1. DAN ISTANBUL – BARI – NAPULJ
Sa našim dragim gostima sastajemo se 3 sata pre vremena leta ispred šaltera Freebird Hava Yolları na terminalu za međunarodne odlaske Aerodroma Istanbul. Nakon procedura za prtljag i karte, letimo za Bari specijalnim letom Freebird Hava Yolları. Po dolasku panoramski obilazak grada. U našem obilasku videće se Katedrala i Bazilika Svetog Nikole, Margarita Teatar, Petruzzelli Teatar i Stari grad. Nakon obilaska vrši se transfer do Napulja. Gosti koji žele mogu učestvovati u Obilasku Matere (35 Euro), koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet na ruti. U ovom obilasku posetićemo Materu, koja se nalazi na UNESCO listi svetske baštine, sa crkvama i kućama isklesanim u steni, i mesto koje je Carlo Levi posetio pre egzila. Nakon ture nastavljamo put ka Napulju. Po dolasku panoramski obilazak Napulja. U našem obilasku videće se Plebiscito trg, centralni trg Napulja, Kraljevska palata iz 17. veka, Castel Nuovo (Nova tvrđava), Bazilika San Francesco di Paola, inspirisana Trgom San Pietro i Panteonom u Rimu, Galerija I. Umberto sa prodavnicama, Teatar San Carlo, izgrađen 1737. godine i na listi UNESCO svetske kulturne baštine, kao i Napuljska luka. Nakon panoramskog obilaska grada transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
2. DAN NAPULJ – RIM
Dan počinjemo doručkom u hotelu, a zatim slobodno vreme. Gosti koji žele mogu se pridružiti Obilasku antičkog grada Pompeje (65 Euro), koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet. Grad Pompeja je nakon erupcije Vezuva 79. godine nove ere ostao pod 7 metara zemlje sve do 18. veka. Nakon iskopavanja obavljenih u tom periodu imaćemo priliku da vidimo kuće, palate i okamenjene ljude koji su otkriveni. Nakon ture polazimo ka Rimu. Po dolasku panoramski obilazak Rima. U našem obilasku videće se Castel Sant’Angelo, gde je bio zatočen Cem Sultan, Venecijanski trg i spomenik II Vittorio Emanueleu, sa koga se Mussolini obraćao narodu, Koloseum koji je bio domaćin gladijatorskih borbi, Fontana di Trevi, poznata po filmu Sladak život, Španske stepenice sa 135 stepenika i Španske stepenice sa fontanom potopljenog broda. Nakon obilaska transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
3. DAN RIM
Nakon doručka slobodno vreme. Gosti koji žele mogu se pridružiti Obilasku Outlet-a i oblasti jezera (Castel Gandolfo & Nemi) & Vatikana (75 Euro), koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet. Nakon obilaska područja prirodnih lepota gde su pape provodile letnje periode i Nemi, koji biste želeli stalno da živite i koji je poznat po šumskim jagodama, slobodno vreme u najpoznatijem outlet području Italije. Zatim krećemo ka Trgu San Pietro, koji se smatra centrom hrišćanstva. Po dolasku slobodno vreme za obilazak Bazilike i Trga. Gosti koji žele mogu se pridružiti Noćnom obilasku Rima (35 Euro), koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet. Noćenje u hotelu.
4. DAN RIM – FIRENCA
Dan počinjemo doručkom u hotelu. Zatim krećemo ka Firenci. Gosti koji žele mogu se pridružiti Obilasku Orvijeta (35 Euro), koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet na ruti. Nakon obilaska antičkog centra grada i Orvieto Duoma u Orvijetu, koji ima značajno mesto u italijanskoj umetnosti i opštoj istoriji i poseduje izuzetne prirodne lepote, polazak ka Firenci. Po dolasku panoramski obilazak Firence. U našem obilasku videće se reka Arno koja deli Firencu na dva dela, most Ponte Vecchio poznat po zlatarskim radnjama, Palazzo Vecchio gde je vladala porodica Mediči u Firenci, Piazza Della Signoria koja je domaćin Herkulesa i statue Davida, remek-dela renesanse, Duomo Santa Maria del Fiore sa trećom najvećom kupolom u Italiji i Krstionica poznata po svojim vratima. Po završetku ture transfer do našeg hotela u Montecatiniju. Noćenje u hotelu.
