중요 참고 사항
• 본 투어에서 가이드, 교통, 숙박 및 주변 관광은 패키지로 포함되어 있으며 별개로 간주될 수 없습니다. 사용하지 않은 교통, 숙박, 가이드, 주변 관광 등의 권리는 환불되지 않습니다.
• 패키지 투어에서 적용되는 아동 할인은 성인 2명과 동행하는 1명의 아동을 기준으로 하며, 0-6세 아동의 경우 호텔 숙박 시 별도의 침대를 제공하지 않을 수 있습니다.
• 호텔 숙박 시 3인실de 3. 손님은 일반적으로 추가 침대를 이용하여 숙박하게 됩니다.
• 프로그램에 belirtilen oteller Dgn Travel'ın öncelikli konaklama tesisleridir. Konaklanacak bölge ve otellerde yoğunluğa göre otel standartları aynı kalmak şartıyla değişiklik yapılabilir. Müsaitlikler doğrultusunda otel isimleri turun kalkışından 48 saat öncesinde talep edilmesi durumunda bildirilecektir.
• Kalınacak otellerdeki odalar otel tarafından belirlenmektedir. Odalar arasında seçim yapılamamaktadır.
• Mola yerlerimiz yoğunluk, tadilat vb. gibi mücbir sebeplerden ötürü mevkii ve hizmet standartları açısından aynı kalmak kaydıyla değiştirilebilir.
• Program zamanlamasında (gün içerisinde gezilecek noktaların sırasında veya günler arasında) hava durumu, yol durumu, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb. gibi durumlarda rehber gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapabilir.
• Turumuzda mücbir sebeplerden dolayı (hava, yol, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb.) veya misafirlerin tur sırasında rehberimizin verdiği zamanlamalara uymamaları halinde tur programında yazdığı halde gezilemeyen yerlerden Dgn Travel sorumlu değildir. Böyle bir durumda misafirin hak talebi doğmaz.
• Uçaklı turlarımızda bölge havalimanlarında tur programında bulunan gezi noktalarını etkilemeyecek şekilde değişiklik yapılabilir. Böyle bir değişiklik durumunda Dgn Travel tarafından uçak biletleri ile birlikte misafire bilgi verilecektir. Havalimanı değişikliği ile ilgili programda bir eksiklik olmadığı takdirde misafirin herhangi bir hak talebi doğmaz.
• Uçaklı turlarımızda hava muhalefeti veya havayolundan kaynaklı oluşacak rötarlardan dolayı programdaki aksamalardan Dgn Travel sorumlu değildir. Böyle bir durumda misafirin hak talebi doğmaz.
• Uçaklı turlarımızda havayolu firması tarafından sefer saatlerinde yapılacak değişikliklerden Dgn Travel sorumlu değildir. Sefer saati değişikliği Dgn Travel tarafından misafire bilgi verilecektir.
• Tüm turlarımızda kademeli fiyat sistemi uygulanmaktadır. Paket turun içerisindeki rezervasyon sayısının yükselmesi ve tarihin yaklaşması ile tur fiyatları da kademeli olarak artış gösterebilir. Dgn Travel fiyatları arttırma hakkını saklı tutar. Bu durumda ön ödeme almadan fiyat sabitleme yapılamamaktadır.
• Rezervasyon sırasında kesinlikle koltuk numarası sözü ve garantisi verilemez. Rezervasyona girilen notların bir garantisi yoktur. En ön veya en arka gibi özel koltuk seçimi yapılmamaktadır.
• Araç içerisindeki koltuk düzeni Dgn Travel Operasyonu tarafından rezervasyon sırası göz önüne alınarak ayarlanmaktadır. Koltuk yerleşimi konusundaki itiraz durumlarında ödeme iadesi mümkün değildir. Araçlarımızın tüm koltukları aynı standartlardadır.
