Važne Napomene
• Trajanje ture je uključujući dan polaska i povratka 1 Noć 2 Dana, uz 1 noćenje u hotelu.
• U našem turizmu usluge vođenja, transporta, smeštaja i obilazak okoline su u paketu i ne mogu se razmatrati odvojeno. Neiskorišćeni transport, smeštaj, vođstvo, obilazak okoline itd. se ne mogu refundirati.
• Popusti za decu u paketima ture važe samo za jedno dete pored 2 odrasle osobe. Za decu uzrasta 0-6 godina može se ne obezbediti poseban ležaj u hotelu.
• U trokrevetnim sobama obezbeđuje se dodatni ležaj za trećeg gosta.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni objekti Dgn Travel-a. S obzirom na gustoću u regionu i hotelima, može doći do zamene hotela uz uslov da se standardi hotela održavaju na istom nivou. Imena hotela biće obaveštena 48 sati pre odlaska na zahtev, uz uslove raspoloživosti.
• Sobe u hotelima su određene od strane hotela. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mesta odmora se mogu menjati zbog gužve, renoviranja itd., uz uslov da se standardi usluga zadrže na istom nivou.
• U rasporedu programa (tokom dana ili između dana) može doći do promena po odluci vodiča, ako se pojave okolnosti poput vremenskih prilika, stanja na putevima ili gužve na mestima posete.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja nisu posetjena usled viših sila (vreme, putevi, gužve na mestima posete) ili ako putnici ne poštuju rasporede koje im daje vodič. U takvim slučajevima nema prava na refundaciju.
• Svi naši turi koriste postepeni sistem cena. Kako se broj rezervacija u okviru paketa povećava i datum se približava, cene ture takođe rastu postepeno. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju nije moguće fiksirati cene bez prethodnog plaćanja.
• Prilikom rezervacije, ne može se dati garancija za broj sedista. Napomene unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Izbor specifičnih sedišta, kao što su ona u prednjem ili zadnjem delu, nije moguć.
• Raspored sedišta u vozilu se vrši na osnovu redosleda rezervacija od strane Dgn Travel-a. U slučajevima prigovora na raspored sedišta, povraćaj novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture, kao što su noćni izleti, u okviru programa, zavise od broja osoba i dostupnog osoblja. Ekstra ture na putu će se održati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama će biti usmereni do mesta za odmor ili u gradske centre od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su saglasni sa čekanjem na mestu odmora kako bi učestvovali u turi.
• U slučaju da se neka ekstra tura iz bilo kog razloga ne održi, putnici na to nemaju pravo na bilo kakve zahteve. Dgn Travel ne snosi odgovornost u ovom slučaju.
• Cene ekstra tura se mogu menjati u zavisnosti od perioda. U ovom slučaju, važi cena ekstra ture koja se primenjuje na datum kada se tura održava, a ne na datum kada je putnik rezervisao turu. Putnik to prihvata prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za bilo kakvu materijalnu štetu koja se može dogoditi usled usluga prevoza, hotela, ugostiteljskih područja i dobavljača. Poslovni subjekti imaju pravo da traže nadoknadu za materijalnu štetu koju napravi putnik.
• Kada maloletnici (ispod 18 godina) putuju bez jednog ili oba roditelja, potrebno je da budu sa sobom saglasnost jednog od roditelja za učešće na turi.
• Putnici koji učestvuju u turi treba da imaju sa sobom medicinsku dokumentaciju u vezi sa zdravstvenim problemima, trudnoćom i lekovima koje stalno koriste.
• Mogu se dogoditi kasnjenja usled saobraćaja, nesreća itd. prema određenim vremenima za polazak.
• Informacije o vremenima dolaska na odredišta na kraju ture su špekulativne i Dgn Travel ne snosi odgovornost za kašnjenja zbog više sile.
• Gosti će biti spušteni na suprotnoj strani na kraju ture na mestima gde smo ih preuzeli. Molimo vas da ne insistirate na silasku na drugačijim mestima.
• Prema zakonu o saobraćaju, svi gosti u vozilu su obavezni da koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja, u suprotnom Dgn Travel nije odgovoran.
• Sva lična svojstva unutar vozila su odgovornost putnika dok su na stajalištima itd.
• Početni dan ture počinje odmah nakon dolaska u hotel, pa pripremite stvari koje su vam potrebne odvojeno.
• Tokom ture, zbog gustine programa, možda neće biti moguće pronaći bankomate, menjačnice itd., pa se savetuje da budete spremni.