5. DAN FIRENCA
Nakon doručka slobodno vreme. Gosti koji žele mogu se pridružiti Obilasku Toskane (100 Euro), koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet. Prva stanica naše ture je Pisa, gde ćemo videti kosi Krivi toranj u Pizi, koji je postao simbol Italije, i odmah pored njega Piazza dei Miracoli, a zatim polazimo ka San Giminjanu. U San Gimignanu, gde ćete se osećati kao da ste u srednjem veku, videćemo 13 kula koje su izgradile rivalske plemićke porodice u 12. i 13. veku i Trg Cisterno. Nakon ture polazimo ka Sijeni. U Sijeni, gde je snažno prisutna kultura kvartova, ukupno postoji 17 kvartova. Trg Campo, gde se održavaju trke konja Palio uz učešće kvartova, nedovršeni Duomo u Sijeni i uske gradske ulice spadaju među mesta koja će se videti u našem obilasku Sijene. Nakon ture transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
6. DAN FIRENCA – VENECIJA
Dan počinjemo doručkom u hotelu. Zatim krećemo ka Veneciji, ali gosti koji žele mogu se pridružiti Obilasku Bolonje (35 Euro), koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet na ruti. U našem obilasku Bolonje videće se Piazza Maggiore (Veliki trg), koji se smatra centrom Bolonje, Neptunova fontana odmah iza trga, Zgrada stare berze, prva univerzitetska zgrada u Evropi, Quadrilatero (stara pijaca), tornjevi Garisenda i Asinelli, koji su postali simboli Bolonje. Nakon ture polazak ka Veneciji. Po dolasku na Trg Tronketo, kratka vožnja trajektom do Trga San Marco i panoramski obilazak grada. U našem obilasku videće se čuveni Trg i Crkva San Marco, Most uzdaha, gde su zatvorenici poslednji put pogledali Veneciju pre nego što su ušli u zatvor, Veliki kanal i most Rialto na njemu, Duždeva palata, Zvonik i Sahat-kula i Crkva San Giorgio Maggiore. Po završetku ture transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
7. DAN VENECIJA
Nakon doručka slobodno vreme. Gosti koji žele mogu se pridružiti Obilasku Ljubljane & Bledskog jezera (95 Euro), koji će naš vodič organizovati kao dodatni izlet. Bledsko jezero, nastalo pod uticajem Bohinjskog glečera, dugačko je 2 km i široko 1.3 km. Nećete se zasititi fotografisanja brda oko jezera, njihovih odraza u vodi, tradicionalnih čamaca, njegovog prelepog ostrva sa crkvom i labudova na obali jezera. Možete provesti prijatno vreme šetajući oko jezera ili iznajmljujući bicikl. Nakon ture polazak ka Ljubljani. Po dolasku panoramski obilazak grada. U našem obilasku videćemo Ljubljansku reku, zgradu Parlamenta, Univerzitet u Ljubljani, Stari trg i katedralu Svetog Nikole. Nakon ture vraćamo se u hotel. Noćenje u hotelu.
8. DAN VENECIJA – ANKONA – ISTANBUL
Nakon doručka i odjave iz hotela (vreme odjave je ujutru u 07:00), transfer do aerodroma u Ankoni. Nakon završetka procedura za prtljag i čekiranje, polazak ka Istanbulu specijalnim letom Freebird Hava Yolları. Dolazak u Istanbul i kraj našeg putovanja.
OPŠTI USLOVI
1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se razmatrati nezavisno od programa putovanja.
