Važne Napomene
• Trajanje ture je 1 noć i 2 dana, uključujući dan polaska i povratka, a uključuje i 1 noćenje u hotelu.
• U našem turi, vođenje, prevoz, smeštaj i izleti su u okviru jednog paketa i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje i izleti itd. se ne vraćaju.
• Popusti za decu u paketima tura primenjuju se samo za jednog dete uz 2 odrasle osobe. Za decu uzrasta 0-6 godina moguća je situacija da hotelski smeštaj ne obezbedi posebne krevete.
• U trokrevetnim sobama, treći gost obično boravi na pomoćnom ležaju.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštajni objekti Dgn Travel. Ovisno o zauzetosti, hoteli se mogu menjati pod uslovom da standardi smeštaja ostanu isti. Imena hotela će biti saopštena 48 sati pre polaska na zahtev, u skladu sa dostupnošću.
• Sobe u hotelima određuje hotel i ne može se birati između soba.
• Mesta za odmor se mogu menjati zbog gužve, radova ili drugih nepredviđenih razloga, ali uz zadržavanje istih standarda usluge.
• U slučaju promene vremenskih uslova, saobraćaja ili gužve na mestima koja se posećuju, vodič može izvršiti potrebne izmene u rasporedu.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja se ne mogu posetiti tokom ture zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, saobraćaj, gužva na mestima koja se posećuju) ili ako gosti ne poštuju raspored koji daje vodič. U takvim slučajevima gosti nemaju prava na povrat novca.
• U svim našim turama primenjuje se postepeni sistem cena. Sa povećanjem broja rezervacija unutar paketa i približavanjem datuma ture, cene ture takođe se postepeno povećavaju. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U ovom slučaju, cena ne može biti fiksirana bez prethodne uplate.
• Ne može se garantovati broj mesta prilikom rezervacije. Nema garancije za napomene koje su date prilikom rezervacije. Nema posebnog izbora za sedišta kao što su prva ili poslednja klupa.
• Raspored sedišta u vozilu se postavlja na osnovu redosleda rezervacija od strane Dgn Travel Operacija. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Eksterni izleti kao što su noćne ture u programu zavise od broja osoba i uslova raspoloživog osoblja. Eksterni izleti će se i dalje realizovati čak i ako nema svih gostiju. Gosti koji ne učestvuju u eksternim turama biće usmereni na mesta za odmor ili u gradske centre od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u eksternim turama smatraju se da su se pridružili turi pristajući da čekaju u mestu odmora.
• U slučaju da eksterna tura iz nekog razloga ne bude realizovana, gost nema prava na bilo kakvu reklamaciju. Dgn Travel u tom slučaju nije odgovoran.
• Cene eksternih tura mogu se menjati u zavisnosti od sezona. U tom slučaju, važi cena eksterne ture u periodu kada se putuje, a ne cena u trenutku kupovine ture. Gosti to prihvataju kupovinom ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalne štete koje mogu nastati od strane gostiju tokom korišćenja usluga prevoza, hotela, ugostiteljskih objekata i dobavljača. Poslovni subjekti imaju pravo da zahtevaju nadoknadu materijalne štete od gostiju.
• U slučajevima kada osobe mlađe od 18 godina putuju bez jednog ili oba roditelja, obavezno je imati odobrenje roditelja sa sobom tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju zdravstvene probleme, trudnoću ili izveštaje o stalno korišćenim lekovima sa sobom.
• Može doći do kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća ili drugih razloga u vreme određenog polaska.
• Informacije o vremenu dolaska na odredištima nakon završetka ture su procenjene, a Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja zbog nepredviđenih okolnosti.
• Naši gosti biće spušteni na suprotnoj strani stanica u odnosu na one sa kojih su preuzeti. Molimo vas da ne insistirate na izlasku na drugom mestu.
• Prema saobraćajnim propisima, svi gosti su obavezni da koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a Dgn Travel nije odgovoran za situacije koje se ne poštuju.
• Odgovornost za lične stvari u vozilu je na gostima, posebno na mestima za odmor.
• Prvi dan ture počeće pre ulaska u hotel, pa pripremite stvari koje bi trebalo da imate sa sobom.
