1. DAN ISTANBUL – BARI – NAPULJ
Na terminalu za međunarodne odlaske aerodroma Istanbul, ispred šaltera aviokompanije Freebird, sastajemo se s vama, našim cijenjenim gostima, 3 sata prije vremena polaska. Nakon procedura predaje prtljaga i prijave na let, letimo za Bari posebnim letom aviokompanije Freebird. Po dolasku slijedi panoramski obilazak grada. Tokom obilaska vidjet ćemo Katedralu i Baziliku svetog Nikole, Margaritino pozorište, Pozorište Petruzzelli i Stari grad. Nakon obilaska slijedi transfer za Napulj. Gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku Matere (35 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet na ruti. Tokom ovog izleta posjetit ćemo Materu, koja se nalazi na UNESCO-voj listi svjetske baštine, izgrađenu od crkava i kuća isklesanih u stijeni, a koju je Carlo Levi posjetio prije odlaska u progonstvo. Nakon izleta nastavljamo putovanje prema Napulju. Po dolasku slijedi panoramski obilazak Napulja. Tokom obilaska vidjet ćemo Trg Plebiscito, centralni trg Napulja, Kraljevsku palatu iz 17. stoljeća, Castel Nuovo (Novi dvorac), Baziliku San Francesco di Paola, izgrađenu po uzoru na Trg svetog Petra i Panteon u Rimu, Galeriju Umberto I, u kojoj se nalaze prodavnice, Pozorište San Carlo, izgrađeno 1737. godine i uvršteno na UNESCO-vu listu svjetske kulturne baštine, te Napuljsku luku. Nakon panoramskog obilaska slijedi transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
2. DAN NAPULJ – RIM
Dan započinjemo doručkom u hotelu, nakon čega slijedi slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku antičkog grada Pompeje (65 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Grad Pompeja ostao je zatrpan ispod 7 metara zemlje sve do 18. stoljeća, nakon erupcije vulkana Vezuv 79. godine nove ere. Nakon iskopavanja obavljenih u tom periodu imat ćemo priliku vidjeti otkrivene kuće, palate i okamenjene ljude. Nakon izleta krećemo prema Rimu. Po dolasku slijedi panoramski obilazak Rima. Tokom obilaska vidjet ćemo Castel Sant'Angelo, u kojem je bio zatočen Džem Sultan, Trg Venecija, na kojem se Musolini obraćao narodu, spomenik Viktoru Emanuelu II, Koloseum, domaćin gladijatorskih borbi, Fontanu ljubavi, poznatu po filmu Slatki život, te Španske stepenice sa 135 stepenika i fontanom Barkom, koja prikazuje potopljeni brod. Nakon izleta slijedi transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
3. DAN RIM
Nakon doručka slijedi slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku outlet centra i regije jezera (Castel Gandolfo i Nemi) te Vatikana (75 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Nakon obilaska regije prirodnih ljepota u kojoj pape borave tokom ljeta i Nemija, poznatog po šumskim jagodama, gdje ćete poželjeti ostati zauvijek, slijedi slobodno vrijeme u najpoznatijoj italijanskoj outlet regiji. Zatim krećemo prema Trgu svetog Petra, koji se smatra središtem kršćanstva. Po dolasku slijedi slobodno vrijeme za posjetu Bazilici i Trgu. Gosti koji žele mogu učestvovati u noćnom obilasku Rima (35 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Noćenje u hotelu.