2- U slučaju da nema dovoljno prijavljenih za putovanje; DGNTRAVEL može otkazati turu do 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju, informacija o otkazivanju se dostavlja gostu. Ukupan iznos aranžmana se vraća gostu. U povraćaju dodatnih usluga kupljenih van ture; vraća se i unutrašnji povezani let kupljen od DGNTRAVEL-a, ali ako je usluga vize i putnog zdravstvenog osiguranja iskorišćena za podnošenje zahteva za vizu u ime gosta, te usluge se smatraju iskorišćenim i ne mogu se refundirati gostu; ako zahtev za vizu nije podnet, i viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se povraćaj novca. Ako je gost unutrašnji povezani let kupio od drugog pružaoca proizvoda nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže putovanje, gost ne može tražiti nikakav povraćaj novca od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja ture prilikom kupovine, a DGNTRAVEL ne može biti odgovoran.
3- U slučaju da nema dovoljno prijavljenih za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, pokazujući dobru volju, da ne otkaže turu. U tom slučaju, pošto će putovanje biti organizovano pojedinačno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer odlaznog i povratnog međunarodnog dela.
Otkazivanje i promene
4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, osim za avionske karte za koje je DGNTRAVEL izvršio plaćanje i/ili preuzeo obavezu prema avio-kompaniji, pod uslovom da to pisanim putem prijave DGNTRAVEL-u do 30 dana pre datuma polaska ture. Ako do početka putovanja ostaje manje od 31 dan, mogu otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene aranžmana nakon odbitka cene avionske karte, a ako do početka putovanja ostaje 15 dana ili manje, mogu otkazati uz plaćanje celokupne cene aranžmana kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, pošto uslovi za otkazivanje i refundaciju dodatnih usluga poput unutrašnjeg povezivanja, vizne usluge i putnog zdravstvenog osiguranja mogu varirati u zavisnosti od perioda u kojem se otkazivanje traži, potrebno je unapred zatražiti informaciju o povraćaju. DGNTRAVEL ne može dati nikakvu obavezu u vezi sa otkazivanjem i refundacijom dodatnih usluga.
Usluge vodiča i dodatne ture
5- Dani i vremena tura navedenih u programu mogu se promeniti od strane vodiča u skladu sa otvorenošću/zatvorenošću muzeja i arheoloških lokaliteta na mestima koja će se posetiti i vremenskim uslovima. Tokom tura, naši gosti mogu biti praćeni od strane različitih vodiča.
6- Panoramske gradske ture uključene u paket aranžman su ture organizovane radi opšteg predstavljanja gradova, koje se izvode panoramski iz vozila uz vođenje vodiča i ne uključuju ulaznice za muzeje i arheološke lokalitete, a traju najviše 2-3 sata. DGNTRAVEL nije odgovoran za neodržavanje panoramskih tura, uključujući i druge ture navedene u programu, ako se one ne mogu realizovati zbog toga što lokalne vlasti ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak na dan i u vreme predviđeno programom, ili zbog zatvorenih puteva usled bilo kakvog događaja, kao ni u slučajevima kada zbog vremenskih uslova tura postane nemoguća. Neke ture se, gde je moguće, mogu obaviti javnim prevozom ili peške na mestima gde su putevi zatvoreni ili gde vozilima nije dozvoljen ulaz.
7- Naš vodič, poštujući sadržaj naših tura, može izvršiti izmene u danima gradske ture i/ili dodatnih tura u zavisnosti od broja učesnika i stanja zatvorenosti muzeja i arheoloških lokaliteta. Ovo se odnosi i na promene koje mogu nastati u vremenima letova.
8- Na turama koje se obavljaju brzim čamcima, treba obratiti pažnju na sledeće: neposredno pre ukrcavanja ne treba jesti tešku hranu i ne treba piti prevelike količine vode. Osobe koje imaju tegobe sa stomakom, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, treba da obaveste svoje vodiče o svom stanju.
9- U slučaju da se ne učestvuje u turi ili obroku navedenom u delu usluga uključenih u cenu, povraćaj nije moguć.
