ne peut être fait.
• L'agencement des sièges dans le véhicule est organisé par l'opération Dgn Travel en tenant compte de l'ordre de réservation. En cas de contestation sur la disposition des sièges, aucun remboursement n'est possible. Tous les sièges de nos véhicules sont de même standard.
• Les excursions supplémentaires, comme les soirées incluses dans le programme, dépendent du nombre de personnes et des conditions du personnel disponible. Les excursions supplémentaires, même si tous les invités ne participent pas, seront réalisées. Les invités choisissant de ne pas participer aux excursions supplémentaires seront dirigés par le guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Les invités ne participant pas aux excursions supplémentaires acceptent de rester dans les arrêts.
• Si l'une des excursions supplémentaires n'est pas réalisée pour une raison quelconque, le client n'a aucun droit de réclamation. Dgn Travel n'a aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, la date d'achat du tour n'est pas prise en compte, mais la date de départ du tour. Le prix de l'excursion supplémentaire pour la période en question sera appliqué. Le client accepte cela en achetant le tour.
• Dgn Travel n'est pas responsable des dommages matériels causés par le client dans tous les services fournis par les moyens de transport, les hôtels, les lieux de restauration et les fournisseurs. Les établissements ont le droit de réclamer des dommages temporaires causés par le client.
• Pour les enfants de moins de 18 ans n'étant pas considérés comme adultes, en l'absence d'un ou des deux parents, un formulaire de consentement requis doit être présent pendant le voyage.
• Les clients participant au tour doivent avoir avec eux tous les rapports liés à des problèmes de santé, de grossesse, ou à tout médicament qu'ils prennent régulièrement.
• Des retards peuvent se produire aux heures de départ établies pour des raisons telles que le trafic, des accidents, etc.
• Les informations sur les heures d'arrivée en fin de tour sont estimatives et Dgn Travel n'est pas responsable des retards qui peuvent survenir en raison de forces majeures.
• Les clients seront laissés à des arrêts opposés à ceux où ils ont été pris à la fin du tour. Merci de ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.
• Conformément à la loi sur la circulation, tous nos clients dans le véhicule sont tenus de porter la ceinture de sécurité pendant leur voyage, sinon Dgn Travel n'est pas responsable.
• La responsabilité de tous les objets personnels dans le véhicule lors des pauses ou à d'autres lieux incombe au client.
• Étant donné que la première journée de la visite commencera avant l'entrée à l'hôtel, veuillez préparer séparément les objets que vous devez avoir avec vous.
• En raison de l'intensité du programme, il est recommandé de se préparer, car il peut ne pas toujours être possible de trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc.
• Des distances considérables peuvent être parcourues lors des programmes réalisés. Le guide fournira les informations nécessaires à bord du véhicule.
• Les déjeuners sont composés de menus économiques typiques de la région. Pour les déjeuners et dîners, des tables seront utilisées en fonction de l'afflux régional.
• Les itinéraires de départ et de retour de nos tours sont déterminés en fonction de l'afflux régional. Les clients souhaitant connaître les itinéraires définitifs de départ et de retour de leur tour peuvent le faire 2 jours avant le début du tour.
• Si l'agence n'atteint pas le nombre de participants requis pour le tour, le client sera informé et selon son souhait, le tour pourra être reporté à une date ultérieure ou annulé. Alternativement, un billet pourra être émis pour le point de départ le plus proche afin de permettre la participation du client au tour. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer le client 3 jours à l'avance par appel, SMS ou e-mail. Dans ce cas, il n'y a pas de droit de réclamation pour le client.
• Les annulations et modifications effectuées par le client jusqu'à 30 jours avant la date de début du service seront remboursées intégralement, sans motif. Pour les annulations et modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date du tour, 30 % du montant de la réservation sera retenu ; pour celles effectuées entre 15 et 7 jours, 50 % ; et pour celles effectuées dans les 7 jours avant le départ, 100 % sera retenu.