4. DAN RIM – FIRENCA
Dan započinjemo doručkom u hotelu. Zatim krećemo prema Firenci. Gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku Orvijeta (35 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet na ruti. Nakon obilaska antičkog centra i Orvijetskog duoma u Orvijetu, koji zauzima važno mjesto u umjetnosti i opštoj historiji Italije te posjeduje izuzetne prirodne ljepote, krećemo prema Firenci. Po dolasku slijedi panoramski obilazak Firence. Tokom obilaska vidjet ćemo rijeku Arno, koja dijeli Firencu na dva dijela, most Ponte Vecchio, poznat po zlatarama, Palazzo Vecchio, iz kojeg je porodica Mediči vladala Firencom, Piazza della Signoria, na kojoj se nalaze skulpture Herkula i Davida, remek-djela renesanse, katedralu Santa Maria del Fiore Duomo, s trećom najvišom kupolom u Italiji, te Krstionicu, poznatu po svojim vratima. Po završetku obilaska slijedi transfer do našeg hotela u Montecatiniju. Noćenje u hotelu.
5. DAN FIRENCA
Nakon doručka slijedi slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku Toskane (100 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Nakon obilaska krivog tornja u Pizi, koji je postao simbol Italije, i Trga Miracoli, koji se nalazi odmah pored njega, krećemo prema San Gimignanu. U San Gimignanu, gdje ćete se osjećati kao u srednjem vijeku, vidjet ćemo 13 kula koje su u 12. i 13. stoljeću izgradile suparničke plemićke porodice te Trg Cisterna. Nakon izleta krećemo prema Sieni. U Sieni, gdje je kultura gradskih četvrti veoma izražena, postoji ukupno 17 četvrti. Trg Campo, na kojem se održavaju konjske trke Palio uz učešće četvrti, nedovršeni Sijenski duomo i uske gradske ulice bit će među mjestima koja ćemo vidjeti tokom obilaska Siene. Nakon izleta slijedi transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
6. DAN FIRENCA – VENECIJA
Dan započinjemo doručkom u hotelu. Zatim krećemo prema Veneciji, ali gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku Bolonje (35 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet na ruti. Tokom obilaska Bolonje vidjet ćemo Piazza Maggiore (Veliki trg), koji se smatra središtem Bolonje, Neptunovu fontanu odmah iza Trga, zgradu Stare berze, prvu univerzitetsku zgradu u Evropi, Quadrilatero (stara pijaca), te kule Garisenda i Asinelli, koje su postale simboli Bolonje. Nakon izleta krećemo prema Veneciji. Po dolasku na Trg Tronchetto slijedi kratka vožnja brodom do Trga svetog Marka i panoramski obilazak. Tokom obilaska vidjet ćemo čuveni Trg svetog Marka i crkvu, Most uzdaha, s kojeg su zatvorenici posljednji put gledali Veneciju prije ulaska u zatvor, Veliki kanal i most Rialto na njemu, Duždevu palatu, Zvonik i Sahat-kulu te crkvu San Giorgio Maggiore. Po završetku obilaska slijedi transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
7. DAN VENECIJA
Nakon doručka slijedi slobodno vrijeme. Gosti koji žele mogu učestvovati u obilasku Ljubljane i Bledskog jezera (95 eura), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Bledsko jezero, nastalo djelovanjem Bohinjskog ledenjaka, dugo je 2 km i široko 1,3 km. Nećete se moći zasititi fotografisanja brežuljaka oko jezera, njihovih odraza u vodi, tradicionalnih čamaca, veličanstvenog ostrva s crkvom i labudova na obali jezera. Ugodno vrijeme možete provesti šetajući oko jezera ili iznajmljujući bicikl. Nakon izleta krećemo prema Ljubljani. Po dolasku slijedi panoramski obilazak grada. Među mjestima koja ćemo vidjeti tokom obilaska su rijeka Ljubljanica, zgrada Parlamenta, Univerzitet u Ljubljani, Stari trg i Katedrala svetog Nikole. Nakon obilaska vraćamo se u hotel. Noćenje u hotelu.
8. DAN VENECIJA – ANKONA – ISTANBUL
Nakon doručka i odjave iz hotela (vrijeme odjave iz hotela je u 07:00 ujutro) slijedi transfer do aerodroma Ankona. Nakon završetka procedura predaje prtljaga i prijave na let, krećemo za Istanbul posebnim letom aviokompanije Freebird. Dolazak u Istanbul i završetak našeg putovanja.