O letovima
10- DGNTRAVEL je posrednička institucija između avio-kompanije i putnika; u mogućim sporovima primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Na redovnim i čarter letovima mogući su kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da te promene prijavi u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene/otkazivanja vremena leta.
12- Deca uzrasta od 0-2 godine plaćaju samo iznos aerodromske takse.
13- U skladu sa pravilima avio-kompanija; ako se odlazni let avionske karte kupljene kao povratna karta ne iskoristi, povratni let avio-kompanija otkazuje.
14- Check-in i boarding postupci za osobe koje učestvuju u turama sa avionom su lični postupci i gost je obavezan da ih obavi pre leta na aerodromima, na odgovarajućim šalterima avio-kompanije ili online na internet stranicama avio-kompanija.
15- Poslednjem trenutku kašnjenja i promene izlaza koji mogu nastati na letovima objavljuju se zvučno na aerodromima i prikazuju na informacionim tablama u prostoru. Ove informacije gosti moraju lično pratiti.
16- DGNTRAVEL nije odgovoran za to što gosti koji ne budu prisutni na navedenom aerodromu u terminima objavljenim u skladu sa pravilima avio-kompanije, koji ne obave check-in i boarding na vreme, ili koji ih obave na vreme ali se ne ukrcaju u avion, ne mogu realizovati let. Svi troškovi koji će nastati za goste koji propuste avion, a koji su potrebni da bi se uključili u turu, kao što su nabavka novih povratnih avionskih karata i transferi u regiji koju će posetiti, padaju na njihov teret.
17- Za letove koji polaze iz Turske, opšte pravilo za težinu prtljaga je 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje u koju se putuje. Ako u zemlji odredišta postoje domaći letovi, težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o višku prtljaga po težini/ceni određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.
18- Za naše goste koji žele da unaprede avionske karte svojim miljama (da pređu u business ili first class); nakon izdavanja karata, unapređenje može biti izvršeno u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju kod koje imate članstvo). Za svaki let ne daje se garancija za milje. Proverite da li su karte programa u klasi koja se može unaprediti.
19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane i pića kao i online check-in mogu podleći dodatnoj naplati.
Ostale napomene
20- DGNTRAVEL neće prihvatiti odgovornost za bilo kakvu izmenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktom sa hotelom. U tom slučaju važe uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.
21- U slučajevima kada se u programu putovanja hotel(i) navodi samo kategorija bez naziva i/ili se za istu destinaciju nude opcije, DGNTRAVEL će to saopštiti gostu 48 sati pre polaska.
22- Tokom posebnih perioda kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri itd., hoteli mogu biti korišćeni na udaljenosti većoj od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju, DGNTRAVEL će pružiti informaciju 15 dana pre datuma polaska ture.
23- Prilikom prijave na kupljenu turu, gost mora tačno uneti/izjaviti ime kako stoji u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avionske karte se izdaju prema ovim podacima. Penali za otkazivanje ili izmenu avionskih karata nastali zbog netačnih informacija terete goste.
24- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre odlaska iz Turske proverite sa kompanijom kojoj pripada vaša linija da li je vaš telefon otvoren za inostranstvo.
25- Vreme ulaska u hotel za smeštaj je 15.00, a vreme izlaska je 12.00.
26- DGNTRAVEL obaveštava hotel o zahtevima u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostora, za pušače/nepušače, tip kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe budu u skladu sa željama gosta, u zavisnosti od raspoloživosti hotela. Ostvarenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL to ne može garantovati.
27- Doručak koji se nudi u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se nudi kao kontinentalni doručak, sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe može biti poslužen u posebnoj sali namenjenoj grupi.
28- U nekim slučajevima, umesto sobe sa dva odvojena kreveta može biti bračni krevet. Većina evropskih hotela nudi sobe sa dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.
29- Politika za decu i dodatne krevete može se razlikovati od hotela do hotela, u zavisnosti od tipova soba.
30- Svaki dodatni krevet i krevetac za bebe obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela i moraju biti odobreni od strane hotela.