• Les clients ayant acheté le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie peuvent annuler leur forfait touristique sans aviser, jusqu'à 72 heures avant le début du tour. Le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie n'inclut pas les billets d'avion.
• Les droits d'entrée pour les musées et sites archéologiques ne sont pas inclus dans le prix du tour. Tous les droits d'entrée aux musées sont à la charge des clients.
PACK D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE
Le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie permet au client d'annuler ou de modifier le forfait tour qu'il a acheté, sans justification, jusqu'à 72 heures avant le début du tour. Après annulation, le montant total du forfait tour payé sera intégralement remboursé, sans aucune retenue, selon le mode de paiement. Le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie ne couvre pas les transports aériens dans les tours avec vol. Les clients souhaitant acheter ce pack peuvent l'ajouter à leur réservation lors de leur commande.
ASSURANCE DE VOYAGE OBLIGATOIRE N°1618
L'Assurance de Voyage Obligatoire n°1618 couvre l'insolvabilité de l'agence ou l'absence de fourniture de services de forfait. Elle est comprise dans le prix du tour. Ce n'est pas une assurance santé et ne couvre pas les frais de traitement. L'assurance santé privée est à la charge du client.
NOS MOYENS DE TRANSPORT
Nos transports sont classés en fonction du nombre de personnes. Selon le nombre de participants à chaque tour, les types de véhicules suivants seront fournis. Aucun écouteur n'est disponible dans nos véhicules. Dans les véhicules équipés de télévision, il est conseillé de disposer d'un chargeur externe car la recharge de votre téléphone peut réduire sa durée de vie de la batterie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
Tour Sivas Elazığ Tunceli Erzincan / Hébergement à l'Hôtel pendant 3 Nuits / Départ d'Istanbul / LE PROGRAMME DE TOUR AVEC HÉBERGEMENT À L'HÔTEL A ÉTÉ PRÉPARÉ SPÉCIALEMENT PAR DGN TRAVEL. LA COPIE ET LA PUBLICATION DU PROGRAMME SONT INTERDITES. TOUS DROITS RÉSERVÉS À DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL N'EST PAS RESPONSABLE DES COPIES CRÉÉES À PARTIR DU PROGRAMME DU TOUR.
LES PROGRAMMES DE NOS TOURS ONT ÉTÉ PRÉPARÉS EN CONFORMITÉ AVEC LA LOI SUR LA CONSOMMATION N°6502. LA DERNIÈRE CIRCULAIRE REND TOUTE CIRCULAIRE ANTERIEURE INVALIDE.
Jour 1
Jour 2
Jour 3
Jour 4
• Excursion en bateau dans le Canyon Sombre 500₺
• Excursion en Jeep à Kemaliye 600₺
**Les frais d'excursion supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Les tarifs indiqués sont les tarifs en vigueur à la date de réservation. DGN Travel n'est pas responsable des modifications de tarifs pouvant survenir avant ou pendant la date de l'excursion.
• Séjour de 3 nuits dans des hôtels
• Petit-déjeuner buffet à l'hôtel pendant 3 jours
• Dîner buffet ou menu à 3 plats à l'hôtel pendant 3 jours
• Billet de train aller
• Billets d'avion retour en classe économique
• Transport en véhicule de luxe (en fonction du nombre de personnes)
• Visites des environs mentionnées dans le programme
• Services de guide professionnel
• Garantie DGN Travel
• Assurance voyage obligatoire conformément à la loi touristique n° 1618
• Petit-déjeuner le premier jour comme indiqué dans le programme
• Dîner le dernier jour comme indiqué dans le programme
• Boissons pendant tous les repas
• Déjeuners
• Toutes les organisations supplémentaires mentionnées
• Toutes les dépenses personnelles
• Frais d'entrée des musées et sites historiques (valable pour les municipalités et les entreprises privées.)
• Carte de musée (valable pour les musées affiliés au Ministère de la Culture et du Tourisme.)