OPĆI USLOVI
1- Opći uslovi su sastavni dio programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.
2- U slučaju da se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan prije datuma polaska. U tom slučaju informacija o otkazivanju dostavlja se gostu. Cijeli iznos putovanja vraća se gostu. Prilikom povrata dodatnih usluga kupljenih izvan putovanja, gostu se vraća i domaći povezani let kupljen od DGNTRAVELa; ako je u ime gosta podnesen zahtjev za vizu korištenjem usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja, te se usluge ne mogu refundirati jer su iskorištene, a ako zahtjev za vizu nije podnesen, viza i putno zdravstveno osiguranje također se otkazuju i vrši se povrat novca. Ako je gost kupio domaći povezani let od drugog pružaoca usluge, nezavisno od DGNTRAVELa, u slučaju da DGNTRAVEL otkaže putovanje, ne može zahtijevati nikakav povrat novca od DGNTRAVELa. Gost unaprijed prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati zbog otkazivanja putovanja prilikom kupovine putovanja, a DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.
3- U slučaju da se ne osigura dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, iz dobre namjere, ne otkazati putovanje. Budući da će se u tom slučaju putovanje organizovati individualno za gosta, vodička usluga uključena u paket obuhvatat će samo transfer od aerodroma u inostranstvu u odlasku i povratku.
Otkazivanje i izmjene
4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, uz uslov da DGNTRAVELu pisanim putem obavijeste najkasnije 30 dana prije datuma polaska, osim avionskih karata koje je DGNTRAVEL već platio aviokompaniji i/ili za koje je preuzeo obavezu. Ako je do početka putovanja ostalo manje od 31 dan, putovanje se može otkazati uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cijene putovanja nakon odbitka cijene avionske karte, a ako je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje je moguće uz plaćanje ukupne cijene putovanja kao penala. U slučaju zahtjeva za otkazivanje, potrebno je unaprijed zatražiti informacije o povratu novca za dodatno kupljene usluge, poput domaćeg povezanog leta, usluge vize i putnog zdravstvenog osiguranja, jer se uslovi otkazivanja i povrata mogu razlikovati u zavisnosti od perioda u kojem je otkazivanje zatraženo. DGNTRAVEL ne može dati nikakvu garanciju za otkazivanje i povrat novca za dodatne usluge.
Vodičke usluge i fakultativni izleti
5- Dane i sate izleta navedenih u programu vodič može izmijeniti u zavisnosti od toga da li su muzeji i arheološka nalazišta na odredištima otvoreni ili zatvoreni, kao i od vremenskih uslova. Tokom izleta našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.
6- Panoramski obilazak gradova uključen u paket putovanja predstavlja obilazak u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovan radi općeg predstavljanja gradova, uz panoramsko razgledanje iz vozila i objašnjenja vodiča, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ako se panoramski izleti, kao ni drugi izleti navedeni u programu, ne mogu realizovati zato što lokalne vlasti ne dozvole obilazak ili ulazak na određeno mjesto u dan i sat predviđen za izlet, zbog zatvorenih cesta usljed bilo kakvog događaja, niti u slučajevima kada zbog vremenskih uslova realizacija izleta postane nemoguća. Neki izleti se, u slučaju zatvorenih cesta ili mjesta na koja vozilima nije dozvoljen ulazak, mogu realizovati javnim prijevozom ili pješke, u okviru dostupnih mogućnosti.
7- Naš vodič, pridržavajući se sadržaja naših izleta, može izmijeniti dane obilaska grada i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju promjena vremena letova.
8- Kod naših izleta koji se realizuju gliserima potrebno je obratiti pažnju na sljedeće: neposredno prije ukrcavanja na brod ne treba jesti tešku hranu niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa želucem, leđima ili vratom, kao i trudne gošće, moraju o svom stanju obavijestiti vodiče.