31- Kapacitet dodatnog kreveta ili kreveca u sobi je 1 komad (najviše).
32- U trokrevetnim sobama postoji primena dodatnog kreveta; u ovakvim sobama krevet dodeljen trećoj osobi manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe se sastoje od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su sklopivi i takozvani coach bed kreveti. Naši gosti se smatraju da su prihvatili moguću skučenost u sobama i tip kreveta zbog dodatnih kreveta koji će se dodati standardnoj sobi u rezervacijama za trokrevetnu sobu i/ili sa decom.
33- Ako naši gosti pogrešno navedu broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece naveden u hotel rezervaciji, relevantni hotel može naplatiti dodatni iznos. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačnu izjavu. Hotel može tražiti lični dokument radi utvrđivanja starosti dece.
34- U rezervacijama sa 2 odrasle osobe + 1 detetom, za dete možda neće biti obezbeđen poseban krevet. Dečje cene važe samo ako dete boravi uz dve odrasle osobe. Dečji popusti važe za „jedno dete“ koje pripada starosnoj grupi koja boravi uz 2 odrasle osobe.
35- Dnevne promene kursa se reflektuju na cene u TL. Važe kursevi u trenutku plaćanja. Vaši dodatni zahtevi, neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, peglanje itd.) podležu dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.
36- Neke zemlje imaju različite primene u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Svaki takav gradski, turistički ili drugi porez koji se primenjuje na ovaj način naplaćuje hotel od gosta prilikom ulaska ili izlaska.
37- U programu navedene udaljenosti puta zasnovane su na mapi. U slučajevima kao što su saobraćaj, vremenski uslovi, geografski položaj zemlje u koju se putuje, radovi na putu i uslovi, trajanje putovanja može da se produži.
38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili potrebnim situacijama, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez narušavanja sadržaja programa.
39- Lične stvari, torbe, koferi, pasoši / lične karte osoba koje učestvuju u turi su pod njihovom sopstvenom odgovornošću, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene/gubljene/ukradene stvari. U slučaju pronalaska zaboravljenih stvari, troškove dostavljanja u zemlju i/ili osobi snosi vlasnik stvari.
40- Osobe koje učestvuju u turi obavezne su da uz sebe imaju polisu putnog zdravstvenog osiguranja i, ukoliko imaju bilo kakav zdravstveni problem, odgovarajuće lekove i izveštaje.
41- Prilikom prijave u hotel, za moguće dodatne troškove hotel može tražiti foto-identifikacioni dokument/pasoš izdat od strane zvaničnih institucija i kreditnu karticu ili gotovinski depozit. Povraćaj depozita prilikom odjave je postupak između hotela i gosta i DGNTRAVEL nema nikakvo učešće.
Viza i pasoš
42- Za državljane Republike Turske ne postoji vizni režim.
43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.
44- Pri carinskim prelazima/graničnim prelazima, kako bi se u pasoš mogao staviti ulazno-izlazni pečat, potrebno je da u pasošu postoje najmanje 2 prazne strane.
45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje u ovoj turi ne znači da se u zemlju može ući/iz nje izaći; pasoška policija ima ovlašćenje da vas ne pusti u zemlju/da vas ne pusti iz zemlje, a DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, odgovornost je na putniku.
46- Naši gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo i učestvovaće u turi koristeći pasoš druge zemlje; moraju lično da se raspitaju u odgovarajućim konzulatima o viznoj proceduri koju zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti, u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za posledice.
47- Kako ne bi bilo problema sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posećuje zbog pasoša koji su pocepani, istrošeni, pokisli i/ili pretrpeli slična oštećenja; pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost je na putniku.
48- Pošto postoji mogućnost da se od naših gostiju mlađih od 18 godina, koji putuju sami ili samo sa jednim roditeljem, od strane službenog policijskog službenika na ulazima i izlazima iz zemlje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja; preporučujemo da naši gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji pokažu posebnu pažnju po ovom pitanju.