• U okviru realizovanih programa mogu se preći dugi putevi. Potrebne informacije će dati turistički vodič tokom vožnje.
• Ručak se sastoji od lokalnih ekonomičnih menija. Tokom ručka i večere, stolovi će biti podeljeni prema gustini grupe.
• Početna i završna ruta naših tura se postavljaju prema gustoći regiona. Pre nego što tura počne, gosti mogu saznati tačne početne i završne tačke rotacije 2 dana unapred ukoliko to žele.
• U slučaju da agencija ne postigne dovoljnu broj posetilaca za turu, dužna je da obavesti putnika i u skladu sa željama putnika, tura može biti odložena za sledeći datum ili otkazana. Takođe, može biti obezbeđeno mesto za putnike sa najbližeg mesta polaska. U tom slučaju, agencija je dužna da obavesti putnika 3 (tri) dana unapred putem poziva, sms-a ili e-pošte. U takvim slučajevima, putnik nema pravo na bilo kakav zahtev.
• U slučaju da putnik otkaže ili izmeni rezervaciju bez navođenja razloga 30 dana pre datuma početka usluge, iznos koji je platio će mu biti vraćen. Za otkaze i izmene u periodu od 29 do 15 dana pre datuma, zadržava se 30% rezervacione svote; za otkaze i izmene u periodu od 15 do 7 dana pre datuma, zadržava se 50% rezervacione svote; za otkaze i izmene u periodu od 7 i manje dana pre datuma, zadržava se 100% rezervacione svote.
• Putnici koji su kupili paket za Otkaži, Refundacija i Paket Zaštite mogu otkazati kupljenu paket turu bilo kada bez navođenja razloga 72 sata pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, ceo iznos kupljenog paketa ture će biti vraćen bez ikakvog odbitka, na osnovu načina plaćanja. Paket za Otkaži, Refundaciju i Paket Zaštite ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i druge lokacije nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje i druge lokacije plaćaju putnici.
PAKET ZA OTKAZ, REFUNDACIJU I ZAŠTITU
Paket za Otkaz, Refundaciju i Zaštitu omogućava putniku da otkaže ili izmeni kupljenu paket turu 72 sata pre datuma početka ture bez potrebe da navodi razlog. Nakon otkazivanja, celi iznos plaćen za paket turu biće vraćen bez ikakvog odbitka, u skladu sa metodom plaćanja. Paket za Otkaz, Refundaciju i Zaštitu ne obuhvata avionske karte. Za ovu turu Paket za Otkaz, Refundaciju i Zaštitu iznosi 100 TL.
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje koje pokriva bankrot Agencije ili bilo kakvo neizvršenje usluga paketa ture. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Posebno zdravstveno osiguranje je na teret putnika.
NAŠA PREVOZNA SREDSTVA
Naš transport je klasifikovan prema broju putnika na sledeći način. Tipovi vozila su određeni prema broju putnika na svakoj turi. U našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa TV uređajima preporučujemo da nosite eksterni punjač, jer punjenje telefona može skratiti životni vek baterije.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 osoba): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
SAFRANBOLU AMASRA ABANT TUR / 1 NOĆ KONAKLJENJA U HOTELU - PROGRAM TURISTA, PRIPREMIO DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAM SKLADNO ZAKONIMA NISU DOZVOLJENI. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL-u. (01.01.2021) DGN TRAVEL NE SNOSI ODGOVORNOST ZA KOPIJE PROGRAMA.
NAŠI PROGRAMI TURISTI SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POT potrošačima 6502. POSLEDNJE OBJAVLJEN VODIČ UKIDA PRETHODNI VODIČ.
1. Dan
2. Dan
• Jedno noćenje u hotelu
• Jedan doručak na bazi švedskog stola u hotelu
• Jedna večera u hotelu na bazi švedskog stola ili set menija
• Prevoz luksuznim vozilima (oznake se dodeljuju prema broju putnika)
• Obilasci okoline prema programu
• Profesionalna turistička pratnja
• Flaširana voda u vozilu
• Dgn Travel garancija
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak prvog dana prema programu
• Večera poslednjeg dana prema programu
• Ručne obroke
• Svi napitci tokom obroka
• Svi organizovani događaji navedeni u dodatku
• Svi lični troškovi
• Cene ulaznica za muzeje i arheološka nalazišta (važe za gradske i privatne objekte.)
• Muzejska karta (važi za muzeje pod okriljem Ministarstva kulture i turizma.)