9- U slučaju da se ne učestvuje u izletima ili uslugama obroka navedenim u dijelu „Usluge uključene u cijenu“, povrat novca nije moguć.
O letovima
10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između aviokompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primjenjivat će se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promjene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan obavijestiti o tim promjenama u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promjene ili otkazivanja vremena leta.
12- Djeca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.
13- U skladu s pravilima aviokompanija, ako se ne iskoristi odlazni let avionske karte kupljene kao povratna karta, aviokompanija otkazuje povratni let.
14- Za osobe koje učestvuju u putovanjima s avionskim prijevozom, prijava na let i ukrcavanje su lične procedure, a gosti su dužni obaviti ih prije leta na aerodromu, na šalterima odgovarajuće aviokompanije ili online putem internet stranica aviokompanija.
15- Kasna kašnjenja i promjene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se zvučnim najavama na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni lično pratiti ove informacije.
16- DGNTRAVEL nije odgovoran ako gosti koji se ne nalaze na navedenom aerodromu u vrijeme utvrđeno u skladu s pravilima aviokompanija, koji ne obave prijavu na let i ukrcavanje na vrijeme, ili koji obave prijavu i ukrcavanje na vrijeme, ali se ne ukrcaju u avion, ne mogu realizovati svoj let. Sve troškove nabavke novih povratnih avionskih karata potrebnih za uključivanje u putovanje, transfera u regiji koja se posjećuje i slično, za goste koji propuste avion, snose sami gosti.
17- U većini aviona koji polaze iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od aviokompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje domaći letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim domaćim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i cijeni viška prtljaga određuju aviokompanije i nisu u odgovornosti DGNTRAVELa.
18- Gosti koji žele nadograditi avionske karte korištenjem milja (prelazak u business ili first class) mogu izvršiti nadogradnju nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti aviokompanije (provjerite aviokompaniju u kojoj imate članstvo). Ne garantuje se dostupnost milja za svaki let. Provjerite da li su karte programa iz klase koja omogućava nadogradnju.
19- Kod nekih aviokompanija usluge hrane, pića i online prijave na let mogu se dodatno naplaćivati.
Ostale odredbe
20- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakvu izmjenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primjenjuju se uslovi otkazivanja DGNTRAVELa.
21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo kategorije hotela bez navođenja naziva hotela i/ili kada su za istu destinaciju ponuđene opcije, DGNTRAVEL će gosta obavijestiti 48 sati prije polaska.
22- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na udaljenostima većim od navedenih lokacija ili kilometara. U takvom slučaju DGNTRAVEL će obavijestiti gosta 15 dana prije datuma polaska.
23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan tačno unijeti/prijaviti ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša u sistem. Avionske karte izdaju se na osnovu tih podataka. Gostu će biti naplaćen penal za otkazivanje ili izmjenu avionske karte nastale zbog netačnih podataka.
24- Da biste mogli koristiti mobilne telefone u inostranstvu, prije napuštanja Turske provjerite kod kompanije kojoj pripada vaša telefonska linija da li je vaš telefon otvoren za korištenje u inostranstvu.
25- Vrijeme prijave u hotel je 15:00, a vrijeme odjave 12:00.
26- DGNTRAVEL hotelu prosljeđuje zahtjeve u vezi sa sobom (viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače, vrsta kreveta). Nastoji se da rezervisane sobe, u skladu s raspoloživošću hotela, budu uređene prema željama gosta. Ostvarenje ovih zahtjeva zavisi od raspoloživosti prilikom prijave u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.
27- Doručak koji se poslužuje u hotelima razlikuje se od uobičajenog bogatog doručka u turskoj kuhinji. Uglavnom se poslužuje kao kontinentalni doručak s ograničenim izborom koji se sastoji od maslaca, džema, hljeba, čaja ili kafe, a za grupe se može posluživati u posebnoj sali rezervisanoj za grupu.
28- U nekim slučajevima umjesto sobe s dva odvojena kreveta može biti obezbijeđena soba s jednim bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe s dva kreveta koji se po potrebi mogu spojiti.
