Remarques Importantes
• La durée du tour est de 1 Nuit 2 Jours, incluse le jour de départ et de retour, avec 1 nuit d'hébergement à l'hôtel.
• Dans notre tour, les services de guide, de transport, d'hébergement et les visites environnantes sont regroupés en un seul package et ne peuvent pas être considérés séparément. Les services non utilisés tels que le transport, l'hébergement, le guidage, les visites environnantes, etc., ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour les enfants appliquées dans les forfaits de tour sont valables pour un enfant unique accompagnant 2 adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit prévu lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Lors des séjours à l'hôtel, notre 3ème client dans une chambre triple sera généralement logé sur un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements d'hébergement prioritaires de Dgn Travel. En fonction de la disponibilité, il peut y avoir des changements concernant les hôtels et les zones d'hébergement, tant que les normes de l'hôtel restent les mêmes. Les noms des hôtels seront communiqués, si demandé, 48 heures avant le départ du tour, selon les disponibilités.
• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel. Aucune sélection de chambres n'est permise.
• Nos arrêts de repos peuvent être modifiés pour des raisons de force majeure telles que la disponibilité ou la rénovation, tout en maintenant les mêmes standards de services et de localisation.
• Le calendrier du programme (l'ordre des points à visiter ou les jours) peut être modifié par le guide si nécessaire en fonction des conditions météorologiques, de l'état des routes, de l'affluence aux lieux visités, etc.
• Dgn Travel décline toute responsabilité pour les lieux qui ne pourront pas être visités pendant le tour en raison de force majeure (météo, routes, affluence, etc.) ou si les invités ne respectent pas les horaires donnés par le guide pendant le tour. Dans ce cas, aucune réclamation de la part du client n'est valable.
• Tous nos tours appliquent un système de prix échelonné. Le nombre de réservations dans le forfait et l'approche de la date du tour peuvent entraîner une augmentation progressive des prix. Dgn Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, il n'est pas possible de garantir un tarif sans un paiement anticipé.
• Il est absolument impossible de garantir un numéro de siège lors de la réservation. Aucune garantie n'est donnée pour les notes insérées lors de la réservation. Aucune sélection de sièges spéciaux tels que le siège avant ou arrière n'est permise.
• L'aménagement des sièges dans le véhicule est organisé par l'opération Dgn Travel en fonction de l'ordre des réservations. Aucune demande de changement d'aménagement de siège ne sera acceptée, et aucun remboursement ne sera possible dans de tels cas. Tous nos sièges sont de mêmes standards.
• Les excursions supplémentaires mentionnées dans le programme, comme les tours de nuit, se réalisent en fonction du nombre de participants et des conditions du personnel disponible. Les excursions supplémentaires qui se déroulent le long du trajet seront effectuées même si tous les invités ne participent pas. Les invités ne participant pas aux excursions supplémentaires ont accepté de rester aux points de repos ou dans les centres-villes.
• En cas d'annulation d'une excursion supplémentaire pour quelque raison que ce soit, le client n'aura aucun droit à des réclamations. Dgn Travel n'aura aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, c'est la date de départ de l'excursion qui sera considérée, pas la date d'achat du tour. Le prix de l'excursion supplémentaire en vigueur au moment du départ sera applicable. Le client accepte cela en achetant le tour.
• Dgn Travel n'est pas responsable des dommages matériels pouvant survenir à la suite des services fournis par les transporteurs, les hôtels, les restaurants et les fournisseurs. Les établissements ont le droit de réclamer des dommages causés par le client.
• Pour les enfants de moins de 18 ans n'étant pas considérés comme majeurs, s'ils ne sont pas accompagnés par l'un ou l'autre des parents, une autorisation parentale doit être présentée durant le voyage.
• Les clients participant au tour doivent avoir avec eux des certificats concernant des problèmes de santé, une grossesse ou des médicaments qu'ils prennent régulièrement.
• Des retards dus à des problèmes de circulation, d'accidents, etc. peuvent survenir aux horaires de départ déterminés.
• Les horaires d'arrivée prévus à la fin du tour sont estimés et Dgn Travel n'est pas responsable des retards pouvant survenir pour des raisons de force majeure.
• À la fin du tour, les clients seront déposés à des points opposés à ceux de prise en charge. Nous vous prions de ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.
• Conformément à la loi sur la circulation, tous nos clients à bord sont tenus de porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage. Dgn Travel ne peut être tenu responsable en cas de non-respect de cette obligation.
• Tous les effets personnels dans le véhicule sont sous la responsabilité du client lors des arrêts et des pauses.
• Étant donné que la première journée de visite commencera avant l'entrée à l'hôtel, veuillez préparer séparément les articles dont vous aurez besoin.
• En raison de l'intensité du programme durant le voyage, il peut ne pas toujours être possible de trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc. Il est donc recommandé de se préparer à ce sujet.