• Tokom ture može biti teško pronaći bankomate, menjačnice i slično zbog gustine programa, stoga je korisno biti spreman.
• Može se preći duga putovanja u okviru povratnog programa. Potrebne informacije će gostima dati vodič tokom vožnje.
• Ručak je pripremljen od ekonomskih menija tipičnih za region. Tokom ručka i večere koristiće se stolovi podeljeni u grupe, zavisno od gužve u regionu.
• Rute polaska i dolaska naših tura se definišu prema gužvi u regiji. Gosti mogu saznati o početku i kraju rutinske rute, ako to žele, 2 dana unapred putem komunikacije.
• Ukoliko agencija ne postigne potrebni broj gostiju, obavezna je da obavesti gosta i prema njegovom zahtevu može odložiti turu na sledeći datum ili je otkazati. Takođe, kupiti karte za najbližu polaznu tačku kako bi gost mogao učestvovati u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da kontaktira gosta 3 (tri) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U toj situaciji, gost nema pravo na bilo kakvu reklamaciju.
• Gosti kojima se usluga može otkazati iz bilo kog razloga, imaju pravo na povrat novca ukoliko izvrše otkazivanje ili promenu do 30 dana pre datuma početka. U periodu od 29 do 15 dana pre datuma početka, biće obračunato 30% od rezervacione cene; za otkazivanje između 15-7 dana obračuna se 50% od rezervacione cene; za 7 dana ili manje biće obračunato 100% od rezervacione cene.
• Gosti koji su kupili paket otkazivanja, povraćaja i sigurnosti mogu otkazati svoju turu bilo kada bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Paket otkazivanja, povraćaja i sigurnosti ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i kulturne objekte nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET OTKAZIVANJA, POVRAĆAJA I SIGURNOSTI
Paket otkazivanja, povraćaja i sigurnosti omogućava gostu da otkaže ili izvrši promenu svoje paketske ture bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, ukupna cena paketske ture biće vraćena bez ikakvih odbitaka, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket otkazivanja, povraćaja i sigurnosti ne pokriva avionske ture; za ovu turu paket otkazivanja, povraćaja i sigurnosti iznosi 100 TL.
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje broj 1618 pokriva slučajeve kao što su bankrot agencije ili usluga paketske ture iz bilo kog razloga. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Posebno zdravstveno osiguranje je na trošku gosta.
NAŠA PREVOZNA SREDSTVA
Naši prevozi na turama se klasifikuju prema broju putnika na sledeći način. Na osnovu broja putnika u svakoj turi, dodeljuju se sledeći tipovi vozila. U našim vozilima nema slušalica. Preporučujemo da ponesete eksternu punjač za svoj telefon jer punjenje telefona na TV uređajima može smanjiti vek trajanja baterije.
Minibus (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (za 20-32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (za 33-54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
SAFRANBOLU AMASRA ABANT TURA / TUR PROGRAM SA 1 NOĆI U HOTELU, PRIPREMILA JE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I PUBLIKACIJA PROGRAMA JE ZABRANJENA. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL. (01.01.2021) DGN TRAVEL NE ODGOVARA ZA KOPIJE KOJE SU OBRAĐENE PROGRAMA.
NAŠI TUR PROGRAMI PRIPREMLJENI SU U SKLADU SA ZAKONOM O POTROAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENE CENE OBA VEĆE PREDHODNO OBJAVLJENE.
1. Dan
2. Dan
• Jedno noćenje u hotelu
• Jedan doručak na bazi švedskog stola u hotelu
• Jedna večera u hotelu, švedski stol ili menu s postavljenim jelovnikom
• Prevoz luksuznim vozilima (vozilo se obezbjeđuje u zavisnosti od broja osoba)
• Obišli su lokacije navedene u programu
• Profesionalno vođenje
• Flaširana voda u vozilu
• Dgn Travel garancija
• Obavezno putničko osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak prvog dana prema programu
• Večera poslednjeg dana prema programu
• Ručni obroci
• Svi napici tokom obroka
• Dodatne navedene organizacije
• Sve lične troškove
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta (važi za gradske i privatne objekte.)
• Museum Card (važi za muzeje pod ministarstvom kulture i turizma.)