29- Politika smještaja djece i dodatnih kreveta može se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od vrste sobe.
30- Svi dodatni kreveti i dječiji krevetići obezbjeđuju se na zahtjev i u skladu s raspoloživošću hotela, a hotel ih mora odobriti.
31- Kapacitet dodatnog kreveta ili dječijeg krevetića u sobi iznosi najviše 1 komad.
32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodatnog kreveta; krevet namijenjen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih kreveta. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta + 1 dodatnog kreveta. Dodatni kreveti mogu biti kreveti koji se sklapaju i rasklapaju ili kreveti poznati kao „coach bed“. Smatra se da naši gosti u rezervacijama trokrevetnih soba i/ili rezervacijama s djecom prihvataju moguću skučenost u sobama i vrstu kreveta zbog dodatnih kreveta koji se dodaju standardnoj sobi.
33- Ako naši gosti pogrešno prijave broj djece koja će boraviti s odraslima i uzrast djece naveden u hotelskim rezervacijama, predmetni hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zatražiti lični dokument radi utvrđivanja uzrasta djece.
34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe + 1 dijete možda neće biti zasebnog kreveta za dijete. Cijene za djecu važe samo kada dijete boravi s dvije odrasle osobe. Popusti za djecu važe za „jedno dijete“ koje pripada odgovarajućoj starosnoj grupi i boravi s dvije odrasle osobe.
35- Promjene kursa tokom dana odražavaju se na cijene u turskim lirama. Važeći su kursevi u trenutku plaćanja. Dodatni zahtjevi i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu (mini-bar, peglanje i sl.) hotel posebno naplaćuje. Ovi troškovi nisu uključeni u cijenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.
36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi s gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom prijave ili odjave.
37- Udaljenosti putovanja navedene u programima zasnovane su na kartama. Trajanje putovanja može se produžiti zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje koja se posjećuje, radova na cesti i stanja na cestama.
38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili drugim opravdanim slučajevima, promijeniti redoslijed gradova u programu i glavnu aviokompaniju kojom će se letjeti, bez narušavanja sadržaja programa.
39- Lične stvari, torbe, prtljag i pasoši/lične karte osoba koje učestvuju u putovanju njihova su vlastita odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih predmeta, troškove njihovog slanja u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.
40- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su sa sobom imati polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i potrebne lijekove i ljekarske nalaze ako imaju zdravstvenih problema.
41- Prilikom prijave u hotel, hotel može zatražiti službeni identifikacioni dokument sa fotografijom/pasoš i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Povrat depozita zatražen prilikom odjave postupak je između hotela i gosta, u koji DGNTRAVEL nema nikakvog učešća.
Viza i pasoš
42- Za državljane Republike Turske nije potrebna viza.
43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 mjeseci od datuma završetka putovanja.
44- Prilikom carinskih prelazaka/graničnih prijelaza pasoš mora imati najmanje 2 prazne stranice kako bi se u njega mogli utisnuti ulazni i izlazni pečati.
45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da je ulazak u zemlju/izlazak iz zemlje zagarantovan; granična policija ima ovlaštenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje. DGNTRAVEL nije odgovoran za takvu situaciju, već odgovornost snosi putnik.
46- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a na putovanje će učestvovati koristeći pasoš druge zemlje, dužni su se lično raspitati kod relevantnih konzulata o viznom postupku koji zemlja u koju putuju primjenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posljedice.
47- Kako bi se izbjegli problemi s carinskom policijom na graničnom prijelazu zemlje koja se posjećuje zbog poderanih, dotrajalih, mokrih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom odgovornost snosi putnik.
48- Budući da postoji mogućnost da službenik policije prilikom ulaska u zemlju ili izlaska iz nje zatraži dokument koji pokazuje zajedničku saglasnost roditelja kada naši gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili u pratnji samo jednog roditelja, preporučujemo da gosti mlađi od 18 godina i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.