• Tur programında yer alan gece turları gibi ekstra turlar kişi sayısı ve mevcut personelin şartlarına bağlı olarak gerçekleşir. Yol üzerinde yapılacak olan ekstra turlar tüm misafirlerin katılımı olmasa dahi gerçekleştirilecektir. Ekstra turlarda tur katılmayacak misafirlerimizi rehberimizin tarafından dinlenme alanlarına veya şehir merkezlerine yönlendirilecektir. Ekstra turlara katılmayan misafirler mola yerinde beklemeyi kabul ederek tura katılmışlardır.
• Ekstra bir turun herhangi bir sebeple gerçekleşmemesi halinde misafirin herhangi bir hak talebi doğmaz. Dgn Travel'ın bu durumda bir sorumluluğu yoktur.
• Ekstra tur fiyatları dönemlere göre değişebilir. Böyle bir durumda misafirin turu satın aldığı tarih değil, turun hareket ettiği tarih dikkate alınır. Tura gidilen dönemdeki ekstra tur fiyatı geçerli olur. Misafir bunu kabul ederek turu satın almıştır.
• Ulaşım aracı, otel, yeme-içme alanları ve tedarikçiler tarafından sağlanan bütün hizmetlerde misafir tarafından meydana gelebilecek maddi zararlardan Dgn Travel sorumlu değildir. İşletmeler misafir tarafından meydana gelen maddi zararları talep etme hakkına sahiptir.
• 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakatname seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurulması zorunludur.
• Tur katılan misafirlerimiz sağlık sorunları, hamilelik durumu, sürekli kullanımda bulundukları ilaçlar ile ilgili raporları yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
• Kalkış noktaları için belirlenen saatlerde trafik, kaza vb. gibi rötar durumlarında gecikmeler yaşanabilir.
• Tur bitiminde varılacak saatler ile alakalı bilgiler tahmini olup, mücbir sebeplerle gelişecek gecikmelerden Dgn Travel sorumlu değildir.
• Misafirlerimizi tur bitiminde aldığımız durakların karşı istikametinde indirilecektir. Farklı bir noktada inmek için araç personellerine lütfen ısrarcı olmayınız.
• Trafik kanunu gereği araçta bulunan tüm misafirlerimiz seyahatleri boyunca emniyet kemeri takması zorunlu olup, aksi haldeki durumlarda Dgn Travel sorumlu değildir.
• Araç içerisinde bulunan kişisel tüm eşyaların sorumluluğu mola vb. yerlerde misafire aittir.
• İlk gün gezi otele girmeden başlayacağı için yanınızda bulundurmanız gereken eşyalarınızı ayrı bir şekilde hazırlayınız.
• Tur esnasında program yoğunluğundan dolayı bankamatik, döviz bürosu vs. yerler bulmak her zaman mümkün olmadığından dolayı hazırlıklı olunmasında yarar vardır.
• Gerçekleştirilecek programlar içerisinde uzun yollar kat edilebilir. Gerekli bilgilendirme tur rehberi tarafından araç içerisinde yapılacaktır.
• Öğle yemekleri yöreye özgü ekonomik menüler oluşturulmuştur. Öğle ve akşam yemeklerinde bölge yoğunluğuna bağlı olarak gruplara ayrılan masalar kullanılır.
• Turlarımızın başlangıç ve bitiş rotası bölge yoğunluğuna göre belirlenmektedir. Turumuz başlamadan kesinleşmiş rota başlangıç ve bitişini, misafirlerimiz diledikleri takdirde 2 gün öncesinde iletişime geçerek öğrenebilirler.
• Acenta tarafından tur yeterli sayıya ulaşamadığı durumlarda, misafire bilgi verilerek misafirin isteğine göre tur bir sonraki tarihe ertelenebilir veya iptal edilebilir. Ya da en yakın hareket noktasına biletleme yapılarak misafirin tura katılımı sağlanabilir. Böyle bir durumda Acenta misafirine üç (3) gün öncesinden arama, sms veya e-posta yoluyla bilgi vermekle yükümlüdür. Böyle bir durumda misafirin hak talebi hakkı doğmaz.