• Des distances considérables peuvent être parcourues dans les programmes prévus. Les informations nécessaires seront fournies par le guide pendant le trajet.
• Les déjeuners comprennent des menus économiques typiques de la région. Pour le déjeuner et le dîner, les tables sont réparties selon l'affluence de la région.
• Les itinéraires de départ et de retour de nos tours sont déterminés en fonction de l'affluence de la région. Les clients peuvent confirmation sur le point de départ et d'arrivée définitifs du tour 2 jours avant le départ s'ils le souhaitent.
• Dans le cas où le nombre de participants au tour n'atteindrait pas le niveau suffisant, l'agence doit informer le client et celui-ci peut décider de reporter le tour à une prochaine date ou de l'annuler. Il peut également être acheté un billet pour le point de départ le plus proche afin de permettre la participation du client. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer le client par téléphone, SMS ou e-mail au moins trois (3) jours à l'avance. Dans cette situation, le client n'aura pas de droit à des demandes d'indemnisation.
• En cas d'annulation ou de modification effectuée par le client jusqu'à 30 jours avant la date de début du service, le montant payé sera remboursé. Pour les annulations ou modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date du tour, une pénalité de 30 % du coût de la réservation sera appliquée; pour les annulations entre 15 et 7 jours, 50 % sera déduit; pour les annulations dans les 7 jours ou moins, 100 % sera retenu.
• Les clients ayant acheté le Paquet d'Annulation, de Remboursement et de Garantie peuvent annuler sans donner de raison le tour qu'ils ont acheté jusqu'à 72 heures avant la date de début. Dans ce cas, le montant total payé pour le tour sera remboursé sans aucune déduction, conformément au mode de paiement. Le Paquet d'Annulation, de Remboursement et de Garantie n'inclut pas les billets d'avion.
• Les frais d'entrée des musées et des sites touristiques ne sont pas inclus dans le prix du tour. Tous les frais d'entrée aux musées seront à la charge des clients.
PAQUET D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE
Le Paquet d'Annulation, de Remboursement et de Garantie permet au client d'annuler et de modifier son tour acheté jusqu'à 72 heures avant la date de départ, sans avoir besoin d'indiquer de motif. En cas d'annulation, l'intégralité du montant payé sera remboursée sans déduction, en fonction du mode de paiement. Le Paquet d'Annulation, de Remboursement et de Garantie ne couvre pas le transport aérien dans les tours aérien.
ASSURANCE VOYAGE OBLIGATOIRE N°1618
L'assurance voyage obligatoire n° 1618 couvre l'insolvabilité de l'agence ou tout autre motif d'impossibilité de prestation du service de tour. Elle est incluse dans le prix du tour. Ce n'est pas une assurance santé et ne couvre pas les frais médicaux. L'assurance santé privée est à la charge du client.
NOS MOYENS DE TRANSPORT
Nos moyens de transport sont classés en fonction du nombre de participants comme suit. Les types de véhicules sont attribués en fonction du nombre de personnes présentes dans chaque tour. Nos véhicules ne possèdent pas d'écouteurs. Dans les véhicules équipés de téléviseurs, nous vous conseillons d'apporter un chargeur externe car charger votre téléphone pourrait diminuer sa durée de vie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LE TOUR SAFRANBOLU AMASRA ABANT / TOUR D'UNE NUIT EN HÔTEL A ÉTÉ PRÉPARÉ ORIGINALMENT PAR DGN TRAVEL. IL EST INTERDIT DE COPIER ET DE PUBLICER LE PROGRAMME. TOUS LES DROITS APPARTENENT À DGN TRAVEL. (01.01.2021) DGN TRAVEL NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES COPIES CRÉÉES DU PROGRAMME.
NOTRE PROGRAMME DE TOURS A ÉTÉ PRÉPARÉ CONFORMÉMENT À LA LOI SUR LA CONSOMMATION N°6502. LA DERNIÈRE CIRCUAIRE PUBLIÉE REND LA PRÉCÉDENTE NULLE.
Jour 1
Jour 2
• Hébergement d'une nuit à l'hôtel
• Petit-déjeuner buffet à l'hôtel
• Dîner buffet ou menu servi à l'hôtel
• Transport en véhicules de luxe (le type de véhicule est adapté au nombre de personnes)
• Visites des sites environnants indiqués dans le programme
• Services de guide professionnel
• Bouteilles d'eau à l'intérieur du véhicule
• Garantie Dgn Travel
• Assurance voyage obligatoire selon la loi sur le tourisme n° 1618
• Petit déjeuner du premier jour tel que précisé dans le programme
• Dîner du dernier jour tel que précisé dans le programme
• Déjeuners
• Boissons prises avec tous les repas
• Toutes les organisations supplémentaires spécifiées
• Toutes les dépenses personnelles
• Frais d'entrée des musées et des sites archéologiques (valables pour les municipalités et les entreprises privées.)
• Carte Musées (valable pour les musées dépendant du Ministère de la Culture et du Tourisme.)