• Misafir tarafından hizmetin başlangıç tarihinden 30 gün önceye kadar sebep gösterilmeksizin yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde ödediği bedel misafire iade edilir. Tur tarihinden 29 ile 15 gün arasında yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde rezervasyon bedelinin %30’una; 15-7 gün arasında yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde rezervasyon bedelinin %50’sine; 7 Gün ve daha az sürede yapılan iptal ve değişiklik işlemlerinde rezervasyon bedelinin %100’üne kesinti uygulanır.
• İptal, İade ve Güvence Paketi satın alan misafirlerimiz sebep belirtmeksizin satın aldığı paket turu, tur başlangıç tarihinden 72 saat öncesine kadar kesintisiz olarak iptal edebilmektedir. İptal İade ve Güvence Paketi uçak biletlerini kapsamamaktadır.
• Müze Kart ve müze ören yeri girişleri tur ücretine dahil değildir. Tüm müze girişleri misafirler tarafından ödenir.
취소 환불 및 보장 패키지
취소 환불 및 보장 패키지는 관광객이 구매한 패키지 투어를 시작 날짜 72시간 전까지 어떤 이유로도 취소하고 변경할 수 있도록 허용합니다. 취소 후 지불한 패키지 투어 비용의 전액이 공제 없이 지급됩니다. 취소 환불 및 보장 패키지는 비행기를 포함하지 않습니다. 이 패키지를 구입하고자 하는 고객은 예약 시 추가로 예약에 추가하여 구입할 수 있습니다.
1618번 필수 여행 보험
1618번 필수 여행 보험의 범위는 여행사 파산 또는 기타 사유로 패키지 투어 서비스 제공이 이루어지지 않음에 해당합니다. 투어 비용에 포함되어 있습니다. 건강 보험이 아니며 치료 비용을 보장하지 않습니다. 개인 건강 보험은 고객의 비용입니다.
우리의 교통 수단
우리의 투어는 참여 인원 수에 따라 아래와 같이 분류됩니다. 각 투어는 참여 인원 수에 따라 아래의 차량 유형이 제공됩니다. 우리의 차량에는 이어폰이 없습니다. TV가 있는 차량에서는 전화기를 충전하는 것이 배터리 수명을 줄이기 때문에 외장 충전기를 지참하는 것을 권장합니다.
소형 버스 (19명까지): 폭스바겐 크래프트, 메르세데스 스프린터
중형 버스 (20-32명): 오토카르 술탄 맥시, 오토카르 술탄 메가, 이스즈 노보 록스
버스 (33-54명): 메르세데스 트라베고/투리스모, 템사 사피르/마라톤, 네오플랜 투어리너/시티라이너, 만 포르투나/라이온스, 세트라
시바스 엘라지그 툰젤리 에르진잔 투어 / 3박 호텔 숙박 / 이스탄불 출발 / 3박 호텔 숙박 투어 프로그램은 DGN TRAVEL에 의해 특별히 준비되었습니다. 프로그램의 복제 및 게시가 금지됩니다. 모든 권리는 DGN TRAVEL에 있습니다.
투어 프로그램에서 생성된 복사본에 대해 DGN TRAVEL은 책임을 지지 않습니다.
투어 프로그램은 6502호 소비자 보호법에 따라 준비되었습니다. 최근 발표된 서류는 이전 서류를 무효화합니다.
1일째
2일째
3일째
4일째
• 프로그램에 명시된 첫 날 아침 식사
• 프로그램에 명시된 마지막 날 저녁 식사
• 모든 식사에서 제공되는 음료
• 점심 식사
• 추가로 명시된 모든 조직
• 모든 개인 경비
• 박물관 및 유적지 입장료(지자체 및 사설 업체에 해당됨)
• 박물관 카드(문화관광부 소속 박물관에 해당됨)